论文部分内容阅读
2015年11月,我带领百度、阿里和腾讯的高管去了三家企业:海尔、红领和韩都衣舍,这三家都是山东企业。回来之后,阿里的一位高管说:
“原以为我们互联网企业才是世界上最好的企业,但今天我们被海尔、红领等这些意想不到的、我们也看不起的传统企业颠覆掉了。我们拥有社交或者消费大数据,但是也许只要3~5年,海尔、红领就会拥有消费者的行为大数据,对我们来说,这是很可怕的。”
未来已来,下一个机会是产业互联网
产业互联网在全球有90万亿元的机会,在中国有12万亿元的机会。美国现在GDP是102万亿元,90万亿元意味着在未来十年里,全球通过产业互联网就能创造出一个美国的经济总量,而中国会创造出一个澳大利亚的经济总量。所以说,机会在哪里?就在产业互联网,消费互联网用了二十年的时间,产业互联网只会用十年的时间。
产业互联网是什么?有了消费互联网以后,它使PC和智能终端更加便宜,使个人行为虚拟化。而在互联网基础设施变得更加便宜、宽带速度更快的情况下,企业也正在变得虚拟化。虚拟化指的是企业内部的互联网化以及产业链的互联网化,其结果是生产、交易、流通、融资更加高效。如果现在企业还没有开始虚拟化,那么我们的第一个步骤就是使企业数字化,数字化是企业走向产业互联网的第一步。
那么谁来做这件事情?只能是那些拥有实业的、拥有产业的企业家才能做这件事情。韩都衣舍、红领、海尔,就是新商业模式的三个经典案例。
韩都衣舍只是一个简单的卖韩国服装的公司,它说我要把公司变成云。一个服装公司要变成云公司,这意味着什么?韩都衣舍有240家供应商,有超过3万款的产品,同时,它满足30件起即可订单生产,交货时间现在已经从20天内压缩到15天内,返单已经达到40%以上。韩都衣舍之所以成功,其核心竞争力就在于把它的公司变成了云公司,云公司是指供应链、IT系统、仓储物流、客户系统、集成服务全部用数字化的模式打通,这是别的公司没有做的事情。
红领可以实现私人定制,它的车间只有机器人在裁剪衣服,因为它有世界上90%以上的人体大数据,机器可以根据大数据的模型准确定制衣服。在它的生产线上,每一个工人只干一个工序,速度和效率非常高。它还实现了整个社会化的营销系统。只要把衣服的号码输入他的酷特APP,无需经过研发部、生产部,红领系统会指令机器马上开始制作。简言之,红领实现了C2M,就是客户直接对工厂,省去了所有的中间环节,这叫做红领模式。
“海尔互联工厂”,这个模式是把整个产品从前端的设计、生产到最后的体验全部打通。比如你买了海尔的电冰箱,那他就会知道你每天用多少鸡蛋和牛奶,没有鸡蛋的时候,海尔的电冰箱会自动通知厂家,把鸡蛋、牛奶都送到你家门口。电商给我们带来什么价值?唯一带来的是时空价值,不用再去实体店了。而海尔的电冰箱为我们带来真正的价值是,我们连冰箱里缺什么都不需要看了。这是阿里人参观完海尔之后感到非常可怕的地方。这是最新的模式,这个模式叫做M2C。红领是C2M,海尔是M2C,也就是说,结算的过程也都会直接被机器代替,这也是非常大的机遇。
未来的产业互联网是什么?不仅仅是企业内部的互联网化,而是上下游的合作,这样才会走得更远、走得更好。
传统企业如何把握未来的十年
1.重新定义公司
企业往前走首先要做的第一步叫做重新定义,重新构建。
比如红领,大家以为它是私人定制公司,其实它已经将自己定义成为全球最大的私人定制平台,叫做酷特,构建的第一步就是输出软件系统给每个工厂。未来,任何东西都可以通过类似红领的酷特平台来进行个性化定制,包括汽车、自行车、手表。把这个领域占了,就等于占领了未来。
如果要重新定义,你就要有创新性,要做颠覆者,作为颠覆者必须要有发明、有创造才能走下去。创始人、董事长如果不是颠覆者,你会发现有一天你突然间就走到了尽头。如果我们要做颠覆者,要做的是产品与服务的运营模式创新,运营模式把中间过程淘汰掉,提高效率,这是优化要做的事情。
