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摘要：住宅工程建设随着经济的飞速发展，项目数量也呈着正比例增长，很多民众都有这样的担忧，工程项目的量多，但质不高。确实，现实生活中，已经有很多这样的工程质量差导致安全隐患的案例。这不仅造成了用户生活上的不便，使房屋的外观质量受到了不良影响，还使建筑本身的功能遭到了破坏。文章对目前存在的一些质量问题进行了分析，并论述了针对性措施。
关键词：住宅；质量问题；措施；
作为人们生活环境的重要组成部分，住宅工程的质量一直广受关注。然而，它的质量还存在一些普遍性问题，也就是质量通病，意思是说容易出现、常见的质量缺陷，表现形式主要有开裂、渗漏和尺寸偏差，对住宅的正常使用产生了不同程度影响，不论是结构安全和功能，还是外部的美观都受到不利地削弱。接下来，本文将分别论述了住宅工程质量的通病防治重点、质量问题和应对措施。
一、当前质量通病防治的重点
工程质量通病问题不是立马就能看到显现出来的，通过质量投诉可以清楚了解当前工程质量主要问题，明确监管重点。工程质量安全监督总站统计了 2005年到 2013年间全省质量投诉数据，进行分析归纳（分析结果如图 1）。最终结果我们看到，开裂和渗漏是质量投诉的主要问题，超过了一半以上，达到72%。
通过上图，我们发现开裂投诉在数据比例中占据最高，是影响住宅质量的第一问题，同时，一直以来开裂投诉都占据较高比率，时常达到投诉总量的50%，具有普遍性。除了开裂问题，位列第二位的质量投诉就是渗漏投诉，占据比例超过 30%，严重影响住宅质量。
通过上述分析，当前质量通病防治就是要加强对开裂和渗漏的防治[1]，也就是常说的防裂治漏。但不能光从表象上谈防治应以出现问题的根源为防治重点。
二、住宅工程质量问题产生的原因
1、操作人员的水平有所欠缺，迫切需要提升专业技能
分析操作人员的构成，我们发现操作人员存在着良莠不齐的现象，例如：有些人员资格较老，其责任心一般比较强，且具有较高的技术水平，而且实践经验十分丰富，然而这种人员却相对较为欠缺；从业人员中所谓的“农民工”很多，他们一般没有经过系统培训，直接上岗，实际的经验比较欠缺，对设计意图不是很清楚，容易在工作中出现很多小问题。主要表现有：施工不严，没能完全依据技术规范；混乱的施工顺序，使得难以完全执行施工规定的流程；缺乏一定的技术支持，规范要求的混凝土多点振捣以期达到密实度难以真正满足；平时很少检查，只等着验收时别人来把好质量关等，这些都会引发质量问题。同时工程项目上项目经理、项目技术负责人、质检员等主要质量负责人挂职比较多，真正人证对应除了政府招投标项目相对规范些，其它项目都不是很规范。江苏省住建厅针对目前建筑市场的不规范于2014年12月13日印发了“江苏省建设工程施工项目经理部和项目监理机构主要管理人员配备办法”的通知。通知中对建筑面积在5万平方米及以上项目技术负责人必须为高级工程师的要求，而目前住宅工程都呈大体量开发，十几二十万平方米小区已不足为奇，所以该要求其实也主要是针对住宅项目。但实际操作中總是擦着规范走，如果真正用了自己的证，签了自己的名，再辅于相应的交底、教育，我相信还是有约束力的，也能真正提高项目负责人的责任心。
2、图纸未经审图、未办理施工许可证，先行施工
近期由于房产销售波动较大，开发商为了快速达到预售节点，回流资金，盲目抢进度，不按相关程序依法施工，有时不要说未经审图，甚至连白图盖章都没有，只是一个电子档文件便破土施工。这些都对后期应满足不了相关规范规定而带来较大的变更与施工难度，质量问题也会因此而增加。甚至还会发生基础破除重新浇筑、任意调整住宅工程内部结构等，结构计算难于合理进行，随意进行补充设计，质量缺陷不可避免。
