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摘 要：在“互联网+教育”进程不断推进的背景下，高校图书馆读者服务与互联网技术的结合也日益密切，在超星学习通APP的辅助下，如何拓展现代化图书馆服务，找寻高校图书馆新生用户教育的最佳方式，本文针对超星学习通APP视角下的读者服务创新路径进行探索，旨在通过专题建设、宣传引导、图书馆电子资源推送等方面优化读者服务，并对图书馆用户的使用情况进行追踪分析，得出实践结果，以供读者参考。
关键词：图书馆;超星学习通;高校图书馆读者服务创新
超星学习通是基于“互联网+”的知识服务空间的理念，为读者提供的虚拟学习空间。通过这个空间，读者可以构建自己的学术书房、记录自己的阅读感受、创建自己的专题收藏、与空间内其他同学进行学术交流与互动等，为学生提供学习、研究、讨论的公众交流平台[1]。通过学习通，读者可以实现获取图书馆资源、微信社交圈功能融合的全新体验。
一、基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务工作的创新与实践方法
（一）设置专题课程
超星学习通APP具有传递电子书、视频课程与线上交流等功能，图书馆在使用该APP进行新生教育时可根据该平台的个性化功能开设专题活动[2]。与此同时，为了强化新生教育的效果，图书馆还可专门制定一个与图书馆功能介绍相关的专题，将图书馆概况、布局、功能和服务生动地展示在其中，让学生详细地了解入馆借阅流程及规则、电子资源简介、图书检索等[3]。
（二）注重宣传工作
在使用超星学习通APP进行新生教育之前，高校图书馆还应做好宣传普及工作，确保学生了解该手机应用[4]。
（三）组织学生学习
基于超星学习通APP的高校图书馆新生用户教育共分为线上学习和线下讲座两种方式。首先，线上学习主要分为“注册激活（填写邀请码）”“功能介绍”“考试检测”三部分，学生完成后即可使用APP进行个性化学习。其次，线下讲座则是以班级为单位，选出代表学生参与讲座，由经验丰富的图书馆教师进行讲座，学生代表听完讲座后再向班级其他学生分享PPT等学习资料与心得体会。
（四）设立考察制度
可以利用超星学习通APP的数据统计功能。和院系联合，探讨利用互联网平台，构建交互式阅读移动教学模式。学生可借助该考试系统完成自主考试，考试系统总体上采用随机组合多套试卷的方式抽题，学生提交试卷之后，系统可自行批阅，很快便能反馈出成绩，并且学生拥有多次考试机会。
二、基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务工作创新与实践成果
我校图书馆围绕学校教学改革工作确定的年度建设“课堂建设年——让课堂活起来，让学生动起来”的这一主题，发挥图书馆第二课堂的作用，基于超星学习通移动教学模式，联合教育科学学院，成立了“小学教育卓越班学习小组”与“学前教育卓越班学习小组”。教育科学学院的老师根据教学需要，提出专业的信息资料需求，图书馆老师再对院系老师提出的资料需求进行搜集、整合，并制定成专题推送到学习通平台。在追踪两个小组学生在超星学习通APP使用情况的过程后，根据后台数据（2018年5月7日至2019年5月13日）对本次实践的成果作出总结。
（一）小学教育卓越班学习小组
该小组于2018年5月7日成立，共有28名成员，其中有本班老师1人，图书馆老师2人，小学教育卓越班学生25人。
1.学习资源推送情况
后台数据显示，实践期间APP共推送纸质藏书书目3次，共计310本;电子书专题化推送共计7个专题151本;发送通知79次;好书荐读专题化推送2次;名师讲座直播推荐30次;我校获奖专题推送3个;特色专题推送7个。
2.纸质藏书及电子书上传情况
所推送资源总共分为六大类，分别是教育类、史学类、文学类、哲社经政艺法类、语言类、数学类，共计193本，图书馆现有纸质藏书107本，以专题形式上传的电子书139本。
3.用户使用情况
在专题式电子书中，被分为六大专题，共有41人次收藏。其中教育类收藏量12人次，占总收藏量的29%，为所有专题里被收藏最多的專题;史学类为7人次，占总收藏量的17%;文学类为6人次，占总收藏量的15%;哲、社、经、政、艺、法类为5人次，占总收藏量的12%;语言类为5人次，占总收藏量的12%;数学类为6人次，占总收藏量的15%。专题流浏量达789次，阅读时长排名前三的分别为706分钟、436分钟、432分钟。小学教育卓越班同学三笔字检测展示一次。
（二）学前教育卓越班学习小组
该小组于2018年7月5日成立，共有27名成员，其中有超星老师4人，图书馆老师2人，小学教育卓越班学生21人。
1.学习资源推送情况
后台数据显示，实践期间APP共推送纸质藏书书目1次，共计100本;电子书专题化推送共计4个专题48本;发送通知54次;名师讲座直播推荐30次;我校获奖专题推送3个;特色专题推送7个。
