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总结了在特需病房开展＂温馨小家＂的做法,包括确立服务理念、规范病区环境和护士言行、明确护士职责。护理质量明显提高,病人对护理工作满意度上升到100%。认为通过＂温馨小家＂的开展,提升了护理服务质量,拉近了护患之间的距离,提高了病人的满意度,增强了医院的竞争力。
“温馨小家”在特需病房中的开展
【摘 要】
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总结了在特需病房开展＂温馨小家＂的做法,包括确立服务理念、规范病区环境和护士言行、明确护士职责。护理质量明显提高,病人对护理工作满意度上升到100%。认为通过＂温馨小家＂的开
【机 构】
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广东省佛山市第一人民医院
【出 处】
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当代护士：专科版
【发表日期】
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2011年6期
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