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“带领我的人不能帮我实现我的理想。那就自己去干，
带领和我有同样理想的人，把过程和命运都掌握在我们自己手里”
一米七八的白鸦穿着雪白衬衣，左胸口位置缀一红色刺绣，一个骄傲竖起的大拇指。这家名叫“有赞”的公司用一个红色的“点赞”手势作为自己的logo，可以说是非常白鸦了。
这个敢豪言“在中国，用户体验和产品，我们做得最好”的射手座创业者，刚刚度过了自己的35岁生日。五年前，他辞任支付宝首席产品设计师开始创业，致力于做移动零售服务商的“有赞”是他的第二个创业项目。
采访前一天，他刚刚举办了有赞周年庆，这位已经领导着一家近千人互联网公司的CEO依然选择以“产品经理汇报”，开启了这场四个多小时的马拉松式演讲。 在连续两天通宵后，他终于在庆典结束的当晚睡足了六个小时。2017年11月28日一早，刚刚在办公室送走一拨投资人的他接受了《南方人物周刊》的采访。
如果论出身，白鸦是典型的“草根”，在2006年的一次分享中，彼时和知名互联网评论家Keso共同经营一家互联网咨询公司的白鸦用四句话就概括了自己前25年的经历，“高一被开除，然后去上中专；中专学习舞美设计和油画，中专之后上大专，学习美术；2002年毕业开始做WEBDESIGNER（网页设计师），现在给一些创业公司做互联网的产品设计顾问。”在此之后，“有赞”之前，虽然他先后栖身百度、阿里，但前者只呆了一年，后者也没超过三年，人生的关键词似乎一直是“辗转”，而辗转来自随性。
他甚至早早以此为名。白鸦本名“朱宁”，这一花名出自他高中时的一则寓言。从前有一只白鸽和一只乌鸦，鸽子羡慕乌鸦自由，乌鸦羡慕鸽子在笼子里衣食无忧，于是，两人偷换了身份。乌鸦变成了乌鸽，白鸽变成了白鸦。乌鸽开始衣食无忧，却因为被关在笼子里郁郁而终；白鸦得到自由，却因为找不到食物而饿死。作为乡村民办教师之子的朱宁很受触动，决定取名 “白鸦”，代表“宁可饿死，也要自由”。
有赞CTO崔玉松最早关注白鸦是在Twitter上。那时候，作为国内最早一批专注交互体验的互联网产品设计师，白鸦和一群同样喜欢研究用户体验这一新领域的朋友共同运营起了技术博客UCDChina（User Centered Design，指以用户为中心的设计），分享对用户体验的思考，因为其直白犀利的技术探讨而被很多互联网人士关注和参考。“他有一次在微博上跟当当李国庆对赌，我就觉得這个人挺有血性的，后来就一直follow（关注）。”在崔玉松看来，不吝啬、不计较、聪明、学习速度快，是白鸦能从草根走到如今的原因。“我曾在广州听一个朋友说，当年他们都叫他‘买单侠’，只要他在的场合，基本上都是他买单，以前在支付宝收入还不错，基本上都是花在这里了。”
2012年年底，白鸦在微博上宣布新项目招人，刚刚带领团队完成淘宝搜索业务端重构的崔玉松一下子动了心，预计自己在阿里短期不会有更大机会，他觉得这正是寻求改变的契机。
两人的首次见面约在白鸦几年前众筹创立的贝塔朋友咖啡厅，两个小时左右的交谈，一大半时间都是白鸦在讲述这款叫作“口袋通”（有赞的前身）的产品要解决哪些用户需求。最初的“口袋通”是想帮助商家在微信上搭建微信商城，提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户管理模块，想通过技术手段降低电子商务的进入门槛。“当时回来我就觉得人生终于要改变一下了。”三天后，崔玉松主动联系白鸦希望加入，加入时他甚至都没有和白鸦谈薪酬待遇。
在“口袋通”之前，刚刚离开支付宝的白鸦曾和前阿里巴巴75号员工钱志龙搭档，做一款导购网站“逛”（guang.com），但项目没到一年，二人便相继退出。白鸦好友、公众号“小道消息”作者冯大辉在《创业者白鸦》一文中将项目的失败归结为三点：一是时运不佳，前面蘑菇街和美丽说已经卡住了位置，想短期超越这两个项目几乎没机会；二是因为当时融资环境极其不佳，两人对估值不满意，没能拿钱好过冬；三是两人性格上有太多相似的地方，团队不互补，且有些太高举高打。