3、不合理压缩成本，后续维修量大，难创精品工程
某些开发商只考虑成本为先，能省则省，特别是地产行业不景气时，该种情况更为突出，擦着规范、标准过，目的只是工程只要能竣工验收，拿到相应报告，不影响销售时间节点，真正有了问题再考虑索赔，没有从根本上树立建工程为民生、为社会，应以品质第一为准则。造房如造人，人品是第一，所以目前房产数量庞大，但精品工程较少。设计单位受业主主导思想“成本低”的想法也就难以有好的作品。
4、没有购进合格的原材料和设备
作为建筑的根本，原材料的质量一旦不过关，建筑的安全使用将存在重大的安全隐患；易发生断裂、裂缝等不良情况；不合格的钢筋，更是会改变建筑工程的整体承力特性。有些承包施工单位是不具有相应建设资格的，只是通过钱财挂在某个知名单位下，所以这些单位是为了钱可以不管项目质量如何，他们肆意地减低材料的成本，使用劣质或者不合格的产品，赚取黑心钱，埋下质量隐患。
正是由于上述原因的存在：没有合理的利润、严谨的设计、优秀的管理、过硬的材料而导致工程结构本身受到影响；有时我们只是对工程本身的防裂治漏从技术层面上来想方设法的去防治而忽视了本源，只有从根本上重视才能最终达到效果。
三、当前质量防范和控制措施
1、提升专业人员水平，强化交底、教育
首先工程项目按照相关要求配备足够的施工管理人员，并且有相关同类工程施工经验，可通过面试、考核等方式来确定。建设单位在与施工单位签订合同时必须注明管理人员名单，同时地方建设主管部门在办理施工许可证手续时应核对报建人员是否与合同内人员一致，不一致不予办理。这样从工程前期准备阶段把主要质量负责人定位，一个项目有了能胜任的管理质量的团队就有了一个好的开始。其次确实开展好施工前的技术交底工作，对一些细部节点、新的施工工艺、难点重点应分级分段交底，不走形式、不作表面文章。应该严格按照住宅质量技术规范和相关规定要求来进行，例如厨卫生间管根部位渗漏水问题，必须先清理干净然后吊模分次嵌填细石砼。又如砼楼面的板裂缝控制应保证大面振捣到位的情况下宜采取复振方法特别是高层横向布置活动式泵管的位置尤其重要。第三、需要动态监督施工过程，质量保证体系正常运行，这里主要是指项目经理、项目技术负责人、质量专职检查人员要定期或不定时新临现场参与质量控制，不能坐办公室只听报告，目前项目现状一线管理人员都是各班组带班的人员，所谓未经过专业培训的“农民工”。一些项目一旦出现问题然后再去重视就迟了。 2、对工程质量的监督和控制进一步强化
在工程质量监督方面作强化，往往能有效地克服质量通病。以管理实践为视角，我们发现，只要认真执行了科学的质量监督和控制，那么住宅的质量通病就基本能减少发生。因此，需要着重监督好工程建设责任主体的建设行为，并做到逐步强化。严格按建设程序施工，图纸必须经过相关单位审图后并办理好施工许可手续再进行，这样可避免不必要的返工同时与新规范新标准的执行取得一致。
3、尽可能避免因设计不当产生的质量问题
实践证明，设计不科学也是造成质量通病的主要原因之一。所以说，设计单位和设计人员在进行设计的时候要先做好现场调研工作，对设计方案不要一锤定音，而是要尽量合理地改善。完成了施工图之后，与施工人员技术交底时，还应与之多作交流，对于对方提出的合理建议，应该积极付诸实践，将设计不妥之处进行修改。设计人员为了力求设计的科学合理，就需要常常去观察施工现场，对施工情况有一个整体的了解，掌握一些设计经验。设计人员还需要对用户投资的综合效益加以着重考虑，力求设计方案能做到科学合理且细致周到，与此同时与施工实践相结合，在现场指导和现场配合方面进一步加强，从而达到尽量减少质量问题的目的。
