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越来越多的消费者开始选择购买中药滋补品作为“冬补”的最佳选择。要想摆脱“深挖中成药”销售的困境,必须“注重细节,小事入手。”随着行业的发展,药品零售店一贯坚持的“价格竞争”正逐步让位于“服务竞争”。因此顾客的满意度,更多来源于药店能否提供符合需求的店员服务,而不仅仅是价格因素。店员的服务,重点在于细节。什么是细节呢?被称为“华人管理敦育第一人”的余世雄教授说:“细节就是追求完美!”看不到细节,或者不把细节当回事的店员,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种