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从陌生到熟悉，从日本到中国，行走在本土化和国际化之间。如何将带有浓重日本特色的JCB信用卡实现中国本土的落地，如何将1981年就进入中国市场的收单业务进行零售业务的二次“圈地”，如何实现2010年占据中国信用卡量15%的市场份额的目标，寻找并如何实现中国攻略路线图是JCB成功与否的至难。
JCB在中国的电视广告开始露面了，在北京等大城市地铁里也有了自己的宣传形象，以世界第三大发卡机构标榜的JCB开始进入中国消费者“卡”零售业务的攻势。
此一时彼一时。其实早在25年前，1981年JCB已经进入中国市场，当时主要开展收单方面的业务。但在国人的印象中，是只知万事达和VISA，不知JCB为何物。在我们的随机调查中，绝大多数的中国人对来自日本的JCB信用卡一无所知。
JCB到底为何物，JCB为什么进入中国，进入中国的战略目标是什么，如何实现，与其他知名国际信用卡组织相比，它的核心竞争力在哪里？在当前大环境下，JCB的策略又是什么？如何在中国银行和消费者之间建立良好的认知感？为什么以女性作为首要售卖对象等等一系列问题，是《卓越管理》对JCB进行专访的兴趣点。在此之前，我们先来看一下外电对JCB的分析。
东京彭博消息
中国吸引力，竞争很激烈
日本最大信用卡公司——日本国际信用卡公司(JCB)，计划与中国银行合作拓展中国信用卡市场，与Visa及万事达等跨国信用卡公司展开竞争。
目前日本国内信用卡市场竞争激烈，JCB转而向经济增长目前是世界第一的中国市场。据《亚洲华尔街日报》报道，JCB的目标是在2010年以前发行信用卡500万张以上。
信用卡在中国尚未得到广泛接受，不过随着中国经济的增长，预计信用卡的使用将迅速增加。
JCB在中国的主要业务一直是为其在日本和其他国家的持卡人增加会员商店数量，JCB接下来有可能将与其他公司如化妆品制造商合作，为持卡人提供多项服务。
中国沿海城市人口目前占中国13亿人口的三分之一，这些地区的可支配人均收入在2003年，首次超过1000美元，并在2004年首9个月增长了7％。据日本一家私营的调查机构的资料，中国目前平均每百名城市人口，只有三张信用卡，但在日本，平均每个人就有2.57张信用卡。
在中国，尽管拥有13亿的人口，但至今只有当地银行可以进入人民币信用卡市场，外商还不能自信发卡，参与竞争。不过，到2006年，根据中国加入世界贸易组织的承诺，中国将必须开放这一市场给外资。
据JCB与中国当地银行的合作计划，中国的合作银行可以使用JCB的品牌发行人民币信用卡，以便消费者可以在全球的1200万家餐馆和商店使用，其中有5万家在中国。
虽然中国市场庞大，但分析员认为，JCB在中国市场上将面对激烈的竞争，因为世界主要的信用卡公司，例如VISA、万事达、花旗集团及汇丰集团等，都已经先行进入中国市场，与中国的银行合作，发行各自的信用卡。
在《卓越管理》对JCB的采访中，我们试图通过战略目标，经营模式，市场分析，社会环境等方面对JCB作一个比较清晰的认知。
战略目标和市场分析：一切缘于重视
卓越管理：我们不清楚JCB进入中国市场的战略目标、对市场的分析。
JCB：现在，JCB在世界190个国家和地区已经构筑了1300多万家的商户网络，
全世界共有5770万JCB持卡人。近年来JCB的海外发展方向已经从商户拓展为中心转向本地发卡-本地商户拓展并重，力求把起源于亚洲的JCB品牌推向真正意义上的国际化。即为适应海外来访者的要求，在质和量两方面继续扩大完善JCB商户网络的同时，积极推进本地发卡，构筑面向中国国内持卡人的特约商户网络。
