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本文拟从创业者胜任力与团队信任两个方面，对大学生创业团队初创期团队建设问题进行分析，为大学生创业团队成功渡过初创期提供一些建议，以提高大学生创业成功率。
在社会各个创业群体中，大学生是一个特殊的群体，他们具有扎实的专业知识，很强的学习能力和意识，是未来社会经济发展的生力军。然而，相關调查发现，大学生创业团队的成功率较低，难于渡过企业成立之后比较艰难的初创期，在创建一两年后便销声匿迹。创业失败的原因是多方面的，有对创业机会的把握失误，有创业人才团队的缺乏，也有对市场的洞察不够，推广强度不够等。本文拟从创业者胜任力与团队信任两个方面，对大学生创业团队初创期团队建设问题进行分析，为大学生创业团队成功渡过初创期提供一些建议，以提高大学生创业成功率。
一、团队的定义
团队是由为同一目标而共同合作、技能互补、相互承担责任的两个以上成员组成的一种组织形式。团队包含一种共同的使命感和集体责任心；团队成员具有共同的目标或任务；团队中没有“明星”，它的特点是平等。团队通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，其成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
二、拥有领导才能的人更可能创业且更有优势，而领导者创业胜任力具有动态发展性。
有研究表明，从某种角度而言，领导才能是影响力的一种体现。这种能力能够影响他人，使他人追随自己，同时鼓舞周围的人朝着共同的目标前进，这种恰恰是创业所需要的。杨中芳和彭泗清的调查研究指出，能力和人品对于信任发展具有重要的影响作用。同时，创业的核心过程可以通过特定的胜任力来推进，而这些胜任力是可以通过学习获得的。潘清泉，韦慧民等人研究发现，从创业核心活动视角出发，创业者胜任力主要包括创业胜任力、管理胜任力和社交胜任力，其中，创业胜任力和管理胜任力对提高创业团队成员认知信任均有积极影响，而社交胜任力对提高创业团队成员情感信任的影响较为显著。
三、团队成员之间的协作失调甚至冲突往往会对初创企业造成致命的伤害
（1）团队协作风险是指基于团队成员之间信任的逐渐丧失而导致的工作中配合意愿降低的风险。创业项目往往是以团队模式运作的，团队成员之间的协作失调甚至冲突往往会对初创企业造成致命的伤害。对于一个成熟的组织来说，一定程度的协作失调可以容忍，但是对于初创企业来说，资源极其有限，一旦协作失调就会造成效率低下、决策失误，甚至团队核心成员退出。
（2）团队冲突是指由于工作团队或者个人试图满足自身的需要而使另一工作团队或个人受到挫折时的一种心理现象。大部分人认为，冲突对组织有害，特别越到高层，人们越是花费时间和精力来避免冲突，害怕冲突会伤感情，其实，冲突是必要的，建设性的冲突有助于人们迅速解决问题，而不应为了避免冲突而将问题束之高阁。克服害怕冲突障碍的方法是，区分功能正常的冲突和功能失调的冲突，教育人们认识到冲突是正常的，必要的冲突可以保持组织的活力2。
四、帮助大学生创业者平稳地渡过初创期，团队建设措施
（1）基于动态视角探讨新创企业不同发展阶段下创业者胜任力对创业团队成员信任的影响具有现实意义，有助于明晰创业团队成员信任动态变化的关键驱动力。以动态把握和管理创业团队成员信任。一方面，创业者胜任力体现基于企业不同发展阶段的动态内涵，为保持和提升信任关系，创业者需要随着企业不同发展阶段的关键人物与需求展示与之相适应的创业者胜任力，以获得其他成员的持续信任。另一方面，创业者胜任力可以通过创业学习等方式得到提高，创业者需要适应新创企业的发展需要，进行胜任力的适应性调整，以培育和发展成员信任。比如，引入巴林特小组技术，使领导者、行政管理人员、普通员工、家属、其他人员等组成小组，建立共情，达成有效沟通和理解，这样就更容易让企业管理中的被管理者以管理者的角度决策自身的行动方向，从而达到团队成员为共同的活动而努力的最终目的。
