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又到了一年一度的装修旺季，有需求的业主迎来了漫漫长路的第一站——如何寻找一家合适的装修公司。很多业主都会觉得在整个过程中，自己总是处在被动的“媳妇”地位，听凭装修公司这个“婆婆”摆布甚至欺骗。其实，很多时候，婆婆也是一肚子冤屈无处诉。
细究原因，其实很多误会或者矛盾，都是基于一些信息不对称、沟通机制不到位所引起的。
在本期的特别策划中，就让我们做一回装修界的“柏阿姨”，支招“婆媳”的相处之道。
“婆媳”这本难念的经
在上海，有档家喻户晓的调解类节目，叫做“老娘舅”。小吵是三六九，纠纷是天天有。这其中，最突出最难以调和的矛盾，莫过于婆婆与媳妇的是是非非。其实纵观装修界，你是否觉得此情此景似曾相识？如果把装修公司比作各种恶婆婆的话，那么对应之下，我们广大业主自然成了小媳妇。今次，我们不妨来说说，在“婆婆”心中，最喜欢的“好媳妇”、最害怕的”坏媳妇“分别是什么模样，欢迎对号入座哟！
言听计从乖乖女
黄小姐生性腼腆，言语不多，她家装修的时候，正值她身怀六甲，而她的丈夫因为有个合作项目在四川，成天也不着家。别说是做功课，就连装修公司也都没有进行比较。某天，黄小姐和妈妈在小区门口散步，然后看到有家新开的装修公司在做宣传。原本黄小姐只是抱着了解一下行情的心态进门，可一到里面，设计师和她交谈了几句，她的情感天秤马上发生了转移，她觉得设计师给她灌输的很多观点都是正确的。比如在这家装修公司，都是采取的套餐报价，这样做的优点是价格透明，有效控制成本，而且材料都是一站式选择，免得日后东奔西跑，对她这样的情况最为适合。显然黄小姐被装修公司的一面之词所打动，在没有问清楚装修工艺、主材品牌、水电改造是否要增加的情况下，就草率签字成交，整个过程不超过十分钟。
在装个装修过程中，装修公司一开始还会试探性地询问一下黄小姐的意见，但是她每次总是回答：我也不太懂，你们看着办吧。后来设计公司索性就跳过这么一个步骤，不管是工艺流程，建材选配，都会直接建议，即便有时候价格超过黄小姐的预算，只要装修公司美言几句，特别是扯上环保、对宝宝比较好这样的形容词，黄小姐都会立刻点头允诺。甚至最后工期拖延了将近2个月，黄小姐的丈夫忍无可忍前去交涉，装修公司非但没有依据合同进行赔偿，还振振有词地表示，这都是和黄小姐商量过的，不是我们工期拖，是油漆过后，特地停工了一段时间，为的是把房间里的味道吹掉点。黄小姐对此也点头表示，完全站在装修公司的一方，还劝自己的老公息事宁人。而明眼人谁都知道，造成如此局面的背后，肯定和装修公司人员配备、项目协凋脱不了干系。装修公司签到这样“美羊羊“的客户，真的是笑而不语！
无知无畏愣头青
在人的劣根性中，通常都有吃软怕硬这么一条。其实，面对强势的客户，最好的办法就是避免“鸡蛋碰石头”。往往利用他们的自信，配合一定程度的怀柔政策，可能会收获更多。40多岁的Bason去年才从美国归来，目前在一家外资企业做高层管理。可能一事业上的成功，使他习惯了武断随行，即便是在他从未涉及到的装修行业也是如此。Bason当时要装修一套150平米的别墅，按照他的经济能力，应该是会选择一家有资质有信誉的知名装修公司，但是他看了几家后，却觉得这些大牌公司名不符实。他偏执地认为，装修是个熟练工，每家公司出来的人都差不多，关键还是要靠他自己把控全局。因此，他最终选择了某个远亲介绍的小装修公司。
正式开工后，各色现实问题将Bason的种种理想局面打破，加之，他平日工作繁忙，无心亲自管辖工地，现场施工就这么变得漫不经心、随心所欲起来。施工现场，非但没有成品保护，垃圾、烟头遍地都是。类似封墙、粉刷这样的小细节全都是粗制滥造。至于购买建材，装修公司也在几次摸底后彻底了解Bason心理：他不像其他做过功课的业主，清楚知道自己需求、品牌特色，强调性价比。他只喜欢自己听到过的品牌，他认为好的就是好的，至于真实效果、价钱、售后服务等均不在他考虑的范畴。至此，装修公司都会“适当”对他喜欢的品牌加价。面对这样活好做，钱好赚的业主，装修公司除了偷着乐还是偷着乐！
