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摘要：电力营销作为电力企业的核心业务，其营销质量的高低直接关系到整个电力企业的生产和发展，决定着电力企业在市场经济条件下的竞争力。因此，随着我国电力市场的不断发展改革，电力企业想要更好的面向社会，走向社会，做好电力营销工作就显得十分重要。本文根据笔者多年从事电力营销管理工作的实际工作经验，提出几点提高电力企业营销管理理念的方法，以建立适合当前市场需求的电力营销系统。
关键词：电力市场电力营销 现代化
前言：近些年来，随着市场经济的发展和全球经济一体化时代的到来，电力营销管理工作在市场经济体制下和商业化运营中的作用越来越大。推进营销现代化建设，转变营销管理方式，增强营销工作调控力，对电力企业的发展有着历史的必要性。本文笔者从强化电力营销系统的几个角度，简单的阐述了提高电力营销工作的改革建议。
1.明确电力企业营销现代化管理建设目标
目前，由于我国电力系统缺乏整体规划，电力建设资金投入不足。造成各网省电力公司营销现代化建设发展不平衡，应用功能差异较大，电力信息共享程度不高，数据资源综合利用率低，深化分析功能较差等诸多问题，严重影响着我国电力企业的良好发展。与我国政府提出的，国网公司营销技术支持系统建设与国网公司构建“一强三优”现代化企业之间存在一定的差距。
因此，加强电力企业营销现代化建设管理，尤为重要。电力企业营销现代化是实现集约化管理的重要手段。因此，我国政府应该发挥政府导向工作，辅助国网公司尽快制定出台有关的统一构建标准，逐步在全国统一营销管理模式，统一营销技术支持基本框架。同时，给各网省电网公司下定电力营销现代化建设任务，规定各网省公司要在预期的时间内完电力营销管理模块、客户缴费模块、95598客户服务模块的建设。以有效实现电力现代化应用工作，完善电能量信息实时采集与监控，提高管理中心的建设及建立各网省公司营销分析与监控管理平台，为国网公司总部营销分析与监控管理平台提供有利支持。
2.建立完善的电力营销系统网络化
随着我国电力企业区域电力装机容量的快速增长，发电设备利用小时持续下滑，加上节能减排压力的增大，人们对电力系统的网络化要求越来越高，造成电力企业面临更为激烈的市场竞争。因此，面对新经济形势下、新任务下电力企业的良好发展，作为市场营销工作人员，如何做好市场营销工作，为企业经营和发展提供良好的服务，是我们责无旁贷的义务。
因此，针对人们对电力企业服务便捷，网络优化的各种新要求。我国应该针对这种情况，建立以行政区域为基本网络单位，以公司营销部为网络中心的现代化的电力营销广域网。同时稳定广域网的网络环境，采用局域网、广域网相结合的方法，覆盖全地区的现代化市场营销网络。市场营销广域网依托“供电专用光纤网”连通到各县区及每个营业站,经由光纤和路由器实现广域网络的物理联系。而系统建成后用户就可在一定范围内任意营业网点办理交费、业扩报装、查询等用电业务，公司和市场营销部可以及时得到所需实时信息,既达到現代化管理的目的,又方便了用户,是最大限度实现市场营销市场体系的支持和保障。
3.强化电力企业电力营销现代化手段
3.1 从客服服务信息化入手，强化电力企业营销现代化
针对电力企业营销现代化，电力企业应该首先从客服服务信息化入手。以实现客户服务流程的全面信息化管理，提供客户服务能力及效益分析的信息支持，整合多种服务方式、各种服务渠道的服务资源，优化上下、内外、集约与分布等多种服务功能配置，为客户提供高效、便捷和优质的服务，以此树立电力企业的良好服务形象，强化市场竞争力。
3.2从电力业务处理自动化入手，强化电力企业营销现代化
实现电力业务处理自动化，应该从对业扩报装、电量电费、电能计量、用电检查、负荷分析等营销管理的基本业务入手，进行全面的分析，使用应用计算机统一管理。实现业务处理流程化、操作记录无笔化、台帐管理电子化、信息传递网络化，达到电力营销业务处理快捷、准确和规范的目的。3.3 从加强电力企业市场信息回访入手，为电力企业营销提供依据