（2）打造优秀企业文化是一种柔性的管理方式，基于相同的价值观而产生强大的向心力。高校创业团队初创期，新员工们既兴奋又紧张，新鲜感特别强；但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感，自我定位不清晰（试探环境和核心人物），同时过分依赖职权，对公司环境和企业文化还比较陌生，缺乏共识，一致性不够。这么一来，整个团队缺少默契，无法形成系统的合力，团队成员心态慢慢会发生一些改变，甚至浇灭最初的创业热情。通过强化企业价值观，引导员工心态向积极的方向转变是确保组织获得成长动力的一个关键要素，同时，统一的价值观可以让大家的意见趋于一致，避免由于意见不统一而发生组织内耗，降低企业活力。因此，优秀的文化价值观能够避免团队成员的心态风险，在重大问题的决策上和日常管理当中，有利于创业团队进行协作。
（3）团队创新氛围包含四个因子：愿景目标、参与安全（一个参与安全感强的团队，其成员之间无疑有较深的信任关系，这种信任关系使得团队成员能够采取行动，而且在时间压力较大的情况下，这些因信任而产生的行动能够处理好任务中的不确定性、模糊性和脆弱性）、任务导向和创新支持。一个团队是否有效，其衡量指标有四个：创新/适应、效率、质量、成员满意。
（4）以90后为主的创业团队——自我管理团队更具优势。宋超和陈建成提出在90后员工的管理中应强调尊重、信任、培训、职业化涯设计、授权、企业文化等非物质激励，注重威权的家长式管理向强调真诚的兄长式领导转变。周文杰和王伟提出改善90后员工管理应从老套的命令式、科层制的管理风格向参与式管理风格转变；优化工作设计；倾力营造公司内部平等包容的企业氛围；改变企业方式，有选择性地实施"团队的工作方式"。自我管理团队是一种围绕工作过程组织的跨功能工作群体，它通常由10-15人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作，它完成的是一项由几个相互依赖任务构成的完整工作，并且对任务的执行具有自主权。自我管理团队成员充分发挥民主，共同决策，共同分担并轮流担任领导职责，团队成员接受各种技能的交叉训练，也接受多重技能及工作轮换的观念。
企业管理者如果尽量淡化自身相对被管理者的优势地位，让被管理者能够从心理上逐步接纳管理者存在的事实，做出积极鼓励被管理者自身发展的姿态，在举措上则采取更具建设性的动作，对企业管理中的被管理者实施软性制约和引导，就能把更多的人集合起来，找出解决问题的最佳方法，形成强大的战斗力。（作者单位为嘉兴南洋职业技术学院）
在社会各个创业群体中，大学生是一个特殊的群体，他们具有扎实的专业知识，很强的学习能力和意识，是未来社会经济发展的生力军。然而，相關调查发现，大学生创业团队的成功率较低，难于渡过企业成立之后比较艰难的初创期，在创建一两年后便销声匿迹。创业失败的原因是多方面的，有对创业机会的把握失误，有创业人才团队的缺乏，也有对市场的洞察不够，推广强度不够等。本文拟从创业者胜任力与团队信任两个方面，对大学生创业团队初创期团队建设问题进行分析，为大学生创业团队成功渡过初创期提供一些建议，以提高大学生创业成功率。
一、团队的定义
团队是由为同一目标而共同合作、技能互补、相互承担责任的两个以上成员组成的一种组织形式。团队包含一种共同的使命感和集体责任心；团队成员具有共同的目标或任务；团队中没有“明星”，它的特点是平等。团队通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用，其成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
二、拥有领导才能的人更可能创业且更有优势，而领导者创业胜任力具有动态发展性。
有研究表明，从某种角度而言，领导才能是影响力的一种体现。这种能力能够影响他人，使他人追随自己，同时鼓舞周围的人朝着共同的目标前进，这种恰恰是创业所需要的。杨中芳和彭泗清的调查研究指出，能力和人品对于信任发展具有重要的影响作用。同时，创业的核心过程可以通过特定的胜任力来推进，而这些胜任力是可以通过学习获得的。潘清泉，韦慧民等人研究发现，从创业核心活动视角出发，创业者胜任力主要包括创业胜任力、管理胜任力和社交胜任力，其中，创业胜任力和管理胜任力对提高创业团队成员认知信任均有积极影响，而社交胜任力对提高创业团队成员情感信任的影响较为显著。
三、团队成员之间的协作失调甚至冲突往往会对初创企业造成致命的伤害