一哭二闹三上吊
在某装修公司的展厅内，一位50岁的大妈已经出现了整整两个星期，风雨无阻。她就像是这家装修公司的员工一样，开门来关门走，每次一坐就是整整一天。至于如何打发这样的一天时光，一是靠随身携带的两马甲袋的装修杂志，另外就是拉住每一个路过的工作人员、前来咨询的业主，一番海聊，从装修到生活，从政策到国情均有涉猎。但是真的和她谈起装修风格这样的实质话题，她却压根不知道自己喜欢什么类型，想要怎样的效果。面对这样的顾客，装修公司也是头疼不已。赶肯定是不能赶，但是留下她来又实在没有话题。
好在折腾了两周，在回答完了大妈所有的疑问，并一再保证的前提下，大妈终于点头签订装修合同，在场所有’的工作人员无不欢呼雀跃，百感交集。然而好光景没维持几天，这边刚刚开工，那边大妈的妈，一个八十多岁的老太太来砸场子了。原来在拆旧的过程中，厕所那有两块砖掉下来砸到了马桶。施工人员觉得马桶本来也是要换的，也就没向业主及时解释。没想到这位老太太偏偏对此耿耿于怀，坚持要退钱走人，装修公司觉得为了这点小事不至于。双方正僵持不下，老太太却突然哭天抢地，口中直呼装修公司丧尽天良，拆了自己房子。工作人员被此情此景吓呆，反映了一下刚想上前安慰，老太太却一个翻身，直接在地上打滚，还不断申称要是不退钱还公道，就吊死在装修公司里。最后，装修公司筋疲力尽，只得退了钱赔了不是，换取安宁。
蛮不讲理花样多
郎先生从事装修行业已经数十个春秋，阅人无数。他曾经做过这样的总结，最让装修公司头疼的业主，如果按照工作划分，最多的就是“警察、医生、教师、律师”这四种行业。这四个行业的从事者，由于从事领域的特殊性，通常在现实生活中都比较受到社会承认与尊敬。所以在装修中，他们难免角色代入，利用自己工作中的习惯与特权，不停干涉装修公司以及现场施工人员。他曾经遇到过这么一个警察，在装修之初，就对泥木工吹胡子瞪眼：“你不帮我把活做好，我就直接送你进去”，气得泥木工当场扔家伙走人；也有一个极度追求环保的医生，在装修之前，通读了各种有关环保方面的书籍，光是笔记就做了厚厚两摞。同时，这位医生还购置了不少测试工具，测完大理石辐射，又测油漆甲醛，她是忙得不亦乐乎，但是大家都对她的“演讲”躲闪不及；老师方面的极品也不在少数，曾经有这么一客户，从网上打样了7000多页的内容，涉及装修公司的陷阱、施工方面的检验、材料选配的心得等各方面的内容，她到哪儿都随身携带，随时复习，甚至很多时候都是条条框框地参照审视，一个工程做下来，不管是她还是装修公司，都元气大伤。至于律师嘛，除了对文本合同逐字细究，平时更是追求保留证据，录音、拍照、摄像、签字是他的四大法宝，搞得装修公司和工人如临大敌。 甘先生年前经历了一次二手房的装修，虽然找的不是特别大的公司，自己的预算也不多，但是对方提供的种种服务至今都让他交口称颂。原来从设计师开始，甘先生家因为人多心杂，这人要这个风格，那人要那种感觉，光是平面图就周而往复修改了多次。甚至家人之间还为了这事心存芥蒂，最后还是设计师出面，用言语安慰大家的情绪，用图纸兼顾每个人的感受。
其次，设计师也好，装修公司也好，都不曾过多地推销建材与产品。至于施工阶段，各种问题自然避免不了，好在装修公司都是如实相告，并目积极帮助解决。到了竣工决算阶段，装修公司还为甘先生减免了一些小项目，尽管只是几百元的数目，但是对业主的感受却相当之好。
虽然说一百个人眼中有一百个哈姆雷特，但是到了装修业主看装修公司的时候，衡量的方式与标准，却是统一模板，共同要求。所有的业主都希望找到一家价格实惠、信誉有加、设计有特色、工人素质高、施工技术好、工期有保证的装修公司。好的装修对业主来说，不仅仅是完工后所呈现的视觉效果与使用感受，更是体现在装修过程中的点点与滴滴。回味这样一段特殊的人生经历，其中包含着和装修公司的互相尊重与体谅，在专业技术上，装修公司是个好顾问，带给业主最实际的帮助。而在风格功能上，则变成了一个好朋友，他会认真倾听业主的需求，并且把这些需求落实到日常生活。装修，与其说是一件劳心劳力的差事，不如说是—场同舟共济，互赢互利的局面。