海外发卡方面，JCB更为重视以中国为首的亚洲市场。JCB将在亚洲信用卡产业不断扩大的背景下，扩大JCB品牌信用卡的发卡量，同时进一步扩大亚洲及欧美地区的JCB卡受理网络。近几年内，JCB已经与本地的实力金融机构实现了多项合作，并且，作为仅次于日本的主要市场，JCB将继续开拓和发展亚洲的信用卡市场。
卓越管理：看好中国的原因是什么。
JCB：中国的信用卡市场从2002年开始就呈现出快速增长的势头。其中的原因有三条：一是中国消费者的收入水平不断提高。按照国际经验，人均GDP在3000-5000美元之间应该是信用卡高速发展期，目前中国许多城市人均GDP在4700-4800美元之间，高于平均水平。并且以现在的发展趋势，中国经济将持续稳定地增长，百姓的收入仍将不断增加。
二是海外旅游的人次随着人们收入的增加直线上升。信用卡相对于现金最大的优点就是安全和方便，所以旅游为信用卡提供了广阔的发展空间。
三是中国的银行业开始重视零售银行业的增长，目前许多商业银行都提出了向零售银行转型的口号，而在所有零售业务中，信用卡业务是最方便管理和最易见效的业务。目前中国的信用卡持有量不足1%到2%，所以中国的信用卡市场非常广阔。另一方面，2005年底中国人民银行建立了全国个人征信系统，对于信用卡市场的发展有重大意义。
中国本土化：时机之晚和国人好感
卓越管理：JCB当前进入中国，从时间上看，是否有来迟之虞。
JCB：事实上，1981年JCB已经进入中国市场，与其他国际品牌进入中国的时间大致相同，当时主要开展收单方面的业务，也就是由各家代理银行代理JCB卡收单。目前JCB在全国的代理银行有11家，中国以外国家发行的JCB卡可以使用的商户数量约6万家，中国国内发行的JCB卡使用银联网络，约60万家。这个数字并不逊色于VISA、万事达。近期随着JCB整体经营战略的转型，在做好收单业务的同时，也积极与中国各家银行开展特许发卡方面的合作。中国真正的信用卡发行应该是开始于2003年（广发银行始发），在这之前的信用卡，一般都是准贷记卡，卡面上虽印有国际品牌，但实际上并不能在国外使用。其他品牌可以说提前做了市场培育，使得消费者对品牌的认知度和印象都更深刻。
卓越管理：：为什么现在才想起来做发卡业务。
JCB： 1981年JCB开始发展海外业务的时候，是从收单业务开始的。目前，全球190个国家和地区的1300家商户中都可以使用JCB卡。发卡业务方面，由于欧美地区的信用卡市场已经趋于饱和，所以我们更重视中国为首的亚洲地区的发卡业务。亚洲的信用卡市场空间很大。
卓越管理：怎样做呢。
JCB：由于中国市场是我们非常重视的，所以一方面会加大我们的品牌宣传，增加JCB品牌的大众认知度，同时密切与发卡银行的合作，共同为中国的广大消费者提供适合不同消费者要求的信用卡产品。
另外，去年3月JCB已经开始与中国银行和上海银行合作发行JCB卡。与中国银行发行的中银JCB卡去年5月开始首先在上海地区推广，现今已可在全国各地区申请到中银JCB卡。
卓越管理：与银行合作有什么难度吗。
JCB：中国的个人信用管理这方面的系统化和标准化还在完善中，现在人民银行已经成立了一个个人征信系统。日本有一个信用调查机构，各个信用卡公司、银行以及政府机构都可以使用。中国如果能建设的个人征信系统越来越完善的话，不光是我们JCB，所有的国际组织以及发卡银行都将是受益者，那时信用卡的发卡量会更多。
卓越管理：与上海银行合作怎么样，
JCB：上海银行是中国最早发行JCB卡的银行之一。是我们很好的合作伙伴。
在日本，原来银行业都比较重视公司业务，但是后来越来越重视零售业务了。差不多20年前日本的银行业开始做零售业务，先是个人信贷，和信用卡。个人信贷的银行收益比较大，但是管理比较复杂，信用卡的收益是比较低的，但是管理方面没有那么复杂。
