18个月仍未完工的别墅

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  编者按:皮包公司就是没有固定资产、没有固定经营地点及定额人员,只提着皮包,从事社会经济活动的人或集体,多挂有公司的名义,也叫皮包商。后来,皮包公司一词用来意指那些从事非法业务和欺诈活动的集团。对很多业主来说,因为缺乏装修知识与行业信息,面对让人眼花缭乱的装修公司往往一头雾水,很难分清正规公司和皮包公司,结果轻信人言,不仅花了很多冤枉钱,倒霉的拖个一年半载都入住不了新房。不久前来到我们编辑部的杜阿姨就经历了这样一次令人“窝塞”的装修。
  临签约前的“劫湖”
  我姓杜,先前在松江泗泾购买了一栋别墅,并和一家装修公司经过初步交流谈妥了签约意向,商定于2012年1月18日签正式合同。如果一切就这样继续下去,或许就没有之后这么多是是非非了,也不会让我至今都苦不堪言,后悔不迭了。
  事情最初发生在2012年1月13日。因为要安装中央空调,我和家人商量之后选择了某知名品牌,并打电话到他们上海总部咨询,对方得知我家在泗泾后,便推荐了九亭的一家经销商——协士公司(现已经关门了)。13日,协士公司上门测量。其中一位姓张的小伙看似随意地和我聊天,我正处于对新家的期待中,毫不在意地透露了不少信息。当他得知我要签约的装修公司后,就“急忙”说那家公司没名气啊;活不咋地之类的,并向我大力推荐一家名为腾艺装潢的公司。我当时还蛮相信他的,说既然这样就叫他们来看看吧。
  很快,藤艺公司的两位负责人,大老板和小老板,就过来了。他们来了之后,态度很不错,看了看房型就开始跟我滔滔不绝地讲构思;谈想法,并表示工期不会太长。因为我的老母亲在得知我们购买了别墅后就感叹,这辈子总算也有机会住住看别墅啥滋味了,我很希望能快点完工,让她早点住进去。听闻腾艺的两位老板说工期会很快,跟着又被带着去看了几个所谓他们的工地,再比较了两家报价后,加上当时又轻信了协士公司小张的话,我便决定回绝之前谈妥的那家装修公司,选择与腾艺公司签约。于是,在2012年1月15日,我来到腾艺公司的小店,与他们签署了合同,选择了全包形式,费用总共38.7万元,当时因为和两位老板聊得不错,我还大发善心地表示取整好了,最终合同上为39万元。而且,因为没什么经验,也不知道该注意什么,我当时全然没有发现违约赔偿是0元,只约定工程于2012年6月15日完工,同样没有注明逾期措施。
  编辑提醒:
  市场上的装修公司多如繁星,竞争激烈。如果说一些小公司为了抢生意会故意夸大自己的能力,那么很多皮包公司就是坑蒙拐骗无所不用其极了。相对来说,具有知名度的正规装修公司一般都会注意品牌经营,不太会发生糊弄的现象,而且各类资质证件一应俱全,可靠性高。同时,在此特别强调一下,各位签署合同一定要谨慎!必要时先小人后君子也是可行的。
  从天堂坠入地狱
  在工程的初始阶段,腾艺公司与我们还算得上正在“度蜜月”,两位老板依然态度不错,我也经常去工地慰问工人,还时常请他们吃饭,并拜托他们活做得好一点。当时他们也拍着胸膛满口答应,让我放心云云。当时我很相信他们,甚至连水电完工都没有验收,直接请人来装中央空调了。没想到这瞬间就点燃了导火索。
  大概在2012年3月底4月初,负责安装中央空调的工作人员上门了。在一番检查后,其中一位小伙有点犹豫地向我透露说,我家的电线有问题。在我与腾艺公司的合同中,我家的电线应该都是使用质量可靠的熊猫电线,然后经过详细检查,腾艺给我家安装的电线居然全都是不知名的假货!我当场就怒从心生,上门找到腾艺的两位老板,责问他们究竟是怎么回事。他们支支吾吾、遮遮掩掩,在商量后最终提出替我家更换电线。
