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投诉事件化解记
投诉事件化解记
来源 :新课程研究(上旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:pettey
【摘 要】
:
投诉与被投诉在教育教学工作中经常遇到,有些老师没有及时化解,使矛盾升级,对学生、家长、老师都带来负能量。但如果教师能够及时地与家长沟通,及时了解情况并处理,所谓的投
【作 者】
:
陈丹凤
【机 构】
:
广东省广州市增城区水电二局学校
【出 处】
:
新课程研究(上旬刊)
【发表日期】
:
2018年3期
【关键词】
:
投诉
被投诉
化解
德育
【基金项目】
:
广州市增城区中小学德育研究“十三五”规划2017年度课题“培养初中生自我管理能力的策略研究”(课题编号:ZCDY201710)的研究成果之一
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投诉与被投诉在教育教学工作中经常遇到,有些老师没有及时化解,使矛盾升级,对学生、家长、老师都带来负能量。但如果教师能够及时地与家长沟通,及时了解情况并处理,所谓的投诉事件就可以变成良好的合作教育事件,能够提高学生的自我认识能力,从而提高学生的自控力,对于提高德育效率是非常重要的。
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