“婆媳”沟通秘笈
“好媳妇”坑了自己，喂肥了装修公司：“坏媳妇”累着自己，吓倒了装修公司，难道“婆婆”和“媳妇”之间真的不能共赢吗？答案显然是否定的。在至今为止的采访经历中，小编发现，很多时候业主把装修公司想导太过洪水猛兽了而装修公司也并不是不想好好做事，往往是两者之间缺乏有效、耐心的沟通，结果导致双方偏面地看待问题，结果造成分歧，从而诞生了令人纠结的“婆媳”关系。小编在此整理了一些业主和装修公司在装修过程中容易发生误解的情况，希望能让各位读者更冷静地看待装修，从而改善“婆媳”关系，让装修成为一件令人愉悦的回忆。
“婆媳”矛盾
有要求的装修公司好不好？
小编曾经在展会上遇到一位业主，因为家里即将装修，所以他蛮想乘着展会上搞活动将装修公司签订下来。不过他第一家看中的装修公司在询问他的装修预算之后，便告知他价格不在公司的服务范围，婉拒了他。不爽中的他立马换了第二家公司，这家公司的业务员好话连连，告诉他一点没问题，他也很爽快的签约了。
之后，小编特地找到了第一家公司的老总聊了聊，才得知该公司是有自己的具体服务范围，只做10万到20万预算的装修，太少的话他们觉得性价比不高，而太高了又自觉水平还没达到，不想硬接惹麻烦。而对于第二家公司，小编通过了解发现他们几乎是全层次一网打尽，小到换个马桶，大到别墅装修全都接。事实上，规模不大的该公司，做事的也就那么一批人，真得那么能干也不会蜗居在此了。
在此提醒各位读者，有要求的装修公司很可能是他们知道自己能力之外是做不了的，出发点是为了将装修弄好，而不是所谓的搞霸王条款。如果你觉得对不上，可以不选择这家公司，或者缺口不大可以慢慢协商，而不要意气用事。
“婆媳”矛盾
某个设计师就代表全公司吗？
小编某次采访一家装修公司老总，在等待中发现这样一位上门咨询的业主，他在和一位比较年轻的设计师聊天中发觉对方水平并不是很高，便骂骂咧咧地离开了。之后在和这家公司老总聊天中，小编便提到了此事。这位老总无奈地说，这位客户是没预约直接上门的，正好几位主设计师都有事在忙，便派了一位新人先接待一下，结果便发生了这样的事。
其实，就小编了解，这家公司确实有几位设计师实力都不错。如果刚才这位客户能够耐心地沟通一下，或者跟公司提出更换一位设计师也是完全没有问题的。毕竟，不是每个设计师都正好对你口味，哪怕他是大师。再说，你都上门来了，自然是对这家公司有些兴趣的；多了解一下又不吃亏，这样草率没准下一家、再下一家都是如此情况，对自身并没有好处。
“婆媳”矛盾
付订金就是骗钱？
目前市场上装修公司可谓数不胜数，面对严峻的竞争，很多公司都打出了免费量房的优惠政策。小编在展会上曾经见过这样一幕，某位业主在一家装修公司展台里聊天时，质疑对方怎么还要收订金，他不仅拿另外几家不收订金的公司来比较，还表示收订金再退，要是找财务推脱怎么办，怀疑这家公司是不是在骗钱。
事实上，这家公司的展会负责人随后告诉小编，他们收订金并不是为了骗钱，而是希望能够淘汰一批心不诚的客户，给设计师更多时间来做设计，而不是用来到处跑现场量房，结果没时间好好对待设计工作。他还透露说，其实提供免费量房服务的公司，他们的设计师因为_直在跑量房现场，并不一定会认真对待，自然也提不上用心设计了。所以，小编在此也希望各位读者能够冷静对待收订金，不要因为贪小便宜而造成双方误解。
“婆媳”矛盾
装修出问题先曝光？
因为现在网络发达，装修问题的曝光屡见不鲜。难道真是所有装修公司在其中恶意捣鬼？小编认为不见得。