（1）团队协作风险是指基于团队成员之间信任的逐渐丧失而导致的工作中配合意愿降低的风险。创业项目往往是以团队模式运作的，团队成员之间的协作失调甚至冲突往往会对初创企业造成致命的伤害。对于一个成熟的组织来说，一定程度的协作失调可以容忍，但是对于初创企业来说，资源极其有限，一旦协作失调就会造成效率低下、决策失误，甚至团队核心成员退出。
（2）团队冲突是指由于工作团队或者个人试图满足自身的需要而使另一工作团队或个人受到挫折时的一种心理现象。大部分人认为，冲突对组织有害，特别越到高层，人们越是花费时间和精力来避免冲突，害怕冲突会伤感情，其实，冲突是必要的，建设性的冲突有助于人们迅速解决问题，而不应为了避免冲突而将问题束之高阁。克服害怕冲突障碍的方法是，区分功能正常的冲突和功能失调的冲突，教育人们认识到冲突是正常的，必要的冲突可以保持组织的活力2。
四、帮助大学生创业者平稳地渡过初创期，团队建设措施
（1）基于动态视角探讨新创企业不同发展阶段下创业者胜任力对创业团队成员信任的影响具有现实意义，有助于明晰创业团队成员信任动态变化的关键驱动力。以动态把握和管理创业团队成员信任。一方面，创业者胜任力体现基于企业不同发展阶段的动态内涵，为保持和提升信任关系，创业者需要随着企业不同发展阶段的关键人物与需求展示与之相适应的创业者胜任力，以获得其他成员的持续信任。另一方面，创业者胜任力可以通过创业学习等方式得到提高，创业者需要适应新创企业的发展需要，进行胜任力的适应性调整，以培育和发展成员信任。比如，引入巴林特小组技术，使领导者、行政管理人员、普通员工、家属、其他人员等组成小组，建立共情，达成有效沟通和理解，这样就更容易让企业管理中的被管理者以管理者的角度决策自身的行动方向，从而达到团队成员为共同的活动而努力的最终目的。
（2）打造优秀企业文化是一种柔性的管理方式，基于相同的价值观而产生强大的向心力。高校创业团队初创期，新员工们既兴奋又紧张，新鲜感特别强；但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感，自我定位不清晰（试探环境和核心人物），同时过分依赖职权，对公司环境和企业文化还比较陌生，缺乏共识，一致性不够。这么一来，整个团队缺少默契，无法形成系统的合力，团队成员心态慢慢会发生一些改变，甚至浇灭最初的创业热情。通过强化企业价值观，引导员工心态向积极的方向转变是确保组织获得成长动力的一个关键要素，同时，统一的价值观可以让大家的意见趋于一致，避免由于意见不统一而发生组织内耗，降低企业活力。因此，优秀的文化价值观能够避免团队成员的心态风险，在重大问题的决策上和日常管理当中，有利于创业团队进行协作。
（3）团队创新氛围包含四个因子：愿景目标、参与安全（一个参与安全感强的团队，其成员之间无疑有较深的信任关系，这种信任关系使得团队成员能够采取行动，而且在时间压力较大的情况下，这些因信任而产生的行动能够处理好任务中的不确定性、模糊性和脆弱性）、任务导向和创新支持。一个团队是否有效，其衡量指标有四个：创新/适应、效率、质量、成员满意。
（4）以90后为主的创业团队——自我管理团队更具优势。宋超和陈建成提出在90后员工的管理中应强调尊重、信任、培训、职业化涯设计、授权、企业文化等非物质激励，注重威权的家长式管理向强调真诚的兄长式领导转变。周文杰和王伟提出改善90后员工管理应从老套的命令式、科层制的管理风格向参与式管理风格转变；优化工作设计；倾力营造公司内部平等包容的企业氛围；改变企业方式，有选择性地实施"团队的工作方式"。自我管理团队是一种围绕工作过程组织的跨功能工作群体，它通常由10-15人组成，队员之间或者是工作业绩息息相关，或者是从事相互依赖性的工作，它完成的是一项由几个相互依赖任务构成的完整工作，并且对任务的执行具有自主权。自我管理团队成员充分发挥民主，共同决策，共同分担并轮流担任领导职责，团队成员接受各种技能的交叉训练，也接受多重技能及工作轮换的观念。
企业管理者如果尽量淡化自身相对被管理者的优势地位，让被管理者能够从心理上逐步接纳管理者存在的事实，做出积极鼓励被管理者自身发展的姿态，在举措上则采取更具建设性的动作，对企业管理中的被管理者实施软性制约和引导，就能把更多的人集合起来，找出解决问题的最佳方法，形成强大的战斗力。（作者单位为嘉兴南洋职业技术学院）