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摘 要：班主任是学校教育与家庭教育的桥梁， 所以，在与家长的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行， 影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育，进而影响到教育的效果。因此，班主任在与家长沟通时要注意沟通方式和技巧。
关键词：沟通；信任；倾听；赞美；教育方法
教育专家李春雷说：“家长是孩子教育的第一责任人”。教育好学生必须是家长和学校“两个教育者”同心协力的合作，两者的教育行动要保持一致，互相配合。班主任是学校教育与家庭教育的桥梁， 所以，在与家长的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行， 影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育，进而影响到教育的效果。因此，班主任在与家长沟通时要注意沟通方式和技巧。
1 以诚相待， 赢得家长的信任
班主任约见家长或者家长来校交换意见时，要立即转换角色，把家长当成自己的朋友，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样，更不能带着世俗的功利色彩，以权度人，以财量人，否则是很难解决问题的。班主任应该亲切热情，公正平等，礼貌待人。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。
为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象，这样从情感上就更容易沟通。
2 学会倾听，获取教育的有效信息
倾听是尊重他人，关爱他人的行为，是与人交往的一种能力。学会倾听有2个好处：一是造成平等的谈话气氛；二是便于我们从中捕捉信息。
多数班主任见到家长后，说的多听得少，只顾自己生气，噼里啪啦一通数落，情绪发泄完了，同时把家长的话都堵回去了，家长生着闷气，回去再拿孩子撒气，师生矛盾就会激化，无法达到教育学生的效果，其实，家长作为孩子的启蒙老师，对自己孩子的性格特点，兴趣爱好了如指掌，而且，有些学生会把学校的一些情况反馈给家长，因此，家长可能掌握着比教师还要具体的有关学生的情况，班主任学会倾听，适当引导，使其知无不言，言无不尽，从而获取有效信息，更好的对学生进行教育。
汤奎入班成绩很好，但进入高一后，成绩下滑严重，我经过仔细的观察，发现这个学生上课注意力不集中，爱做小动作；代课教师给他的评价是聪明但不认真，惰性严重。对于他的表现，我一直很着急，多次找他谈话，但每次都没有多大的成效。我很生气，最后请来家长，准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番。家长来了后，将这位学生从小到大的情况给我作了反映。从她谈到的情况中，我了解到这位学生的学习自觉性较差，进入高一后学习放松，有些骄傲情绪，对高中学习不以为然，家长感觉到孩子的心理变化，借这次机会，将孩子的各方面情况告诉老师，所以，对于他的情况我先从思想上纠正，然后采取严格监督，时常检查，循序渐进的办法，准备好打持久战。汤奎的成绩现在基本稳定，已经进入全级400名。现在想来，如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落，又会怎样呢？可见，有时候多说不如少说，学会倾听，从家长的叙述中获取有效信息后，对症下药，效果显著。
3 善于运用语言的艺术性
中国有句俗话说得好，叫做：“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，结果大不一样。说话要分场合、对象，要有分寸，最关键的是要懂得语言艺术，娴熟地运用语言艺术方法。
我在班主任工作中经常使用赞美性语言。做教师的都明白，不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责，我们在与家长的沟通中，也要善于赞美家长，使家长乐意与你配合，协助你的教育工作。而我的赞美主要安排在家长会上，家长会影响面广、带动性强，赞美全体家长与个别家长相结合，赞美家长素质高、懂教育、爱孩子但不护短；赞美家长不仅爱自己的孩子，也关心全班的孩子，为班上孩子做了许许多多的事……这样的赞美带来的常常是更多的家长对班级更多的关注，班级事情老师一人做与老师和学生一起做相比、再和老师学生家长一起做相比，其间力量相差是悬殊的，所以，对家长不要吝惜你的赞美，你的教学工作取得了家长的协助，那才是最完美的教育组合，才是最佳教育效果出现的根本保证。
4 适当的传授教育方法
在对孩子的教育问题上，很多时候家长不知道该怎么做，他们在班主任面前表现的很无奈，这时，我们不仅是孩子的老师，还是家长的老师。作为班主任，应把自己平时积累的行之有效的教育方法，和自己在新时期下接受的新的教育思想、教育观念传授给家长，让家长掌握教育的自身规律，运用科学的家教方法教育孩子。比如，现在我们天天高喊的素质教育，家长怎样对自己的孩子进行素质教育？班主任要明确地告诉家长：“培养孩子有一个良好的思维方式，养成优良的品行”，这是家长对孩子最重要的素质教育。让家长抛弃陈旧过时的家庭教育观念如：孩子出了问题总是别人的不对，总是为孩子的过失找理由；让家长接受新的教育观念如：成功的人总是找方法，失败的人总是找理由。让孩子在挫折和失败中多找方法，多看别人的优点，抓住解决问题的关键。
