一、研究背景
　　学校位于城中村，社区对儿童心理成长关注不够，没有相应的基础设施和相关的活动、技能培训。学生基本为外来务工人员子女，家长没有太多时间教育小孩，孩子基本处于无人看管状态。虽然家长没时间教育孩子，但家长重视孩子的考试分数，会给孩子报各种晚托班、买各种辅导资料，所以孩子的学习压力比较大。再加上有的孩子性格强硬，会组成小团体，欺负其他同学，有些孩子性格内向、胆怯，就容易成为被欺负的对象。有些孩子不会沟通，不知道和谁沟通，也不敢说，就很容易形成心理问题。学校虽然一直主动与家长联系，但总体感觉家长指望不上，在学校层面，一直积极思索如何应对，提出很多解决方案，比如聘请相关的心理老师，每周安排心理辅导课程，学校设专门的心理咨询室，配备专业的心理老师等，有效地预防和解决一些孩子的心理问题。
　　二、影响人的情绪和行为的信息加工活动——认知
　　1.惯例
　　惯例是具体的事件，为学生的学习、生活提供了规律和规范，有助于学校、班级、家庭日常事务的有效完成，也给一些胆小、内向的同学提供安全感，提升自信。
　　教师需清晰地给学生讲解学校、班级的惯例、生活中的惯例，让学生理解惯例，能够照着惯例去做、去适应生活。
　　做法：进学校向老师问好;进班级把书包摆放好，交作业;上课前拿出书、本子、笔放在桌子左上角，做好课前准备;下课时把笔放进文具盒，把书本收进书本，拿出下节课的书本;出操、放学要排好队再走;回到家帮妈妈扫扫地。
　　教师事先做好每日计划，学生按照惯例做好。经过反复的练习、强化，形成习惯后，孩子能有条不紊地自己处理自己的事情。
　　2.基本约定
　　约定是提前说好的规则，约定的事就要做到，培养孩子的沟通技能和自我肯定的意识。
　　做法：主动问好，同学主动问好时要马上回应;受到别人的帮助要微笑着说“谢谢你”;不小心撞到同学或弄掉同学的东西要说“对不起”;答应好朋友放学等他一起走就要记得等朋友;垃圾要扔进垃圾桶;不懂就问