2.寻找新的收入模式
跨界者要考虑新的收入模式、企业模式是什么。海尔通过烤箱、通过供应链和食材有了新的收入模式。现有的企业有没有新的收入模式?新的收益模式就是通过跨界做出来的,颠覆者做的不是企业,而是产业,你得考虑怎么样把你的产业新标准制定出来。如果你是产业新标准的制定者,你就会成为颠覆者。
企业有两类,一个是生产型企业,一个是销售型企业;一个是抓住客户,一个是有产品。这样的企业在整个产业飞速发展的过程中都会出现各种各样的问题,新推出来的成果会把传统的企业分成四个层次:
一是生产智慧化,像红领,整个生产过程是智慧化的,由机器人操作。红领的机器人还是最简单的机器人,未来会有更高智慧的机器人,带来的颠覆更加不可估量。二是系统数据化,也就是说把ERP系统、生产系统全部打通,叫做系统数据化。三是营销社会化,营销社会化是让社会上每个人都成为销售员。红领的顾客平台就是私人定制的大平台,它让整个社会成员成为了销售员。四是产业生态化。我认为企业的发展应该朝着这四个现代化走。
3.成为行业里的第一名
十年前,我和哈佛的教授开始研究产业的时候,我们就把这个教授的模型引入到IBM。这个模型有几个步骤,从战略到执行,有八个环节。把这八个环节一步一步在企业里找出来,就可以把每个企业的脉络把握清楚。这其中有两个工具比较重要:一是50模式,就是把客户的客户流、信息流、商品流拿出来一看。不是所有的模式都必须一下子颠覆掉,而是要看效率。五个效率看完以后,可以增长5%到300%以上。
韩都衣舍就是用这些工具做出来的。它的成功并不是因为它创造,它并没有发明创造任何东西,它的小组制是思科的,生产线是IBM的。但是它发明了一个新的东西,就是钱直接到他们的公司而不是去供应商那儿。它真正成功的经验是用世界上最牛公司的方法帮着公司走到现在,成为了服务行业里各方面的第一名。
“原以为我们互联网企业才是世界上最好的企业,但今天我们被海尔、红领等这些意想不到的、我们也看不起的传统企业颠覆掉了。我们拥有社交或者消费大数据,但是也许只要3~5年,海尔、红领就会拥有消费者的行为大数据,对我们来说,这是很可怕的。”
未来已来,下一个机会是产业互联网
产业互联网在全球有90万亿元的机会,在中国有12万亿元的机会。美国现在GDP是102万亿元,90万亿元意味着在未来十年里,全球通过产业互联网就能创造出一个美国的经济总量,而中国会创造出一个澳大利亚的经济总量。所以说,机会在哪里?就在产业互联网,消费互联网用了二十年的时间,产业互联网只会用十年的时间。
产业互联网是什么?有了消费互联网以后,它使PC和智能终端更加便宜,使个人行为虚拟化。而在互联网基础设施变得更加便宜、宽带速度更快的情况下,企业也正在变得虚拟化。虚拟化指的是企业内部的互联网化以及产业链的互联网化,其结果是生产、交易、流通、融资更加高效。如果现在企业还没有开始虚拟化,那么我们的第一个步骤就是使企业数字化,数字化是企业走向产业互联网的第一步。
那么谁来做这件事情?只能是那些拥有实业的、拥有产业的企业家才能做这件事情。韩都衣舍、红领、海尔,就是新商业模式的三个经典案例。
韩都衣舍只是一个简单的卖韩国服装的公司,它说我要把公司变成云。一个服装公司要变成云公司,这意味着什么?韩都衣舍有240家供应商,有超过3万款的产品,同时,它满足30件起即可订单生产,交货时间现在已经从20天内压缩到15天内,返单已经达到40%以上。韩都衣舍之所以成功,其核心竞争力就在于把它的公司变成了云公司,云公司是指供应链、IT系统、仓储物流、客户系统、集成服务全部用数字化的模式打通,这是别的公司没有做的事情。