很大程度上，第一次的失败反思被吸收到了第二次的创业历程中。相比做“逛”的高调，“口袋通”的初始阶段，白鸦对外只称“做顾问”，前半年，团队都没找办公室，十几个人挤在贝塔朋友咖啡的二楼会议室。不同于刚从大公司出来，“想明白了未来三到五年的战略，却搞不清楚前三万用户该怎么做起来”，这次口袋通一开始就实现了被客户的真实需求推着走，前十几个用户都是白鸦给“淘宝的top10类目里top10的店铺”一个个打电话争取到的，这些优质客户的需求反馈，推动了产品从0到1的迅速发展。
“对我来说，创业最大的享受是我不断能看到自己的能力边界在扩大，但同时，会越来越发现，我自己就是公司的瓶颈。”最初，公司只有两条法则，“第一就是让白鸦说该怎么搞，第二条就是坚决执行下去。”但迈过头两年，当业务越来越大后，和所有CEO一样，如何找到更多更牛的人成了白鸦最重要的工作之一。
“一般的公司是靠利益，好的公司是靠大家有共同的使命和愿景。” 他认为优秀人才的选择很多，而能否契合还是得看大家是否有共同的“性情”。
认识白鸦十几年的关予提到个性突出的白鸦，最先想到的两个词就是“直接”、“爱憎分明”。她2016年加入有赞出任CMO，之前是国内知名艺术门户网站雅昌艺术网总经理，加入有赞的原因除了看中其商业模式的价值和背后的可能性，也是因为“大家是一类人，不装，肯学，重情义，会反省” 。她提到自己印象很深的一个例子，“之前几十个人一起复盘企业文化的时候，突然有人冒出了一个词——‘有匪气’，大家听到后第一反应不是反感，反而是喜欢，甚至觉得应该保留。一是我们的确聚集了一群有点匪气的人，二是‘有匪气’投射出来的是江湖义气，是不装、不绕、不讲阶层等级。”关予是大连人，瘦削白净，言行温润，说这话时反而张弛间有种力度。 白鸦的许多气质被投射到公司，比如一旦开会气氛太闷，除了上零食，还会上酒；比如爬山徒步是公司固定的团建内容；比如有赞杭州办公室里随处可见的“没有人姓‘公’名‘司’”、“无办公室政治”、“说人话做人事”、“正能量
带领和我有同样理想的人，把过程和命运都掌握在我们自己手里”
“宁可饿死，也要自由”
一米七八的白鸦穿着雪白衬衣，左胸口位置缀一红色刺绣，一个骄傲竖起的大拇指。这家名叫“有赞”的公司用一个红色的“点赞”手势作为自己的logo，可以说是非常白鸦了。
这个敢豪言“在中国，用户体验和产品，我们做得最好”的射手座创业者，刚刚度过了自己的35岁生日。五年前，他辞任支付宝首席产品设计师开始创业，致力于做移动零售服务商的“有赞”是他的第二个创业项目。
采访前一天，他刚刚举办了有赞周年庆，这位已经领导着一家近千人互联网公司的CEO依然选择以“产品经理汇报”，开启了这场四个多小时的马拉松式演讲。 在连续两天通宵后，他终于在庆典结束的当晚睡足了六个小时。2017年11月28日一早，刚刚在办公室送走一拨投资人的他接受了《南方人物周刊》的采访。
如果论出身，白鸦是典型的“草根”，在2006年的一次分享中，彼时和知名互联网评论家Keso共同经营一家互联网咨询公司的白鸦用四句话就概括了自己前25年的经历，“高一被开除，然后去上中专；中专学习舞美设计和油画，中专之后上大专，学习美术；2002年毕业开始做WEBDESIGNER（网页设计师），现在给一些创业公司做互联网的产品设计顾问。”在此之后，“有赞”之前，虽然他先后栖身百度、阿里，但前者只呆了一年，后者也没超过三年，人生的关键词似乎一直是“辗转”，而辗转来自随性。
他甚至早早以此为名。白鸦本名“朱宁”，这一花名出自他高中时的一则寓言。从前有一只白鸽和一只乌鸦，鸽子羡慕乌鸦自由，乌鸦羡慕鸽子在笼子里衣食无忧，于是，两人偷换了身份。乌鸦变成了乌鸽，白鸽变成了白鸦。乌鸽开始衣食无忧，却因为被关在笼子里郁郁而终；白鸦得到自由，却因为找不到食物而饿死。作为乡村民办教师之子的朱宁很受触动，决定取名 “白鸦”，代表“宁可饿死，也要自由”。
