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党的十六大报告中指出:"要深入调查研究,区别不同情况,加强思想政治工作,正确运用经济、行政和法律等手段,妥善处理人民内部矛盾".正确处理人民内部矛盾是当前新形势下思想政治工作面临的一个重要课题.特别是在新的历史条件下,人民内部矛盾作为我国当前社会的一个主导性矛盾,呈现出"四个多样化",即主体多元化、内容多样化、影响复杂化、程度激烈化等特点,在一定条件下甚至还可能转化为对抗性矛盾.因此,在新形势下,思想政治工作应该把解决矛盾的"关口"前移,纠正"兵来将挡,水来土掩"的观念和处理模式,在主动性和前瞻性上有所作为,牢牢掌握正确处理人民内部矛盾的主动权.