【摘要】 通过对新形势下图书馆读者服务的工作新变化的分析,结合新形式下高校图书馆的情况,论述如何拓展和创新读者服务工作,以适应新形势的需要。
　　【关键词】 服务项目及对象;读者工作;读者服务
　　
　　一、服务项目及对象
　　
　　高校图书馆丰富的藏书,虽然给读者提供了图书文献需求的更大可能,同时也给图书文献的开发利用到来了更大的困难。这主要表现为:首先,图书馆目录同类款目迅速增加,整个目录体系庞大起来,为了找到某种特定的图书,往往要花较长的时间查目。其次,文献复杂多样,专业文献分散内容交叉重复,错综复杂。上述各个方面或多或少的影响着图书文献的利用,给读者服务工作提出新的课题。
　　为了适应上述形势的需要,应当最大限度的开发图书文献提高其利用率,作为高校图书馆读者工作的首要任务,宜从图书的宣传,导读、以及服务等方面入手,发掘读者工作的深度,扩大读者工作的广度,开辟更多的服务领域,变被动服务为主动服务。许多高校图书馆创造了许多新的经验,受到了师生的普遍欢迎。在信息社会的今天,图书馆再也不是以互不联系的个体或局部图书馆系统的形式为读者服务,而是以社会图书馆系统的整体形式为社会服务。
　　作为社会图书馆系统组成部分的高校图书馆,也必须向社会服务,这是新形势下社会赋予高校图书馆的历史使命,高校圖书馆更应该有很强的信息观念,要获得信息,封闭起来显然是行不通,社会在呼吁和期待着高校图书馆,高校图书馆再也不能闭关自守,满足与以往的服务,必须以社会一员的身份利用手中的资源信息,面向社会服务,参与社会信息的交流,使高校图书馆永远充满活力和生机。
　　
　　二、读者工作
　　
　　1.积极发展图书馆读者及需求。随着科技进步和当前市场经济的变革,图书馆的读者工作,无论是从图书馆的服务对象、服务手段还是图书馆读者工作自身都发生了巨大的变化。图书馆应紧紧围绕全心全意为读者服务这一思想,积极加强自身建设,提高服务质量外,还要积极完善读者的阅读需要,大力发展读者,让广大读者了解利用图书馆在其工作、学习和生活等方面的意义和作用,借以激发读者的阅读兴趣,吸引更多的人成为图书馆的稳固读者。
　　在当前改革开放日益深化,图书馆界大力倡导文明服务的新形势下,进一步提高服务质量,就是要在作好传统的读者服务工作的基础上,积极开拓深化服务的新领域,最大限度地开发和利用馆藏信息资源,发展各种现代化的设备和技术手段,使读者更快、更及时、更准确地得到所需要的文献信息。做好读者服务工作外,还要积极分析了解读者,发现掌握读者需要特点及读者服务工作的客观服务,切实做到“一切为了满足读者需要”,作为自己服务工作的宗旨。
　　
　　三、读者服务
　　
　　1.有针对性的开展读者服务。无论形式上怎么变化发展,图书馆的服务宗旨“读者第一”永远不能变,它仍是当前图书馆一切工作的出发点和归宿,也仍是当前图书馆得以生存的基础。要求图书馆区分服务的实质,讲究服务艺术、注重服务效果、着眼服务质量,即采用多种服务手段,满足不同层次读者对文献的需求。
　　在高校图书馆工作中,正确的引导他们多读书、读好书,是自己不可推卸的责任。大学生通过读书,不仅丰富了知识,开阔了眼界,可以使自己的精神境界得到升华,生活的就更绚丽多彩。高尔基说:“书籍是人类进步的阶梯”。因而,我们很有自信,有科学的理论指导,就有能力去鉴别、吸收一切有价值的东西,从中来陶冶情操、感悟人生,使自己脱离低级趣味。无形当中又提高了学生们的区别真假、善恶、美丑的能力,准确的找到自己的人生的坐标,不会使自己误入歧途或虚掷年华。
　　2.为更好服务读者,应加强图书馆专业队伍建设。图书馆是一个学术性服务机构,工作人员必须具有较高的思想文化素质和合理的知识结构,世纪之交的图书馆必须要有一支强有力的新知识结构队伍,否则就不能适应经济建设发展的需要。图书馆应该有效的激发工作人员的积极性,提高无私奉献的敬业精神,树立较高的事业心和责任心,努力提高工作人员的业务水平及自身的素质,培养一支能适应市场经济发展需要的高素质的图书馆专业人员队伍,以期待我们全民族素质的提高。
　　
　　参考文献
　　[1]蔡树琴.图书馆服务工作
　　[2]魏国英.试论高校图书馆的深化服务