2.纸质藏书及电子书上传情况
所推送资源总共分为五大类，分别是儿童发展与教育类、教育经典类、老师专业成长类、课程与游戏论类、五大领域教育类，共计100本，图书馆现有纸质藏书32本，以专题形式上传的电子书48本。
3.用户使用情况
在专题式电子书中，被分为五大专题，其中有四个专题上传了电子书，共有9人次收藏，专题流浏量达到247次，阅读时长排名前三的分别是772分钟、295分钟、121分钟。
（三）结果分析
基于超星学习通APP的视角对高校图书馆学生用户进行入馆教育后，绝大部分学生都能够掌握使用线上APP获取图书馆资讯的方式，并对图书馆的基础功能有所了解，并在学习通APP中建立了自己的专用学习书房。就学校推送的专题资料点击及收藏情况来看，学生在虚拟平台中提升了自主学习能力，并能够通过APP进行分享学习交流。有助于学生利用碎片化时间，进行个性化的自主学习，学生也能够快速、准确地找到有价值的信息资源。充分发挥了图书馆第二课堂的作用。
三、基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务工作创新与实践的思考与展望
高校图书馆如果能够善加利用手机和移动技术，整合利用超星学习通的交互功能，构建基于超星学习通的交互式阅读移动教学模式，可以使学生真正做到不受时空限制，随时随地进行阅读与学习。相比于传统的图书馆读者服务工作模式，基于超星学习通APP的高校图书馆创新工作的服务内容和服务方式具有一定的优势。
要想做好基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务创新工作， 图书馆应与专业老师建立长效地合作机制，图书馆老师要深入到院系、专业老师和学生中了解和掌握他们的教育教学需求，利用图书馆在信息搜集、整合等方面的优势和作用，加强与专业老师的协同创新，了解教师的教学需求，根据教学需求，让学生一站式获取多种类型的教学资源。我们也可以利用超星学习通平台的数据功能来分析学生在自主学习中的阅读需求和学习动态，关注他们的学习过程和学习轨迹，有助于老师更科学、宏观地了解信息化教学和学生个性化学习需求。
参考文献：
[1]段红智.高校图书馆入馆教育的创新研究[J].智库时代，2019（40）：57-58.
[2]刘春萍.高校教学改革与图书馆服务创新[J].黑龙江工业学院学报，2018，18（06）：145-148
[3]刘淑贤.高校图书馆嵌入学科课程教学服务模式及实践探讨
──以香港科技大学图书馆嵌入式服务为例[J]. 图书馆论坛，2014 （6）：116-120，90.
[4]何文美. 基于云舟知识服务系统的图书馆教学支持服务模式[J].图书馆学刊，2017，39（02），60-63+68
关键词：图书馆;超星学习通;高校图书馆读者服务创新
超星学习通是基于“互联网+”的知识服务空间的理念，为读者提供的虚拟学习空间。通过这个空间，读者可以构建自己的学术书房、记录自己的阅读感受、创建自己的专题收藏、与空间内其他同学进行学术交流与互动等，为学生提供学习、研究、讨论的公众交流平台[1]。通过学习通，读者可以实现获取图书馆资源、微信社交圈功能融合的全新体验。
一、基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务工作的创新与实践方法
（一）设置专题课程
超星学习通APP具有传递电子书、视频课程与线上交流等功能，图书馆在使用该APP进行新生教育时可根据该平台的个性化功能开设专题活动[2]。与此同时，为了强化新生教育的效果，图书馆还可专门制定一个与图书馆功能介绍相关的专题，将图书馆概况、布局、功能和服务生动地展示在其中，让学生详细地了解入馆借阅流程及规则、电子资源简介、图书检索等[3]。
（二）注重宣传工作
在使用超星学习通APP进行新生教育之前，高校图书馆还应做好宣传普及工作，确保学生了解该手机应用[4]。
（三）组织学生学习
基于超星学习通APP的高校图书馆新生用户教育共分为线上学习和线下讲座两种方式。首先，线上学习主要分为“注册激活（填写邀请码）”“功能介绍”“考试检测”三部分，学生完成后即可使用APP进行个性化学习。其次，线下讲座则是以班级为单位，选出代表学生参与讲座，由经验丰富的图书馆教师进行讲座，学生代表听完讲座后再向班级其他学生分享PPT等学习资料与心得体会。
（四）设立考察制度
可以利用超星学习通APP的数据统计功能。和院系联合，探讨利用互联网平台，构建交互式阅读移动教学模式。学生可借助该考试系统完成自主考试，考试系统总体上采用随机组合多套试卷的方式抽题，学生提交试卷之后，系统可自行批阅，很快便能反馈出成绩，并且学生拥有多次考试机会。
二、基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务工作创新与实践成果
