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摘 要 在传统杂志与数字媒介融合的背景下，平板杂志以其多媒体的内容展现形式和丰富的视听体验吸引了大量读者的关注，但由传统读者转向平板电脑的第一代平板杂志用户由于载体变更带来的情感缺失却导致其难以维持可观稳定的订阅量。文章尝试将情感化设计的概念融入平板杂志的使用和阅读过程中，对影响用户情感的因素进行分析和探讨，并总结出相应的设计方法，为同类产品设计及优化提供了理论依据。
关键词 平板杂志；情感化设计；阅读载体
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）06-0140-02
Don Norman在《情感化设计》一书中指出：生活中的物品对我们来说不只是物质上的占有，且赋予了我们生活的意义[1]。传统杂志就是这类物品的体现：它们承载的用户情感往往高于它们的实际阅读价值。平板杂志是运行在各类平板设备上的，以数字形式呈现的杂志内容。用户在从传统纸张转移到数字屏幕阅读的过程中，信息浏览方式的变更和载体适应期内产生的阅读习惯脱节造成了读者心理与情感的鸿沟，限制了当前平板杂志的发展前景。
1 读者的阅读行为和习惯变更
数字媒介的发展使阅读发展成为了人们娱乐、社交、获取自我认知的手段。调查显示美国16周岁以上的受访者中36%的人每天为了工作学习阅读，另有36%和24%的人表示其阅读以娱乐和兴趣为导向，而78%的受访者的阅读目的是了解时事[2]。VIVA《2013年度中国数字杂志阅读报告》称，越来越多的人选择直接在线阅读而不是下载阅读；用户在移动设备上看杂志平均时间约为230秒[3]。数据显示出数字阅读的非线性、选择性和碎片化特征，但用户对于新平台的陌生感和缺乏操控性成为了现在平板杂志销量滞后的主要原因，本文主要尝试通过情感化设计的理念尝试解决这一问题。
2 情感化設计理念与平板杂志设计的融合
2.1 纸墨隐喻设计
在传统杂志页面转向数字屏幕阅读的过程中，利用对纸张的隐喻唤起用户情感的设计方法包括视觉隐喻和空间隐喻两种：前者在视觉层次以传统杂志的形态为本体，通过在平板杂志设计中对其线装、卷轴或纸张纹理在视觉层次上的映射建立用户所熟识的杂志形态，以唤起触觉和嗅觉的综合映像；后者通过利用纸张的物理性质来建立空间上的隐喻——通过模拟纸张相互叠加产生的阴影和抽拉的叠加关系、翻转产生的折角等，将最初视觉化的表征抽象化为由纸张的物理性质产生的层级关系。这种物理空间中的隐喻是从用户在现实经验中对纸张使用的逻辑理念构建的——阴影的深浅疏密和折角的位置都暗示着杂志页面可翻阅和操作的部分和页面的上下层级，方便用户更轻松和直觉的操作，进一步将用户的注意力集中于阅读之上。
2.2 视听体验激发情感
2.2.1 色彩
在平板杂志设计中由于不同用户的年龄、性别、文化等方面的个人差异，用户对产品的色彩涵义会做出不同的情感理解。女性杂志主要以明快柔和的颜色渲染舒缓愉悦的阅读氛围，而适用于低龄儿童读物利用醒目的高纯度色彩可以吸引幼儿的注意力，大块的色彩分区使幼儿更容易记忆和分辨各个功能区[4]。通过带动儿童愉悦的阅读情趣激发其想象力和求知欲。
杂志设计中的色彩语义通常应用于呼应杂志风格和个性。以社交和聚合阅读为特色的Flipboard以其算法和数据采集闻名，擅长个性化推送的Zite分别采用象征热情、生命和快乐的高纯度的红色和略带金属感的绿色渐变作为LOGO主色和登入界面，也由此分别暗示了Flipboard社交化、充满活力的产品形象和Zite“以技术为核心”的产品特征。
2.2.2 听觉
相对于视觉图形界面中的各种元素会因为用户的不同年龄、性别和文化、审美水平的偏差而导致不同的理解和情感反应，人类听觉对情感的理解与反应更加一致。
背景音乐经常被用来渲染氛围以帮助和引导用户进入阅读情境。由音律、节奏而诱发产生的情绪比由文字和图片感染而产生的情绪更为直观和强烈；音效则可以加强数字产品使用过程中缺失的实物操作感官反馈。平板杂志中可收听的人声阅读内容一方面减轻了人们的视觉负担，方便人们在各种移动场合更方便的阅读杂志，另一方面扩大了杂志的受众面——学龄前未识字的儿童、视力不佳的老人都可以从声音文本中享受阅读的乐趣；同时，可“听”的杂志在读者大脑中构建听到的场景与人物形象，其存在强化了读者与杂志“对话”和情感“交流”的成分，弱化了单方面信息获取的孤独感，对用户情感体验有很大提升作用。
2.2.3 设计直觉化的操作方式
