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摘 要：由于高校招生的特殊性，学生来源不同于高中，一个宿舍内可能住着多个区域的学生，在思想、生活习惯、民族文化、地域经济发展水平等方面均存在差异性，可能由此产生矛盾与隔阂。有效地宿舍管理能够尽量让矛盾最小化，提供良好、和谐的住宿环境。本文首先分析了目前高校宿舍管理显露的问题，并在此基础上提出了几点改进方案。
关键词：宿舍管理；问题；改进方案
时代的进步让我国教育事业飞速进展，高校建设正不断扩大招生。学生宿舍作为高校建设的重要组成部分，对宿舍的管理也应朝着现代化及人性化方向发展。但根据目前高校宿舍管理状况而言，存在着明显的多变性及困难性，主要受到高校管理水平、沟通效果、住宿条件、管理模式等因素的影响。本文以高校宿舍管理为切入点，研究了现阶段管理模式中存在的问题并提出几点改进策略。
一、高校宿舍管理的问题所在
（一）管理者素质偏低
目前高校宿舍管理人员大多为学校后勤单位改革之后的人员重新配置，缺乏高校管理的专业素质，部分管理者甚至对学生采取蛮横态度，未主动关心学生，缺乏工作责任心。在具体工作中一味的将自身看为管理者，引发学生的不满，导致管理人员与学生之间的矛盾不断激化，无法形成和谐的管理局面。
（二）与学生沟通不足
宿舍管理者在学生宿舍工作管理方面通常采取命令形式甚至批评形式，极易引发学生的反感及抵触情绪，或导致部分学生出现敬而远之态度，不愿依照宿舍管理员的要求行事。一幢宿舍楼居住的学生数量成百上千，若宿舍管理员沟通方式存在问题，很可能造成信息交流闭塞或受阻，影响了有效沟通。
（三）住宿条件差异
随着高校建设的不断人性化，学校住宿条件呈现明显提升状态，目前多数高校的住宿环境呈现两个极端状态，一部分是20世纪80年代左右建设的较老旧校舍，校舍的住宿环境配备较落后，住宿条件相对较差；另一部分是近几年高校扩建状态下功能齐全且设计科学合理的校舍，一般配备有空调以及洗浴间，住宿条件较好。由于住宿环境上的参差不齐，新入学学生而言均更愿入住新校舍，但新建校舍供不应求，导致宿舍管理难以面面俱到。
（四）管理模式落后
管理模式落后主要表现为管理形式简单粗暴，对学生缺乏人性化关怀，服务意识较差。作为高校宿舍管理人员，必须在生活上主动关心学生，让学生在远离父母的状态下也能够感受到学校的温暖。但根据目前管理状态而言，宿舍管理与大学生的实际需求略微脱节，缺乏人性化意识。
二、高校宿舍管理的改进策略
（一）加强管理队伍建设
高校宿舍管理队伍必须呈现出高素质状态，管理素质直接决定了管理水平。因此学校应投入资金及人力对宿舍管理人员展开培训，在有效培训措施下确保每位宿管岗位工作人员均具备专业的宿舍管理理论知识。同时可面向社会招聘懂得教育学、管理学、心理学，并有着宿舍管理相关经验的优秀人才作为宿舍管理队伍的带领者。高素质管理队伍的建设必须让每位参与者具备较强的职业道德，不断提升宿舍管理服务水平。
（二）强化制度管理
对于宿舍管理者而言，宿舍管理制度是其工作的基礎，学校应在管理制度上不断完善并强化执行力度。首先，规章制度的完善必须具有可操作性，能够让学生了解各类管理制度的目的并愿意遵从；其次，宿舍管理者应定期展开对宿舍状况的检查，尤其应注意违规电器使用情况，保障宿舍住宿安全。约束方面，对于违反宿舍管理制度的学生应给予通报批评；对宿管人员的渎职行为必须采用行政处罚以及经济处罚，严令禁止渎职行为。
