“和符老师谈心有一种很踏实的安全感，她讲话和蔼，所以很容易把心里话告诉她，把她教我的方法介绍给其他有同样苦恼的同学，大家都觉得很有用……”看到自己的付出得到学生的认可，南通中学“符小斌心理咨询工作室”负责人符小斌更加坚定自己做的事：用专业和爱心，陪伴孩子走过迷茫、郁闷、焦虑、紧张的人生雨季，走进阳光明媚的青春岁月。

用心理学解惑

　　符小斌幼年丧父，坚强的母亲供她读书，伴她成长。16岁时，符小斌考入江苏省如皋师范学校（现南通高等师范学校），三年后，凭借优异的成绩获得班级唯一的保送资格，进入扬州师范学院中文系学习。
　　2000年，符小斌进入南通中学担任高中语文老师、班主任。在带班过程中，她发现一些学生有行为偏差，用正常管理班级的方法解决不了，学生身上出现的厌学、压力过大、和父母关系紧张等问题也让她困惑不已。
　　2003年，一次晨读课，一名学生突然跑出教室，冲进雨里，符小斌愣住了，不知道该怎么办才好。后来，当她得知南通大学有心理咨询师培训时，便毫不犹豫地报名参加。“每天家里、学校两点一线，我的视野并不开阔，也不擅长与人交往，所以想通过学习让自己成长起来，这样才能更好地教书育人。”

　　有了目标，符小斌便抓住每一次提升自己的机会，除了在南通大学学习，还常去北京、上海等地参加心理咨询专业培训。那段时间，中央电视台推出了一档《心理访谈》节目，让李子勋、杨凤池等知名心理咨询师走进大众的视野。他们开班授课，符小斌即使自费也要去听。经过不懈的努力，她取得了国家二级心理咨询师证书，开始为南通中学的学生提供心理咨询服务。

更关注个人成长

　　2008年3月10日，符小斌去学校的心理咨询中心值班，踏进门时被一名学生叫住了。她回头一看是自己的学生，便请他进来坐坐。“你是不是遇到了什么事想和老师沟通？”因为心理咨询的设置，要求尽量避免多重关系，符小斌建议他找其他心理老师，可他坚持要和符小斌交流。为了消除他的疑虑，符小斌告诉学生心理咨询师有职业规范，会为每一位来访者保密。在符小斌的鼓励下，学生袒露自己无意中听到父母秘密交谈，因害怕影响他高考，打算瞒着他离婚，而他并不想告诉父母自己已知此事，这让他很困扰。
　　符小斌仔细倾听后说：“父母选择隐瞒你，其实是出于爱。你知道他们瞒着你，却没有揭穿，也是因为你对他们的爱，所以这个家庭是有爱的。”在接下来的几次咨询中，学生开始向符小斌寻求解决问题的办法。符小斌觉得学生的困惑还是需要父母解答，便想促使他们进行一次面对面地交流：“18岁已经是成人了，成人应该有担当，担当预料内和预料之外的压力，对不对？我知道你渴望父母和好，你可以主动找他们谈一谈，把你心中的疑惑提出来，也许他们会给你答案。”
　　咨询结束后，符小斌给这名学生的父亲打了一个电话，让他有些心理准备。第二天一早，符小斌像往常一样，站在校门口迎接每一位学生。她看见那名学生一脸轻松地走来，悄悄地向她比了一個胜利的手势。课间，学生的父亲打来电话，转述了他们昨晚的家庭会议，一家人回忆了过去的点点滴滴，儿子的举动让他们很感动，也让他们意识到应该平等地跟孩子交流，冷静地思考家庭关系。在符小斌看来，孩子的问题背后大多有家长的原因。因此，她在进行心理咨询服务时，一方面跟孩子沟通，一方面定期做家长访谈。
　　学生出现叛逆、谈恋爱、抑郁等行为偏差，家长来咨询，往往希望老师能赶快对学生纠偏。符小斌却认为，仅从认知上改变学生并不能解决问题，过一段时间，他们还会回到原来的行为。比如学生早恋，老师找两个当事学生谈话、劝说，甚至给出警告处分，表面上学生安分了，但两人的恋情可能变得更加隐秘了。“如果我们系统地来看这个问题就会发现，学生早恋有可能是家庭里缺爱，这就要让他们从家庭感受到关爱，弥补这份缺失，同时也让他们知道一个人首先要自爱。”符小斌更关注学生的个人成长，在她看来，帮助他们解决了个人的困惑，大多数时候也随之调整了他们的外在行为。

守护孩子也守护家长

　　2017年3月，符小斌被借调到南通市教育局下属的南通市教科院做心理健康教研员。这让她有机会接触到外来务工子女、患病儿童等更多需要心理咨询服务的人群，也让她意识到一个人的力量是有限的。在当地民政、妇联、团委的支持下，符小斌把南通市区的心理老师聚集到一起，成立了公益组织——南通市崇川区润心心理发展中心。“有了公益组织，我们就可以申报公益项目，申请公益基金，系统化地开展活动。”
　　目前，润心心理发展中心着重开展两项活动，一项是助力单亲母亲成长的“守护向日葵润心行动”，一项是助力外来务工子女健康成长的“小桔灯润心行动”。两项活动分别针对母亲和孩子，但并不是完全分开的。“比如助力单亲母亲的活动中也有亲子厨房、亲子出游等团辅活动，我们想在活动中观察亲子之间是如何互动的。”符小斌说。
　　“守护向日葵润心行动”的第一次外出活动是去如皋，家长和孩子一上大巴车，符小斌和同事就开始了细致地观察。她发现，大多数母亲都让孩子坐在里面，自己则坐在靠过道的座位，但其中有一个母亲自己靠窗坐，让孩子坐在外面。“我们有些不放心孩子，就把这个观察告诉了她。这位母亲一开始很羞愧，觉得自己表现得不合格。我们进一步跟她沟通时了解到，她从小没有体验过母爱，也不知道如何带孩子。”符小斌还发现，有的母亲担心孩子吵闹会影响到别人，一上车就拿出手机给孩子玩。“我们就跟她沟通，要相信孩子，也相信专业的老师，只有把亲子相处时的问题呈现出来，我们才能一起找到解决办法。”
　　作为心理咨询师和教研员，符小斌近年来参与了多起未成年人非正常死亡事件的后期干预。她发现，这些孩子在人际关系处理上有偏差，容易跟母亲发生冲突。在符小斌看来，很多时候指责父母不称职是没道理的，因为他们也想做好，只是不知道该怎么做。“从守护未成年人成长、构建和谐家庭的角度出发，我觉得一位母亲从怀孕起就应该享有心理咨询服务。如果她在孩子0岁到6岁时多花一些精力和孩子建立起依恋关系，那么孩子一生的人际交往、感受幸福的能力都会增强。不只是母亲，我们希望父母可以通过学习和孩子一同成长。”
　　2021年3月，符小斌获得2020年度“全国三八红旗手”称号。未来，她希望能把润心心理发展中心经营好，发挥出更大的影响力。