市场经济情况直接影响着电力企业的发展，因此，电力企业应该开发有序用电管理、负荷预测、市场状况分析等高级应用模块，充分利用其他相关系统，畅通市场反应与企业需求的信息渠道，跟踪分析市场变化趋势，探索电力市场的发展规律，建立以市场需求为导向的信息回访手段、满足电力企业收集有价值信息，作为响应市场的最正确、最及时措施。
3.4 从强化电力营销、服务监督入手，提升营销现代化的整体水平
电力企业面向的是广大人们，良好的服务，营销手段，可以加强与人们的沟通，得到人们的广泛认可，从而提升电力企业在市场中的竞争力。因此，加强电力企业的监督工作尤为重要。我们在日常中应该实现对底层客户服务和营销业务处理的监控，对关键指标的考核实行全过程控制管理，及时发现问题，迅速予以反映，实现时时监督，并督促有关部门加以纠正，努力降低公司经营活动中存在的风险，提升企业的经营效益和管理水平，提高人们对电力企业的满意度。3.5 从电力企业营销管理的认知意识入手，实现电力企业的可持续发展
营销战略早已成为所有企业所共识的重要战略工作，电力企业想要良好的发展，提高企业的营销理念，加大对营销管理的重视度，是企业拥有良好发展前景的基础。因此，提高电力企业的营销水平，应该首先提高电力企业对营销管理认知度，重视度，同时实现国家电网公司系统内的营销信息共享，使领导决策层和营销管理层能够对电力市场进行宏观环境分析、经营指标分析、市场发展预测等决策分析，以支持公司的可持续发展战略。
结束语：
综上所述，现代电力企业早已不是我国社会主义建设中的内部封闭系统，而是经济社会发展中强有力的中流砥柱，因此，加强对电力企业营销现代化的建设，是目前我国电力企业现代化建设的基点。电力企业在日常营销管理中，应该紧紧依靠科技力量“内抓管理、外树形象”，对营销现代化建设实施统一规划、统一标准、统一设计、统一管理,确保电力营销现代化建设的正确实施，努力实现用电现代化技术的飞跃,以达到一流供电企业水平，并与国际先进的电力企业营销管理水平接轨，是我们为之的奋斗目标。
参考文献：[1]李向荣,冯庆东.电力市场营销决策支持系统设计分析[J].电力设备,2002,3(1).
关键词：电力市场电力营销 现代化
前言：近些年来，随着市场经济的发展和全球经济一体化时代的到来，电力营销管理工作在市场经济体制下和商业化运营中的作用越来越大。推进营销现代化建设，转变营销管理方式，增强营销工作调控力，对电力企业的发展有着历史的必要性。本文笔者从强化电力营销系统的几个角度，简单的阐述了提高电力营销工作的改革建议。
1.明确电力企业营销现代化管理建设目标
目前，由于我国电力系统缺乏整体规划，电力建设资金投入不足。造成各网省电力公司营销现代化建设发展不平衡，应用功能差异较大，电力信息共享程度不高，数据资源综合利用率低，深化分析功能较差等诸多问题，严重影响着我国电力企业的良好发展。与我国政府提出的，国网公司营销技术支持系统建设与国网公司构建“一强三优”现代化企业之间存在一定的差距。
因此，加强电力企业营销现代化建设管理，尤为重要。电力企业营销现代化是实现集约化管理的重要手段。因此，我国政府应该发挥政府导向工作，辅助国网公司尽快制定出台有关的统一构建标准，逐步在全国统一营销管理模式，统一营销技术支持基本框架。同时，给各网省电网公司下定电力营销现代化建设任务，规定各网省公司要在预期的时间内完电力营销管理模块、客户缴费模块、95598客户服务模块的建设。以有效实现电力现代化应用工作，完善电能量信息实时采集与监控，提高管理中心的建设及建立各网省公司营销分析与监控管理平台，为国网公司总部营销分析与监控管理平台提供有利支持。
2.建立完善的电力营销系统网络化