现在，中国国内的银行都开始越来越重视个人零售业务，目前我们与中国的各家银行都在接触中，有的项目已经基本确定。
卓越管理：跟中行的合作顺利吗？
JCB：中国银行是我们在中国的第一家发卡合作银行，同时也是第一家与我们签定收单代理协议的银行，我们已经有超过25年的良好合作关系。中国银行一直是我们最大的收单银行，虽然现在JCB卡的发卡量不是很多，但是发卡的潜力、发卡市场都很大，我们对此充满信心。目前发卡量大约10万张。
卓越管理：上海银行呢？
JCB：差不多一样。两家加起来接近20万。
卓越管理：怎么样能够通过所谓的服务，你们一直标榜周到细致的服务，尤其是你们专门针对中国本土的一些女性，用什么样的宣传理念来让JCB中国化，取得中国人的好感。
JCB：JCB是起源于亚洲的信用卡组织，与欧美的服务相比，JCB的服务更精致、更贴近持卡人。我们将为我们中国的持卡人提供更细致更周到的服务。
比如说现在我们有自己的贵宾服务中心，JCB在全球30城市和地区拥有JCB贵宾服务中心，为全球的JCB持卡人提供当地旅游、购物、取现等方面的咨询和指引。并且，为了给中国的持卡人提供更贴心的服务，现在我们在东京的贵宾服务中心还特意安排了两位中国工作人员。
另外，选择女性是根据日本市场的经验，结婚之前的女士一般比较喜欢购物和消费。
卓越管理：怎么向女性推广呢？
JCB：现在的情况是这样的，我们一方面考虑跟银行做一些联名卡，给女性的持卡人提供一些附加值的服务。根据我们在日本发卡的经验，例如给女性持卡人提供女性保险，其他的一些方面的附加值的服务，我们也在考虑。
现在我们在韩国和台湾地区女性卡成功的经验比较多，我们会总结台湾或者是其他国家的一些女士卡的发卡经验介绍给中国的合作银行。当然，选择产品还是由顾客选择，我们尽可能地从我们国际组织方面给发卡银行一些好的建议和提案，设计出附和消费者需要的、好的卡产品。
经营模式和市场计划：2010占据15%
卓越管理：对于中国庞大的市场需求，JCB具体的经营模式、市场营销计划和中长期市场目标。
JCB：中国的信用卡市场庞大，但消费者对卡产品的需求也将会越来越苛刻。只是单一的结算工具已经不能满足消费者的要求。JCB会与发卡行一起积极开发不同种类的卡产品，赋予卡产品更多的附加值服务，以适应未来信用卡市场的需要。JCB与特许发卡行和收单之间的互惠合作关系，使得JCB的合作伙伴可以直接享受JCB品牌资源，同时也可参与JCB提供给所有JCB品牌卡的促销活动。
除了发卡银行提供给持卡人的增殖服务，JCB持卡人还可以通过世界各地的JCB贵宾服务中心，得到JCB随时为他们提供的帮助，满足旅游娱乐方面的需求。作为一个国际品牌，JCB在中国的信用卡是由各发卡银行发行，我们希望到2010年，最少占据到国内信用卡量15%的市场份额。
卓越管理：15%是个什么概念。
JCB：到2010年，我们自己统计的中国信用卡发卡数量大概是8000万张。
卓越管理：那你们的15%就是1200万。是你们现在数量的600倍，你们的意思是2010年要将在中国的市场提升1000多万，相当于本土的1/3，是这样吗。
JCB：是的。
卓越管理：你们现在总共的发卡量是5770万。在国外的有多少。
JCB：日本的发卡量最多，去年的统计数字是3500万左右。东南亚市场菲律宾发卡项目挺不错的。
核心竞争力：与他们不同
卓越管理：关于JCB的定位角色，与万事达，VISA等先期进入中国的国外信用卡组织相比，JCB的核心竞争力是什么。