有赞CTO崔玉松最早关注白鸦是在Twitter上。那时候，作为国内最早一批专注交互体验的互联网产品设计师，白鸦和一群同样喜欢研究用户体验这一新领域的朋友共同运营起了技术博客UCDChina（User Centered Design，指以用户为中心的设计），分享对用户体验的思考，因为其直白犀利的技术探讨而被很多互联网人士关注和参考。“他有一次在微博上跟当当李国庆对赌，我就觉得這个人挺有血性的，后来就一直follow（关注）。”在崔玉松看来，不吝啬、不计较、聪明、学习速度快，是白鸦能从草根走到如今的原因。“我曾在广州听一个朋友说，当年他们都叫他‘买单侠’，只要他在的场合，基本上都是他买单，以前在支付宝收入还不错，基本上都是花在这里了。”
2012年年底，白鸦在微博上宣布新项目招人，刚刚带领团队完成淘宝搜索业务端重构的崔玉松一下子动了心，预计自己在阿里短期不会有更大机会，他觉得这正是寻求改变的契机。
两人的首次见面约在白鸦几年前众筹创立的贝塔朋友咖啡厅，两个小时左右的交谈，一大半时间都是白鸦在讲述这款叫作“口袋通”（有赞的前身）的产品要解决哪些用户需求。最初的“口袋通”是想帮助商家在微信上搭建微信商城，提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户管理模块，想通过技术手段降低电子商务的进入门槛。“当时回来我就觉得人生终于要改变一下了。”三天后，崔玉松主动联系白鸦希望加入，加入时他甚至都没有和白鸦谈薪酬待遇。
在“口袋通”之前，刚刚离开支付宝的白鸦曾和前阿里巴巴75号员工钱志龙搭档，做一款导购网站“逛”（guang.com），但项目没到一年，二人便相继退出。白鸦好友、公众号“小道消息”作者冯大辉在《创业者白鸦》一文中将项目的失败归结为三点：一是时运不佳，前面蘑菇街和美丽说已经卡住了位置，想短期超越这两个项目几乎没机会；二是因为当时融资环境极其不佳，两人对估值不满意，没能拿钱好过冬；三是两人性格上有太多相似的地方，团队不互补，且有些太高举高打。
很大程度上，第一次的失败反思被吸收到了第二次的创业历程中。相比做“逛”的高调，“口袋通”的初始阶段，白鸦对外只称“做顾问”，前半年，团队都没找办公室，十几个人挤在贝塔朋友咖啡的二楼会议室。不同于刚从大公司出来，“想明白了未来三到五年的战略，却搞不清楚前三万用户该怎么做起来”，这次口袋通一开始就实现了被客户的真实需求推着走，前十几个用户都是白鸦给“淘宝的top10类目里top10的店铺”一个个打电话争取到的，这些优质客户的需求反馈，推动了产品从0到1的迅速发展。
“对我来说，创业最大的享受是我不断能看到自己的能力边界在扩大，但同时，会越来越发现，我自己就是公司的瓶颈。”最初，公司只有两条法则，“第一就是让白鸦说该怎么搞，第二条就是坚决执行下去。”但迈过头两年，当业务越来越大后，和所有CEO一样，如何找到更多更牛的人成了白鸦最重要的工作之一。
“一般的公司是靠利益，好的公司是靠大家有共同的使命和愿景。” 他认为优秀人才的选择很多，而能否契合还是得看大家是否有共同的“性情”。
认识白鸦十几年的关予提到个性突出的白鸦，最先想到的两个词就是“直接”、“爱憎分明”。她2016年加入有赞出任CMO，之前是国内知名艺术门户网站雅昌艺术网总经理，加入有赞的原因除了看中其商业模式的价值和背后的可能性，也是因为“大家是一类人，不装，肯学，重情义，会反省” 。她提到自己印象很深的一个例子，“之前几十个人一起复盘企业文化的时候，突然有人冒出了一个词——‘有匪气’，大家听到后第一反应不是反感，反而是喜欢，甚至觉得应该保留。一是我们的确聚集了一群有点匪气的人，二是‘有匪气’投射出来的是江湖义气，是不装、不绕、不讲阶层等级。”关予是大连人，瘦削白净，言行温润，说这话时反而张弛间有种力度。 白鸦的许多气质被投射到公司，比如一旦开会气氛太闷，除了上零食，还会上酒；比如爬山徒步是公司固定的团建内容；比如有赞杭州办公室里随处可见的“没有人姓‘公’名‘司’”、“无办公室政治”、“说人话做人事”、“正能量