装修是具有个性化的，对业主来说，每个人都有自己的想法和喜恶，这便造成装修公司在上个客户身上的成功案例不一定就被下个客户接受。这难道也是故意出问题？装修的过程需要费时几个月，事关几百样事物，牵扯业主、公司、施工队以及材料商等多方关系，要一点不出衔接上的问题，小编认为是不现实的。所以，发生了问题，业主不要立刻盲目地东抱怨西抱怨，而是应该和装修公司沟通协商，尽快解决问题。当然，更合理的方式是在动工前就双方协商好具体的施工流程时间。附带一提，有些装修公司喜欢拍着胸口大喊出问题就赔付之类的，其实这并没有保证，而且到时具体如何也说不清楚，最正确的还是双方具体协商好。
“婆媳”矛盾 不会说的施工队不是好施工队？
现在装修业中有着所谓“金牌施工队”一说，很多不了解实际情况的业主，很喜欢在和装修公司签订合同之后，.要求他们派出金牌施工队来负责施工。小编曾就这一现象咨询了一家装修公司的负责人，他笑着表示，谈单的是业务员，成功签约之后他就交给工程部的人来管理了，后者安排施工队是按照公司进度表来进行的，难道要专门让过这支队伍，等别的队伍？还是要把别人做了一半的队伍拉过来给你家做？这显然是不现实的。
这位负责人还告诉小编，其实最近几年行业发展不错，施工队的技术大致上是差不多的。他还透露了一件趣事。他们公司有次负责同个楼面的两户邻居家装修。其中一家的业主不久后向公司抱怨施工队不好，要求换邻居家的队伍来做。公司便派人上门了解详情，发现并没有什么问题，询问业主，他也没有说具体哪里不好，只是一再要求换人。最后公司没办法就帮他换了人。事后据说，这位业主之所以要换人，是觉得那位施工队长问他什么才说什么，看上去很没水平的样子，而不像邻居家那位能说会道。其实吧，按照装修公司内部来看，那位闷声不响的师傅手里的活，要好于另一位能说会道的。
所以，业主想当然地处理方式也会造成误会，使得自己无形中蒙受损失，建议还是多沟通一下。
“婆媳”矛盾
施工队恶意堵地漏？
小编曾看到过这样一个事例，说是有位业主爆料说施工队的工人故意堵住他们家的地漏，还有倒胶水什么的。小编就此向一位装修公司老总咨询。他无奈地说，这个问题在当下来说是基本不存在恶意这么做的。
首先，就项目经理来说，地漏堵塞意味着验收不合格，等于他要承担责任，要赔偿，不是自身蒙受损失吗？其次，对工人来说，他做的活出问题，等于拿不到工资，也不会有人故意这么干吧？会发生这种隋况的，还要倒推到90年代的个人施工队，尤其是偏远郊区的宅基地装修。那才是要事先请带队的师傅好吃好喝供着，不然他们会在施工中动些手脚。而现在人工费要比以前高很多，工人基本都是很重视工作的，只要好好干活就能拿到钱，何必动歪脑筋呢。他们反而会自发去提升一下自己，以保住现在待遇不错的工作。最后，就装修公司而言，施工是包工包料的，何苦去浪费材料干一点莫名其妙的事，还要承担验收不通过的后续麻烦。而采用外包形式的更是要死扣每一点材料费来提高利润呢。
这位老总最后还解释了一下，会发生地漏堵塞这样的情况，大多也是在施工中保护工作没做好，导致垃圾掉落地漏。发生这种情况，只要业主及时跟装修公司沟通，很快便能解决，不会存在恶意做坏的情况。何况，对一些老手艺人来说，你让他们做糙一点他们还不习惯呢。该公司就曾遇到一位业主，他打算随意装修一下出租的，要求装修公司和施工队随便对付对付就行了，让施工队的老师傅哭笑不得。
“婆媳”矛盾
送饭菜能让工人更用心？
或许是现今大环境中一些不良潜规则的影响，很多装修业主都认为对施工队伍好一点，比如送送饭菜和茶水点心之类的，他们就会把活做好一点。其实不然。小编曾和一位施工队长就此问题展开过讨论，按照他的说法，如今工人的条件优越许多，些许小恩小惠对他们来说并不代表什么，送饭菜不如双方互相尊重来得更管用。他举了一个实例，有户业主在施工之初隔三岔五地送盒饭，但在随后的过程中，稍有不满意也不好好与施工队沟通，就将此事拿出来反复说，什么我好吃好喝地供着，你们把活做成这样之类的。这位施工队长说到这还抱怨了一下，“谁稀罕他们的盒饭，辣的要死”。
