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何谓“问题学生”？就是指那些与同年龄段学生相比，在学习、行为、心理等方面偏离常态，需要在他人帮助下才能解决问题的学生。“问题学生”教育已成为我国中小学教育面临的重要课题。
一般人看来，“问题学生”有很多不为人接受的顽劣、荒唐，有不同于普通孩子的性格、习惯。他们过于叛逆、自私、冷漠，因而让人感觉厌烦。但我们是教育工作者，所进行的主要工作是教育。而教育的实质是一种大爱，它应该在乎每一个学生。舍弃了一部分学生的教育就不是真正的教育。因此，我们必须做好“问题学生”的工作。
“问题学生”之所以偏离常态，是因为他们自身或所处的环境有别于一般的学生，他们的生命成长过程因此表现出相对的复杂性。没有“问题学生”的教育只是一种良好的愿望，但却不是真实的教育。
对“问题学生”的教育是一个系统工程，在这个系统中对“问题学生”影响最大、也最直接的应该是班主任。每个班主任的面前都会站着几个“问题学生”，他们的问题也各不相同，但教育“问题学生”的本质是相同的，转化他们需要班主任与他们进行生命之间的对话。每一个“问题学生”的真正转变都是从他的心灵震动开始的，不触及心灵的教育不是真正的教育，也不可能使问题学生发生根本的改变。
如何能走进问题学生的内心呢？作为班主任，在教育时要掌握以下几个方面。
一、关爱
爱是一种巨大的教育力量，是走入学生内心的必要方式。但值得注意的是，这种爱是关爱，而不是溺爱、偏爱，是针对全体学生的，其中自然包括“问题学生”。
对于问题学生，只有将他们与正常学生一视同仁，把他们当成自己的孩子一样来关爱他们，时刻把他们放在心上，把他们的缺点当特点来看待，才能使他们的内心深处靠近教师，从而向教师敞开心扉，让教师多发现他们，了解他们。这样，才能真正明白他们想的是什么，需要的是什么。
班里有个学生，老师提出问题时，他总是将手半举着。有时老师注意到他，请他回答时，他却总是站起来半天没反应。我们几个任课教师在一起聊天时，都认为这个孩子有故意捣乱的嫌疑。有一天，我实在忍不住了，叫他到办公室想问个究竟。孩子一进来就哭了，他说总不举手周围就有同学笑他笨，他也想回答问题，但又怕回答错了，同学还是笑他笨。那一刻我惊呆了——这个学生竟承受着这样的压抑和自卑！更可怕的是，我们这些教师居然对此毫无察觉，还自以为是地认为他在捣乱！于是，我和他秘密地约定：“以后回答问题，要是你不能回答就举右手，能回答就高高地举起你的左手，怎么样？”此后，他信心大增，慢慢地，举起左手的时候越来越多，学习也赶了上来。
可见，教师应树立起正确的“学生观”，用自己的真心去热爱每一个学生，尤其是“问题学生”。只有走进他们的内心世界，去感受他们的喜怒哀乐，及时发现和解决他们的心理问题，才能赢得“问题学生”的爱戴和信赖，将他们的潜能发挥出来，使他们充分享受到学习的乐趣。
二、宽容
“问题学生”之所以成为“问题学生”，是因为他们有着与一般学生不同的行为习惯，调皮生事、逃学厌学、行为异常等。这些不良的行为习惯是长期形成而存在的。教师不能企望经过一次或几次的教育便一劳永逸，而必须要给予他们宽容。这种宽容不是放纵，对他们所存在的不足我们要积极批评指出。不要不管不问，对于他们的优点与缺点，我们都应该随时掌握，及时反馈。这种宽容是给他们改正的时间，允许他们在改正的过程中，出现反复的状况。
我班的一个学生，每次上课时，他总是无视教师的存在，想说话就说话。只要有一点点动静，他马上就会条件反射般地叫起来：“老师，他拿我的笔！”“老师，他回头说话！”“老师，……”老师提出问题时，他张口就答，既不考虑回答正确与否，也不考虑同学是否受干扰。严重时，一节课有四五次，弄得任课教师疲惫不堪、怨声载道。
针对这种情况，我与他进行了沟通。首先我表扬了他回答问题的积极性。然后，帮他分析出现这样的情况会有什么影响，让他明白，这样的回答方式，既影响了班级纪律，又影响了同学与老师对他的看法。最后，我告诉他，如果想得到同学与老师的肯定，下次在发言之前，先在心里对自己说一遍，看看自己说的是不是有条理，是不是与老师所提的问题是一致的，与上课有没有关系。我甚至与他约定，他只要有一节课，想回答问题时先举了手，而且不说与上课无关的话，我就奖他一朵小红花。
