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摘要：高校辅导员作为思想政治教育和管理工作最直接的组织者与实施者，作为开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，必须强化自身执行力，坚持思想创新、行动创新、理论创新。以PDCA为视角，探讨如何培养高校辅导员的创新能力，提升其工作执行力。
关键词：PDCA理论；高校辅导员；创新能力
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）27-0033-02
江泽民同志曾提出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”哈佛大学前校长陆登庭在北京大学演讲时也指出“在迈向新世纪的过程中，一种最好的教育就是有利于人们具有创造性，使人们变得更善于思考，更有追求的理想和洞察力，成为更完善，更成功的人。”[1]创新型人才的培养需要创新型教师队伍，辅导员创新能力水平的提高又是创新型辅导员队伍建设的核心。为了配合高校建设创新型辅导员队伍的需要，更加出色地完成辅导员工作，成为具备较高创新能力的专家型辅导员，高校辅导员创新能力的培养已迫在眉睫。
一、辅导员创新能力的概念
有学者把创新定义为一种推陈出新、追求创意的鲜明意识，一种用于思索、积极探求的心理取向，一种善于把握机会的机敏和灵性，一种积极改变自己及改变环境的应变能力。[2]而辅导员的创新能力通常是指高校辅导员在从事学生思想政治工作和学生事务管理工作中表现出来的能力及技能的综合表现。它要求辅导员要有深厚而扎实的基础知识，表现为辅导员依据环境的变化和自身的能力，有创造性地开展学生工作，并做到思想与行为上的创新。
二、引入PDCA理论提升辅导员创新能力
1.PDCA循环基本理论
PDCA循环理论是由美国统计学家戴明博士提出来的，是能使任何一项有效活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。它反映了质量管理活动的规律，后来应用到改善企业经营管理的诸多领域，包含计划—实施—检查—处理（Plan-Do-Check-Action，简称PDCA）四个阶段。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。该理论认为，管理活动的全部过程就是计划的制订和组织实现的过程，这个过程按照PDCA循环，分为计划阶段、执行阶段、检查阶段以及处理阶段等四个阶段周而复始地运转。
2.PDCA循环特点
PDCA循环在实施过程中及时检查总结经验，不断修正错误，每一次循环都将行之有效的措施和对策上升为新的目标，即将四个密切相连的过程组成一个管理循环，并且经过不断的循环持续改进工作效率，提高管理质量；PDCA每一次循环不是原有水平上的循环，每一次循环，辅导员创新能力培养模式和方案都有所改进，培养质量就会上升一个层次；循环中包含循环，从整个教师队伍创新能力培养到辅导员个人创新能力的自我培养，从学院创新环境的构建到每名辅导员的自我管理都包含着PDCA循环提升，使辅导员创新能力培养过程形成大环套小环，环环相扣，互为补充，互为提高的整体。
3.PDCA循环在辅导员创新能力培养中的应用
一个PDCA循环一般都要经历四个阶段：
（1）P（Plan）计划阶段。围绕高校辅导员创新能力工作在学生思想政治教育工作中的重要意义，立足以往工作成绩，查找工作中的不足，全面分析开展此项工作的实际情况和所具备的条件，确定辅导员创新能力培养工作的目标和任务。
1）分析现状，查找不足。从高校辅导员现状来看，由于辅导员事务性任务多，缺乏时间与精力，忽视对自身创新能力的培养，积极性、主动性不高，辅导员创新能力总体水平不高，部分辅导员教育观念陈旧，工作方式落后，缺乏创新思维与创新意识。
2）分析原因和影响因素。影响高校辅导员创新能力培养的主要因素包括以下几个方面：