JCB：VISA、万事达国际组织都起源于美国，JCB则是起源于亚洲的国际信用卡品牌。一般的国际组织是系统管理机构，没有发卡业务。而JCB则不同，JCB原来是一家发行信用卡的公司，具有单独发卡、收单方面业务的经验，1981年开始拓展海外市场，开始了国际组织业务。JCB是独特的国际组织，一方面拥有发卡、收单方面的经验，同时具有其他国际组织所没有的独特的品牌服务，以及信用卡方面的各种专门技术和经验。JCB积累了40多年的先进的发卡经验和发卡技术，可以提供给中国的合作银行。
关于对持卡人服务方面，JCB的服务理念是为持卡人提供最优质的服务。JCB在全球30城市和地区拥有JCB贵宾服务中心，为全球的JCB持卡人提供当地旅游、购物、取现等方面的咨询和指引。并且，为了给中国的持卡人提供更贴心的服务，现在我们在东京的贵宾服务中心还特意安排了两位中国工作人员。
另外，在我们的各个贵宾服务中心可以免费索取各国的JCB餐饮和购物指南，上面登载了各国的JCB优惠商户信息，中文的网上JCB优惠商户信息系统也即将建成。JCB的日本机场贵宾休息室也向中国的JCB持卡人开放。
卓越管理：与中国银联国内信用卡组织相比，如何谋求或树立JCB在中国的业界领先地位。
JCB：中国银联的发展非常迅速，我们也是业务上的合作伙伴。2003年，我们与中国银联签订了有关JCB卡在中国的外卡收单业务，2005年年初，JCB与银联合作开通了银联卡在日本的ATM受理市场。
日本国际化与中国本土化
“JCB自从1961年成立以来，一直稳居日本信用卡行业之首，取决于我们提供优质服务的能力，这是对日本用户严格的服务标准的响应。作为一个重要的国际信用卡品牌，其成功的关键在于牢牢坚持JCB的发展模式。”JCB这样自我标榜。
日式服务是否能够等同于全球服务，能否实现中国本土的国际化，并非一个简单的通用方程式。JCB的商户遍布全球190个国家和地区，有1300万家，海外发卡业务主要集中在东南亚，占总发卡量的20%左右。
“实际上这也是我们想澄清的，或者说想努力改变的。我们希望别人看到的是一个国际品牌，而不是仅仅来自于日本。”
2010年，中国更加开放的金融市场，有没有JCB的未来之羹？除了人所共知的一个大环境，中国之旅的本土化和国际化的结合是需要包括大岗在内的高层团队大费心思的。
中日之间，金融交利，一切皆为可能，培育尤需过程。
JCB在中国的电视广告开始露面了，在北京等大城市地铁里也有了自己的宣传形象，以世界第三大发卡机构标榜的JCB开始进入中国消费者“卡”零售业务的攻势。
此一时彼一时。其实早在25年前，1981年JCB已经进入中国市场，当时主要开展收单方面的业务。但在国人的印象中，是只知万事达和VISA，不知JCB为何物。在我们的随机调查中，绝大多数的中国人对来自日本的JCB信用卡一无所知。
JCB到底为何物，JCB为什么进入中国，进入中国的战略目标是什么，如何实现，与其他知名国际信用卡组织相比，它的核心竞争力在哪里？在当前大环境下，JCB的策略又是什么？如何在中国银行和消费者之间建立良好的认知感？为什么以女性作为首要售卖对象等等一系列问题，是《卓越管理》对JCB进行专访的兴趣点。在此之前，我们先来看一下外电对JCB的分析。
东京彭博消息
中国吸引力，竞争很激烈
日本最大信用卡公司——日本国际信用卡公司(JCB)，计划与中国银行合作拓展中国信用卡市场，与Visa及万事达等跨国信用卡公司展开竞争。
目前日本国内信用卡市场竞争激烈，JCB转而向经济增长目前是世界第一的中国市场。据《亚洲华尔街日报》报道，JCB的目标是在2010年以前发行信用卡500万张以上。
信用卡在中国尚未得到广泛接受，不过随着中国经济的增长，预计信用卡的使用将迅速增加。
JCB在中国的主要业务一直是为其在日本和其他国家的持卡人增加会员商店数量，JCB接下来有可能将与其他公司如化妆品制造商合作，为持卡人提供多项服务。
