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【摘要】结合本人担任中职市场营销专业班主任的经验体会，分析该专业学生的群体特征，剖析传统管理方式及不足，提出全新的营销式管理模式，希望能对同行的工作有所帮助。
【关键词】中职班主任；市场营销；群体特征；营销式管理
1.群体特征
1.1个性倾向明显
个性倾向是指个体心理结构中最活跃的因素，是人的心理活动的动力系统，而其中的世界观居于最高层次。一个人的心理倾向和其他心理因素无一不受世界观的调节和制约，决定着一个人的总的思想倾向，起着统帅的作用。个性倾向主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等方面。营销专业的学生，大多数性格比较外向张扬，敢于和善于表现自己的个性。在同龄学生里，他们在语言表达、个人胆识方面，表现更加突出，这导致其更加急于表现自己的个性，以建立起自我优越感。
1.2个性表现多元化
所谓“个性多元化”指在在该群体中呈现出多重个性并存的局面。在该群体中，由于个人先天或者后天的因素，也可能是家庭因素等影响，形成了不同的多样的个体，造就了多元的个性集合。
1.3个性冲突频繁
个性的冲突来源于两个方面：个性展示需求与多元个性并存。中职市场营销专业学生往往个性冲突比较明显而且频繁，班主任工作很难开展。他们每个人都有展示自己个性的倾向和需求，多元的个性会产生多元的倾向与需求，个性的差异化必然会导致各种矛盾、冲突与不服。
1.4个性认同需求迫切
个性认同指的是个体希望得到来自外界的积极的评价，往往表现为对其个性行为的包容与尊重。中职营销专业的学生，年龄偏小，受教育程度较低，思想偏激和叛逆；加之处于这样这样一个充满个性展示与个性冲突的环境中，学生希望自己的能够得到来自同学和老师的更多认同。班主任如果忽视这个问题，对学生的成长是很不利的。
2.传统管理方式及不足
2.1传统管理方式
众所周知，中职学生是一个整体素质较低的群体，缺乏组织纪律性，没有进取心，学习无兴趣，归结起来就是“难管群体”。而市场营销专业的学生较之其他专业学生，叛逆性格和个性更强，对于班主任来说，更是难上加难。绝大多数班主任为了整合班级，强调整体，往往对学生采取机械式的大棒政策。对于学生所犯错误，采取各种严厉的处罚措施，或者反复批评。
2.2不足
这种比较强势和机械的管理方式，对于市场营销专业的学生来说，效果很差。虽然他们有很多缺点和不足，但是不要忘记他们倾向于展示自己，同时赢得来自来老师的尊重和认可，更多的表扬更能促使他们继续自己良好的表现。相反，过多的责备往往适得其反，引起学生的反感。
3.管理新思维——营销式管理
3.1内涵
营销强调的是执行、竞争、激励、效率、公平与团队，营销式管理就是把这些理念融入这些班级管理中去，以塑造更加有进取心的班级，尤其是让学生得到全面成长。
3.2内容
3.2.1个性认同
在整个充斥了各种个性个体的班级中，个性的展示是必然的，然而冲突也是不可避免的。由此会带来一系列的问题，传统理念引生的惩罚与训斥措施会有一定的效果，但是时间长了很多弊端也会凸显出来，尤其是针对市场营销专业学生。作为班主任，不仅仅是管理好整个班级的纪律，更是要培养每一个学生。营销专业的学生个性较强，既是引发问题根源之一，也是将来学生取得成功的因素。所以对于学生的个性，应该给与更多的认同和尊重。
3.2.2有效激励
营销工作是一个充满竞争力的职业，有效的激励机制很重要，这一点在班级管理中要体现出来，让学生更早的建立起真正的职业理念。所以在班级管理中，要有针对性的去设计各种不同的激励措施，鼓励学生自觉的去做好，而不是强制要求学生去做好。比如，针对班级打扫卫生难题，通常的处理方式都是规定不能低于学生会给出的检查分数，否则要重扫地或者扣取操行分，更严重的是采取其他体罚行为；如果能对小组卫生评分比较高的进行表扬和适当的奖励，对于班级获得月度流动红旗进行集体奖励（奖励班级看电影，班级烧烤等），会激发学生 更加主动积极的去做好卫生管理。
