【摘 要】
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相对于整车制造利润的下滑,汽车服务业有着广阔的赢利空间。发达国家汽车服务业的贡献,大体上是汽车制造业的4倍,利润占到整个汽车产业链的50%～60%。＂哭脸＂与＂笑脸＂管理学上,将具
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相对于整车制造利润的下滑,汽车服务业有着广阔的赢利空间。发达国家汽车服务业的贡献,大体上是汽车制造业的4倍,利润占到整个汽车产业链的50%～60%。＂哭脸＂与＂笑脸＂管理学上,将具有附加值低的中端制造业,和两头附加值高的研发与服务业的结构特点的企业,称之为＂哑铃式＂企业。反过来将中间大（制造业）两头尖（研发与服务）,或者说中间高两端低的企业,比喻为＂橄榄型＂企业。一般而言,＂哑铃式＂企业呈现为一条＂微笑曲线＂;
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