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在回顾交通研究领域关于出行时间可靠性研究成果的基础上,从出行者出行选择的角度解释了公交出行时间可靠性意义及其在出行者出行决策中的重要作用,并结合乌鲁木齐市公交调查,论述了出行者对公交服务在出行时间可靠性方面的关注是极其重要的。继而对乌鲁木齐公交系统出行时间可靠性的影响因素进行分析,针对性地提出了改善乌鲁木齐公交服务的措施,对国内其他城市常规公交服务质量的改善具有重要的借鉴意义。