如果你想创业,不妨开个网店,因为地球人都在上网,而且都有网上购物的冲动。
　　陈琦,一个网上开店的达人--她的网店有自己特别的地方,显示了她在某方面的精明。当你看完故事,你会感觉,自己也可以成为达人的,因为每个人的特点都是可以发扬光大的。
　　陈琦和大多数店主一样,很普通,家庭拮据,为了早点就业去读中专,17岁就开始工作。她没有资金,也没有关系,网上开店选择产品成为她的难题。她凭借的条件,几乎是所有的人都有的,那就是自己的体验。只有经过自己的体验,再经过她周围的人的体验,大家都认为是最佳的产品,她才想尽办法找到生产商,列入自己的销售名单。这样一个简单道理,成为她成功的重要因素。
　　陈琦向我介绍了第一个产品的来历。有一次,她的老公去外地出差,朋友送了一些很好吃的鱼片。老公带回来以后,俩人吃后感觉特好,陈琦就说,其实这个好吃的东西我们也可以上网卖的。于是她便开始寻找厂家,了解鱿鱼干的原材料都是最好的,并且是从国外进口的,她就决定把鱼片作为自己店铺的第一个产品。
　　鱼片进来了,开始卖了,但是卖不掉。陈琦说:“记得是2008年8月1日我正式开始上架卖货。头一个月,生意惨淡。只有51个产品,信用度也不是很高。于是我想出了不好吃不要钱的卖法。我先拆开几包正品做小样,让大家先品尝,如果不好吃,支付来回运费就可以退钱。”
　　陈琦很感叹地说:“我看到其他的皇冠卖家都是想了很多招,事实上到目前为止,我一直感觉我们的店铺就是守株待兔型的。我甚至不知道什么叫旺铺,客户怎么找到我的,我不知道怎么做广告,也不去看淘宝论坛。卖得不好的时候,我也曾经给其他卖食品的店铺的买家发过站内信件,结果淘宝规定一天只可以发50封,加上有些买家的抗议,所以也就不发了。”
　　“当时我的店里还有一些我做电视购物时余留下来的产品,很多人都是来问这些产品而不是问鱼片的。我就设置了一条自动回复向大家推荐,大意就是我们店铺里新出了美味鱼片,不好吃不要钱,绝对不会让您花冤枉钱,只要觉得不好就可以退货。如果客户还是不买,我就白送小样。有个宁波的顾客,每次来买了很多,她的评价给了我很大的鼓励。她说我们这里有的是海鲜,但是你的鱼片的确好吃,所以她每次帮她的朋友同事带。”
　　“送小样的方法我们一直坚持到现在。现在我们的食品多了起来,顾客买这个,我们就送那个,这样就可以让顾客吃到尽可能全的东西,方便他们下次购买。”
　　有关退货的方法,她说到:“是无条件退货,客户负责来回运费就可以了。当然正品包装不能拆,要不影响下次销售了。其次就是正品外面再赠送一个自封带包装的小样,告诉顾客先吃小样,并且保证正品比小样好吃,因为小样可能会因为空气关系略干。” 至于包装方法。她继续说到:“工厂是有包装的,但是很丑陋,所以我们就要求他们改包装,但是企业要求我们出钱,我们一咬牙同意了,因为不要指望什么人的钱你都赚,在立足赚取高端顾客的钱,同时产品的内在质量和包装也都要跟上的。”
　　陈琦在一个产品上从进货到销售所花的巨大功夫。原因在与她所经历的一段生活,原来陈琦在开网店以前,做过一段时间的电视购物,因为电视广告的不停播放,电视购物产品比较好卖,这也让一部分没有什么功效的产品通过胡吹的方法在销售,陈琦越做心里越觉得没有前途,这段经历的结果使她下决心只卖自己体验过认为是好的产品。
　　后记:如果没有淘宝,准确说没有互联网,陈琦是不能发挥她的聪明才智的,她也不会成为开网店的达人。
　　陈琦的理念实际上很简单,这就是她所经营的每一个产品,必须是经过她的认真体验和她组织的周围的人体验过的。她成为网店达人的有几个因素第一,善于发现商机,做个细心人。第二,诚信和售后服务周到,让卖家放心,同时也吸引了不少的回头客。第三,采用有效的促销策略,额外赠送小礼品。同时由于陈琦的“小心翼翼”,她的网店得到的皇冠不是很多,原因在于,第一,选择的的产品不过51个,过于单调,没有给人留下新鲜感。第二,对于网店了解的不多,没有重视自己的“信用度”评价,因为买家都是由于信用度来买产品。第三,店铺的宣传不到位,应该做一些广告让买家知道你的“优惠政策”。第四,没有向卖的好的商家学习经验,仅凭自己的体验,同时这也说明了陈琦是位很实在的店长,愿意把自己经历和尝试好的东西推荐给顾客,是现在市场上很难得的达人。
　　如果你想创业,不妨开个网店,因为地球人都在上网,而且都有网上购物的冲动。