以后的一段时间，虽然情况仍时有发生，但频率不断减少。经过多次的鼓励与肯定，他的发言仍保持那么积极，但却理性、守纪多了。现在，就是不以小红花进行激励，他也能做到守纪了。
要想转化好“问题学生”，就必须学会宽容他们。这种宽容代表的是信任、激励、理解。它可以激励学生不断进步，不断自新，超越自我。我们必须以宽容的心态去对待自己的学生，用宽容去照亮他们的心灵，让他们在宽容的阳光里学会自律、自策，从而改正他们的不良行为。
三、尊重
长期以来，我们可能习惯给学生进行分类，给一些学习有困难和行为有过失的学生戴一些“笨蛋”“调皮捣蛋”“道德败坏”等“坏”帽子。在对这些孩子进行教育时，方式往往过于简单、粗暴，不是喊家长就是训斥，结果直接影响了学生的身心健康，使他们对世界充满敌意，不相信任何人，谁说话也不理，从而将自己彻底封闭起来。
教育家吴友华曾经说过：“教育成功的秘密在于尊重学生。”而“问题学生”的心灵比一般学生更脆弱、敏感，他们比一般学生更需要理解与尊重，不当的教育只会更加加重他们的自卑与逆反心理。也就是说，我们要想走进“问题学生”的内心，必须要尊重他们。
这种尊重不能只停留在表面，我们在教育的同时，要注意观察他们的特点、优点以及亮点，然后适时地在同学面前对他们给予一定的表扬。要给他们提供一切条件和机会，来展示他们的优点和亮点，让他们感受到被尊重和欣赏的喜悦，从而在心理上产生一种期待效应，改掉不足，朝着至善至美的方向发展。
这种尊重还应该是细节上的，是在和学生接触的过程中：天气突变时，叮嘱他们多穿衣服；放学回家时，让他们加以小心，注意安全；和他们交流时，爱抚他们的小脑袋；他们失意时，要帮助他们走出情绪的低谷；他们取得成绩时，不吝啬自己的语言，向他们表示祝贺……只有这样，他们才能感受到你对他们的在意，才能让你去观察他们的内心世界。
“问题学生”转化是班主任教育智慧的集中体现。在这个过程中，我们必须要有广阔的胸怀。对于“问题学生”，我们必须关爱他们，让他们感受到学习的快乐，释放他们潜藏已久的能量；宽容他们，让他们感受到老师的信任，激起他们自策、自律的欲望；尊重他们，让他们感受到自信的快乐，激发他们向上的动力。也只有这样，我们才能真正走入他们的内心，改变他们的成长轨迹。
（作者单位：安徽芜湖县陶辛镇保沙中心学校）
一般人看来，“问题学生”有很多不为人接受的顽劣、荒唐，有不同于普通孩子的性格、习惯。他们过于叛逆、自私、冷漠，因而让人感觉厌烦。但我们是教育工作者，所进行的主要工作是教育。而教育的实质是一种大爱，它应该在乎每一个学生。舍弃了一部分学生的教育就不是真正的教育。因此，我们必须做好“问题学生”的工作。
“问题学生”之所以偏离常态，是因为他们自身或所处的环境有别于一般的学生，他们的生命成长过程因此表现出相对的复杂性。没有“问题学生”的教育只是一种良好的愿望，但却不是真实的教育。
对“问题学生”的教育是一个系统工程，在这个系统中对“问题学生”影响最大、也最直接的应该是班主任。每个班主任的面前都会站着几个“问题学生”，他们的问题也各不相同，但教育“问题学生”的本质是相同的，转化他们需要班主任与他们进行生命之间的对话。每一个“问题学生”的真正转变都是从他的心灵震动开始的，不触及心灵的教育不是真正的教育，也不可能使问题学生发生根本的改变。
如何能走进问题学生的内心呢？作为班主任，在教育时要掌握以下几个方面。
一、关爱
爱是一种巨大的教育力量，是走入学生内心的必要方式。但值得注意的是，这种爱是关爱，而不是溺爱、偏爱，是针对全体学生的，其中自然包括“问题学生”。
对于问题学生，只有将他们与正常学生一视同仁，把他们当成自己的孩子一样来关爱他们，时刻把他们放在心上，把他们的缺点当特点来看待，才能使他们的内心深处靠近教师，从而向教师敞开心扉，让教师多发现他们，了解他们。这样，才能真正明白他们想的是什么，需要的是什么。
班里有个学生，老师提出问题时，他总是将手半举着。有时老师注意到他，请他回答时，他却总是站起来半天没反应。我们几个任课教师在一起聊天时，都认为这个孩子有故意捣乱的嫌疑。有一天，我实在忍不住了，叫他到办公室想问个究竟。孩子一进来就哭了，他说总不举手周围就有同学笑他笨，他也想回答问题，但又怕回答错了，同学还是笑他笨。那一刻我惊呆了——这个学生竟承受着这样的压抑和自卑！更可怕的是，我们这些教师居然对此毫无察觉，还自以为是地认为他在捣乱！于是，我和他秘密地约定：“以后回答问题，要是你不能回答就举右手，能回答就高高地举起你的左手，怎么样？”此后，他信心大增，慢慢地，举起左手的时候越来越多，学习也赶了上来。