中国沿海城市人口目前占中国13亿人口的三分之一，这些地区的可支配人均收入在2003年，首次超过1000美元，并在2004年首9个月增长了7％。据日本一家私营的调查机构的资料，中国目前平均每百名城市人口，只有三张信用卡，但在日本，平均每个人就有2.57张信用卡。
在中国，尽管拥有13亿的人口，但至今只有当地银行可以进入人民币信用卡市场，外商还不能自信发卡，参与竞争。不过，到2006年，根据中国加入世界贸易组织的承诺，中国将必须开放这一市场给外资。
据JCB与中国当地银行的合作计划，中国的合作银行可以使用JCB的品牌发行人民币信用卡，以便消费者可以在全球的1200万家餐馆和商店使用，其中有5万家在中国。
虽然中国市场庞大，但分析员认为，JCB在中国市场上将面对激烈的竞争，因为世界主要的信用卡公司，例如VISA、万事达、花旗集团及汇丰集团等，都已经先行进入中国市场，与中国的银行合作，发行各自的信用卡。
在《卓越管理》对JCB的采访中，我们试图通过战略目标，经营模式，市场分析，社会环境等方面对JCB作一个比较清晰的认知。
战略目标和市场分析：一切缘于重视
卓越管理：我们不清楚JCB进入中国市场的战略目标、对市场的分析。
JCB：现在，JCB在世界190个国家和地区已经构筑了1300多万家的商户网络，
全世界共有5770万JCB持卡人。近年来JCB的海外发展方向已经从商户拓展为中心转向本地发卡-本地商户拓展并重，力求把起源于亚洲的JCB品牌推向真正意义上的国际化。即为适应海外来访者的要求，在质和量两方面继续扩大完善JCB商户网络的同时，积极推进本地发卡，构筑面向中国国内持卡人的特约商户网络。
海外发卡方面，JCB更为重视以中国为首的亚洲市场。JCB将在亚洲信用卡产业不断扩大的背景下，扩大JCB品牌信用卡的发卡量，同时进一步扩大亚洲及欧美地区的JCB卡受理网络。近几年内，JCB已经与本地的实力金融机构实现了多项合作，并且，作为仅次于日本的主要市场，JCB将继续开拓和发展亚洲的信用卡市场。
卓越管理：看好中国的原因是什么。
JCB：中国的信用卡市场从2002年开始就呈现出快速增长的势头。其中的原因有三条：一是中国消费者的收入水平不断提高。按照国际经验，人均GDP在3000-5000美元之间应该是信用卡高速发展期，目前中国许多城市人均GDP在4700-4800美元之间，高于平均水平。并且以现在的发展趋势，中国经济将持续稳定地增长，百姓的收入仍将不断增加。
二是海外旅游的人次随着人们收入的增加直线上升。信用卡相对于现金最大的优点就是安全和方便，所以旅游为信用卡提供了广阔的发展空间。
三是中国的银行业开始重视零售银行业的增长，目前许多商业银行都提出了向零售银行转型的口号，而在所有零售业务中，信用卡业务是最方便管理和最易见效的业务。目前中国的信用卡持有量不足1%到2%，所以中国的信用卡市场非常广阔。另一方面，2005年底中国人民银行建立了全国个人征信系统，对于信用卡市场的发展有重大意义。
中国本土化：时机之晚和国人好感
卓越管理：JCB当前进入中国，从时间上看，是否有来迟之虞。
JCB：事实上，1981年JCB已经进入中国市场，与其他国际品牌进入中国的时间大致相同，当时主要开展收单方面的业务，也就是由各家代理银行代理JCB卡收单。目前JCB在全国的代理银行有11家，中国以外国家发行的JCB卡可以使用的商户数量约6万家，中国国内发行的JCB卡使用银联网络，约60万家。这个数字并不逊色于VISA、万事达。近期随着JCB整体经营战略的转型，在做好收单业务的同时，也积极与中国各家银行开展特许发卡方面的合作。中国真正的信用卡发行应该是开始于2003年（广发银行始发），在这之前的信用卡，一般都是准贷记卡，卡面上虽印有国际品牌，但实际上并不能在国外使用。其他品牌可以说提前做了市场培育，使得消费者对品牌的认知度和印象都更深刻。