使用平板杂志时缺乏实体反馈和空间感受产生的用户陌生感，也是消极情绪的来源之一。参照实体阅读经验，并在适当的时候提供明确的视觉或文字提示是维护用户控制感的重要途径。相对于传统杂志，电子杂志没有实体的书脊，读者没有实体指示和物理感官帮助确认他们大概阅读到了哪里，阅读了多少。杂志整体导视和章节设计对于用户控制感的维持尤为重要。应用设计中用户应该具有多种途径获知自己所在位置，例如底部的阅读进度条、侧边的弹出滑块和整个杂志内容的缩略总览。明确的方位指示不止在心理上给用户以安全和自我认可的积极情绪，也能提高阅读效率，更好的将用户代入阅读情境。
2.2.4 设计具备社交性的杂志
作为互联网用户的平板杂志读者所追求的杂志功能不仅限于获取信息，并希望在以杂志阅读为基础构建的内容世界中自由发布、传播信息，并建立自己的身份和社交圈。
作为文化与科技媒体融合的人类造物，平板杂志在本质上具备创造社交群体的能力。相似品位、审美或是生活状态的读者因为选择了同一本杂志而关联形成了一个潜在社交圈。在平板杂志中，通过设计即时评论、私信和读者论坛等互动性功能是提供读者与读者、读者与内容提供方以及读者与编辑之间良好交流的途径。这种以内容为基础的线上社交关系形成一方面使原本单一被动的阅读行为转向了阅读—讨论—建立/强化社交关系—通过社交关系获取新内容—阅读的循环过程，有指向、高效的向用户提供了内容；另一方面杂志内部社交生态的活跃使得内容不再是唯一吸引读者的因素，进一步提升了平板杂志的用户黏度。
3 结束语
在屏幕取代传统纸张的数字阅读时代中，读者情感的缺失看似无解，但运用于数字应用其中的情感化设计方法即是解。平板杂志作为一种发展尚未完全成熟的新媒体形态，如果说以高效、去中心和多媒体的形式展现内容是其第一代产品的典型特征，那么给予读者和用户舒心自如的情感体验则象征着未来平板杂志发展的走向和目标。唯有将情感和科技进行有机的融合，才能帮助读者更大程度上接受和体验手中的平板杂志。
参考文献
[1]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].付秋芳，程进三，译.北京：电子工业出版社，2005：67.
[2]Rainie，L.；Zickuhr，K.；Purcell，K.；Madden，M.；Brenner，J.The Rise of E-Reading[D].Pew Internet & American Life Project.L St.，NW–Suite 700
Washington，D.C.2005.
[3]邱云芃.未来的“杂志”什么样[J].出版发行研究，2014（8）：60-65.
[4]韩静华，马丽莉.儿童数字读物的界面设计风格探析[J].包装工程，2014（20）：83-85.
关键词 平板杂志；情感化设计；阅读载体
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）06-0140-02
Don Norman在《情感化设计》一书中指出：生活中的物品对我们来说不只是物质上的占有，且赋予了我们生活的意义[1]。传统杂志就是这类物品的体现：它们承载的用户情感往往高于它们的实际阅读价值。平板杂志是运行在各类平板设备上的，以数字形式呈现的杂志内容。用户在从传统纸张转移到数字屏幕阅读的过程中，信息浏览方式的变更和载体适应期内产生的阅读习惯脱节造成了读者心理与情感的鸿沟，限制了当前平板杂志的发展前景。
1 读者的阅读行为和习惯变更
数字媒介的发展使阅读发展成为了人们娱乐、社交、获取自我认知的手段。调查显示美国16周岁以上的受访者中36%的人每天为了工作学习阅读，另有36%和24%的人表示其阅读以娱乐和兴趣为导向，而78%的受访者的阅读目的是了解时事[2]。VIVA《2013年度中国数字杂志阅读报告》称，越来越多的人选择直接在线阅读而不是下载阅读；用户在移动设备上看杂志平均时间约为230秒[3]。数据显示出数字阅读的非线性、选择性和碎片化特征，但用户对于新平台的陌生感和缺乏操控性成为了现在平板杂志销量滞后的主要原因，本文主要尝试通过情感化设计的理念尝试解决这一问题。
2 情感化設计理念与平板杂志设计的融合
2.1 纸墨隐喻设计
在传统杂志页面转向数字屏幕阅读的过程中，利用对纸张的隐喻唤起用户情感的设计方法包括视觉隐喻和空间隐喻两种：前者在视觉层次以传统杂志的形态为本体，通过在平板杂志设计中对其线装、卷轴或纸张纹理在视觉层次上的映射建立用户所熟识的杂志形态，以唤起触觉和嗅觉的综合映像；后者通过利用纸张的物理性质来建立空间上的隐喻——通过模拟纸张相互叠加产生的阴影和抽拉的叠加关系、翻转产生的折角等，将最初视觉化的表征抽象化为由纸张的物理性质产生的层级关系。这种物理空间中的隐喻是从用户在现实经验中对纸张使用的逻辑理念构建的——阴影的深浅疏密和折角的位置都暗示着杂志页面可翻阅和操作的部分和页面的上下层级，方便用户更轻松和直觉的操作，进一步将用户的注意力集中于阅读之上。
