【摘 要】
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探究互联网时代的用户需求,以台式、一体式电脑为例,利用大数据用户画像和KJ-AHP法建立用户需求指标体系,由此对用户需求研究方法进行创新.基于双钻石模型,创新研究结构;通过大数据用户画像,定位访谈用户;通过问卷法、访谈法探究用户需求;使用KJ亲和图整理用户需求;最终通过问卷和访谈法以及AHP法得出各用户需求指标的权重值.得到用户需求优先级列表.通过实践证明,基于双钻石模型、以大数据用户画像为基础、结合KJ-AHP分析法的研究方法具有极高的可行性和可适用性.可以为今后其他产品设计提供有效的方法论支持.
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探究互联网时代的用户需求,以台式、一体式电脑为例,利用大数据用户画像和KJ-AHP法建立用户需求指标体系,由此对用户需求研究方法进行创新.基于双钻石模型,创新研究结构;通过大数据用户画像,定位访谈用户;通过问卷法、访谈法探究用户需求;使用KJ亲和图整理用户需求;最终通过问卷和访谈法以及AHP法得出各用户需求指标的权重值.得到用户需求优先级列表.通过实践证明,基于双钻石模型、以大数据用户画像为基础、结合KJ-AHP分析法的研究方法具有极高的可行性和可适用性.可以为今后其他产品设计提供有效的方法论支持.
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