4、制订治理质量通病的专项方案
目前，存在很多的质量通病，究其原因也十分复杂，治理起来更是相当艰难。不过实践向我们表明，可以通过对住宅工程质量问题规律进行深入研究，将问题的共性分析出来，从而寻找克服问题的切入点。可以归纳分析其原因，接下来再进行分批治理，实施针对性措施。每个工程项目既有共性又有特性，既要有具體的治理方法，又要有明确的目标，积极落实责任，认真贯彻实施。如果遇到很多方面因素共同牵涉其中的时候，就需要组织多方力量并进行协调，最终齐心协力地进行重点攻关。[2]
5、充分发挥监理作用
对整个过程都施行质量监理，是与建设工程施工的特点相适应的，在这里主要指的是施工的连续性和工程质量存在隐蔽性特点，能够有效控制质量问题。其中原材料的进场环节的监理验收是非常关键的，诸如钢筋、水泥、门窗、保温材料等用量比较大的材料。监理具有独立性，这就有助于质量监理的公正进行，主要是跟踪监理工程的关键工序，尤其是对一些隐蔽部位的跟踪，这就基本保证了时刻监控着工程质量。比如砼的浇筑，监理旁站必须落到实处，而且在旁站之前应对本项目质量通病的防治重点、方法了然于胸，这样在旁站时不是值班式工作而是有针对性监控；缺乏有效监理的工程很容易出现质量问题，强有力的建立不仅利于成本的节约，也利于进度的加快及最终质量通病的防治。
四、结束语
一直以来，住宅工程都存在一定的质量通病问题。主观和客观方面的因素都有，解决问题最关键的措施就是要建立健全质量控制制度，从而使不同方面的影响因素得以减少，使工程的质量得以提升。同时，为了监督工作更科学地开展，就有必要积极应用现代化手段，采用先进检测仪器设备，从而进一步提高工程质量。
参考文献：
[1]吴文平.建筑质量检验员一本通[M].安徽科学技术出版社.2011.
[2]洪波.土建工程中常见的质量问题产生原因和防范措施[J].中国新技术新产品.2011（15）.
关键词：住宅；质量问题；措施；
作为人们生活环境的重要组成部分，住宅工程的质量一直广受关注。然而，它的质量还存在一些普遍性问题，也就是质量通病，意思是说容易出现、常见的质量缺陷，表现形式主要有开裂、渗漏和尺寸偏差，对住宅的正常使用产生了不同程度影响，不论是结构安全和功能，还是外部的美观都受到不利地削弱。接下来，本文将分别论述了住宅工程质量的通病防治重点、质量问题和应对措施。
一、当前质量通病防治的重点
工程质量通病问题不是立马就能看到显现出来的，通过质量投诉可以清楚了解当前工程质量主要问题，明确监管重点。工程质量安全监督总站统计了 2005年到 2013年间全省质量投诉数据，进行分析归纳（分析结果如图 1）。最终结果我们看到，开裂和渗漏是质量投诉的主要问题，超过了一半以上，达到72%。
通过上图，我们发现开裂投诉在数据比例中占据最高，是影响住宅质量的第一问题，同时，一直以来开裂投诉都占据较高比率，时常达到投诉总量的50%，具有普遍性。除了开裂问题，位列第二位的质量投诉就是渗漏投诉，占据比例超过 30%，严重影响住宅质量。
通过上述分析，当前质量通病防治就是要加强对开裂和渗漏的防治[1]，也就是常说的防裂治漏。但不能光从表象上谈防治应以出现问题的根源为防治重点。
二、住宅工程质量问题产生的原因
1、操作人员的水平有所欠缺，迫切需要提升专业技能
