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摘 要：全球电子商务快速发展的趋势下，对跨境电子商务外贸人才的需求十分旺盛，新常态下国际贸易实务实训课程改革势在必行。分析了国际贸易实务课程的现状，明确了跨境电子商务新常态下实训课程改革的必要性，提出了实训课程改革方案，并从教师、实训内容、教学方法和实践等方面进行了探讨。
关键词：高职；国际贸易实务；实训课程改革；跨境电商
基金项目：辽宁省教育评价协会第一届教学改革与教育质量评价研究立项课题“以电子商务专业为引领，创新现代服务业人才培养模式的研究与实践”（项目编号：PJHYYB15354）；辽宁机电职业技术学院2016年院级教研课题“跨境电商实训课程实施教学做合一的研究与实践”（项目编号：JYLX2016030）；辽宁机电职业技术学院2016年度科研启动基金项目“企业利用跨境电商提升竞争力的策略研究”（项目编号：2016017）
作者简介：吕宏晶，女，辽宁机电职业技术学院副教授，经济学硕士，主要研究方向为电子商务与国际贸易。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2016）30-0015-03
2016年，“十三五”规划纲要提出，鼓励支持跨境电商发展，“打造电子商务国际大通道”，“建立便利跨境电子商务等新型贸易方式的体制”。使各方更深刻认识到跨境电商的重要性，是外贸行业在互联网时代发展的必然趋势。国际贸易相关人才的培养要适应当前跨境电商最新发展，对国际贸易实务实训课程进行改革，从而培养满足行业企业需要的跨境电商新常态下的国际贸易人才。
一、跨境电商新常态下国际贸易实务课程现状分析
国际贸易实务课程的开设主要是在两大类专业背景下，一是以电子商务信息类为主，二是以外贸经济类为主。主要的授课内容是传统贸易B2B下交易前的准备、交易磋商、合同的签定及合同条款和合同的履行等。目前，高校也在积极研究跨境电商人才培养及相关课程建设，但现在掌握跨境电商及外贸全方面知识业务的人才还很稀缺，特别是掌握国际贸易实务中的跨境电商实践操作的人才更是紧缺。
在中国知网，输入主题“跨境并国际贸易实务”进行文献检索，截止到2016年8月7日，仅有15条文献。可见，跨境电子商务新常态下国际贸易实务人才培养的重要性虽已被逐渐认识，但怎样进行课程改革，还没有成熟的经验借鉴。一方面，相关专业面临跨境电商新常态，对人才培养及国贸实务课程的调整需要一定的反应时滞；另一方面，跨境电商要求在原有外贸知识的基础上，具备跨境电商技术、跨境网络营销、跨境物流、跨境支付和客户维护等能力的全面型人才，对教师来说，这是一个新的挑战。相对来说，中国的江浙、广东等地对培养培训跨境电子商务等外贸业务人才已先行了一步。
通过对上述文献进行梳理发现，目前跨境电子商务新常态下国际贸易实务人才培养中存在的主要问题有四个方面：（1）国际贸易实务课程内容以原来国贸内容为主；（2）国贸实务教材关于跨境电商新知识技能部分更新速度较慢；（3）学生基础差，知识结构比较单一，难以应对新常态下对外贸业务人才复合型知识技能的要求；（4）关于跨境电商内容教学中缺乏实践教学，校企合作培养跨境电商人才的效果还未明显显现。
二、跨境电商新常态下国际贸易实务实训课程改革的必要性
跨境电商是互联网应用在外贸领域的体现，其本质是不同国家和地区之间的商品和服务的交换，但与传统国际贸易又有很多不同，所以，在应对跨境电商这种新业务的操作时，原有国际贸易实务实训的相关知识技能点是不适用或欠缺的。在贸易背景环境、交易前的准备工作、产品成本核算定价和贸易支付方式等方面，跨境电商带来了国际贸易业务中的新变化。
（一）贸易背景环境的变化