第一，辅导员创新能力自我培养意识不到位。辅导员创新能力培养最为关键的是发挥辅导员自身的主动性与积极性，以创新思维开展工作，提高创新技能，善于总结经验并上升到理论高度。
第二，高校缺乏相应的支持机制。主要体现在：目前高校缺乏培养辅导员创新能力的良好氛围，创新能力培训体系不完善、辅导员队伍建设不健全。
第三，制订目标和任务。一是辅导员创新能力自我培养。唯物辩证法认为，事物的发展是内外因共同作用的结果，内因决定着事物发展的基本趋向，是事物发展的根据。因此，自我管理在辅导员创新能力培养中占有根本地位。自我管理就是个人能动地对自己进行管理，是为了使整个管理系统取得最佳管理效益，个人在适应所在的管理环境基础上，建立清晰的管理目标，然后通过自我认识管理目标，目标引导前提下自我教育、实现目标过程的自我激励、自我控制协调自身及自身与环境关系等措施逐步达到自我完善的过程。[3]构筑合理的知识结构，提高应用知识的能力。辅导员要提升创新能力不仅要时刻充实自己，培养新型的政治头脑和敏锐的洞察力，时时关心党在改革、发展建设中的路线、方针、政策，及时掌握与思想政治工作相关的边缘学科的新知识，同时还要针对学生工作问题进行交流，探讨思想教育工作的新思路、新想法，从而使辅导员学会独立思考，形成独到的个人建议和创意表达。二是辅导员创新能力培养的环境构建。建立健全激励机制、竞争机制、考核机制等对培养辅导员的创新能力具有重要意义。通过树立典型、表彰先进激发辅导员工作积极性与创造性；建立一套完整的考核机制，加强对学生工作的考核与对比，将有效促进辅导员创新能力较快提升。积极引导创新思维培养，加强创新实践训练，寻求多思路的创新能力培训模式，积极引导辅导员创新思维的培养，如有意识地提出一些问题，引导他们多角度、多思路认识分析问题。加强创新实践，提升创新能力，实践是培养创新能力的最好课程，只有在实战工作中才能将学到的知识转化为实际的创造性能力。
（2）D（Do）实施阶段。一是调查国内各所高校辅导员培养标准，把握辅导员创新能力培养需求，并写出详细的辅导员创新能力培养需求报告。辅导员是高校思想政治工作的直接执行者和实践者，其管理方式及其自身素质将对学生产生潜移默化的影响；创新能力是高校辅导员提高和完善自身的必然要求。因此，在辅导员创新能力培养过程中，要以学生培养为核心，结合各高校辅导员实际状况，充分利用能够利用的各类资源，创造性地开展工作。二是以现有教学计划为基础，深入调查辅导员工作以及与工作相关的知识、能力、素质等各方面。组建实践专家团队，根据辅导员创新能力现状，对辅导员创新能力培养需求进行分析，制订详细科学的培养方案并监督实行。通过制度激励与管理沟通，调动辅导员的积极性；在学习研究能力、绩效考核等方面予以评定，为辅导员创新能力培养提供制度保障。三是实行监督责任制，由培养负责人与骨干辅导员带头，提出具体工作质量和进度等目标要求，确保培养任务如期完成。计划实施过程中，相关负责人要发挥自身带头作用，注重自身创新能力的培养，更好地促进辅导员提高自身创新能力。 实施阶段执行计划步骤，是PDCA循环的关键。要善于发现实施过程中出现的问题，并及时解决问题，如果执行过程中发现不合理因素，要适当进行调整，保证工作体系的适宜性和有效性；辅导员自身也要根据所设立目标的需求通过自我检查和自我分析，不断发现存在的问题，自行纠正错误，跟上目标实施的进度，同时要善于总结与交流，促进教师之间的相互学习。
（3）C（Check）检查阶段。检查阶段是在计划执行过程中或执行之后，把计划执行的结果与计划进行比较，检查执行情况是否符合计划的预测结果，及时发现执行中存在的问题。解决问题，主要通过辅导员创新能力培养监控体系、绩效考核体系来实现。一是建立健全辅导员创新能力培养全方位、全过程监控体系。为有效对辅导员培养质量进行监控，分别建立校、院级监控团队，投入一定的人力、财力，建设网络实时监控系统，实时对辅导员工作情况进行全方位监督。