【摘 要】
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目的：探究护患纠纷的预防措施。方法我院2014年实施传统护理管理模式作为对照组，2015年采取针对性优质护理服务为观察组，比较两组的实验数据。结果比较两组护理管理的结果可以发
【机 构】
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吉林省松原市中心医院,吉林 松原,138000;
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目的：探究护患纠纷的预防措施。方法我院2014年实施传统护理管理模式作为对照组，2015年采取针对性优质护理服务为观察组，比较两组的实验数据。结果比较两组护理管理的结果可以发现，观察组护理管理质量和护患纠纷发生率都明显优于对照组，患者满意度较高。结论在护理工作中实施优质护理管理服务，有利于提高患者满意度，降低护患纠纷的发生率，在实践中具有指导意义。
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