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要做好新形势下的企业秘书工作,就必须紧跟时代步伐,紧紧围绕一个中心,树立十种意识,提高四种素质,不断完善自己,具备较高的政治水准、学识水平,树立学习、效率、奉献、严谨、创新、超前、形象、全局、守纪、保密意识,同时还必须具备文字功底、职业道德、技术素质、身体素质、良好的性格品质和精明的办事能力。做好领导的参谋和助手,高效率、快节奏地圆满完成领导交办的各项任务。
以领导活动为中心
直接为领导提供服务是企业秘书人员的重要职责,企业的秘书工作是为满足领导活动的需要而产生和展开的,领导活动为主,秘书工作为辅,就决定着企业秘书工作始终要以领导活动为中心,否则,不是越位就是不到位。企业秘书就应该围绕这个中心安排自己的工作和生活,对领导的指示做到招之即来,来之能战,战之能胜,正确理解领导思路,按照其思路进行工作推进,及时参谋,对领导安排的工作一旦接受,即排除一切干扰,全身心地投入,高质量地完成任务,力求达到领导满意。
牢固树立以下几种意识
学习意识。知识就是力量,企业秘书的成功更离不开知识的积累,而知识的积累主要靠学习。作为一名合格的企业秘书,要养成习惯,把学习当作一种乐趣和追求,作为提高自身素质的有效途径,贯穿于工作生活始终。作为一名炼化企业的秘书工作人员,一是要加强有关的国家法律、法规知识学习,还要特别学习与炼化企业生产经营有关的法律法规知识,更要熟悉掌握与本行业密切相关的法律法规。二是要学习生产方面的知识,了解炼化生产现场设备和装置的性能,了解生产工艺流程等。三是运用向报刊学习、向书本学习、向领导学习、向实践学习、向群众和同志学习等多种方式提高自身素质,学习他们的好经验、好作法、好思想、好作风。只有经过长期的努力,既做到深知熟记,又能在处理问题时融会贯通,才能提高整体素质。四是要注重效果。秘书在学习上切忌蜻蜓点水,一曝十寒,而是要联系思想和工作实际,从工作实本文由论文联盟http://www.LWlm.cOM收集整理践中找学问,达到学以致用,提高素质,指导实践的目的。
效率意识。树立强烈的时效观念,培养雷厉风行的办事作风,是企业秘书工作的基本要求,也是企业发展形势的需要。“天下大事必作于细,天下难事必成于易”,秘书人员办理任何事情,都要思维敏捷、雷厉风行,加快工作节奏,每做一件事都要论文联盟WWW.LWLM.COM整理高标准、严要求,竭尽心力、力求完美。秘书人员不仅要立足于抓大事,还要不疏漏任何一件小事,在办文、办会、办事等方面,特别要注重时效,不能出现拖拖沓沓、慢慢腾腾的现象,抢时间、赶速度,争取最快的速度和最好的质量办好每一件事。
奉献意识。爱岗敬业就是奉献,作为一名企业秘书工作人员要有任劳任怨、无私奉献的精神。秘书工作是一项时效性强、任务繁重、生活清苦、默默无闻,责任重大的工作,秘书人员加班加点撰写材料、协调办事、接待来访而不分上下班、节假日是家常便饭,这就要求秘书人员必须要有安于清贫、乐于奉献、埋头苦干的精神,必须发扬“俯首甘为孺子牛”和甘当“无名英雄”的精神,绝不能为权力、名利所动,殚精竭虑地做好本职工作。
严谨意识。秘书工作无小事,秘书人员在工作中要仔细,必须时时、刻刻、事事、处处坚持认真、认真、再认真,细致、细致、再细致的原则。面对千头万绪的工作,要分清轻重缓急,理清思路,对每个细节都要清楚掌握,不漏办、不误办、不错办,高质量地处理和起草每份文件,高效率地办好每件事情,对领导交付的每一项工作都要做到事事有回音,件件有着落。切忌粗枝大叶、马马虎虎、敷衍了事。
创新意识。企业秘书要充分发挥主观能动性,努力适应新形势下企业的发展状况,不断学习新知识,研究新情况,考虑新问题;多动脑筋,想办法,为领导出点子,出好点子,出新点子;多请示,勤汇报,主动为领导分忧解难;开拓进取,大胆创新,力诫墨守成规、大出风头。
超前意识。“凡事预则立,不预则废”。要做好企业秘书工作,就必须增强超前意识和主动意识;既要雪中送炭,更要“雨前送伞”,做到未雨绸缪。秘书工作是一项与时俱进的工作,秘书在做好领导参谋和保障工作的同时,还要加强对自身世界观、价值观和人生观的改造,同时还要注意自身文化素养、知识层面等方面的提高和拓宽,超前接受新知识、新观点,学会创造性地开展工作,力争考虑问题快半拍;还要注意收集资料,掌握动态,筛选出有价值的材料及时提供给领导。