分析操作人员的构成，我们发现操作人员存在着良莠不齐的现象，例如：有些人员资格较老，其责任心一般比较强，且具有较高的技术水平，而且实践经验十分丰富，然而这种人员却相对较为欠缺；从业人员中所谓的“农民工”很多，他们一般没有经过系统培训，直接上岗，实际的经验比较欠缺，对设计意图不是很清楚，容易在工作中出现很多小问题。主要表现有：施工不严，没能完全依据技术规范；混乱的施工顺序，使得难以完全执行施工规定的流程；缺乏一定的技术支持，规范要求的混凝土多点振捣以期达到密实度难以真正满足；平时很少检查，只等着验收时别人来把好质量关等，这些都会引发质量问题。同时工程项目上项目经理、项目技术负责人、质检员等主要质量负责人挂职比较多，真正人证对应除了政府招投标项目相对规范些，其它项目都不是很规范。江苏省住建厅针对目前建筑市场的不规范于2014年12月13日印发了“江苏省建设工程施工项目经理部和项目监理机构主要管理人员配备办法”的通知。通知中对建筑面积在5万平方米及以上项目技术负责人必须为高级工程师的要求，而目前住宅工程都呈大体量开发，十几二十万平方米小区已不足为奇，所以该要求其实也主要是针对住宅项目。但实际操作中總是擦着规范走，如果真正用了自己的证，签了自己的名，再辅于相应的交底、教育，我相信还是有约束力的，也能真正提高项目负责人的责任心。
2、图纸未经审图、未办理施工许可证，先行施工
近期由于房产销售波动较大，开发商为了快速达到预售节点，回流资金，盲目抢进度，不按相关程序依法施工，有时不要说未经审图，甚至连白图盖章都没有，只是一个电子档文件便破土施工。这些都对后期应满足不了相关规范规定而带来较大的变更与施工难度，质量问题也会因此而增加。甚至还会发生基础破除重新浇筑、任意调整住宅工程内部结构等，结构计算难于合理进行，随意进行补充设计，质量缺陷不可避免。
3、不合理压缩成本，后续维修量大，难创精品工程
某些开发商只考虑成本为先，能省则省，特别是地产行业不景气时，该种情况更为突出，擦着规范、标准过，目的只是工程只要能竣工验收，拿到相应报告，不影响销售时间节点，真正有了问题再考虑索赔，没有从根本上树立建工程为民生、为社会，应以品质第一为准则。造房如造人，人品是第一，所以目前房产数量庞大，但精品工程较少。设计单位受业主主导思想“成本低”的想法也就难以有好的作品。
4、没有购进合格的原材料和设备
作为建筑的根本，原材料的质量一旦不过关，建筑的安全使用将存在重大的安全隐患；易发生断裂、裂缝等不良情况；不合格的钢筋，更是会改变建筑工程的整体承力特性。有些承包施工单位是不具有相应建设资格的，只是通过钱财挂在某个知名单位下，所以这些单位是为了钱可以不管项目质量如何，他们肆意地减低材料的成本，使用劣质或者不合格的产品，赚取黑心钱，埋下质量隐患。
正是由于上述原因的存在：没有合理的利润、严谨的设计、优秀的管理、过硬的材料而导致工程结构本身受到影响；有时我们只是对工程本身的防裂治漏从技术层面上来想方设法的去防治而忽视了本源，只有从根本上重视才能最终达到效果。
三、当前质量防范和控制措施
1、提升专业人员水平，强化交底、教育
首先工程项目按照相关要求配备足够的施工管理人员，并且有相关同类工程施工经验，可通过面试、考核等方式来确定。建设单位在与施工单位签订合同时必须注明管理人员名单，同时地方建设主管部门在办理施工许可证手续时应核对报建人员是否与合同内人员一致，不一致不予办理。这样从工程前期准备阶段把主要质量负责人定位，一个项目有了能胜任的管理质量的团队就有了一个好的开始。其次确实开展好施工前的技术交底工作，对一些细部节点、新的施工工艺、难点重点应分级分段交底，不走形式、不作表面文章。应该严格按照住宅质量技术规范和相关规定要求来进行，例如厨卫生间管根部位渗漏水问题，必须先清理干净然后吊模分次嵌填细石砼。