那天，我收到一封来信，既陌生又熟悉。我急忙拆开，一张照片从里面滑落，映入眼帘的是肖桥开心的面孔，看上去他已是一个脱掉稚气、除掉傲气、显得成熟的男子汉了！
　　信的开头是这样写的：尊敬的老师，真诚地感谢您，没有您的帮助，我就不可能有今天这个学习深造的机会。肖桥的信引发了我对近几年班主任工作的思考 ——做一名班主任，光凭一腔热血是不够的，还得具备一项非常重要的本领，即处理问题的艺术。
　　教育体会一 支持学生追梦
　　肖桥在信中说：老师，我至今还清晰地记得2011年学校 “5·23文艺汇演”中，我偷偷参加别的班的文艺演出的事。事后，我们就此事召开了“尊重他人与追求梦想是否矛盾”的主题班会。在那次班会上，您谈了自己的看法。您说，我所做的事是我所感兴趣的，所以，您支持我的行动。您告诉过全班同学：凡是有助于同学们学习的事情，您都会支持，有助于圆梦的事更不例外。尽管我参加别的班的文艺表演是为了追梦（一直以来，肖桥都把当兵视为自己的梦想），但您希望我通过参演，能够找到实现梦想的正确途径：认真学习，通过高考圆梦。您和同学们的话语，使我恍然大悟：我在处理“如何去尊重老师、尊重大家，不让老师及同学们为我担忧”方面，以自我为中心，心中无班。如果时光可以倒流，我想我能处理好“尊重与追梦”之间的关系的。
　　读到这里，我真正领悟到教育专家所说的：语言教育的结果不能有任何负作用，更不能给学生带来心理上的伤害，而是让学生心悦诚服，乐于接受。同时，我庆幸自己当时并没有简单地处理那件事。通过这件事，我认识到：班主任用语言教育应趋利避害，具体问题具体分析，要让学生明白：你确实是在为他着想，他的某一种行为确实是不正确、不可取的。如果问题一出现就追问责任，凭借班主任的威信去压服，不但解决不了问题，还有可能激化矛盾。
　　教育体会二 不放松常规管理
　　肖桥是我颇为头疼的一个孩子。记得有一段时间，他趁我不注意就逃操，溜得不见踪影。在我悄悄留意他的行为之后，对他说：“你是班里男生中反应最敏捷、悟性也很好的孩子。只要上课认真听讲，学习效率就很高，但是你在学习上却很少下功夫，主要原因就是你有不少的不良行为习惯。你要知道：老师对你抱有很大的期望，只有对你严格要求，警钟常鸣，你才能克服自身的弱点，扬起风帆前进。你可别让老师失望。” 这番话语使他信心百倍，像换了个人似的，他各方面都很进步：上学不迟到了，上课也不睡觉了，开始好好学习了。
　　从这件事上，我清晰地认识到：班主任对学生的掌控一定要做到细心、准确。不要随便否定一个学生，也不要太过于放任一个学生。要做到细心观察，理解每一个学生的特点，抓住要害，果断出击，采用有效的方式来说服学生。
　　教育体会三 给予学生空间
　　“老师，我们这届学生在高二文理分班时，由于我一心想考军校而选择了理科。可到了一个新的环境，我不但没有找到学习的动力，反而不思进取，一副和新班主任和各任课老师不合作的架势，甚至，我都产生了中途辍学的念头。现在回想起来，正是因为您给予我的自我调整空间，挽救了我，使我没有流入社会，使我能够顺利毕业，更重要的是，使我等到了圆梦的机会。”
　　没有不犯错的学生，也没有长不大的学生。老师的一个小小举动可以唤回学生学习的动力。当学生出现问题时，最应该做的便是：给予学生空间 —— 冷静的空间、反思的空间，更重要的是给学生一个改过的空间。当然，我们在给予学生空间的同时，也同样给予了我们自己思考的空间、策划的空间。一些班主任遇到问题后，不冷静思考，只顾发泄自己的情绪，这样，不仅不能将问题处理好，反而会事与愿违，甚至为日后的班主任工作带来诸多不便。我们要从长远的眼光出发，着眼于学生的全面、协调、可持续发展，更新教育理念，创新教育方法，为学生的成长作出更大的贡献。
　　编辑：马中华