红领可以实现私人定制,它的车间只有机器人在裁剪衣服,因为它有世界上90%以上的人体大数据,机器可以根据大数据的模型准确定制衣服。在它的生产线上,每一个工人只干一个工序,速度和效率非常高。它还实现了整个社会化的营销系统。只要把衣服的号码输入他的酷特APP,无需经过研发部、生产部,红领系统会指令机器马上开始制作。简言之,红领实现了C2M,就是客户直接对工厂,省去了所有的中间环节,这叫做红领模式。
“海尔互联工厂”,这个模式是把整个产品从前端的设计、生产到最后的体验全部打通。比如你买了海尔的电冰箱,那他就会知道你每天用多少鸡蛋和牛奶,没有鸡蛋的时候,海尔的电冰箱会自动通知厂家,把鸡蛋、牛奶都送到你家门口。电商给我们带来什么价值?唯一带来的是时空价值,不用再去实体店了。而海尔的电冰箱为我们带来真正的价值是,我们连冰箱里缺什么都不需要看了。这是阿里人参观完海尔之后感到非常可怕的地方。这是最新的模式,这个模式叫做M2C。红领是C2M,海尔是M2C,也就是说,结算的过程也都会直接被机器代替,这也是非常大的机遇。
未来的产业互联网是什么?不仅仅是企业内部的互联网化,而是上下游的合作,这样才会走得更远、走得更好。
传统企业如何把握未来的十年
1.重新定义公司
企业往前走首先要做的第一步叫做重新定义,重新构建。
比如红领,大家以为它是私人定制公司,其实它已经将自己定义成为全球最大的私人定制平台,叫做酷特,构建的第一步就是输出软件系统给每个工厂。未来,任何东西都可以通过类似红领的酷特平台来进行个性化定制,包括汽车、自行车、手表。把这个领域占了,就等于占领了未来。
如果要重新定义,你就要有创新性,要做颠覆者,作为颠覆者必须要有发明、有创造才能走下去。创始人、董事长如果不是颠覆者,你会发现有一天你突然间就走到了尽头。如果我们要做颠覆者,要做的是产品与服务的运营模式创新,运营模式把中间过程淘汰掉,提高效率,这是优化要做的事情。
2.寻找新的收入模式
跨界者要考虑新的收入模式、企业模式是什么。海尔通过烤箱、通过供应链和食材有了新的收入模式。现有的企业有没有新的收入模式?新的收益模式就是通过跨界做出来的,颠覆者做的不是企业,而是产业,你得考虑怎么样把你的产业新标准制定出来。如果你是产业新标准的制定者,你就会成为颠覆者。
企业有两类,一个是生产型企业,一个是销售型企业;一个是抓住客户,一个是有产品。这样的企业在整个产业飞速发展的过程中都会出现各种各样的问题,新推出来的成果会把传统的企业分成四个层次:
一是生产智慧化,像红领,整个生产过程是智慧化的,由机器人操作。红领的机器人还是最简单的机器人,未来会有更高智慧的机器人,带来的颠覆更加不可估量。二是系统数据化,也就是说把ERP系统、生产系统全部打通,叫做系统数据化。三是营销社会化,营销社会化是让社会上每个人都成为销售员。红领的顾客平台就是私人定制的大平台,它让整个社会成员成为了销售员。四是产业生态化。我认为企业的发展应该朝着这四个现代化走。
3.成为行业里的第一名
十年前,我和哈佛的教授开始研究产业的时候,我们就把这个教授的模型引入到IBM。这个模型有几个步骤,从战略到执行,有八个环节。把这八个环节一步一步在企业里找出来,就可以把每个企业的脉络把握清楚。这其中有两个工具比较重要:一是50模式,就是把客户的客户流、信息流、商品流拿出来一看。不是所有的模式都必须一下子颠覆掉,而是要看效率。五个效率看完以后,可以增长5%到300%以上。
韩都衣舍就是用这些工具做出来的。它的成功并不是因为它创造,它并没有发明创造任何东西,它的小组制是思科的,生产线是IBM的。但是它发明了一个新的东西,就是钱直接到他们的公司而不是去供应商那儿。它真正成功的经验是用世界上最牛公司的方法帮着公司走到现在,成为了服务行业里各方面的第一名。