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如果说一个优秀的企业将造就一批优秀的管理者,那么如果没有卓越的领导人,则不可能有卓越品牌的诞生.星巴克从一家只卖咖啡豆的连锁店发展成为国际著名的咖啡连锁品牌,与被人们称为"星巴克教父"的霍华德·舒尔茨独特的经营理念和管理方法密切相关.每每提到品牌,我们总会联想到巨额的广告投入、企业领导者或管理层的大胆决策,而很少有依靠员工来创立品牌的案例,而星巴克的成功恰恰改变了这种观念.