原来的国际贸易实务实训主要是以一票业务完成出口和进口为主线，训练包括交易前的准备工作、交易磋商与合同签订、出口合同履行（卖方角度）、进口合同履行（买方角度）、业务善后等。运输方式以海运为主、信用证结算，围绕着货证船款展开具体业务操作。随着互联网信息技术在外贸行业的应用，贸易背景环境大为不同。
1.政府政策环境方面，我国“十三五”规划大力发展电子商务国际大通道，并且支持相关的体制机制的改革，跨境电商相关支持监管政策不断完善，跨境电商试点城市、产业园区不断增加，因而外贸行业企业走跨境电商是趋势所向。
2.买卖双方交往沟通方式不同，原来的买卖双方交往沟通平台方式主要是展览会、洽谈会、函电、传真、电话、面对面交流等，而通过网络平台交流的买卖双方可能从最初的磋商到完成订单评价都不会见面，买家还可能使用匿名形式。
3.整个交易的参与者减少，供应链简化，产品制造商可以直接与最终消费者沟通交易，减少了进口商、经销商、批发商等中间环节，提高了交易效率。卖方除了面对企业客户外，还可能面对个人消费者，因而交易支付运输等环节会有不同，交易对象可能来自比较分散的不同国家和地区。
（二）交易前准备工作的不同
原来实训中交易前的准备工作主要是：国际市场调研；确定进出口商品的经营方案；与潜在客户建立业务关系。特别在寻找客户方面，主要是交易洽谈会、B2B网站、行业网站、搜索引擎和企业网络黄页等。对于许多新的模式没有提及，如自建企业B2C网站、地方或区域跨境电商平台、较成熟的第三方跨境电商平台、app移动端等。
（三）产品成本核算定价的不同
价格构成的基本原理是一样的，但在具体操作时个别项目是不同的。如FOB价格构成为：（生产或加工成本+费用+利润-出口退税）/银行外汇买入价，在跨境电商背景下，费用可能要包括自建网站商城或使用跨境平台的费用以及电商运营的费用。如果客户询问或要求使用CFR或CIF成交，我们也要给出相应报价，可以利用原来的FOB、CFR和CIF三者的换算公式进行计算，主要是如何确定国际运费和国际保险费。国外运费要视不同情况来定，如果成交数量多，要安排出口运输，和传统外贸相同，走海运集装箱居多；如果成交数量少，可以走邮政小包或跨境专线物流，还要看客户当地的具体情况；如果有海外仓，可能先是一般贸易出口再利用当地物流進行海外本地配送。国际运输的不同其保险费也相应不同。 跨境电商还要考虑最后实际销售价格和上架价格的关系，因为上架之后还可能要进行营销或打折或参加活动，要考虑竞争对手的价格。
（四）贸易支付方式的不同
传统国际贸易交易磋商从询盘一直到客户接受签订合同，经历的时间长，不确定性风险较大，跨境电商可以使这一过程的时间缩短，从接受订单到完成付款都可以通过网络平台来实现。国际贸易实务课程中主要的结算支付方式是信用证、汇付和托收，以信用证业务训练为主，而跨境电商业务中，企业的支付方式更趋向于网络化电子化，如网络银行电子转账、电子信用证、信用卡、第三方支付PayPal等。[1]
三、跨境电商新常态下国际贸易实务实训课程改革方案探讨
跨境电商背景下，新变化、新问题越来越多，国际贸易实务实训中传统的技能点、贸易模式和操作无法使用于跨境电商新常态。所以，必须进行实训课程的改革，主要从以下三个方面着手。
（一）教师知识技能亟待提升
原有承担国际贸易实务实训的授课教师，其专业背景大多数是以贸易经济类为主，对于电子商务这种信息类操作性比较强的跨境电商新知识技能了解有限，研究的热情和兴趣可能不高，自身研究学习的能力也有限。因而，从院校或专业角度，要想办法提升教师学习研究的积极性，采取一定的激励措施，在可能的情况下，多派教师参加跨境电商相关培训或会议，拓展其视野。同时，激励教师到企业进行实践，承揽相关企业横向课题。要鼓励教师从了解最主要的跨境电商平台的运营开始，认清跨境电商给国际贸易业务带来的变化。
（二）实训教学内容的改革