又如砼楼面的板裂缝控制应保证大面振捣到位的情况下宜采取复振方法特别是高层横向布置活动式泵管的位置尤其重要。第三、需要动态监督施工过程，质量保证体系正常运行，这里主要是指项目经理、项目技术负责人、质量专职检查人员要定期或不定时新临现场参与质量控制，不能坐办公室只听报告，目前项目现状一线管理人员都是各班组带班的人员，所谓未经过专业培训的“农民工”。一些项目一旦出现问题然后再去重视就迟了。 2、对工程质量的监督和控制进一步强化
在工程质量监督方面作强化，往往能有效地克服质量通病。以管理实践为视角，我们发现，只要认真执行了科学的质量监督和控制，那么住宅的质量通病就基本能减少发生。因此，需要着重监督好工程建设责任主体的建设行为，并做到逐步强化。严格按建设程序施工，图纸必须经过相关单位审图后并办理好施工许可手续再进行，这样可避免不必要的返工同时与新规范新标准的执行取得一致。
3、尽可能避免因设计不当产生的质量问题
实践证明，设计不科学也是造成质量通病的主要原因之一。所以说，设计单位和设计人员在进行设计的时候要先做好现场调研工作，对设计方案不要一锤定音，而是要尽量合理地改善。完成了施工图之后，与施工人员技术交底时，还应与之多作交流，对于对方提出的合理建议，应该积极付诸实践，将设计不妥之处进行修改。设计人员为了力求设计的科学合理，就需要常常去观察施工现场，对施工情况有一个整体的了解，掌握一些设计经验。设计人员还需要对用户投资的综合效益加以着重考虑，力求设计方案能做到科学合理且细致周到，与此同时与施工实践相结合，在现场指导和现场配合方面进一步加强，从而达到尽量减少质量问题的目的。
4、制订治理质量通病的专项方案
目前，存在很多的质量通病，究其原因也十分复杂，治理起来更是相当艰难。不过实践向我们表明，可以通过对住宅工程质量问题规律进行深入研究，将问题的共性分析出来，从而寻找克服问题的切入点。可以归纳分析其原因，接下来再进行分批治理，实施针对性措施。每个工程项目既有共性又有特性，既要有具體的治理方法，又要有明确的目标，积极落实责任，认真贯彻实施。如果遇到很多方面因素共同牵涉其中的时候，就需要组织多方力量并进行协调，最终齐心协力地进行重点攻关。[2]
5、充分发挥监理作用
对整个过程都施行质量监理，是与建设工程施工的特点相适应的，在这里主要指的是施工的连续性和工程质量存在隐蔽性特点，能够有效控制质量问题。其中原材料的进场环节的监理验收是非常关键的，诸如钢筋、水泥、门窗、保温材料等用量比较大的材料。监理具有独立性，这就有助于质量监理的公正进行，主要是跟踪监理工程的关键工序，尤其是对一些隐蔽部位的跟踪，这就基本保证了时刻监控着工程质量。比如砼的浇筑，监理旁站必须落到实处，而且在旁站之前应对本项目质量通病的防治重点、方法了然于胸，这样在旁站时不是值班式工作而是有针对性监控；缺乏有效监理的工程很容易出现质量问题，强有力的建立不仅利于成本的节约，也利于进度的加快及最终质量通病的防治。
四、结束语
一直以来，住宅工程都存在一定的质量通病问题。主观和客观方面的因素都有，解决问题最关键的措施就是要建立健全质量控制制度，从而使不同方面的影响因素得以减少，使工程的质量得以提升。同时，为了监督工作更科学地开展，就有必要积极应用现代化手段，采用先进检测仪器设备，从而进一步提高工程质量。
参考文献：
[1]吴文平.建筑质量检验员一本通[M].安徽科学技术出版社.2011.
[2]洪波.土建工程中常见的质量问题产生原因和防范措施[J].中国新技术新产品.2011（15）.