【摘 要】
：
<正>营业厅作为与客户零距离接触的前沿窗口,其重要性与特殊性非同一般。营业窗口一线服务工作是所有工作的基础,给客户留下良好的第一印象,有利于后续工作的开展。目前,供电
论文部分内容阅读
<正>营业厅作为与客户零距离接触的前沿窗口,其重要性与特殊性非同一般。营业窗口一线服务工作是所有工作的基础,给客户留下良好的第一印象,有利于后续工作的开展。目前,供电营业厅服务存在以下几个问题,一是服务人员缺乏主动服务意识,服务手段单一;二是服务人员只是单一翻译客户办理用电业务需求,无法深入理解客户想法;三是未做到针对不同类型客户的差异化服务,导致客户体验差。不同的客户对于服务的要求和期望不相同,
其他文献
随着放射性可燃固体废物焚烧站的生产运行,焚烧系统的设备及工艺管路不可避免地出现了不同程度的腐蚀,如果该系统中的关键设备及管路出现了严重的腐蚀问题,将会影响整个系统
目前国内外不乏新媒体与电视娱乐节目融合的成功案例,本文就电视娱乐节目与新媒体的融合展开探讨,以期促进电视娱乐节目的发展提供参考。
随着我国企业对高水平技能员工需求的持续增加,对于技能员工的培训管理也成为了企业人力资源工作中的一个重点。接下来,本文将结合我国技能员工培训管理的现状,探讨提升技能
对金融机构和文化企业来说，如何追逐利益并完美规避风险，如何顺利与金融机构打交道又保持自身主张，这是永恒悬绕在他们心头的“天问”。$$ 北京中小企业信用再担保有限公司（以
《红楼梦》中"奶奶"这一称谓使用十分频繁,语用也较为丰富,本文首先回溯中国古代"奶奶"称谓语的多个语用。其次,对《红楼梦》中"奶奶"称谓语的语义进行分类——亲属指称、社
儿童的思维发展大致会经历直觉行动思维、具体形象思维、形象抽象思维、抽象逻辑思维四个阶段。小学生的思维以形象思维为主,逐步向抽象逻辑思维过渡。由于小学生的思维发展
中餐面点教学是烹饪专业的主要教学课程，实操课又是中餐面点教学中的重要环节。在实际教学过程中，我们必须按照当前中餐面点教学实际情为沉，采用合理的方法开展中餐面点实操课，确
教学"找规律——图形覆盖"一课,通过"生活导入——原型探究——归纳规律——生活应用——总结延伸"的过程,引导学生自主掌握简单图形覆盖中的规律并能正确应用解决问题,发展
新公共管理 (NewPublicManagement)是西方公共管理领域的一种新思潮。自其形成以来 ,对公共管理观念和实践产生了巨大影响。政府财政管理是受到这个思潮影响的重要领域。在新
我国农业自然灾害涵盖了洪涝、干旱、风灾、沙尘暴、冻害、地震以及生物灾害等诸多类型,而且具有类型较多、频率偏高、季节性极强等特征,对于我国农业经济的发展产生了严重的