国际贸易实务实训一般设定为40学时，是在国际贸易实务课程之后设置的综合性国贸业务操作训练，实践操作性较强，总体业务操作流程不变，只是在某些环节要适当补充知识技能点。
1.交易前准备中进出口商品经营方案中的营销方案方法。在互联网进入外贸行业的现在，必须学会利用网络操作进行跨境电商业务。
（1）在国际市场调研方面，在派调研小组进行一手调研的基础上，主要采用案头二手资料调研的方法。除了企业内部、研究机构和行业协会等获得渠道外，利用网络资源和大数据分析是必然趋势。如艾瑞咨询、eMarketer、各国商务部等机构发布的数据。跨境电商卖家还可以借助Google Trends工具分析品类的周期性特点，根据分析结果，把握产品开发先机；借助Keyword Spy工具，发现品类搜索热度和品类关键词，从而更好地选品或优化标题；借助Alexa工具，分析某品类主要目标市场的竞争对手网站情况，为目标市场产品品相分析和选择做参考；借助Terapeak工具，全面分析eBay和Amazon平台账号等。
（2）要充分了解各类跨境电商平台，如行业网络平台、政府部门搭建的地方特色平台、第三方跨境电商平台等，各类平台的操作不同，要根据自身所处的行业和产品特点选择适合的平台，也可能同时多平台运营操作。如同时在亚马逊、ebay、速卖通和wish上销售服装。
（3）在营销推广方面。跨境电商新常态下，利用邮件营销、信息网络和社交媒体等进行网络营销都是在确定方案时需要考虑的，对于各跨境电商平台都有自身的营销策略和计划，要灵活采用。还可以通过微博、博客、微信、在线论坛、播客和贴吧等社会化媒体，进行产品和店铺的营销推广。
2.在国际货物运输中增加跨境物流与海外仓操作的相关知识技能。传统国际贸易运输实务中主要是以海运方式为主的托运、投保和装船手续的办理及相关单据处理的业务训练，而跨境电商的运输主要是跨境物流和海外仓，如邮政小包、邮政大包、商业快递和专线物流等。其中，又以邮政小包和跨境电商专线物流为主，主要以成本价格取胜；海外仓是卖家提升运输速度满足客户体验的有利方式，更具竞争优势。因此，需要让学生了解跨境物流各方式的特点，并会进行跨境物流成本核算和比较，从而选择适合的物流方式。
3.价格构成和支付方式内容的变化。跨境电商业务下，出口成本核算的价格构成不同，要考虑跨境平台运营等费用，让学生了解上架价格和销售价格等的区别，并了解运输和保险费用核算的变化。跨境电商由于具有规模小的特点，支付方式采用信用卡、PayPal、中国支付宝和手机付款等，因此，要让学生了解各类支付的特点和规则等。
4.报关和退税内容的变化。目前，跨境电商的服务体系正在不断完善，海关法律监管也更加完备。比如出口报关和退税，利用跨境电商通关服务平台进行出口跨境电商货物的通关，大致流程是：平台上备案；产品售出后，向服务平台提交订单、支付和物流三单信息；平台自动生成货物清单，并发给中国电子口岸；货物运往监管仓库；审核单货相符放行；凭报关单申请退税。[2]关于跨境电商进口方面，经过今年一年的过渡期后，明年也要实行跨境电商进口清单及关税调整等，进口监管将更加规范。因此，需要引导学生自行关注新政策新变化，并保持对新问题、新事物的兴趣和热情。
（三）教学方法和实践的不断创新
教学过程中，除了采用常用的案例教学法、双语教学法、情景模拟教学法以外，还应该更多地使用以任务为中心的项目驱动、任务驱动和小组合作等方式。可以引入企业真实项目，让学生进行仿真模拟训练或真实跨境电商平台上的操作，鼓励优秀学生成立卓越技师班或创业创新团队，从而带动学生进行跨境电商创业。
跨境电商新常态下国际贸易实务课程的改革，一方面，要求专业教师积极探索研究；另一方面，也需要院校、政府、行业企业协会、企业通力合作，从而将校企合作做深做实。
参考文献：
[1] 陈俊.跨境电商背景下《国际贸易实务》教学改革的思考[J].产业与科技论坛，2015（2）：116-117.