同时，培养团队应积极参与辅导员创新能力检查工作，定期进行辅导员跟踪调查，及时听取辅导员对培养工作的意见与看法，定期召开辅导员座谈会，及时掌握辅导员创新能力培养工作进展与辅导员自我培养工作状态，通过座谈会及时掌握执行过程中存在的问题，及时采取有效措施，有效调整方案，保证培养质量。二是形成辅导员绩效考核体系。充分利用教师资源，成立专门的绩效考核评估小组，以建立完整的考核机制为基础，结合培养计划与实施结果，对辅导员培养质量进行多角度、多层次的客观公正的考核与评价，及时反馈实施过程中存在的问题；积极发挥学生干部与学生组织的作用。现代高校呈现出“学校—教师—学生组织—学生”这样一种互动的管理交流模式。学生干部是学校学生管理的重要力量，是辅导员管理工作中的左右手。要充分发挥学生干部的桥梁作用，积极收集学生干部与辅导员培养工作中的意见。
（4）A（Action）处理阶段，包括巩固措施和制订下一步计划两步。一方面对实施过程中存在的问题或方案效果不显著的方面，运用科学的方法分析和解决问题。另一方面总结培养过程中的成功经验，制订出标准化辅导员创新能力培养方针并加以推广。对于工作中尚未解决的或新的问题，应该转入下一轮PDCA循环予以解决。一轮PDCA循环结束后，应该进入到下一个小循环过程中，直到大循环结束；一个大循环结束后，台阶式上升，进入到下一个大循环。此过程应该注意，要重点关注接受培训的辅导员，及时了解他们的真实需求，奖励和鼓励表现积极者，淘汰不合格者，为下一轮循环做好准备。
三、结语
辅导员创新能力在学生管理工作中的地位与作用逐渐凸显，在这种形势下，不断促进辅导员创新能力培养是符合创新型人才培养需求的一项工作。严格遵守PDCA循环计划、实施、检查、处理四个阶段，使之相互联系、循序渐进，使辅导员创新能力在这种循环下不断向前发展。辅导员创新能力培养工作是一个长期性、不断前进、不断持续的过程，构建PDCA循环的辅导员创新能力培养模式，为提升辅导员创新能力提供了科学的方法，也是提高办学质量、加强学风建设的重要举措。
参考文献：
[1]朱永新，杨树兵.创新教育纲论[J].教育研究，1999，（8）：8-15.
[2]中国教育科学研究所.创新教育[M].北京：教育科学出版社，
1999：177.
[3]傅彩虹.高校辅导员创新能力自我培养研究[D].南宁：广西大学，2012.
（责任编辑：刘翠枝）
关键词：PDCA理论；高校辅导员；创新能力
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）27-0033-02
江泽民同志曾提出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”哈佛大学前校长陆登庭在北京大学演讲时也指出“在迈向新世纪的过程中，一种最好的教育就是有利于人们具有创造性，使人们变得更善于思考，更有追求的理想和洞察力，成为更完善，更成功的人。”[1]创新型人才的培养需要创新型教师队伍，辅导员创新能力水平的提高又是创新型辅导员队伍建设的核心。为了配合高校建设创新型辅导员队伍的需要，更加出色地完成辅导员工作，成为具备较高创新能力的专家型辅导员，高校辅导员创新能力的培养已迫在眉睫。
一、辅导员创新能力的概念
有学者把创新定义为一种推陈出新、追求创意的鲜明意识，一种用于思索、积极探求的心理取向，一种善于把握机会的机敏和灵性，一种积极改变自己及改变环境的应变能力。[2]而辅导员的创新能力通常是指高校辅导员在从事学生思想政治工作和学生事务管理工作中表现出来的能力及技能的综合表现。它要求辅导员要有深厚而扎实的基础知识，表现为辅导员依据环境的变化和自身的能力，有创造性地开展学生工作，并做到思想与行为上的创新。
二、引入PDCA理论提升辅导员创新能力
1.PDCA循环基本理论
