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【摘 要】 目的：评估在手术室护理中践行人性化护理服务模式的成效。方法：以2015年5月-2016年5月进入本院实施外科手术的97例病人为评估对象，依照随机方法将全部病例划分成对照、实验两组，对照组48例在手术室中展开常规型的基础护理，实验组49例在常规型护理的前提下增用人性化护理服务，经探究两种护理服务模式的开展成效，对比两组护理质量。结果：实验组病人焦虑量化分数、心理舒适度量化分数都优越于对照组，组间比较差异显著（P<0.05）。结论：手术室护理中践行人性化的护理服务，能有效地消除病人的负性心理因素，起到提升护理成效的作用。
【关键詞】 人性化理念 护理 手术室 效果
近些年来，人性化的服务理念被广泛引入医疗领域工作中。从这种理念的本质上讲，护理服务应着眼于病人的疾病需求、医疗需求及心理需求，进而真正落实各项医护服务措施，以提升护理操作成效[1]。本文以进入本院实施外科手术的97例病人为评估对象，将全部病例划分成对照、实验两组，对照组48例在手术室中展开常规型的基础护理，实验组49例在常规型护理的前提下增用人性化护理服务，并探究两种护理服务模式的开展成效，现作如下阐述：
1 对象及方法
1.1 研究对象
选择2015年5月-2016年5月进入本院实施外科手术的97例病人，所选病人均由医师遵循相应疾病的诊疗标准展开病症鉴定，且都达到外科手术的实施标准。依照随机方法将全部病例划分成对照、实验两组，对照组48例：26例男性、22例女性，年龄在21-83岁间，平均（49±12.17）岁，含有14例骨科手术者、21例普外科手术者、13例妇产科手术者。实验组49例：25例男性、24例女性，年龄在22-85岁间，平均（51±11.09）岁，含有17例骨科手术者、20例普外科手术者、12例妇产科手术者。上述病例各项基础性资料比对没有突出差异（P>0.05），两组可进行同期分析。
1.2 方法
对照组向组内病人施行常规性相应护理，服务工作有：术前病情及风险评估、术中操作配合、监测各项生命指标和症状变化等。在术后看护时，注意探查病人有无异常表现，一经发现尽快展开应急处理。
实验组除对照组的护理工作外，还增用人性化理念下的服务内容，方法是：
①手术前人性化干预护理。病人在手术前的心理起伏变化较大，由于受到疾病因素的刺激影响，使其形成诸多负性心理，例如，焦虑、担忧、害怕及恐惧等。为此，护士在全面认知病人病情的基础上，需注重强化心理疏导的服务力度，运用适宜的个性化辅导方式对每例病人实施术前心理护理，以消除其多数不良情绪，减少负面心理因素对手术治疗的干扰，并提升本次手术的开展顺利度。
②手术室中人性化护理操作。各种外科手术都需遵循相应的操作原则及要求规范，实施手术前，护士调整手术室内的环境条件，使手术环境维持于相对安静、适宜的状态，并为病人创设无菌、洁净、舒适的术中环境。手术配合实践中，各岗护士快速传递所需器械，耐心帮助病人摆出正确的体位，消减各种不舒适因素。同时，护士可运用非语言交际法向病人实施鼓励，让其感受到积极的精神鼓励和亲切感受，以平复病人紧张、恐惧、害怕等消极心理。
③术毕后人性化护理。手术完成后，护士清理病人机体上残余的血迹、遗留溶液等，辅助其穿着衣服，做好保暖防寒措施，将病人搬运至普通病房的途中，防护好引流导管与手术切口，避免出现运输医疗事件。术毕后的第1-4天，护士定时到病人探视伤口、病情归转情况，同时交代必要的自护知识和相关事宜。
1.3 效果指标
运用HAMA焦虑评估表和Klocabal心理舒适程度量化表对此次护理工作展开评估[2]。分析两组每例病人术前、术后的焦虑心理情况和心理舒适程度状态，进而调整相应的护理服务内容。
1.4 统计学研究方法