[2] 胡心宇.跨境电子商务对国际贸易实务教学的影响及对策[J].物流工程与管理，2016（3）：247-248.
[責任编辑 盛 艳]
关键词：高职；国际贸易实务；实训课程改革；跨境电商
基金项目：辽宁省教育评价协会第一届教学改革与教育质量评价研究立项课题“以电子商务专业为引领，创新现代服务业人才培养模式的研究与实践”（项目编号：PJHYYB15354）；辽宁机电职业技术学院2016年院级教研课题“跨境电商实训课程实施教学做合一的研究与实践”（项目编号：JYLX2016030）；辽宁机电职业技术学院2016年度科研启动基金项目“企业利用跨境电商提升竞争力的策略研究”（项目编号：2016017）
作者简介：吕宏晶，女，辽宁机电职业技术学院副教授，经济学硕士，主要研究方向为电子商务与国际贸易。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2016）30-0015-03
2016年，“十三五”规划纲要提出，鼓励支持跨境电商发展，“打造电子商务国际大通道”，“建立便利跨境电子商务等新型贸易方式的体制”。使各方更深刻认识到跨境电商的重要性，是外贸行业在互联网时代发展的必然趋势。国际贸易相关人才的培养要适应当前跨境电商最新发展，对国际贸易实务实训课程进行改革，从而培养满足行业企业需要的跨境电商新常态下的国际贸易人才。
一、跨境电商新常态下国际贸易实务课程现状分析
国际贸易实务课程的开设主要是在两大类专业背景下，一是以电子商务信息类为主，二是以外贸经济类为主。主要的授课内容是传统贸易B2B下交易前的准备、交易磋商、合同的签定及合同条款和合同的履行等。目前，高校也在积极研究跨境电商人才培养及相关课程建设，但现在掌握跨境电商及外贸全方面知识业务的人才还很稀缺，特别是掌握国际贸易实务中的跨境电商实践操作的人才更是紧缺。
在中国知网，输入主题“跨境并国际贸易实务”进行文献检索，截止到2016年8月7日，仅有15条文献。可见，跨境电子商务新常态下国际贸易实务人才培养的重要性虽已被逐渐认识，但怎样进行课程改革，还没有成熟的经验借鉴。一方面，相关专业面临跨境电商新常态，对人才培养及国贸实务课程的调整需要一定的反应时滞；另一方面，跨境电商要求在原有外贸知识的基础上，具备跨境电商技术、跨境网络营销、跨境物流、跨境支付和客户维护等能力的全面型人才，对教师来说，这是一个新的挑战。相对来说，中国的江浙、广东等地对培养培训跨境电子商务等外贸业务人才已先行了一步。
通过对上述文献进行梳理发现，目前跨境电子商务新常态下国际贸易实务人才培养中存在的主要问题有四个方面：（1）国际贸易实务课程内容以原来国贸内容为主；（2）国贸实务教材关于跨境电商新知识技能部分更新速度较慢；（3）学生基础差，知识结构比较单一，难以应对新常态下对外贸业务人才复合型知识技能的要求；（4）关于跨境电商内容教学中缺乏实践教学，校企合作培养跨境电商人才的效果还未明显显现。
二、跨境电商新常态下国际贸易实务实训课程改革的必要性
跨境电商是互联网应用在外贸领域的体现，其本质是不同国家和地区之间的商品和服务的交换，但与传统国际贸易又有很多不同，所以，在应对跨境电商这种新业务的操作时，原有国际贸易实务实训的相关知识技能点是不适用或欠缺的。在贸易背景环境、交易前的准备工作、产品成本核算定价和贸易支付方式等方面，跨境电商带来了国际贸易业务中的新变化。
（一）贸易背景环境的变化
原来的国际贸易实务实训主要是以一票业务完成出口和进口为主线，训练包括交易前的准备工作、交易磋商与合同签订、出口合同履行（卖方角度）、进口合同履行（买方角度）、业务善后等。运输方式以海运为主、信用证结算，围绕着货证船款展开具体业务操作。随着互联网信息技术在外贸行业的应用，贸易背景环境大为不同。