2.2 视听体验激发情感
2.2.1 色彩
在平板杂志设计中由于不同用户的年龄、性别、文化等方面的个人差异，用户对产品的色彩涵义会做出不同的情感理解。女性杂志主要以明快柔和的颜色渲染舒缓愉悦的阅读氛围，而适用于低龄儿童读物利用醒目的高纯度色彩可以吸引幼儿的注意力，大块的色彩分区使幼儿更容易记忆和分辨各个功能区[4]。通过带动儿童愉悦的阅读情趣激发其想象力和求知欲。
杂志设计中的色彩语义通常应用于呼应杂志风格和个性。以社交和聚合阅读为特色的Flipboard以其算法和数据采集闻名，擅长个性化推送的Zite分别采用象征热情、生命和快乐的高纯度的红色和略带金属感的绿色渐变作为LOGO主色和登入界面，也由此分别暗示了Flipboard社交化、充满活力的产品形象和Zite“以技术为核心”的产品特征。
2.2.2 听觉
相对于视觉图形界面中的各种元素会因为用户的不同年龄、性别和文化、审美水平的偏差而导致不同的理解和情感反应，人类听觉对情感的理解与反应更加一致。
背景音乐经常被用来渲染氛围以帮助和引导用户进入阅读情境。由音律、节奏而诱发产生的情绪比由文字和图片感染而产生的情绪更为直观和强烈；音效则可以加强数字产品使用过程中缺失的实物操作感官反馈。平板杂志中可收听的人声阅读内容一方面减轻了人们的视觉负担，方便人们在各种移动场合更方便的阅读杂志，另一方面扩大了杂志的受众面——学龄前未识字的儿童、视力不佳的老人都可以从声音文本中享受阅读的乐趣；同时，可“听”的杂志在读者大脑中构建听到的场景与人物形象，其存在强化了读者与杂志“对话”和情感“交流”的成分，弱化了单方面信息获取的孤独感，对用户情感体验有很大提升作用。
2.2.3 设计直觉化的操作方式
使用平板杂志时缺乏实体反馈和空间感受产生的用户陌生感，也是消极情绪的来源之一。参照实体阅读经验，并在适当的时候提供明确的视觉或文字提示是维护用户控制感的重要途径。相对于传统杂志，电子杂志没有实体的书脊，读者没有实体指示和物理感官帮助确认他们大概阅读到了哪里，阅读了多少。杂志整体导视和章节设计对于用户控制感的维持尤为重要。应用设计中用户应该具有多种途径获知自己所在位置，例如底部的阅读进度条、侧边的弹出滑块和整个杂志内容的缩略总览。明确的方位指示不止在心理上给用户以安全和自我认可的积极情绪，也能提高阅读效率，更好的将用户代入阅读情境。
2.2.4 设计具备社交性的杂志
作为互联网用户的平板杂志读者所追求的杂志功能不仅限于获取信息，并希望在以杂志阅读为基础构建的内容世界中自由发布、传播信息，并建立自己的身份和社交圈。
作为文化与科技媒体融合的人类造物，平板杂志在本质上具备创造社交群体的能力。相似品位、审美或是生活状态的读者因为选择了同一本杂志而关联形成了一个潜在社交圈。在平板杂志中，通过设计即时评论、私信和读者论坛等互动性功能是提供读者与读者、读者与内容提供方以及读者与编辑之间良好交流的途径。这种以内容为基础的线上社交关系形成一方面使原本单一被动的阅读行为转向了阅读—讨论—建立/强化社交关系—通过社交关系获取新内容—阅读的循环过程，有指向、高效的向用户提供了内容；另一方面杂志内部社交生态的活跃使得内容不再是唯一吸引读者的因素，进一步提升了平板杂志的用户黏度。
3 结束语
在屏幕取代传统纸张的数字阅读时代中，读者情感的缺失看似无解，但运用于数字应用其中的情感化设计方法即是解。平板杂志作为一种发展尚未完全成熟的新媒体形态，如果说以高效、去中心和多媒体的形式展现内容是其第一代产品的典型特征，那么给予读者和用户舒心自如的情感体验则象征着未来平板杂志发展的走向和目标。唯有将情感和科技进行有机的融合，才能帮助读者更大程度上接受和体验手中的平板杂志。
参考文献
[1]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].付秋芳，程进三，译.北京：电子工业出版社，2005：67.
[2]Rainie，L.；Zickuhr，K.；Purcell，K.；Madden，M.；Brenner，J.The Rise of E-Reading[D].Pew Internet & American Life Project.L St.，NW–Suite 700
Washington，D.C.2005.
[3]邱云芃.未来的“杂志”什么样[J].出版发行研究，2014（8）：60-65.
[4]韩静华，马丽莉.儿童数字读物的界面设计风格探析[J].包装工程，2014（20）：83-85.