所以，在施工过程中，频繁地送吃送喝没什么大意思，偶尔慰问一下就行了，最关键的是业主应该对施工队的工人保持一定的尊重，遇到问题大家商量沟通，而不是站在上位者的角度颐指气使。只有双方互相尊重，才能在一个宽松的气氛下将装修变得更好。
细究原因，其实很多误会或者矛盾，都是基于一些信息不对称、沟通机制不到位所引起的。
在本期的特别策划中，就让我们做一回装修界的“柏阿姨”，支招“婆媳”的相处之道。
“婆媳”这本难念的经
在上海，有档家喻户晓的调解类节目，叫做“老娘舅”。小吵是三六九，纠纷是天天有。这其中，最突出最难以调和的矛盾，莫过于婆婆与媳妇的是是非非。其实纵观装修界，你是否觉得此情此景似曾相识？如果把装修公司比作各种恶婆婆的话，那么对应之下，我们广大业主自然成了小媳妇。今次，我们不妨来说说，在“婆婆”心中，最喜欢的“好媳妇”、最害怕的”坏媳妇“分别是什么模样，欢迎对号入座哟！
言听计从乖乖女
黄小姐生性腼腆，言语不多，她家装修的时候，正值她身怀六甲，而她的丈夫因为有个合作项目在四川，成天也不着家。别说是做功课，就连装修公司也都没有进行比较。某天，黄小姐和妈妈在小区门口散步，然后看到有家新开的装修公司在做宣传。原本黄小姐只是抱着了解一下行情的心态进门，可一到里面，设计师和她交谈了几句，她的情感天秤马上发生了转移，她觉得设计师给她灌输的很多观点都是正确的。比如在这家装修公司，都是采取的套餐报价，这样做的优点是价格透明，有效控制成本，而且材料都是一站式选择，免得日后东奔西跑，对她这样的情况最为适合。显然黄小姐被装修公司的一面之词所打动，在没有问清楚装修工艺、主材品牌、水电改造是否要增加的情况下，就草率签字成交，整个过程不超过十分钟。
在装个装修过程中，装修公司一开始还会试探性地询问一下黄小姐的意见，但是她每次总是回答：我也不太懂，你们看着办吧。后来设计公司索性就跳过这么一个步骤，不管是工艺流程，建材选配，都会直接建议，即便有时候价格超过黄小姐的预算，只要装修公司美言几句，特别是扯上环保、对宝宝比较好这样的形容词，黄小姐都会立刻点头允诺。甚至最后工期拖延了将近2个月，黄小姐的丈夫忍无可忍前去交涉，装修公司非但没有依据合同进行赔偿，还振振有词地表示，这都是和黄小姐商量过的，不是我们工期拖，是油漆过后，特地停工了一段时间，为的是把房间里的味道吹掉点。黄小姐对此也点头表示，完全站在装修公司的一方，还劝自己的老公息事宁人。而明眼人谁都知道，造成如此局面的背后，肯定和装修公司人员配备、项目协凋脱不了干系。装修公司签到这样“美羊羊“的客户，真的是笑而不语！
无知无畏愣头青
在人的劣根性中，通常都有吃软怕硬这么一条。其实，面对强势的客户，最好的办法就是避免“鸡蛋碰石头”。往往利用他们的自信，配合一定程度的怀柔政策，可能会收获更多。40多岁的Bason去年才从美国归来，目前在一家外资企业做高层管理。可能一事业上的成功，使他习惯了武断随行，即便是在他从未涉及到的装修行业也是如此。Bason当时要装修一套150平米的别墅，按照他的经济能力，应该是会选择一家有资质有信誉的知名装修公司，但是他看了几家后，却觉得这些大牌公司名不符实。他偏执地认为，装修是个熟练工，每家公司出来的人都差不多，关键还是要靠他自己把控全局。因此，他最终选择了某个远亲介绍的小装修公司。
正式开工后，各色现实问题将Bason的种种理想局面打破，加之，他平日工作繁忙，无心亲自管辖工地，现场施工就这么变得漫不经心、随心所欲起来。施工现场，非但没有成品保护，垃圾、烟头遍地都是。类似封墙、粉刷这样的小细节全都是粗制滥造。至于购买建材，装修公司也在几次摸底后彻底了解Bason心理：他不像其他做过功课的业主，清楚知道自己需求、品牌特色，强调性价比。他只喜欢自己听到过的品牌，他认为好的就是好的，至于真实效果、价钱、售后服务等均不在他考虑的范畴。至此，装修公司都会“适当”对他喜欢的品牌加价。面对这样活好做，钱好赚的业主，装修公司除了偷着乐还是偷着乐！
一哭二闹三上吊