随着家庭教育对孩子影响的不断增大，做好家长工作已成为班主任老师义不容辞的一项任务，成为班主任工作的一项基本功。越来越多的事实证明：班主任善于与家长沟通的学生的进步就比较显着。只要班主任掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥。
（责任编辑 王昕）
关键词：沟通；信任；倾听；赞美；教育方法
教育专家李春雷说：“家长是孩子教育的第一责任人”。教育好学生必须是家长和学校“两个教育者”同心协力的合作，两者的教育行动要保持一致，互相配合。班主任是学校教育与家庭教育的桥梁， 所以，在与家长的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行， 影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育，进而影响到教育的效果。因此，班主任在与家长沟通时要注意沟通方式和技巧。
1 以诚相待， 赢得家长的信任
班主任约见家长或者家长来校交换意见时，要立即转换角色，把家长当成自己的朋友，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样，更不能带着世俗的功利色彩，以权度人，以财量人，否则是很难解决问题的。班主任应该亲切热情，公正平等，礼貌待人。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。
为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象，这样从情感上就更容易沟通。
2 学会倾听，获取教育的有效信息
倾听是尊重他人，关爱他人的行为，是与人交往的一种能力。学会倾听有2个好处：一是造成平等的谈话气氛；二是便于我们从中捕捉信息。
多数班主任见到家长后，说的多听得少，只顾自己生气，噼里啪啦一通数落，情绪发泄完了，同时把家长的话都堵回去了，家长生着闷气，回去再拿孩子撒气，师生矛盾就会激化，无法达到教育学生的效果，其实，家长作为孩子的启蒙老师，对自己孩子的性格特点，兴趣爱好了如指掌，而且，有些学生会把学校的一些情况反馈给家长，因此，家长可能掌握着比教师还要具体的有关学生的情况，班主任学会倾听，适当引导，使其知无不言，言无不尽，从而获取有效信息，更好的对学生进行教育。
汤奎入班成绩很好，但进入高一后，成绩下滑严重，我经过仔细的观察，发现这个学生上课注意力不集中，爱做小动作；代课教师给他的评价是聪明但不认真，惰性严重。对于他的表现，我一直很着急，多次找他谈话，但每次都没有多大的成效。我很生气，最后请来家长，准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番。家长来了后，将这位学生从小到大的情况给我作了反映。从她谈到的情况中，我了解到这位学生的学习自觉性较差，进入高一后学习放松，有些骄傲情绪，对高中学习不以为然，家长感觉到孩子的心理变化，借这次机会，将孩子的各方面情况告诉老师，所以，对于他的情况我先从思想上纠正，然后采取严格监督，时常检查，循序渐进的办法，准备好打持久战。汤奎的成绩现在基本稳定，已经进入全级400名。现在想来，如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落，又会怎样呢？可见，有时候多说不如少说，学会倾听，从家长的叙述中获取有效信息后，对症下药，效果显著。
3 善于运用语言的艺术性
中国有句俗话说得好，叫做：“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，结果大不一样。说话要分场合、对象，要有分寸，最关键的是要懂得语言艺术，娴熟地运用语言艺术方法。
我在班主任工作中经常使用赞美性语言。做教师的都明白，不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责，我们在与家长的沟通中，也要善于赞美家长，使家长乐意与你配合，协助你的教育工作。而我的赞美主要安排在家长会上，家长会影响面广、带动性强，赞美全体家长与个别家长相结合，赞美家长素质高、懂教育、爱孩子但不护短；赞美家长不仅爱自己的孩子，也关心全班的孩子，为班上孩子做了许许多多的事……这样的赞美带来的常常是更多的家长对班级更多的关注，班级事情老师一人做与老师和学生一起做相比、再和老师学生家长一起做相比，其间力量相差是悬殊的，所以，对家长不要吝惜你的赞美，你的教学工作取得了家长的协助，那才是最完美的教育组合，才是最佳教育效果出现的根本保证。
4 适当的传授教育方法
在对孩子的教育问题上，很多时候家长不知道该怎么做，他们在班主任面前表现的很无奈，这时，我们不仅是孩子的老师，还是家长的老师。作为班主任，应把自己平时积累的行之有效的教育方法，和自己在新时期下接受的新的教育思想、教育观念传授给家长，让家长掌握教育的自身规律，运用科学的家教方法教育孩子。比如，现在我们天天高喊的素质教育，家长怎样对自己的孩子进行素质教育？班主任要明确地告诉家长：“培养孩子有一个良好的思维方式，养成优良的品行”，这是家长对孩子最重要的素质教育。让家长抛弃陈旧过时的家庭教育观念如：孩子出了问题总是别人的不对，总是为孩子的过失找理由；让家长接受新的教育观念如：成功的人总是找方法，失败的人总是找理由。让孩子在挫折和失败中多找方法，多看别人的优点，抓住解决问题的关键。
随着家庭教育对孩子影响的不断增大，做好家长工作已成为班主任老师义不容辞的一项任务，成为班主任工作的一项基本功。越来越多的事实证明：班主任善于与家长沟通的学生的进步就比较显着。只要班主任掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥。
（责任编辑 王昕）