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“小绿伞”是瑞星杀毒软件的即时监控功能正常的标志，当你的瑞星杀毒软件正常工作的时候，它就会在电脑屏幕右下角开启一把小绿伞。如果被木马破坏或者出现各种运行异常的时候，小绿伞就会变成“小红伞”、“小黄伞”，甚至连影子都看不到。那么，当我们遇到“小红伞”、“小黄伞”时应该怎么办呢？
杀毒软件监控异常出现的原因很复杂，但导致这种情况最常见的是三个原因：监控服务没有随机开启，小伞图标就不会出现在右下角；病毒破坏或软件升级异常，导致某些监控被关闭，右下角出现小黄伞；病毒把监控彻底破坏，所有监控都被关闭，则会出现小红伞。
1我们可以尝试手工开启监控服务，这样可以解决一部分升级异常、软件运行异常导致的监控没有随机开启的问题。点击“开始→运行”，输入“services.msc”，出现服务对话框，在服务对话框中，找到Rising RealTime Monitor这个服务，点击右键，选择“启动”就可以手动开启这个服务(见图1)。
(1)
2如果手工启动之后，过一段时间，小绿伞又变成小红伞，那可能是病毒破坏，可以点击瑞星杀毒软件主界面的“软件升级”，升级到最新版本后对电脑进行彻底杀毒。然后修复瑞星杀毒软件，点击“开始→程序→瑞星杀毒软件→添加删除组件”，选第二项修复，直到完成。除了病毒破坏之外，软件运行异常也是监控状态异常的重要原因，如果开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控（很多情况是在升级后，出现监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载）。那我们不用全盘杀毒，只需要用前面的方法修复杀毒软件即可。
(2)
3如果对电脑进行彻底杀毒，并修复杀毒软件之后，小绿伞仍然没有回来，那就可能是电脑上存在未知病毒，我们可以使用一些“非常手段”。先下载瑞星听诊器（http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe），运行扫描后，生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，这里面包含了运行进程、系统信息等，专家可以根据这些信息判断，是否存在未知病毒(见图2)。把生成的日志文件上传到
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm后，等待专家的答复。
杀毒软件监控异常出现的原因很复杂，但导致这种情况最常见的是三个原因：监控服务没有随机开启，小伞图标就不会出现在右下角；病毒破坏或软件升级异常，导致某些监控被关闭，右下角出现小黄伞；病毒把监控彻底破坏，所有监控都被关闭，则会出现小红伞。
1我们可以尝试手工开启监控服务，这样可以解决一部分升级异常、软件运行异常导致的监控没有随机开启的问题。点击“开始→运行”，输入“services.msc”，出现服务对话框，在服务对话框中，找到Rising RealTime Monitor这个服务，点击右键，选择“启动”就可以手动开启这个服务(见图1)。
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2如果手工启动之后，过一段时间，小绿伞又变成小红伞，那可能是病毒破坏，可以点击瑞星杀毒软件主界面的“软件升级”，升级到最新版本后对电脑进行彻底杀毒。然后修复瑞星杀毒软件，点击“开始→程序→瑞星杀毒软件→添加删除组件”，选第二项修复，直到完成。除了病毒破坏之外，软件运行异常也是监控状态异常的重要原因，如果开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控（很多情况是在升级后，出现监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载）。那我们不用全盘杀毒，只需要用前面的方法修复杀毒软件即可。
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3如果对电脑进行彻底杀毒，并修复杀毒软件之后，小绿伞仍然没有回来，那就可能是电脑上存在未知病毒，我们可以使用一些“非常手段”。先下载瑞星听诊器（http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe），运行扫描后，生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，这里面包含了运行进程、系统信息等，专家可以根据这些信息判断，是否存在未知病毒(见图2)。把生成的日志文件上传到
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm后，等待专家的答复。