在某装修公司的展厅内，一位50岁的大妈已经出现了整整两个星期，风雨无阻。她就像是这家装修公司的员工一样，开门来关门走，每次一坐就是整整一天。至于如何打发这样的一天时光，一是靠随身携带的两马甲袋的装修杂志，另外就是拉住每一个路过的工作人员、前来咨询的业主，一番海聊，从装修到生活，从政策到国情均有涉猎。但是真的和她谈起装修风格这样的实质话题，她却压根不知道自己喜欢什么类型，想要怎样的效果。面对这样的顾客，装修公司也是头疼不已。赶肯定是不能赶，但是留下她来又实在没有话题。
好在折腾了两周，在回答完了大妈所有的疑问，并一再保证的前提下，大妈终于点头签订装修合同，在场所有’的工作人员无不欢呼雀跃，百感交集。然而好光景没维持几天，这边刚刚开工，那边大妈的妈，一个八十多岁的老太太来砸场子了。原来在拆旧的过程中，厕所那有两块砖掉下来砸到了马桶。施工人员觉得马桶本来也是要换的，也就没向业主及时解释。没想到这位老太太偏偏对此耿耿于怀，坚持要退钱走人，装修公司觉得为了这点小事不至于。双方正僵持不下，老太太却突然哭天抢地，口中直呼装修公司丧尽天良，拆了自己房子。工作人员被此情此景吓呆，反映了一下刚想上前安慰，老太太却一个翻身，直接在地上打滚，还不断申称要是不退钱还公道，就吊死在装修公司里。最后，装修公司筋疲力尽，只得退了钱赔了不是，换取安宁。
蛮不讲理花样多
郎先生从事装修行业已经数十个春秋，阅人无数。他曾经做过这样的总结，最让装修公司头疼的业主，如果按照工作划分，最多的就是“警察、医生、教师、律师”这四种行业。这四个行业的从事者，由于从事领域的特殊性，通常在现实生活中都比较受到社会承认与尊敬。所以在装修中，他们难免角色代入，利用自己工作中的习惯与特权，不停干涉装修公司以及现场施工人员。他曾经遇到过这么一个警察，在装修之初，就对泥木工吹胡子瞪眼：“你不帮我把活做好，我就直接送你进去”，气得泥木工当场扔家伙走人；也有一个极度追求环保的医生，在装修之前，通读了各种有关环保方面的书籍，光是笔记就做了厚厚两摞。同时，这位医生还购置了不少测试工具，测完大理石辐射，又测油漆甲醛，她是忙得不亦乐乎，但是大家都对她的“演讲”躲闪不及；老师方面的极品也不在少数，曾经有这么一客户，从网上打样了7000多页的内容，涉及装修公司的陷阱、施工方面的检验、材料选配的心得等各方面的内容，她到哪儿都随身携带，随时复习，甚至很多时候都是条条框框地参照审视，一个工程做下来，不管是她还是装修公司，都元气大伤。至于律师嘛，除了对文本合同逐字细究，平时更是追求保留证据，录音、拍照、摄像、签字是他的四大法宝，搞得装修公司和工人如临大敌。 甘先生年前经历了一次二手房的装修，虽然找的不是特别大的公司，自己的预算也不多，但是对方提供的种种服务至今都让他交口称颂。原来从设计师开始，甘先生家因为人多心杂，这人要这个风格，那人要那种感觉，光是平面图就周而往复修改了多次。甚至家人之间还为了这事心存芥蒂，最后还是设计师出面，用言语安慰大家的情绪，用图纸兼顾每个人的感受。
其次，设计师也好，装修公司也好，都不曾过多地推销建材与产品。至于施工阶段，各种问题自然避免不了，好在装修公司都是如实相告，并目积极帮助解决。到了竣工决算阶段，装修公司还为甘先生减免了一些小项目，尽管只是几百元的数目，但是对业主的感受却相当之好。
虽然说一百个人眼中有一百个哈姆雷特，但是到了装修业主看装修公司的时候，衡量的方式与标准，却是统一模板，共同要求。所有的业主都希望找到一家价格实惠、信誉有加、设计有特色、工人素质高、施工技术好、工期有保证的装修公司。好的装修对业主来说，不仅仅是完工后所呈现的视觉效果与使用感受，更是体现在装修过程中的点点与滴滴。回味这样一段特殊的人生经历，其中包含着和装修公司的互相尊重与体谅，在专业技术上，装修公司是个好顾问，带给业主最实际的帮助。而在风格功能上，则变成了一个好朋友，他会认真倾听业主的需求，并且把这些需求落实到日常生活。装修，与其说是一件劳心劳力的差事，不如说是—场同舟共济，互赢互利的局面。