我校图书馆围绕学校教学改革工作确定的年度建设“课堂建设年——让课堂活起来，让学生动起来”的这一主题，发挥图书馆第二课堂的作用，基于超星学习通移动教学模式，联合教育科学学院，成立了“小学教育卓越班学习小组”与“学前教育卓越班学习小组”。教育科学学院的老师根据教学需要，提出专业的信息资料需求，图书馆老师再对院系老师提出的资料需求进行搜集、整合，并制定成专题推送到学习通平台。在追踪两个小组学生在超星学习通APP使用情况的过程后，根据后台数据（2018年5月7日至2019年5月13日）对本次实践的成果作出总结。
（一）小学教育卓越班学习小组
该小组于2018年5月7日成立，共有28名成员，其中有本班老师1人，图书馆老师2人，小学教育卓越班学生25人。
1.学习资源推送情况
后台数据显示，实践期间APP共推送纸质藏书书目3次，共计310本;电子书专题化推送共计7个专题151本;发送通知79次;好书荐读专题化推送2次;名师讲座直播推荐30次;我校获奖专题推送3个;特色专题推送7个。
2.纸质藏书及电子书上传情况
所推送资源总共分为六大类，分别是教育类、史学类、文学类、哲社经政艺法类、语言类、数学类，共计193本，图书馆现有纸质藏书107本，以专题形式上传的电子书139本。
3.用户使用情况
在专题式电子书中，被分为六大专题，共有41人次收藏。其中教育类收藏量12人次，占总收藏量的29%，为所有专题里被收藏最多的專题;史学类为7人次，占总收藏量的17%;文学类为6人次，占总收藏量的15%;哲、社、经、政、艺、法类为5人次，占总收藏量的12%;语言类为5人次，占总收藏量的12%;数学类为6人次，占总收藏量的15%。专题流浏量达789次，阅读时长排名前三的分别为706分钟、436分钟、432分钟。小学教育卓越班同学三笔字检测展示一次。
（二）学前教育卓越班学习小组
该小组于2018年7月5日成立，共有27名成员，其中有超星老师4人，图书馆老师2人，小学教育卓越班学生21人。
1.学习资源推送情况
后台数据显示，实践期间APP共推送纸质藏书书目1次，共计100本;电子书专题化推送共计4个专题48本;发送通知54次;名师讲座直播推荐30次;我校获奖专题推送3个;特色专题推送7个。
2.纸质藏书及电子书上传情况
所推送资源总共分为五大类，分别是儿童发展与教育类、教育经典类、老师专业成长类、课程与游戏论类、五大领域教育类，共计100本，图书馆现有纸质藏书32本，以专题形式上传的电子书48本。
3.用户使用情况
在专题式电子书中，被分为五大专题，其中有四个专题上传了电子书，共有9人次收藏，专题流浏量达到247次，阅读时长排名前三的分别是772分钟、295分钟、121分钟。
（三）结果分析
基于超星学习通APP的视角对高校图书馆学生用户进行入馆教育后，绝大部分学生都能够掌握使用线上APP获取图书馆资讯的方式，并对图书馆的基础功能有所了解，并在学习通APP中建立了自己的专用学习书房。就学校推送的专题资料点击及收藏情况来看，学生在虚拟平台中提升了自主学习能力，并能够通过APP进行分享学习交流。有助于学生利用碎片化时间，进行个性化的自主学习，学生也能够快速、准确地找到有价值的信息资源。充分发挥了图书馆第二课堂的作用。
三、基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务工作创新与实践的思考与展望
高校图书馆如果能够善加利用手机和移动技术，整合利用超星学习通的交互功能，构建基于超星学习通的交互式阅读移动教学模式，可以使学生真正做到不受时空限制，随时随地进行阅读与学习。相比于传统的图书馆读者服务工作模式，基于超星学习通APP的高校图书馆创新工作的服务内容和服务方式具有一定的优势。
要想做好基于超星学习通APP的高校图书馆读者服务创新工作， 图书馆应与专业老师建立长效地合作机制，图书馆老师要深入到院系、专业老师和学生中了解和掌握他们的教育教学需求，利用图书馆在信息搜集、整合等方面的优势和作用，加强与专业老师的协同创新，了解教师的教学需求，根据教学需求，让学生一站式获取多种类型的教学资源。我们也可以利用超星学习通平台的数据功能来分析学生在自主学习中的阅读需求和学习动态，关注他们的学习过程和学习轨迹，有助于老师更科学、宏观地了解信息化教学和学生个性化学习需求。
参考文献：
[1]段红智.高校图书馆入馆教育的创新研究[J].智库时代，2019（40）：57-58.
[2]刘春萍.高校教学改革与图书馆服务创新[J].黑龙江工业学院学报，2018，18（06）：145-148
[3]刘淑贤.高校图书馆嵌入学科课程教学服务模式及实践探讨
──以香港科技大学图书馆嵌入式服务为例[J]. 图书馆论坛，2014 （6）：116-120，90.
[4]何文美. 基于云舟知识服务系统的图书馆教学支持服务模式[J].图书馆学刊，2017，39（02），60-63+68