（三）创新沟通模式
高校宿舍管理属于学生管理中的一部分，管理并非自上而下的状态，必须让宿管人员与学生积极参与，给予学生提出意见和建议的渠道，例如电子邮件、QQ群、校长信箱等，让学生也参与到宿舍管理之中并提出意见。根据目前宿舍管理状态而言，不少学生认为宿管者在查寝时态度较差，要求垃圾桶里不能有垃圾、床上被子必须得叠整齐，这与学生的实际生活状态有所出入。在有效的沟通下，宿管人员应深入关心学生的生活情况及学习情况，考虑到宿舍查寝时间、态度及要求，向学生解释各项宿舍管理制度的制定依据，取得学生的理解，与学生打成一片，在良好的沟通下让学生实现自我管理、自我约束。
（四）改善硬件设施
宿舍硬件设施的改善能够为学生提供更舒适的生活环境。宿舍管理者应切实了解学生对住宿条件的合理需求，在管理工作中全面发展、以人为本。主动向学校提出申请资金建设宿舍楼公共浴室，调整每日供电时间等，保障学生住宿舒适性。
三、结束语
高校学生的第一活动场所为教学楼课堂，其次则为宿舍。学校宿舍除了为学生提供生活及休憩的场所，还为其提供了相互交流、展开探讨的环境。综上所述，高校宿舍管理目前仍存在着不少问题，需要宿管人员不断提升管理水平与责任意识，为学生提供更为舒适、温馨的住宿环境，建设高素质宿管队伍。
参考文献
[1]归李千慧.高校学生宿舍管理中思政教育和行为规范引导研究[J].黑龙江教育学院学报，2017，v.36；No.23001：151-153.
[2]刘伟.试论如何构建和创新高等院校大学生宿舍管理模式[J].中国培训，2017，No.32302：53-54.
[3]范宏民，尹军军.论新疆高校学生组织在民汉合住宿舍管理中的作用[J].高校后勤研究，2017，No.17902：24-26.
[4]张慧荣.大学生宿舍行为文化建设研究——以广西8所高校为例[J].广西社会科学，2015，No.24511：31-35.
关键词：宿舍管理；问题；改进方案
时代的进步让我国教育事业飞速进展，高校建设正不断扩大招生。学生宿舍作为高校建设的重要组成部分，对宿舍的管理也应朝着现代化及人性化方向发展。但根据目前高校宿舍管理状况而言，存在着明显的多变性及困难性，主要受到高校管理水平、沟通效果、住宿条件、管理模式等因素的影响。本文以高校宿舍管理为切入点，研究了现阶段管理模式中存在的问题并提出几点改进策略。
一、高校宿舍管理的问题所在
（一）管理者素质偏低
目前高校宿舍管理人员大多为学校后勤单位改革之后的人员重新配置，缺乏高校管理的专业素质，部分管理者甚至对学生采取蛮横态度，未主动关心学生，缺乏工作责任心。在具体工作中一味的将自身看为管理者，引发学生的不满，导致管理人员与学生之间的矛盾不断激化，无法形成和谐的管理局面。
（二）与学生沟通不足
宿舍管理者在学生宿舍工作管理方面通常采取命令形式甚至批评形式，极易引发学生的反感及抵触情绪，或导致部分学生出现敬而远之态度，不愿依照宿舍管理员的要求行事。一幢宿舍楼居住的学生数量成百上千，若宿舍管理员沟通方式存在问题，很可能造成信息交流闭塞或受阻，影响了有效沟通。
（三）住宿条件差异
随着高校建设的不断人性化，学校住宿条件呈现明显提升状态，目前多数高校的住宿环境呈现两个极端状态，一部分是20世纪80年代左右建设的较老旧校舍，校舍的住宿环境配备较落后，住宿条件相对较差；另一部分是近几年高校扩建状态下功能齐全且设计科学合理的校舍，一般配备有空调以及洗浴间，住宿条件较好。由于住宿环境上的参差不齐，新入学学生而言均更愿入住新校舍，但新建校舍供不应求，导致宿舍管理难以面面俱到。