“婆媳”沟通秘笈
“好媳妇”坑了自己，喂肥了装修公司：“坏媳妇”累着自己，吓倒了装修公司，难道“婆婆”和“媳妇”之间真的不能共赢吗？答案显然是否定的。在至今为止的采访经历中，小编发现，很多时候业主把装修公司想导太过洪水猛兽了而装修公司也并不是不想好好做事，往往是两者之间缺乏有效、耐心的沟通，结果导致双方偏面地看待问题，结果造成分歧，从而诞生了令人纠结的“婆媳”关系。小编在此整理了一些业主和装修公司在装修过程中容易发生误解的情况，希望能让各位读者更冷静地看待装修，从而改善“婆媳”关系，让装修成为一件令人愉悦的回忆。
“婆媳”矛盾
有要求的装修公司好不好？
小编曾经在展会上遇到一位业主，因为家里即将装修，所以他蛮想乘着展会上搞活动将装修公司签订下来。不过他第一家看中的装修公司在询问他的装修预算之后，便告知他价格不在公司的服务范围，婉拒了他。不爽中的他立马换了第二家公司，这家公司的业务员好话连连，告诉他一点没问题，他也很爽快的签约了。
之后，小编特地找到了第一家公司的老总聊了聊，才得知该公司是有自己的具体服务范围，只做10万到20万预算的装修，太少的话他们觉得性价比不高，而太高了又自觉水平还没达到，不想硬接惹麻烦。而对于第二家公司，小编通过了解发现他们几乎是全层次一网打尽，小到换个马桶，大到别墅装修全都接。事实上，规模不大的该公司，做事的也就那么一批人，真得那么能干也不会蜗居在此了。
在此提醒各位读者，有要求的装修公司很可能是他们知道自己能力之外是做不了的，出发点是为了将装修弄好，而不是所谓的搞霸王条款。如果你觉得对不上，可以不选择这家公司，或者缺口不大可以慢慢协商，而不要意气用事。
“婆媳”矛盾
某个设计师就代表全公司吗？
小编某次采访一家装修公司老总，在等待中发现这样一位上门咨询的业主，他在和一位比较年轻的设计师聊天中发觉对方水平并不是很高，便骂骂咧咧地离开了。之后在和这家公司老总聊天中，小编便提到了此事。这位老总无奈地说，这位客户是没预约直接上门的，正好几位主设计师都有事在忙，便派了一位新人先接待一下，结果便发生了这样的事。
其实，就小编了解，这家公司确实有几位设计师实力都不错。如果刚才这位客户能够耐心地沟通一下，或者跟公司提出更换一位设计师也是完全没有问题的。毕竟，不是每个设计师都正好对你口味，哪怕他是大师。再说，你都上门来了，自然是对这家公司有些兴趣的；多了解一下又不吃亏，这样草率没准下一家、再下一家都是如此情况，对自身并没有好处。
“婆媳”矛盾
付订金就是骗钱？
目前市场上装修公司可谓数不胜数，面对严峻的竞争，很多公司都打出了免费量房的优惠政策。小编在展会上曾经见过这样一幕，某位业主在一家装修公司展台里聊天时，质疑对方怎么还要收订金，他不仅拿另外几家不收订金的公司来比较，还表示收订金再退，要是找财务推脱怎么办，怀疑这家公司是不是在骗钱。
事实上，这家公司的展会负责人随后告诉小编，他们收订金并不是为了骗钱，而是希望能够淘汰一批心不诚的客户，给设计师更多时间来做设计，而不是用来到处跑现场量房，结果没时间好好对待设计工作。他还透露说，其实提供免费量房服务的公司，他们的设计师因为_直在跑量房现场，并不一定会认真对待，自然也提不上用心设计了。所以，小编在此也希望各位读者能够冷静对待收订金，不要因为贪小便宜而造成双方误解。
“婆媳”矛盾
装修出问题先曝光？
因为现在网络发达，装修问题的曝光屡见不鲜。难道真是所有装修公司在其中恶意捣鬼？小编认为不见得。
装修是具有个性化的，对业主来说，每个人都有自己的想法和喜恶，这便造成装修公司在上个客户身上的成功案例不一定就被下个客户接受。这难道也是故意出问题？装修的过程需要费时几个月，事关几百样事物，牵扯业主、公司、施工队以及材料商等多方关系，要一点不出衔接上的问题，小编认为是不现实的。所以，发生了问题，业主不要立刻盲目地东抱怨西抱怨，而是应该和装修公司沟通协商，尽快解决问题。当然，更合理的方式是在动工前就双方协商好具体的施工流程时间。附带一提，有些装修公司喜欢拍着胸口大喊出问题就赔付之类的，其实这并没有保证，而且到时具体如何也说不清楚，最正确的还是双方具体协商好。