3.2.3强调执行
好的想法，好的制度，需要付诸实践方能发挥作用。很多班主任给班级制定了很好目标和计划，有很详细的班级管理规定，可是到头来发现现实与愿景差距很大。市场营销讲求效率，效率的关键就在于执行，没有执行，一切都是空话；没有执行，学生就会视各种制度为无物；没有执行，就会促使养成学生随性所欲的习惯。总之，没有执行，学生会对班主任失去信任，也无法培养学生的职业理念。
3.2.4公平原则
公平原則，是指相同之事件应为相同之处理，不同之事件应为不同之处理，除有合理正当之事由外，否則不得为差別待遇。学生对班主任不满意，往往提到的第一条就是偏心，不能始终一碗水端平。很好的制度，如果出现执行偏差，这就会导致学生觉得不公平。在更加强调竞争的领域里，营销专业的学生在思想认识上往往高于单纯学习技术的学生，他们对此会更加敏感，也更加在乎。所以，面对营销专业学生，切记严格执行班级管理制度，对待每个学生都要做到公平公正，不管是班干还是普通同学，男生或女生，优等生还是差生，一视同仁，赏罚分明。
3.2.5团队精神
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分。营销强调竞争，更强调团队合作，这个理念要注入每个营销专业学生的骨血之中去。作为班主任，要考虑班级整体和个体的共同成长。班级的整体需要每个人付出，所以强调竞争和个性的同时，不能忽视团队精神的灌输，而且团队是个性和竞争的基础与前提。为了让学生明白团队精神的重要性，增强班级凝聚力，可以有针对性的开展一些集体活动，比如塑造班级文化，集体读书，集体看电影，集体春游，班级运动会等。
作为中职市场营销专业的班主任，应该结合本专业的学生特点，采取有别于普通班级的一些有效的管理措施，才能保证班级正常运转的同时，让学生得到全面的发展，为学生走上职业岗位打好基础。
【关键词】中职班主任；市场营销；群体特征；营销式管理
1.群体特征
1.1个性倾向明显
个性倾向是指个体心理结构中最活跃的因素，是人的心理活动的动力系统，而其中的世界观居于最高层次。一个人的心理倾向和其他心理因素无一不受世界观的调节和制约，决定着一个人的总的思想倾向，起着统帅的作用。个性倾向主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等方面。营销专业的学生，大多数性格比较外向张扬，敢于和善于表现自己的个性。在同龄学生里，他们在语言表达、个人胆识方面，表现更加突出，这导致其更加急于表现自己的个性，以建立起自我优越感。
1.2个性表现多元化
所谓“个性多元化”指在在该群体中呈现出多重个性并存的局面。在该群体中，由于个人先天或者后天的因素，也可能是家庭因素等影响，形成了不同的多样的个体，造就了多元的个性集合。
1.3个性冲突频繁
个性的冲突来源于两个方面：个性展示需求与多元个性并存。中职市场营销专业学生往往个性冲突比较明显而且频繁，班主任工作很难开展。他们每个人都有展示自己个性的倾向和需求，多元的个性会产生多元的倾向与需求，个性的差异化必然会导致各种矛盾、冲突与不服。
1.4个性认同需求迫切
个性认同指的是个体希望得到来自外界的积极的评价，往往表现为对其个性行为的包容与尊重。中职营销专业的学生，年龄偏小，受教育程度较低，思想偏激和叛逆；加之处于这样这样一个充满个性展示与个性冲突的环境中，学生希望自己的能够得到来自同学和老师的更多认同。班主任如果忽视这个问题，对学生的成长是很不利的。
2.传统管理方式及不足
2.1传统管理方式