形象意识。秘书代表着领导和机关的形象,因此秘书人员的形象不仅是秘书个人学识、才能、品格等的体现,更体现了所服务的机关和单位的形象。每天都有很多人来找公司领导,有基层车间的技术干部、一般的员工,还有外单位来的领导及一些办事人员。针对各种各样不同的人群,秘书人员都要做到一视同仁,热情、
秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法,顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点:1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。
今后努力方向
作为一名文秘工作者,一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象,甚至影响到政府的形象。对这种特殊性,本人深有认识。在今后的工作中,我将针对自身存在的不足,按照秘书工作的标准做好各项工作,主要从以下几个方面努力。一是进一步树立敬业的思想。进一步克服思想认识,敢于面对工作繁杂、辛苦的局面,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,爱岗敬业,争取在平凡岗位上做出成绩来,不辱使命。二是进一步树立学习的思想。端正学习态度,增强学习的主动性。深入学习新时期有关的理论知识,加强业务知识研究与探讨,提升业务知识面。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升能力。三是进一步树立求实的思想。不论办文还是办事,从客观实际出发。对引用的材料,反映的问题,保证真实可靠,决不道听途说,凭主观臆断。四是进一步树立细致的思想。即养成认真细致的工作习惯。注意把好行文审查关,防止行文过多过滥;把好文字校对关,主要查看语言文字有无错漏,反复思考,仔细推敲,字斟句酌,维护文件的严肃性和权威性。五是进一步树立高效的思想。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。同时,切实为领导提供优质服务。六是进一步树立立纪律思想。严格遵守办公室各项纪律规定,认真做好值班等工作。按照办公室工作要求,自我加压,做出表率。
以领导活动为中心
直接为领导提供服务是企业秘书人员的重要职责,企业的秘书工作是为满足领导活动的需要而产生和展开的,领导活动为主,秘书工作为辅,就决定着企业秘书工作始终要以领导活动为中心,否则,不是越位就是不到位。企业秘书就应该围绕这个中心安排自己的工作和生活,对领导的指示做到招之即来,来之能战,战之能胜,正确理解领导思路,按照其思路进行工作推进,及时参谋,对领导安排的工作一旦接受,即排除一切干扰,全身心地投入,高质量地完成任务,力求达到领导满意。
牢固树立以下几种意识
学习意识。知识就是力量,企业秘书的成功更离不开知识的积累,而知识的积累主要靠学习。作为一名合格的企业秘书,要养成习惯,把学习当作一种乐趣和追求,作为提高自身素质的有效途径,贯穿于工作生活始终。作为一名炼化企业的秘书工作人员,一是要加强有关的国家法律、法规知识学习,还要特别学习与炼化企业生产经营有关的法律法规知识,更要熟悉掌握与本行业密切相关的法律法规。二是要学习生产方面的知识,了解炼化生产现场设备和装置的性能,了解生产工艺流程等。三是运用向报刊学习、向书本学习、向领导学习、向实践学习、向群众和同志学习等多种方式提高自身素质,学习他们的好经验、好作法、好思想、好作风。只有经过长期的努力,既做到深知熟记,又能在处理问题时融会贯通,才能提高整体素质。四是要注重效果。秘书在学习上切忌蜻蜓点水,一曝十寒,而是要联系思想和工作实际,从工作实本文由论文联盟http://www.LWlm.cOM收集整理践中找学问,达到学以致用,提高素质,指导实践的目的。
效率意识。树立强烈的时效观念,培养雷厉风行的办事作风,是企业秘书工作的基本要求,也是企业发展形势的需要。“天下大事必作于细,天下难事必成于易”,秘书人员办理任何事情,都要思维敏捷、雷厉风行,加快工作节奏,每做一件事都要论文联盟WWW.LWLM.COM整理高标准、严要求,竭尽心力、力求完美。秘书人员不仅要立足于抓大事,还要不疏漏任何一件小事,在办文、办会、办事等方面,特别要注重时效,不能出现拖拖沓沓、慢慢腾腾的现象,抢时间、赶速度,争取最快的速度和最好的质量办好每一件事。