“婆媳”矛盾 不会说的施工队不是好施工队？
现在装修业中有着所谓“金牌施工队”一说，很多不了解实际情况的业主，很喜欢在和装修公司签订合同之后，.要求他们派出金牌施工队来负责施工。小编曾就这一现象咨询了一家装修公司的负责人，他笑着表示，谈单的是业务员，成功签约之后他就交给工程部的人来管理了，后者安排施工队是按照公司进度表来进行的，难道要专门让过这支队伍，等别的队伍？还是要把别人做了一半的队伍拉过来给你家做？这显然是不现实的。
这位负责人还告诉小编，其实最近几年行业发展不错，施工队的技术大致上是差不多的。他还透露了一件趣事。他们公司有次负责同个楼面的两户邻居家装修。其中一家的业主不久后向公司抱怨施工队不好，要求换邻居家的队伍来做。公司便派人上门了解详情，发现并没有什么问题，询问业主，他也没有说具体哪里不好，只是一再要求换人。最后公司没办法就帮他换了人。事后据说，这位业主之所以要换人，是觉得那位施工队长问他什么才说什么，看上去很没水平的样子，而不像邻居家那位能说会道。其实吧，按照装修公司内部来看，那位闷声不响的师傅手里的活，要好于另一位能说会道的。
所以，业主想当然地处理方式也会造成误会，使得自己无形中蒙受损失，建议还是多沟通一下。
“婆媳”矛盾
施工队恶意堵地漏？
小编曾看到过这样一个事例，说是有位业主爆料说施工队的工人故意堵住他们家的地漏，还有倒胶水什么的。小编就此向一位装修公司老总咨询。他无奈地说，这个问题在当下来说是基本不存在恶意这么做的。
首先，就项目经理来说，地漏堵塞意味着验收不合格，等于他要承担责任，要赔偿，不是自身蒙受损失吗？其次，对工人来说，他做的活出问题，等于拿不到工资，也不会有人故意这么干吧？会发生这种隋况的，还要倒推到90年代的个人施工队，尤其是偏远郊区的宅基地装修。那才是要事先请带队的师傅好吃好喝供着，不然他们会在施工中动些手脚。而现在人工费要比以前高很多，工人基本都是很重视工作的，只要好好干活就能拿到钱，何必动歪脑筋呢。他们反而会自发去提升一下自己，以保住现在待遇不错的工作。最后，就装修公司而言，施工是包工包料的，何苦去浪费材料干一点莫名其妙的事，还要承担验收不通过的后续麻烦。而采用外包形式的更是要死扣每一点材料费来提高利润呢。
这位老总最后还解释了一下，会发生地漏堵塞这样的情况，大多也是在施工中保护工作没做好，导致垃圾掉落地漏。发生这种情况，只要业主及时跟装修公司沟通，很快便能解决，不会存在恶意做坏的情况。何况，对一些老手艺人来说，你让他们做糙一点他们还不习惯呢。该公司就曾遇到一位业主，他打算随意装修一下出租的，要求装修公司和施工队随便对付对付就行了，让施工队的老师傅哭笑不得。
“婆媳”矛盾
送饭菜能让工人更用心？
或许是现今大环境中一些不良潜规则的影响，很多装修业主都认为对施工队伍好一点，比如送送饭菜和茶水点心之类的，他们就会把活做好一点。其实不然。小编曾和一位施工队长就此问题展开过讨论，按照他的说法，如今工人的条件优越许多，些许小恩小惠对他们来说并不代表什么，送饭菜不如双方互相尊重来得更管用。他举了一个实例，有户业主在施工之初隔三岔五地送盒饭，但在随后的过程中，稍有不满意也不好好与施工队沟通，就将此事拿出来反复说，什么我好吃好喝地供着，你们把活做成这样之类的。这位施工队长说到这还抱怨了一下，“谁稀罕他们的盒饭，辣的要死”。
所以，在施工过程中，频繁地送吃送喝没什么大意思，偶尔慰问一下就行了，最关键的是业主应该对施工队的工人保持一定的尊重，遇到问题大家商量沟通，而不是站在上位者的角度颐指气使。只有双方互相尊重，才能在一个宽松的气氛下将装修变得更好。