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<正>第一部中国服务外包发展白皮书(即《中国服务外包发展报告》,20 07年首度发布;李志群、朱晓明连续主编了2007年、2008年两个年度的发展报告,此后每年均发布,主编人员不一)中把外语能力确定为影响离岸服务外包执行额的核心要素之一。印度、菲律宾和爱尔兰等国服务外包产业发展迅猛,离岸服务外包执行额占据了欧美发包市场的80%以上的份额,其主要优势在于英语是这些国家的官方语言(注:目前国际服务外包发包公司主要来自美国、西欧、日本和韩国,其