奉献意识。爱岗敬业就是奉献,作为一名企业秘书工作人员要有任劳任怨、无私奉献的精神。秘书工作是一项时效性强、任务繁重、生活清苦、默默无闻,责任重大的工作,秘书人员加班加点撰写材料、协调办事、接待来访而不分上下班、节假日是家常便饭,这就要求秘书人员必须要有安于清贫、乐于奉献、埋头苦干的精神,必须发扬“俯首甘为孺子牛”和甘当“无名英雄”的精神,绝不能为权力、名利所动,殚精竭虑地做好本职工作。
严谨意识。秘书工作无小事,秘书人员在工作中要仔细,必须时时、刻刻、事事、处处坚持认真、认真、再认真,细致、细致、再细致的原则。面对千头万绪的工作,要分清轻重缓急,理清思路,对每个细节都要清楚掌握,不漏办、不误办、不错办,高质量地处理和起草每份文件,高效率地办好每件事情,对领导交付的每一项工作都要做到事事有回音,件件有着落。切忌粗枝大叶、马马虎虎、敷衍了事。
创新意识。企业秘书要充分发挥主观能动性,努力适应新形势下企业的发展状况,不断学习新知识,研究新情况,考虑新问题;多动脑筋,想办法,为领导出点子,出好点子,出新点子;多请示,勤汇报,主动为领导分忧解难;开拓进取,大胆创新,力诫墨守成规、大出风头。
超前意识。“凡事预则立,不预则废”。要做好企业秘书工作,就必须增强超前意识和主动意识;既要雪中送炭,更要“雨前送伞”,做到未雨绸缪。秘书工作是一项与时俱进的工作,秘书在做好领导参谋和保障工作的同时,还要加强对自身世界观、价值观和人生观的改造,同时还要注意自身文化素养、知识层面等方面的提高和拓宽,超前接受新知识、新观点,学会创造性地开展工作,力争考虑问题快半拍;还要注意收集资料,掌握动态,筛选出有价值的材料及时提供给领导。
形象意识。秘书代表着领导和机关的形象,因此秘书人员的形象不仅是秘书个人学识、才能、品格等的体现,更体现了所服务的机关和单位的形象。每天都有很多人来找公司领导,有基层车间的技术干部、一般的员工,还有外单位来的领导及一些办事人员。针对各种各样不同的人群,秘书人员都要做到一视同仁,热情、
秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法,顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点:1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。
今后努力方向
作为一名文秘工作者,一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象,甚至影响到政府的形象。对这种特殊性,本人深有认识。在今后的工作中,我将针对自身存在的不足,按照秘书工作的标准做好各项工作,主要从以下几个方面努力。一是进一步树立敬业的思想。进一步克服思想认识,敢于面对工作繁杂、辛苦的局面,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,爱岗敬业,争取在平凡岗位上做出成绩来,不辱使命。二是进一步树立学习的思想。端正学习态度,增强学习的主动性。深入学习新时期有关的理论知识,加强业务知识研究与探讨,提升业务知识面。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升能力。三是进一步树立求实的思想。不论办文还是办事,从客观实际出发。对引用的材料,反映的问题,保证真实可靠,决不道听途说,凭主观臆断。四是进一步树立细致的思想。即养成认真细致的工作习惯。注意把好行文审查关,防止行文过多过滥;把好文字校对关,主要查看语言文字有无错漏,反复思考,仔细推敲,字斟句酌,维护文件的严肃性和权威性。五是进一步树立高效的思想。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。同时,切实为领导提供优质服务。六是进一步树立立纪律思想。严格遵守办公室各项纪律规定,认真做好值班等工作。按照办公室工作要求,自我加压,做出表率。