  当时我还比较天真,一方面以为有过教训他们应该以后会注意了,另一方面又急着弄好住进去,所以答应了他们的补救措施。可谁知,所谓的更换电线,他们居然只派来了一位工人,甚至有几天还换了不同的人来。我怒气冲冲地找到腾艺的大老板理论,他就不断跟我叹苦水说人手不足。原来,他们根本就没什么常用的人手,而是接到活有需要了就去临时找个人来干活。由于和我家发生龌龊后,他们又接了其它几个工程,便主要派人去其它工地干活了,对我家这边就不管不顾了。没办法,为了早日入住,最后我只能自己到现场帮忙,所有电线搬来搬去都要我亲自动手。可怜我一50多岁的女人,身为业主却要干小工的活,遭罪啊。结果到最后,电线也未能全部更换完,因为有几根电线所处的地方无法破开重弄,结果也只能不了了之了。
  编辑提醒:
  很多人至今都没有意识到监理在装修过程中的重要性。其实,人一辈子平均也不过装修2-3套房,与装修公司比经验那肯定是吃力不讨好的,更别说多数情况下还是什么都不懂。所以,专业事情就交给专家去做,一位好的监理不仅能帮你避免合同的漏洞,还能监督材料的真实性以及工程的质量,会节省业主自身很多心力。
  无奈被拖延的工期
  在发生了假电线事件后,腾艺公司两位老板的态度急转直下。原本换完电线,应该是抢工期把时间追回来的,没想到对方却变本加厉,经常性地没人来干活,我家工地基本变成两天打渔三天晒网。我几次三番前去找两位老板,他们皆避而不见,实在不小心被我堵住了,就跟我哭穷哭累,要么说什么接了我家的活一分没赚,甚至都已经在倒赔了之类的;要么就说开工的工地多,实在派不出人手来。我倒要问了,赔钱了是谁的错?!没人手接那么多活干嘛?!
  日子一天天过去,腾艺对我家工地的态度依然冷淡,显而易见工期已经无法在2012年6月15日前结束了。经过我的再三追诉,终于在6月12日跟腾艺的大老板达成了协议,签署了一份补充协议,约定从6月12日开始,每拖延一天工期就赔偿500元,那时大老板也在上面签了字。我原本认为有了这份“约束”,他们为节约成本,也要赶紧把活干完吧。可事实让我傻了眼,情况没有一点好转。现在想想我当时真傻,这么恶劣的人,怎么会同意每天500元这么高额的赔偿?他们压根就没打算认账,从一开始就完全是在耍我!   编辑提醒:
  哭穷是装修公司的惯用伎俩,人手不足就不要接那么多活。杜阿姨的不幸是之前就没有商妥发生问题的解决措施以及必要的限制手段,这其实应该是一开始就该完善的。所以,请尽量在签订合同之前就将隐患消灭,开工后再遇问题往往是最麻烦的。
  钱依然在付,完工却遥遥无期
  事实上,装修进行到这时,我已经苦不堪言了。虽然也想过就此结束合作,却心疼已经付出去的几十万,只能选择妥协。唯有一次次跑去腾艺找他们老板。可惜大多都找不到人,白跑一趟。即使偶尔堵住了他们,也只能听到哭穷和没人手的敷衍之词。
  就这样拖拖拉拉地干干停停,时间已经到了2012年9月底。9月26日这天,经过艰难的谈判,我们终于和腾艺的大老板完成了剩下帐目的对账。在我们计算中,剩余尚未动工,但在合同里注明的项目,金额总计9万多元,但对方却说有些合同里没有的项目他们已经做了,所以认为金额应该是7万元,不过最终他也认下了24700元的差价,约定今后如果还需购买材料,就在这2.47万元中扣除。同时,腾艺的大老板还写了一份保证书,表示在儿月10日肯定结束所有工程,还签了名。虽然有些无奈,但我当时也只能尝试再相信他一次了。
  俗话说,希望越大,失望越大。我抱着再一次信任对方的心态选择了妥协,但对方却丝毫没有羞愧地依旧辜负了我。所谓的保证书毫无效力,我家工地依旧时断时续,直至2013年1月份依然还没有完工,反而我还不断在花钱。而且,从写下保证书之后,我就基本再也见不到他们的两位老板了。至此,从开始装修算起,已经整整过去一年了,可我家完工的希望依然遥遥无期。