随着我国电力企业区域电力装机容量的快速增长，发电设备利用小时持续下滑，加上节能减排压力的增大，人们对电力系统的网络化要求越来越高，造成电力企业面临更为激烈的市场竞争。因此，面对新经济形势下、新任务下电力企业的良好发展，作为市场营销工作人员，如何做好市场营销工作，为企业经营和发展提供良好的服务，是我们责无旁贷的义务。
因此，针对人们对电力企业服务便捷，网络优化的各种新要求。我国应该针对这种情况，建立以行政区域为基本网络单位，以公司营销部为网络中心的现代化的电力营销广域网。同时稳定广域网的网络环境，采用局域网、广域网相结合的方法，覆盖全地区的现代化市场营销网络。市场营销广域网依托“供电专用光纤网”连通到各县区及每个营业站,经由光纤和路由器实现广域网络的物理联系。而系统建成后用户就可在一定范围内任意营业网点办理交费、业扩报装、查询等用电业务，公司和市场营销部可以及时得到所需实时信息,既达到現代化管理的目的,又方便了用户,是最大限度实现市场营销市场体系的支持和保障。
3.强化电力企业电力营销现代化手段
3.1 从客服服务信息化入手，强化电力企业营销现代化
针对电力企业营销现代化，电力企业应该首先从客服服务信息化入手。以实现客户服务流程的全面信息化管理，提供客户服务能力及效益分析的信息支持，整合多种服务方式、各种服务渠道的服务资源，优化上下、内外、集约与分布等多种服务功能配置，为客户提供高效、便捷和优质的服务，以此树立电力企业的良好服务形象，强化市场竞争力。
3.2从电力业务处理自动化入手，强化电力企业营销现代化
实现电力业务处理自动化，应该从对业扩报装、电量电费、电能计量、用电检查、负荷分析等营销管理的基本业务入手，进行全面的分析，使用应用计算机统一管理。实现业务处理流程化、操作记录无笔化、台帐管理电子化、信息传递网络化，达到电力营销业务处理快捷、准确和规范的目的。3.3 从加强电力企业市场信息回访入手，为电力企业营销提供依据
市场经济情况直接影响着电力企业的发展，因此，电力企业应该开发有序用电管理、负荷预测、市场状况分析等高级应用模块，充分利用其他相关系统，畅通市场反应与企业需求的信息渠道，跟踪分析市场变化趋势，探索电力市场的发展规律，建立以市场需求为导向的信息回访手段、满足电力企业收集有价值信息，作为响应市场的最正确、最及时措施。
3.4 从强化电力营销、服务监督入手，提升营销现代化的整体水平
电力企业面向的是广大人们，良好的服务，营销手段，可以加强与人们的沟通，得到人们的广泛认可，从而提升电力企业在市场中的竞争力。因此，加强电力企业的监督工作尤为重要。我们在日常中应该实现对底层客户服务和营销业务处理的监控，对关键指标的考核实行全过程控制管理，及时发现问题，迅速予以反映，实现时时监督，并督促有关部门加以纠正，努力降低公司经营活动中存在的风险，提升企业的经营效益和管理水平，提高人们对电力企业的满意度。3.5 从电力企业营销管理的认知意识入手，实现电力企业的可持续发展
营销战略早已成为所有企业所共识的重要战略工作，电力企业想要良好的发展，提高企业的营销理念，加大对营销管理的重视度，是企业拥有良好发展前景的基础。因此，提高电力企业的营销水平，应该首先提高电力企业对营销管理认知度，重视度，同时实现国家电网公司系统内的营销信息共享，使领导决策层和营销管理层能够对电力市场进行宏观环境分析、经营指标分析、市场发展预测等决策分析，以支持公司的可持续发展战略。
结束语：
综上所述，现代电力企业早已不是我国社会主义建设中的内部封闭系统，而是经济社会发展中强有力的中流砥柱，因此，加强对电力企业营销现代化的建设，是目前我国电力企业现代化建设的基点。电力企业在日常营销管理中，应该紧紧依靠科技力量“内抓管理、外树形象”，对营销现代化建设实施统一规划、统一标准、统一设计、统一管理,确保电力营销现代化建设的正确实施，努力实现用电现代化技术的飞跃,以达到一流供电企业水平，并与国际先进的电力企业营销管理水平接轨，是我们为之的奋斗目标。
参考文献：[1]李向荣,冯庆东.电力市场营销决策支持系统设计分析[J].电力设备,2002,3(1).