（四）管理模式落后
管理模式落后主要表现为管理形式简单粗暴，对学生缺乏人性化关怀，服务意识较差。作为高校宿舍管理人员，必须在生活上主动关心学生，让学生在远离父母的状态下也能够感受到学校的温暖。但根据目前管理状态而言，宿舍管理与大学生的实际需求略微脱节，缺乏人性化意识。
二、高校宿舍管理的改进策略
（一）加强管理队伍建设
高校宿舍管理队伍必须呈现出高素质状态，管理素质直接决定了管理水平。因此学校应投入资金及人力对宿舍管理人员展开培训，在有效培训措施下确保每位宿管岗位工作人员均具备专业的宿舍管理理论知识。同时可面向社会招聘懂得教育学、管理学、心理学，并有着宿舍管理相关经验的优秀人才作为宿舍管理队伍的带领者。高素质管理队伍的建设必须让每位参与者具备较强的职业道德，不断提升宿舍管理服务水平。
（二）强化制度管理
对于宿舍管理者而言，宿舍管理制度是其工作的基礎，学校应在管理制度上不断完善并强化执行力度。首先，规章制度的完善必须具有可操作性，能够让学生了解各类管理制度的目的并愿意遵从；其次，宿舍管理者应定期展开对宿舍状况的检查，尤其应注意违规电器使用情况，保障宿舍住宿安全。约束方面，对于违反宿舍管理制度的学生应给予通报批评；对宿管人员的渎职行为必须采用行政处罚以及经济处罚，严令禁止渎职行为。
（三）创新沟通模式
高校宿舍管理属于学生管理中的一部分，管理并非自上而下的状态，必须让宿管人员与学生积极参与，给予学生提出意见和建议的渠道，例如电子邮件、QQ群、校长信箱等，让学生也参与到宿舍管理之中并提出意见。根据目前宿舍管理状态而言，不少学生认为宿管者在查寝时态度较差，要求垃圾桶里不能有垃圾、床上被子必须得叠整齐，这与学生的实际生活状态有所出入。在有效的沟通下，宿管人员应深入关心学生的生活情况及学习情况，考虑到宿舍查寝时间、态度及要求，向学生解释各项宿舍管理制度的制定依据，取得学生的理解，与学生打成一片，在良好的沟通下让学生实现自我管理、自我约束。
（四）改善硬件设施
宿舍硬件设施的改善能够为学生提供更舒适的生活环境。宿舍管理者应切实了解学生对住宿条件的合理需求，在管理工作中全面发展、以人为本。主动向学校提出申请资金建设宿舍楼公共浴室，调整每日供电时间等，保障学生住宿舒适性。
三、结束语
高校学生的第一活动场所为教学楼课堂，其次则为宿舍。学校宿舍除了为学生提供生活及休憩的场所，还为其提供了相互交流、展开探讨的环境。综上所述，高校宿舍管理目前仍存在着不少问题，需要宿管人员不断提升管理水平与责任意识，为学生提供更为舒适、温馨的住宿环境，建设高素质宿管队伍。
参考文献
[1]归李千慧.高校学生宿舍管理中思政教育和行为规范引导研究[J].黑龙江教育学院学报，2017，v.36；No.23001：151-153.
[2]刘伟.试论如何构建和创新高等院校大学生宿舍管理模式[J].中国培训，2017，No.32302：53-54.
[3]范宏民，尹军军.论新疆高校学生组织在民汉合住宿舍管理中的作用[J].高校后勤研究，2017，No.17902：24-26.
[4]张慧荣.大学生宿舍行为文化建设研究——以广西8所高校为例[J].广西社会科学，2015，No.24511：31-35.