此研究中，所有相关的调查数据均运用SPSS20.0版统计软件予以处理，运用2检验计数资料，运用t检验计量资料，运用（x±s）表示计量数据；计数资料用（n/%）表示；P<0.05表明对比差异较大，具有统计学意义。
2 结果
以HAMA焦虑评估表、Klocabal心理舒适程度量化表展开效果评估。经探究，护理前两组焦虑评估分和心理舒适程度评估分并没有突出差异（P>0.05）。在实施护理以后，实验组49例焦虑量化分数平均是（22.7±3.71）分、心理舒适度量化分数平均是（9.0±1.08）分；对照组48例焦虑量化分数平均是（40.5±4.57）分、心理舒适度量化分数平均是（6.2±1.02）分。比对得知，实验组的护理舒适情况优越于对照组，组间比较差异较大（P<0.05）。
3 讨论
人性化医护理念在外科手术中的实际运用，有效地提升了医护人员的护理操作质量。人性化的护理服务将工作重点放在病人的身心需求上，即将护理模式由基础形式转化成人性化模式，进而呈现出“以人为本”的科学工作内涵，实现了护理工作的改进发展[2]。本文中将人性化服务落实于手术护理的各个具体环节，并结合手术操作需求展开术前、术中及术后的干预服务，使病人获得较强的护理安全感、舒适感，提升预后康复成效[3]。
此研究活动中，护理前两组焦虑评估分和心理舒适程度评估分并没有突出差异（P>0.05）。实验组病人施行护理以后的焦虑量化分数、心理舒适度量化分数优越于对照组，组间比较差异较大（P<0.05）。
综合以上阐述得出，比起常规型护理的运用情况，在手术室护理中践行人性化护理服务，更能消除病人的负性心理因素，同时体现出手术护理的人文内涵，因此提升了整体护理质量，值得推荐与运用。
参考文献
[1]张朝鲁蒙，索改霞，薛翠芬.研究老年心血管患者手术室护理中不安全性因素及解决方法[J].中西医结合心血管病电子杂志，2015，3（5）：177-178.
[2]赵喜萍，杨军.老年高血压病并发心脑血管事件患者的临床特点及遵循指南降压药物治疗现状[J].大连医科大学学报，2013，35（2）：149-153.
[3]王佳，韩晓雪，李文鹿.人文关怀护理对患者满意度影响的调查——以某口腔医院重症监护室肿瘤患者为例[J].现代医院管理.2013，11（6）：69-70.
[4]王梅新，李莉，唐春.数据包络分析法在三级甲等医院手术室护理效率评价中的应用[J].中国实用护理杂志，2013，29（2）：69-72.
【关键詞】 人性化理念 护理 手术室 效果
近些年来，人性化的服务理念被广泛引入医疗领域工作中。从这种理念的本质上讲，护理服务应着眼于病人的疾病需求、医疗需求及心理需求，进而真正落实各项医护服务措施，以提升护理操作成效[1]。本文以进入本院实施外科手术的97例病人为评估对象，将全部病例划分成对照、实验两组，对照组48例在手术室中展开常规型的基础护理，实验组49例在常规型护理的前提下增用人性化护理服务，并探究两种护理服务模式的开展成效，现作如下阐述：
1 对象及方法
1.1 研究对象
选择2015年5月-2016年5月进入本院实施外科手术的97例病人，所选病人均由医师遵循相应疾病的诊疗标准展开病症鉴定，且都达到外科手术的实施标准。依照随机方法将全部病例划分成对照、实验两组，对照组48例：26例男性、22例女性，年龄在21-83岁间，平均（49±12.17）岁，含有14例骨科手术者、21例普外科手术者、13例妇产科手术者。实验组49例：25例男性、24例女性，年龄在22-85岁间，平均（51±11.09）岁，含有17例骨科手术者、20例普外科手术者、12例妇产科手术者。上述病例各项基础性资料比对没有突出差异（P>0.05），两组可进行同期分析。
1.2 方法
对照组向组内病人施行常规性相应护理，服务工作有：术前病情及风险评估、术中操作配合、监测各项生命指标和症状变化等。在术后看护时，注意探查病人有无异常表现，一经发现尽快展开应急处理。
实验组除对照组的护理工作外，还增用人性化理念下的服务内容，方法是：
