【摘 要】
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编者按:rn近一两年的时间里,国内呼叫中心的建设热潮使得CTI产业发展似乎进入了一个繁荣时期.大大小小的CTI硬件提供商如雨后春笋般地涌现出来,国内从1999年至今,有近300家左
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编者按:rn近一两年的时间里,国内呼叫中心的建设热潮使得CTI产业发展似乎进入了一个繁荣时期.大大小小的CTI硬件提供商如雨后春笋般地涌现出来,国内从1999年至今,有近300家左右的企业,在从事和CTI有关的项目,多数集中在交换机、板卡、中间件领域里.2002年10月25日在北京名人大酒店召开的“首届CTI工程师大会”上,我国CTI领域的权威专家北京邮电大学宋俊德教授曾指出,在语音板卡这一领域里,主要的几个国外厂商是Intel、NMS以及Lucent,他们拥有强大技术实力和资金后盾.虽然这个领域在电信行业里所占的比重还不是很大,只有百分之几的份额,但随着下一代网络的大力建设,其发展空间是不可限量的.本文将和读者一起探讨CTI领域里语音板卡的选型原则.rn
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