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读者满意度的内涵、构成及其提高措施
读者满意度的内涵、构成及其提高措施
来源 :图书馆建设 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hheeuuuu
【摘 要】
:
文章强调了读者满意度的重要性,着重论述了读者满意度的内涵、构成及提高措施,为加快图书馆读者满意度战略实施提供理论支撑。
【作 者】
:
曾宪玉
【机 构】
:
西安理工大学图书馆
【出 处】
:
图书馆建设
【发表日期】
:
2007年6期
【关键词】
:
读者满意度
内涵
构成
措施
Reader satisfaction degree Connotation Constituents Measure
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文章强调了读者满意度的重要性,着重论述了读者满意度的内涵、构成及提高措施,为加快图书馆读者满意度战略实施提供理论支撑。
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