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进入知识经济时代．知识成为最有价值的经济资源。知识管理（Knowledge Management）作为提高组织核心竞争力的有力手段．充分实现组织知识资源的整合、发展、共享和增值．已成为经济时代所有组织共同面对的课题。知识密集型组织，具有人员个性化、需求个性化等特点。如何有效整合个性化的资源．是必须要面对的一个难题。实施知识管理可以将分散的个性化的知识整合成有机的组织知识体系．通过组织知识体系的有效运用和持续提升去解决问题。