PDCA循环理论是由美国统计学家戴明博士提出来的，是能使任何一项有效活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。它反映了质量管理活动的规律，后来应用到改善企业经营管理的诸多领域，包含计划—实施—检查—处理（Plan-Do-Check-Action，简称PDCA）四个阶段。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。该理论认为，管理活动的全部过程就是计划的制订和组织实现的过程，这个过程按照PDCA循环，分为计划阶段、执行阶段、检查阶段以及处理阶段等四个阶段周而复始地运转。
2.PDCA循环特点
PDCA循环在实施过程中及时检查总结经验，不断修正错误，每一次循环都将行之有效的措施和对策上升为新的目标，即将四个密切相连的过程组成一个管理循环，并且经过不断的循环持续改进工作效率，提高管理质量；PDCA每一次循环不是原有水平上的循环，每一次循环，辅导员创新能力培养模式和方案都有所改进，培养质量就会上升一个层次；循环中包含循环，从整个教师队伍创新能力培养到辅导员个人创新能力的自我培养，从学院创新环境的构建到每名辅导员的自我管理都包含着PDCA循环提升，使辅导员创新能力培养过程形成大环套小环，环环相扣，互为补充，互为提高的整体。
3.PDCA循环在辅导员创新能力培养中的应用
一个PDCA循环一般都要经历四个阶段：
（1）P（Plan）计划阶段。围绕高校辅导员创新能力工作在学生思想政治教育工作中的重要意义，立足以往工作成绩，查找工作中的不足，全面分析开展此项工作的实际情况和所具备的条件，确定辅导员创新能力培养工作的目标和任务。
1）分析现状，查找不足。从高校辅导员现状来看，由于辅导员事务性任务多，缺乏时间与精力，忽视对自身创新能力的培养，积极性、主动性不高，辅导员创新能力总体水平不高，部分辅导员教育观念陈旧，工作方式落后，缺乏创新思维与创新意识。
2）分析原因和影响因素。影响高校辅导员创新能力培养的主要因素包括以下几个方面：
第一，辅导员创新能力自我培养意识不到位。辅导员创新能力培养最为关键的是发挥辅导员自身的主动性与积极性，以创新思维开展工作，提高创新技能，善于总结经验并上升到理论高度。
第二，高校缺乏相应的支持机制。主要体现在：目前高校缺乏培养辅导员创新能力的良好氛围，创新能力培训体系不完善、辅导员队伍建设不健全。
第三，制订目标和任务。一是辅导员创新能力自我培养。唯物辩证法认为，事物的发展是内外因共同作用的结果，内因决定着事物发展的基本趋向，是事物发展的根据。因此，自我管理在辅导员创新能力培养中占有根本地位。自我管理就是个人能动地对自己进行管理，是为了使整个管理系统取得最佳管理效益，个人在适应所在的管理环境基础上，建立清晰的管理目标，然后通过自我认识管理目标，目标引导前提下自我教育、实现目标过程的自我激励、自我控制协调自身及自身与环境关系等措施逐步达到自我完善的过程。[3]构筑合理的知识结构，提高应用知识的能力。辅导员要提升创新能力不仅要时刻充实自己，培养新型的政治头脑和敏锐的洞察力，时时关心党在改革、发展建设中的路线、方针、政策，及时掌握与思想政治工作相关的边缘学科的新知识，同时还要针对学生工作问题进行交流，探讨思想教育工作的新思路、新想法，从而使辅导员学会独立思考，形成独到的个人建议和创意表达。二是辅导员创新能力培养的环境构建。建立健全激励机制、竞争机制、考核机制等对培养辅导员的创新能力具有重要意义。通过树立典型、表彰先进激发辅导员工作积极性与创造性；建立一套完整的考核机制，加强对学生工作的考核与对比，将有效促进辅导员创新能力较快提升。积极引导创新思维培养，加强创新实践训练，寻求多思路的创新能力培训模式，积极引导辅导员创新思维的培养，如有意识地提出一些问题，引导他们多角度、多思路认识分析问题。加强创新实践，提升创新能力，实践是培养创新能力的最好课程，只有在实战工作中才能将学到的知识转化为实际的创造性能力。