1.政府政策环境方面，我国“十三五”规划大力发展电子商务国际大通道，并且支持相关的体制机制的改革，跨境电商相关支持监管政策不断完善，跨境电商试点城市、产业园区不断增加，因而外贸行业企业走跨境电商是趋势所向。
2.买卖双方交往沟通方式不同，原来的买卖双方交往沟通平台方式主要是展览会、洽谈会、函电、传真、电话、面对面交流等，而通过网络平台交流的买卖双方可能从最初的磋商到完成订单评价都不会见面，买家还可能使用匿名形式。
3.整个交易的参与者减少，供应链简化，产品制造商可以直接与最终消费者沟通交易，减少了进口商、经销商、批发商等中间环节，提高了交易效率。卖方除了面对企业客户外，还可能面对个人消费者，因而交易支付运输等环节会有不同，交易对象可能来自比较分散的不同国家和地区。
（二）交易前准备工作的不同
原来实训中交易前的准备工作主要是：国际市场调研；确定进出口商品的经营方案；与潜在客户建立业务关系。特别在寻找客户方面，主要是交易洽谈会、B2B网站、行业网站、搜索引擎和企业网络黄页等。对于许多新的模式没有提及，如自建企业B2C网站、地方或区域跨境电商平台、较成熟的第三方跨境电商平台、app移动端等。
（三）产品成本核算定价的不同
价格构成的基本原理是一样的，但在具体操作时个别项目是不同的。如FOB价格构成为：（生产或加工成本+费用+利润-出口退税）/银行外汇买入价，在跨境电商背景下，费用可能要包括自建网站商城或使用跨境平台的费用以及电商运营的费用。如果客户询问或要求使用CFR或CIF成交，我们也要给出相应报价，可以利用原来的FOB、CFR和CIF三者的换算公式进行计算，主要是如何确定国际运费和国际保险费。国外运费要视不同情况来定，如果成交数量多，要安排出口运输，和传统外贸相同，走海运集装箱居多；如果成交数量少，可以走邮政小包或跨境专线物流，还要看客户当地的具体情况；如果有海外仓，可能先是一般贸易出口再利用当地物流進行海外本地配送。国际运输的不同其保险费也相应不同。 跨境电商还要考虑最后实际销售价格和上架价格的关系，因为上架之后还可能要进行营销或打折或参加活动，要考虑竞争对手的价格。
（四）贸易支付方式的不同
传统国际贸易交易磋商从询盘一直到客户接受签订合同，经历的时间长，不确定性风险较大，跨境电商可以使这一过程的时间缩短，从接受订单到完成付款都可以通过网络平台来实现。国际贸易实务课程中主要的结算支付方式是信用证、汇付和托收，以信用证业务训练为主，而跨境电商业务中，企业的支付方式更趋向于网络化电子化，如网络银行电子转账、电子信用证、信用卡、第三方支付PayPal等。[1]
三、跨境电商新常态下国际贸易实务实训课程改革方案探讨
跨境电商背景下，新变化、新问题越来越多，国际贸易实务实训中传统的技能点、贸易模式和操作无法使用于跨境电商新常态。所以，必须进行实训课程的改革，主要从以下三个方面着手。
（一）教师知识技能亟待提升
原有承担国际贸易实务实训的授课教师，其专业背景大多数是以贸易经济类为主，对于电子商务这种信息类操作性比较强的跨境电商新知识技能了解有限，研究的热情和兴趣可能不高，自身研究学习的能力也有限。因而，从院校或专业角度，要想办法提升教师学习研究的积极性，采取一定的激励措施，在可能的情况下，多派教师参加跨境电商相关培训或会议，拓展其视野。同时，激励教师到企业进行实践，承揽相关企业横向课题。要鼓励教师从了解最主要的跨境电商平台的运营开始，认清跨境电商给国际贸易业务带来的变化。
（二）实训教学内容的改革
国际贸易实务实训一般设定为40学时，是在国际贸易实务课程之后设置的综合性国贸业务操作训练，实践操作性较强，总体业务操作流程不变，只是在某些环节要适当补充知识技能点。
1.交易前准备中进出口商品经营方案中的营销方案方法。在互联网进入外贸行业的现在，必须学会利用网络操作进行跨境电商业务。
