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社会和谐是中国特色社会主义社会的本质属性，构建社会主义和谐社会必须妥善处理人民内部矛盾。当前我国社会存在不和谐因素较多的人民内部矛盾主要是非公有企业管理者与普通员工在企业管理上的矛盾，以及党政机关公务员与普通公民在社会管理上的矛盾。正确处理人民内部矛盾需要各级党政领导机关及领导干部牢固确立和认真实践全心全意为人民服务的执政理念，在执政活动中加强制度建设，妥善协调各方面的利益关系，积极构建人民调解机制，大力宣传和谐理念，建设和谐文化，力求实现人民内部相互关系的和谐。