（2）D（Do）实施阶段。一是调查国内各所高校辅导员培养标准，把握辅导员创新能力培养需求，并写出详细的辅导员创新能力培养需求报告。辅导员是高校思想政治工作的直接执行者和实践者，其管理方式及其自身素质将对学生产生潜移默化的影响；创新能力是高校辅导员提高和完善自身的必然要求。因此，在辅导员创新能力培养过程中，要以学生培养为核心，结合各高校辅导员实际状况，充分利用能够利用的各类资源，创造性地开展工作。二是以现有教学计划为基础，深入调查辅导员工作以及与工作相关的知识、能力、素质等各方面。组建实践专家团队，根据辅导员创新能力现状，对辅导员创新能力培养需求进行分析，制订详细科学的培养方案并监督实行。通过制度激励与管理沟通，调动辅导员的积极性；在学习研究能力、绩效考核等方面予以评定，为辅导员创新能力培养提供制度保障。三是实行监督责任制，由培养负责人与骨干辅导员带头，提出具体工作质量和进度等目标要求，确保培养任务如期完成。计划实施过程中，相关负责人要发挥自身带头作用，注重自身创新能力的培养，更好地促进辅导员提高自身创新能力。 实施阶段执行计划步骤，是PDCA循环的关键。要善于发现实施过程中出现的问题，并及时解决问题，如果执行过程中发现不合理因素，要适当进行调整，保证工作体系的适宜性和有效性；辅导员自身也要根据所设立目标的需求通过自我检查和自我分析，不断发现存在的问题，自行纠正错误，跟上目标实施的进度，同时要善于总结与交流，促进教师之间的相互学习。
（3）C（Check）检查阶段。检查阶段是在计划执行过程中或执行之后，把计划执行的结果与计划进行比较，检查执行情况是否符合计划的预测结果，及时发现执行中存在的问题。解决问题，主要通过辅导员创新能力培养监控体系、绩效考核体系来实现。一是建立健全辅导员创新能力培养全方位、全过程监控体系。为有效对辅导员培养质量进行监控，分别建立校、院级监控团队，投入一定的人力、财力，建设网络实时监控系统，实时对辅导员工作情况进行全方位监督。同时，培养团队应积极参与辅导员创新能力检查工作，定期进行辅导员跟踪调查，及时听取辅导员对培养工作的意见与看法，定期召开辅导员座谈会，及时掌握辅导员创新能力培养工作进展与辅导员自我培养工作状态，通过座谈会及时掌握执行过程中存在的问题，及时采取有效措施，有效调整方案，保证培养质量。二是形成辅导员绩效考核体系。充分利用教师资源，成立专门的绩效考核评估小组，以建立完整的考核机制为基础，结合培养计划与实施结果，对辅导员培养质量进行多角度、多层次的客观公正的考核与评价，及时反馈实施过程中存在的问题；积极发挥学生干部与学生组织的作用。现代高校呈现出“学校—教师—学生组织—学生”这样一种互动的管理交流模式。学生干部是学校学生管理的重要力量，是辅导员管理工作中的左右手。要充分发挥学生干部的桥梁作用，积极收集学生干部与辅导员培养工作中的意见。
（4）A（Action）处理阶段，包括巩固措施和制订下一步计划两步。一方面对实施过程中存在的问题或方案效果不显著的方面，运用科学的方法分析和解决问题。另一方面总结培养过程中的成功经验，制订出标准化辅导员创新能力培养方针并加以推广。对于工作中尚未解决的或新的问题，应该转入下一轮PDCA循环予以解决。一轮PDCA循环结束后，应该进入到下一个小循环过程中，直到大循环结束；一个大循环结束后，台阶式上升，进入到下一个大循环。此过程应该注意，要重点关注接受培训的辅导员，及时了解他们的真实需求，奖励和鼓励表现积极者，淘汰不合格者，为下一轮循环做好准备。
三、结语
辅导员创新能力在学生管理工作中的地位与作用逐渐凸显，在这种形势下，不断促进辅导员创新能力培养是符合创新型人才培养需求的一项工作。严格遵守PDCA循环计划、实施、检查、处理四个阶段，使之相互联系、循序渐进，使辅导员创新能力在这种循环下不断向前发展。辅导员创新能力培养工作是一个长期性、不断前进、不断持续的过程，构建PDCA循环的辅导员创新能力培养模式，为提升辅导员创新能力提供了科学的方法，也是提高办学质量、加强学风建设的重要举措。
参考文献：
[1]朱永新，杨树兵.创新教育纲论[J].教育研究，1999，（8）：8-15.
[2]中国教育科学研究所.创新教育[M].北京：教育科学出版社，
1999：177.
[3]傅彩虹.高校辅导员创新能力自我培养研究[D].南宁：广西大学，2012.
（责任编辑：刘翠枝）