  编辑提醒:
  一般被“套牢”的人,都会像杜阿姨这样想断又不愿断的。其实,有些时候果断一点结束,虽然会损失不小,但继续拖着,也可能会更受伤。
  报警无门,调解无用
  1月31日,忍无可忍的我在儿子的陪同下来到松江工商所诉苦,结果获得的信息让我们大吃一惊,所谓的腾艺装潢公司居然在工商所“查无此人”!第二天,我们紧接着又来到消费者协会,结果消协表示没有具体公司无法受理。我们只能又转道当地派出所,好说歹说让派出所上门们检查了一遍,期间居然又发现我家的门也是假货,原本商定的是7000元的优质实木门,现在装的居然是不到1000元的劣质货。之后,经过派出所的调查,发现这两位老板确实有个叫腾艺的公司,不过是叫腾艺装“璜”公司。这时我们才知道,当时签合约敲章,他们是路边随便雕刻了一个,此次惊动派出所了,估计他们才暴露了真身。
  或许是惊动了派出所,腾艺的两位老板和我们彻底撕破了脸皮。在派出所的要求下,他俩终于肯上门和我们交涉了,不过其态度是相当气焰嚣张。我们指出为何优质门变成假货,门上连裂纹都有,他们却强词夺理说实木门本来就有裂纹的。最后说不上理了就耍无赖,吵闹着威胁说要把我家之前做的都敲掉。吓得我只能关门,不放他们进来。他们却乘机倒打一耙,说我们把门锁了不让他们施工。笑话!我在1月23日还支付过一笔做楼梯的费用,共计2.6万元,我关门不让他们开工?!我们只能去报警,但派出所民警说只有在对方做出打砸的事实之后,他们才能介入,建议我们等发生情况再报警。于是,我又不得不花钱在家周围装上了监视器。
  今年4月份,我们再度找到消协,后者表示可以帮我们调解,不过其认为装修费用应该为我们已经花掉的35万再加上7万元尾款,而且也没有规定具体的完工日期,说是要等我们和腾艺同时到场后,三方一起协商解决。但在我看来,这根本没什么用嘛。
  时至今日,我真得已经快受不了了,只希望能够曝光一下腾艺这家害人不浅的公司,希望他们能够受到一些警示,快些把我家完工,让我能早日住进去就算了,唉~~~!
  编辑提醒:
  曝光、消协调解以及派出所介入都只是对装修公司的限制,甚至对他们都影响不大。平白丢了几十万下去,家却被整成这样,谁来陪!杜阿姨要保障自己的权益,唯有通过法律手段来索赔,而不是单单为了早日入住而姑息养奸。
  编辑留言
  杜阿姨找到我们编辑部,原本的打算是请监理王老师出马,替她家做一次工程监理,目的是用质检报告来“警告”一下这家装修皮包公司,让他们能早点帮她家把活干完,好早日入住。可惜的是,经过我们分析,依照这家公司的恶劣行为来看,这样的“警告”是不会被其放在眼中的。哪怕他们名声臭了,钱到手的两位老板也可以“换个地方调张皮”重新来过。杜阿姨目前唯一的方式就是找律师付诸法律手段。不过,在递交诉讼至法庭受理之间,最长可能有一个月时间,而在法庭受理后,还需要由指派的四家定点质检公司之一上门“取证”。对于急切入住的杜阿姨来说,这又是—个“漫长的征途”。杜阿姨的事例在前,希望各位读者在面临装修时,一定要多观察、多思考,不要盲目听信装修公司的甜言蜜语,有条件的最好请一位可靠的监理专家,将一切隐患都扼杀在合同签订之前!我是编辑陆玮铭,对这个故事有其它看法或疑问的,可以致电400-6563-258读者服务热线联系我们,或通过新浪微博@装修情报微博、微信号搜索286018260和我们展开互动。
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