①手术前人性化干预护理。病人在手术前的心理起伏变化较大，由于受到疾病因素的刺激影响，使其形成诸多负性心理，例如，焦虑、担忧、害怕及恐惧等。为此，护士在全面认知病人病情的基础上，需注重强化心理疏导的服务力度，运用适宜的个性化辅导方式对每例病人实施术前心理护理，以消除其多数不良情绪，减少负面心理因素对手术治疗的干扰，并提升本次手术的开展顺利度。
②手术室中人性化护理操作。各种外科手术都需遵循相应的操作原则及要求规范，实施手术前，护士调整手术室内的环境条件，使手术环境维持于相对安静、适宜的状态，并为病人创设无菌、洁净、舒适的术中环境。手术配合实践中，各岗护士快速传递所需器械，耐心帮助病人摆出正确的体位，消减各种不舒适因素。同时，护士可运用非语言交际法向病人实施鼓励，让其感受到积极的精神鼓励和亲切感受，以平复病人紧张、恐惧、害怕等消极心理。
③术毕后人性化护理。手术完成后，护士清理病人机体上残余的血迹、遗留溶液等，辅助其穿着衣服，做好保暖防寒措施，将病人搬运至普通病房的途中，防护好引流导管与手术切口，避免出现运输医疗事件。术毕后的第1-4天，护士定时到病人探视伤口、病情归转情况，同时交代必要的自护知识和相关事宜。
1.3 效果指标
运用HAMA焦虑评估表和Klocabal心理舒适程度量化表对此次护理工作展开评估[2]。分析两组每例病人术前、术后的焦虑心理情况和心理舒适程度状态，进而调整相应的护理服务内容。
1.4 统计学研究方法
此研究中，所有相关的调查数据均运用SPSS20.0版统计软件予以处理，运用2检验计数资料，运用t检验计量资料，运用（x±s）表示计量数据；计数资料用（n/%）表示；P<0.05表明对比差异较大，具有统计学意义。
2 结果
以HAMA焦虑评估表、Klocabal心理舒适程度量化表展开效果评估。经探究，护理前两组焦虑评估分和心理舒适程度评估分并没有突出差异（P>0.05）。在实施护理以后，实验组49例焦虑量化分数平均是（22.7±3.71）分、心理舒适度量化分数平均是（9.0±1.08）分；对照组48例焦虑量化分数平均是（40.5±4.57）分、心理舒适度量化分数平均是（6.2±1.02）分。比对得知，实验组的护理舒适情况优越于对照组，组间比较差异较大（P<0.05）。
3 讨论
人性化医护理念在外科手术中的实际运用，有效地提升了医护人员的护理操作质量。人性化的护理服务将工作重点放在病人的身心需求上，即将护理模式由基础形式转化成人性化模式，进而呈现出“以人为本”的科学工作内涵，实现了护理工作的改进发展[2]。本文中将人性化服务落实于手术护理的各个具体环节，并结合手术操作需求展开术前、术中及术后的干预服务，使病人获得较强的护理安全感、舒适感，提升预后康复成效[3]。
此研究活动中，护理前两组焦虑评估分和心理舒适程度评估分并没有突出差异（P>0.05）。实验组病人施行护理以后的焦虑量化分数、心理舒适度量化分数优越于对照组，组间比较差异较大（P<0.05）。
综合以上阐述得出，比起常规型护理的运用情况，在手术室护理中践行人性化护理服务，更能消除病人的负性心理因素，同时体现出手术护理的人文内涵，因此提升了整体护理质量，值得推荐与运用。
参考文献
[1]张朝鲁蒙，索改霞，薛翠芬.研究老年心血管患者手术室护理中不安全性因素及解决方法[J].中西医结合心血管病电子杂志，2015，3（5）：177-178.
[2]赵喜萍，杨军.老年高血压病并发心脑血管事件患者的临床特点及遵循指南降压药物治疗现状[J].大连医科大学学报，2013，35（2）：149-153.
[3]王佳，韩晓雪，李文鹿.人文关怀护理对患者满意度影响的调查——以某口腔医院重症监护室肿瘤患者为例[J].现代医院管理.2013，11（6）：69-70.
[4]王梅新，李莉，唐春.数据包络分析法在三级甲等医院手术室护理效率评价中的应用[J].中国实用护理杂志，2013，29（2）：69-72.