（1）在国际市场调研方面，在派调研小组进行一手调研的基础上，主要采用案头二手资料调研的方法。除了企业内部、研究机构和行业协会等获得渠道外，利用网络资源和大数据分析是必然趋势。如艾瑞咨询、eMarketer、各国商务部等机构发布的数据。跨境电商卖家还可以借助Google Trends工具分析品类的周期性特点，根据分析结果，把握产品开发先机；借助Keyword Spy工具，发现品类搜索热度和品类关键词，从而更好地选品或优化标题；借助Alexa工具，分析某品类主要目标市场的竞争对手网站情况，为目标市场产品品相分析和选择做参考；借助Terapeak工具，全面分析eBay和Amazon平台账号等。
（2）要充分了解各类跨境电商平台，如行业网络平台、政府部门搭建的地方特色平台、第三方跨境电商平台等，各类平台的操作不同，要根据自身所处的行业和产品特点选择适合的平台，也可能同时多平台运营操作。如同时在亚马逊、ebay、速卖通和wish上销售服装。
（3）在营销推广方面。跨境电商新常态下，利用邮件营销、信息网络和社交媒体等进行网络营销都是在确定方案时需要考虑的，对于各跨境电商平台都有自身的营销策略和计划，要灵活采用。还可以通过微博、博客、微信、在线论坛、播客和贴吧等社会化媒体，进行产品和店铺的营销推广。
2.在国际货物运输中增加跨境物流与海外仓操作的相关知识技能。传统国际贸易运输实务中主要是以海运方式为主的托运、投保和装船手续的办理及相关单据处理的业务训练，而跨境电商的运输主要是跨境物流和海外仓，如邮政小包、邮政大包、商业快递和专线物流等。其中，又以邮政小包和跨境电商专线物流为主，主要以成本价格取胜；海外仓是卖家提升运输速度满足客户体验的有利方式，更具竞争优势。因此，需要让学生了解跨境物流各方式的特点，并会进行跨境物流成本核算和比较，从而选择适合的物流方式。
3.价格构成和支付方式内容的变化。跨境电商业务下，出口成本核算的价格构成不同，要考虑跨境平台运营等费用，让学生了解上架价格和销售价格等的区别，并了解运输和保险费用核算的变化。跨境电商由于具有规模小的特点，支付方式采用信用卡、PayPal、中国支付宝和手机付款等，因此，要让学生了解各类支付的特点和规则等。
4.报关和退税内容的变化。目前，跨境电商的服务体系正在不断完善，海关法律监管也更加完备。比如出口报关和退税，利用跨境电商通关服务平台进行出口跨境电商货物的通关，大致流程是：平台上备案；产品售出后，向服务平台提交订单、支付和物流三单信息；平台自动生成货物清单，并发给中国电子口岸；货物运往监管仓库；审核单货相符放行；凭报关单申请退税。[2]关于跨境电商进口方面，经过今年一年的过渡期后，明年也要实行跨境电商进口清单及关税调整等，进口监管将更加规范。因此，需要引导学生自行关注新政策新变化，并保持对新问题、新事物的兴趣和热情。
（三）教学方法和实践的不断创新
教学过程中，除了采用常用的案例教学法、双语教学法、情景模拟教学法以外，还应该更多地使用以任务为中心的项目驱动、任务驱动和小组合作等方式。可以引入企业真实项目，让学生进行仿真模拟训练或真实跨境电商平台上的操作，鼓励优秀学生成立卓越技师班或创业创新团队，从而带动学生进行跨境电商创业。
跨境电商新常态下国际贸易实务课程的改革，一方面，要求专业教师积极探索研究；另一方面，也需要院校、政府、行业企业协会、企业通力合作，从而将校企合作做深做实。
参考文献：
[1] 陈俊.跨境电商背景下《国际贸易实务》教学改革的思考[J].产业与科技论坛，2015（2）：116-117.
[2] 胡心宇.跨境电子商务对国际贸易实务教学的影响及对策[J].物流工程与管理，2016（3）：247-248.
[責任编辑 盛 艳]