可见，教师应树立起正确的“学生观”，用自己的真心去热爱每一个学生，尤其是“问题学生”。只有走进他们的内心世界，去感受他们的喜怒哀乐，及时发现和解决他们的心理问题，才能赢得“问题学生”的爱戴和信赖，将他们的潜能发挥出来，使他们充分享受到学习的乐趣。
二、宽容
“问题学生”之所以成为“问题学生”，是因为他们有着与一般学生不同的行为习惯，调皮生事、逃学厌学、行为异常等。这些不良的行为习惯是长期形成而存在的。教师不能企望经过一次或几次的教育便一劳永逸，而必须要给予他们宽容。这种宽容不是放纵，对他们所存在的不足我们要积极批评指出。不要不管不问，对于他们的优点与缺点，我们都应该随时掌握，及时反馈。这种宽容是给他们改正的时间，允许他们在改正的过程中，出现反复的状况。
我班的一个学生，每次上课时，他总是无视教师的存在，想说话就说话。只要有一点点动静，他马上就会条件反射般地叫起来：“老师，他拿我的笔！”“老师，他回头说话！”“老师，……”老师提出问题时，他张口就答，既不考虑回答正确与否，也不考虑同学是否受干扰。严重时，一节课有四五次，弄得任课教师疲惫不堪、怨声载道。
针对这种情况，我与他进行了沟通。首先我表扬了他回答问题的积极性。然后，帮他分析出现这样的情况会有什么影响，让他明白，这样的回答方式，既影响了班级纪律，又影响了同学与老师对他的看法。最后，我告诉他，如果想得到同学与老师的肯定，下次在发言之前，先在心里对自己说一遍，看看自己说的是不是有条理，是不是与老师所提的问题是一致的，与上课有没有关系。我甚至与他约定，他只要有一节课，想回答问题时先举了手，而且不说与上课无关的话，我就奖他一朵小红花。
以后的一段时间，虽然情况仍时有发生，但频率不断减少。经过多次的鼓励与肯定，他的发言仍保持那么积极，但却理性、守纪多了。现在，就是不以小红花进行激励，他也能做到守纪了。
要想转化好“问题学生”，就必须学会宽容他们。这种宽容代表的是信任、激励、理解。它可以激励学生不断进步，不断自新，超越自我。我们必须以宽容的心态去对待自己的学生，用宽容去照亮他们的心灵，让他们在宽容的阳光里学会自律、自策，从而改正他们的不良行为。
三、尊重
长期以来，我们可能习惯给学生进行分类，给一些学习有困难和行为有过失的学生戴一些“笨蛋”“调皮捣蛋”“道德败坏”等“坏”帽子。在对这些孩子进行教育时，方式往往过于简单、粗暴，不是喊家长就是训斥，结果直接影响了学生的身心健康，使他们对世界充满敌意，不相信任何人，谁说话也不理，从而将自己彻底封闭起来。
教育家吴友华曾经说过：“教育成功的秘密在于尊重学生。”而“问题学生”的心灵比一般学生更脆弱、敏感，他们比一般学生更需要理解与尊重，不当的教育只会更加加重他们的自卑与逆反心理。也就是说，我们要想走进“问题学生”的内心，必须要尊重他们。
这种尊重不能只停留在表面，我们在教育的同时，要注意观察他们的特点、优点以及亮点，然后适时地在同学面前对他们给予一定的表扬。要给他们提供一切条件和机会，来展示他们的优点和亮点，让他们感受到被尊重和欣赏的喜悦，从而在心理上产生一种期待效应，改掉不足，朝着至善至美的方向发展。
这种尊重还应该是细节上的，是在和学生接触的过程中：天气突变时，叮嘱他们多穿衣服；放学回家时，让他们加以小心，注意安全；和他们交流时，爱抚他们的小脑袋；他们失意时，要帮助他们走出情绪的低谷；他们取得成绩时，不吝啬自己的语言，向他们表示祝贺……只有这样，他们才能感受到你对他们的在意，才能让你去观察他们的内心世界。
“问题学生”转化是班主任教育智慧的集中体现。在这个过程中，我们必须要有广阔的胸怀。对于“问题学生”，我们必须关爱他们，让他们感受到学习的快乐，释放他们潜藏已久的能量；宽容他们，让他们感受到老师的信任，激起他们自策、自律的欲望；尊重他们，让他们感受到自信的快乐，激发他们向上的动力。也只有这样，我们才能真正走入他们的内心，改变他们的成长轨迹。
（作者单位：安徽芜湖县陶辛镇保沙中心学校）