卓越管理：：为什么现在才想起来做发卡业务。
JCB： 1981年JCB开始发展海外业务的时候，是从收单业务开始的。目前，全球190个国家和地区的1300家商户中都可以使用JCB卡。发卡业务方面，由于欧美地区的信用卡市场已经趋于饱和，所以我们更重视中国为首的亚洲地区的发卡业务。亚洲的信用卡市场空间很大。
卓越管理：怎样做呢。
JCB：由于中国市场是我们非常重视的，所以一方面会加大我们的品牌宣传，增加JCB品牌的大众认知度，同时密切与发卡银行的合作，共同为中国的广大消费者提供适合不同消费者要求的信用卡产品。
另外，去年3月JCB已经开始与中国银行和上海银行合作发行JCB卡。与中国银行发行的中银JCB卡去年5月开始首先在上海地区推广，现今已可在全国各地区申请到中银JCB卡。
卓越管理：与银行合作有什么难度吗。
JCB：中国的个人信用管理这方面的系统化和标准化还在完善中，现在人民银行已经成立了一个个人征信系统。日本有一个信用调查机构，各个信用卡公司、银行以及政府机构都可以使用。中国如果能建设的个人征信系统越来越完善的话，不光是我们JCB，所有的国际组织以及发卡银行都将是受益者，那时信用卡的发卡量会更多。
卓越管理：与上海银行合作怎么样，
JCB：上海银行是中国最早发行JCB卡的银行之一。是我们很好的合作伙伴。
在日本，原来银行业都比较重视公司业务，但是后来越来越重视零售业务了。差不多20年前日本的银行业开始做零售业务，先是个人信贷，和信用卡。个人信贷的银行收益比较大，但是管理比较复杂，信用卡的收益是比较低的，但是管理方面没有那么复杂。
现在，中国国内的银行都开始越来越重视个人零售业务，目前我们与中国的各家银行都在接触中，有的项目已经基本确定。
卓越管理：跟中行的合作顺利吗？
JCB：中国银行是我们在中国的第一家发卡合作银行，同时也是第一家与我们签定收单代理协议的银行，我们已经有超过25年的良好合作关系。中国银行一直是我们最大的收单银行，虽然现在JCB卡的发卡量不是很多，但是发卡的潜力、发卡市场都很大，我们对此充满信心。目前发卡量大约10万张。
卓越管理：上海银行呢？
JCB：差不多一样。两家加起来接近20万。
卓越管理：怎么样能够通过所谓的服务，你们一直标榜周到细致的服务，尤其是你们专门针对中国本土的一些女性，用什么样的宣传理念来让JCB中国化，取得中国人的好感。
JCB：JCB是起源于亚洲的信用卡组织，与欧美的服务相比，JCB的服务更精致、更贴近持卡人。我们将为我们中国的持卡人提供更细致更周到的服务。
比如说现在我们有自己的贵宾服务中心，JCB在全球30城市和地区拥有JCB贵宾服务中心，为全球的JCB持卡人提供当地旅游、购物、取现等方面的咨询和指引。并且，为了给中国的持卡人提供更贴心的服务，现在我们在东京的贵宾服务中心还特意安排了两位中国工作人员。
另外，选择女性是根据日本市场的经验，结婚之前的女士一般比较喜欢购物和消费。
卓越管理：怎么向女性推广呢？
JCB：现在的情况是这样的，我们一方面考虑跟银行做一些联名卡，给女性的持卡人提供一些附加值的服务。根据我们在日本发卡的经验，例如给女性持卡人提供女性保险，其他的一些方面的附加值的服务，我们也在考虑。
现在我们在韩国和台湾地区女性卡成功的经验比较多，我们会总结台湾或者是其他国家的一些女士卡的发卡经验介绍给中国的合作银行。当然，选择产品还是由顾客选择，我们尽可能地从我们国际组织方面给发卡银行一些好的建议和提案，设计出附和消费者需要的、好的卡产品。
经营模式和市场计划：2010占据15%
卓越管理：对于中国庞大的市场需求，JCB具体的经营模式、市场营销计划和中长期市场目标。