众所周知，中职学生是一个整体素质较低的群体，缺乏组织纪律性，没有进取心，学习无兴趣，归结起来就是“难管群体”。而市场营销专业的学生较之其他专业学生，叛逆性格和个性更强，对于班主任来说，更是难上加难。绝大多数班主任为了整合班级，强调整体，往往对学生采取机械式的大棒政策。对于学生所犯错误，采取各种严厉的处罚措施，或者反复批评。
2.2不足
这种比较强势和机械的管理方式，对于市场营销专业的学生来说，效果很差。虽然他们有很多缺点和不足，但是不要忘记他们倾向于展示自己，同时赢得来自来老师的尊重和认可，更多的表扬更能促使他们继续自己良好的表现。相反，过多的责备往往适得其反，引起学生的反感。
3.管理新思维——营销式管理
3.1内涵
营销强调的是执行、竞争、激励、效率、公平与团队，营销式管理就是把这些理念融入这些班级管理中去，以塑造更加有进取心的班级，尤其是让学生得到全面成长。
3.2内容
3.2.1个性认同
在整个充斥了各种个性个体的班级中，个性的展示是必然的，然而冲突也是不可避免的。由此会带来一系列的问题，传统理念引生的惩罚与训斥措施会有一定的效果，但是时间长了很多弊端也会凸显出来，尤其是针对市场营销专业学生。作为班主任，不仅仅是管理好整个班级的纪律，更是要培养每一个学生。营销专业的学生个性较强，既是引发问题根源之一，也是将来学生取得成功的因素。所以对于学生的个性，应该给与更多的认同和尊重。
3.2.2有效激励
营销工作是一个充满竞争力的职业，有效的激励机制很重要，这一点在班级管理中要体现出来，让学生更早的建立起真正的职业理念。所以在班级管理中，要有针对性的去设计各种不同的激励措施，鼓励学生自觉的去做好，而不是强制要求学生去做好。比如，针对班级打扫卫生难题，通常的处理方式都是规定不能低于学生会给出的检查分数，否则要重扫地或者扣取操行分，更严重的是采取其他体罚行为；如果能对小组卫生评分比较高的进行表扬和适当的奖励，对于班级获得月度流动红旗进行集体奖励（奖励班级看电影，班级烧烤等），会激发学生 更加主动积极的去做好卫生管理。
3.2.3强调执行
好的想法，好的制度，需要付诸实践方能发挥作用。很多班主任给班级制定了很好目标和计划，有很详细的班级管理规定，可是到头来发现现实与愿景差距很大。市场营销讲求效率，效率的关键就在于执行，没有执行，一切都是空话；没有执行，学生就会视各种制度为无物；没有执行，就会促使养成学生随性所欲的习惯。总之，没有执行，学生会对班主任失去信任，也无法培养学生的职业理念。
3.2.4公平原则
公平原則，是指相同之事件应为相同之处理，不同之事件应为不同之处理，除有合理正当之事由外，否則不得为差別待遇。学生对班主任不满意，往往提到的第一条就是偏心，不能始终一碗水端平。很好的制度，如果出现执行偏差，这就会导致学生觉得不公平。在更加强调竞争的领域里，营销专业的学生在思想认识上往往高于单纯学习技术的学生，他们对此会更加敏感，也更加在乎。所以，面对营销专业学生，切记严格执行班级管理制度，对待每个学生都要做到公平公正，不管是班干还是普通同学，男生或女生，优等生还是差生，一视同仁，赏罚分明。
3.2.5团队精神
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分。营销强调竞争，更强调团队合作，这个理念要注入每个营销专业学生的骨血之中去。作为班主任，要考虑班级整体和个体的共同成长。班级的整体需要每个人付出，所以强调竞争和个性的同时，不能忽视团队精神的灌输，而且团队是个性和竞争的基础与前提。为了让学生明白团队精神的重要性，增强班级凝聚力，可以有针对性的开展一些集体活动，比如塑造班级文化，集体读书，集体看电影，集体春游，班级运动会等。
作为中职市场营销专业的班主任，应该结合本专业的学生特点，采取有别于普通班级的一些有效的管理措施，才能保证班级正常运转的同时，让学生得到全面的发展，为学生走上职业岗位打好基础。