【摘 要】
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目的评价护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法 2014年1月起,某院开始在普外科病房开展护士分层级管理。结果 2014年病房管理、健康教育、护理技术、患者满意度
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目的评价护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法 2014年1月起,某院开始在普外科病房开展护士分层级管理。结果 2014年病房管理、健康教育、护理技术、患者满意度评分高于2013年,差异具有统计学意义(P<0.05);2014年,第4季度护士倦怠低于第1季度,护士能级、CTDI-CV高于第1季度,差异具有统计学意义(P<0.05);2014年护理差错发生率、护患纠纷发生率、护理不良例次率低于2013年,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护士分层级管理模式有助于提高护理管理质量。
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