JCB：中国的信用卡市场庞大，但消费者对卡产品的需求也将会越来越苛刻。只是单一的结算工具已经不能满足消费者的要求。JCB会与发卡行一起积极开发不同种类的卡产品，赋予卡产品更多的附加值服务，以适应未来信用卡市场的需要。JCB与特许发卡行和收单之间的互惠合作关系，使得JCB的合作伙伴可以直接享受JCB品牌资源，同时也可参与JCB提供给所有JCB品牌卡的促销活动。
除了发卡银行提供给持卡人的增殖服务，JCB持卡人还可以通过世界各地的JCB贵宾服务中心，得到JCB随时为他们提供的帮助，满足旅游娱乐方面的需求。作为一个国际品牌，JCB在中国的信用卡是由各发卡银行发行，我们希望到2010年，最少占据到国内信用卡量15%的市场份额。
卓越管理：15%是个什么概念。
JCB：到2010年，我们自己统计的中国信用卡发卡数量大概是8000万张。
卓越管理：那你们的15%就是1200万。是你们现在数量的600倍，你们的意思是2010年要将在中国的市场提升1000多万，相当于本土的1/3，是这样吗。
JCB：是的。
卓越管理：你们现在总共的发卡量是5770万。在国外的有多少。
JCB：日本的发卡量最多，去年的统计数字是3500万左右。东南亚市场菲律宾发卡项目挺不错的。
核心竞争力：与他们不同
卓越管理：关于JCB的定位角色，与万事达，VISA等先期进入中国的国外信用卡组织相比，JCB的核心竞争力是什么。
JCB：VISA、万事达国际组织都起源于美国，JCB则是起源于亚洲的国际信用卡品牌。一般的国际组织是系统管理机构，没有发卡业务。而JCB则不同，JCB原来是一家发行信用卡的公司，具有单独发卡、收单方面业务的经验，1981年开始拓展海外市场，开始了国际组织业务。JCB是独特的国际组织，一方面拥有发卡、收单方面的经验，同时具有其他国际组织所没有的独特的品牌服务，以及信用卡方面的各种专门技术和经验。JCB积累了40多年的先进的发卡经验和发卡技术，可以提供给中国的合作银行。
关于对持卡人服务方面，JCB的服务理念是为持卡人提供最优质的服务。JCB在全球30城市和地区拥有JCB贵宾服务中心，为全球的JCB持卡人提供当地旅游、购物、取现等方面的咨询和指引。并且，为了给中国的持卡人提供更贴心的服务，现在我们在东京的贵宾服务中心还特意安排了两位中国工作人员。
另外，在我们的各个贵宾服务中心可以免费索取各国的JCB餐饮和购物指南，上面登载了各国的JCB优惠商户信息，中文的网上JCB优惠商户信息系统也即将建成。JCB的日本机场贵宾休息室也向中国的JCB持卡人开放。
卓越管理：与中国银联国内信用卡组织相比，如何谋求或树立JCB在中国的业界领先地位。
JCB：中国银联的发展非常迅速，我们也是业务上的合作伙伴。2003年，我们与中国银联签订了有关JCB卡在中国的外卡收单业务，2005年年初，JCB与银联合作开通了银联卡在日本的ATM受理市场。
日本国际化与中国本土化
“JCB自从1961年成立以来，一直稳居日本信用卡行业之首，取决于我们提供优质服务的能力，这是对日本用户严格的服务标准的响应。作为一个重要的国际信用卡品牌，其成功的关键在于牢牢坚持JCB的发展模式。”JCB这样自我标榜。
日式服务是否能够等同于全球服务，能否实现中国本土的国际化，并非一个简单的通用方程式。JCB的商户遍布全球190个国家和地区，有1300万家，海外发卡业务主要集中在东南亚，占总发卡量的20%左右。
“实际上这也是我们想澄清的，或者说想努力改变的。我们希望别人看到的是一个国际品牌，而不是仅仅来自于日本。”
2010年，中国更加开放的金融市场，有没有JCB的未来之羹？除了人所共知的一个大环境，中国之旅的本土化和国际化的结合是需要包括大岗在内的高层团队大费心思的。
中日之间，金融交利，一切皆为可能，培育尤需过程。