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當今天的消費者最信任的朋友做出購買決策時；當他們經常在社交媒體上談論各種品牌、產品和購物體驗時；當口碑效應使權力向消費者轉移時，占據社交媒體行銷已經成為企業行銷過程中不可忽略的一環。在國外，社交網絡已經成為人們做出消費行為的參考決策地。
根據市場研究公司GFK集團2011年10月份發佈的調查結果顯示，39%的消費者在計畫購物之前會先上社交網站看看。而Facebook的廣告商Social Code公司首席執行官勞拉·奧肖內西表示，社交網路在2010年的購物季中就起到了很大的作用，2011年這塊蛋糕已然變得更大了。
SNS社交網站龐大的用戶基數，決定了它具備極高的行銷價值。各行業的各家企業都在想方設法插入到這個領域，希望能借助這種新興的網路應用模式實現新的行銷突破。對於傳統企業而言，如何借好這陣東風，實現企業的行銷目標，或許能給失勢已久傳統企業帶來一股新的力量和生機。
那麼，如何利用火熱的SNS為傳統的企業創造價值呢？
品牌植入
SNS用戶的交互媒介中
目前在SNS網站上，送虛擬禮物已經成為一個表達人際關係的重要方式。而虛擬禮物跟現實生活中的用品相對應，比如說在推廣某款衣服時，可以依照現實的模樣做一個虛擬禮物，放置在禮物列表中，用戶可以把它當作免費禮物送出。而且送出去的虛擬禮物中存在著幸運機會，禮物接受者100人中有一個人，有機會獲得現實中的服裝，獲得服裝的人需要在網站群組中留言評論，通過這種環環相扣的方式，最大程度地加深品牌在消費者心中的印象。
現在大型的SNS網站中，超過1000萬以上的用戶已很平常，假如通過送禮頁面發送禮物，其中如果只有1%的人用它來送禮，也至少超過10萬人主動送禮，而且被送禮的人也可以看到這個禮物，那麼至少有20萬人參與進來，當受贈禮物者產生回贈行為的時候，這個禮物本身的印象再一次得到加深。蘭寇就曾在開心網上嘗試過推廣Maginfique香水，用戶每天贈送三次該禮物，即可獲得高級禮物一次，這種方式使得Maginfique香水迅速在消費者中打開了市場。
由於有活動的參與，能夠引起人們的好奇心，即使沒有參與送禮的人，每天流覽禮物頁面的人也可以達到很高的數量，這也能起到廣告顯示的作用。同時還為用戶提供購買的入口，這個入口可以是網上商鋪，比如自己建立的銷售網站，也可以是在其他網站平台建立的商鋪等，據此，可以推算出明顯的效果轉化率是多少。
產品和品牌群組
強化產品概念
在SNS網站上建立品牌或者產品的群。同樣以蘭蔻在開心網上建立的蘭寇小組為例，1個多月內，用戶就超過了1萬多名，而且人氣頗高。用戶在這裡可以分享產品的相關資訊，包括產品介紹、使用感受、代購、活動、甚至實體店資訊等。同時，在群組上，增加網上商城的入口，在討論之餘，可以直接進入購買通道。蘭寇利用虛擬物品的頁面把用戶導入群中，讓該品牌的用戶能夠在網站上沉澱下來，為將來的推廣和活動打下基礎。
把用戶沉澱下來，建立用戶群。通過用戶群，用戶之間產生了互動，產生了更高的黏度和拉更多的人進來，同時，通過這個群，可以辨別出用戶的屬性，包括用戶的年齡、性別、學歷、收入、階層等。而且這些用戶在網上參與投票、參加遊戲、參與測試等，也留下了豐富的行為特徵，這些行為都給企業提供了很好的用戶數據庫，為企業做下一次的產品行銷，甚至產品的設計方向提供了絕佳的參考。
早在2008年，由於在SNS網站Facebook上的市場活動吸引了4萬用戶，根據用戶的反饋和投票，最終吉百利改變了公司原來的決策。吉百利本來打算放棄Wispa巧克力棒，後根據SNS上回饋的資訊決定重新推出Wispa巧克力棒，隨即便取得了7000萬份銷售量的佳績。
當然針對每一個SNS社交網站的不同定位，面臨不同消費群體，品牌輸送和行銷主題選擇上也有所不同。2011年宜家在豆瓣網舉辦「電影裏的夢想空間」活動。網友只需上傳電影、電視、MV等影視作品中自己喜歡的空間裝飾風格的截圖到活動相冊，並添加描述，分享它出自哪裡以及喜歡的理由，就有可能獲取幸運禮物。眾所周知，豆瓣網是基於興趣愛好的圈子，風格偏文藝，富有創造力是其受眾的一大特點。宜家這一活動形式雖然簡單，但卻與豆瓣網的風格相當吻合，讓網友發揮其對文藝作品熟知的特長，同時也與品牌理念吻合。短短一個月的時間內，豆瓣宜家小站訪問量達5萬多次，粉絲數增長到12000人之多，活動參與度也非常高。
傳統企業可以充分利用SNS網站人際關係和便捷的溝通方式，讓企業產品和用戶之間形成良好的溝通關係，在此基礎上介紹產品，讓用戶接受產品，並最終把用戶導向購買產品。
通過SNS遊戲
做輕鬆行銷
SNS網站另一個重要部分是關於其網頁遊戲的應用，像開心網在短期內成功，一開始是靠它的奴隸買賣和搶車位的遊戲。這些遊戲受到歡迎說明大多數用戶在上面花費了不少時間，對企業的行銷來說，就大有可為了。比如搶車位，通過與現實中的汽車品牌結合，從產品外形、定位、價格等方面植入到具體遊戲中，包括贊助虛擬汽車拉力賽的活動等，這裡不用吸引用戶進來，因為用戶已經進來了，在用戶喜歡做的事情上，添加一些行銷素材，跟用戶利益結合，用戶在這樣的過程中，更加容易接受產品，也更加容易導向購買行為。比如通過虛擬汽車拉力賽等活動舉行實際的汽車促銷活動，由於它的媒體覆蓋面更廣，也容易比其他媒體發佈廣告的效果更好。
企業也可有專屬產品和品牌行銷遊戲，比如阿迪達斯在校內網做了一個籃球巨星的遊戲，遊戲有很高人氣。這對其他的傳統企業來說，通過開發遊戲應用的形式進行網路行銷，也是可以參考的模式。
SNS社交網站龐大的用戶基數，決定了它具備極高的行銷價值。各行業的各家企業都在想方設法插入到這個領域，希望能借助這種新興的網路應用模式實現新的行銷突破。
對於傳統企業而言，如何借好這陣東風，實現企業的行銷目標，或許能給失勢已久的傳統企業帶來一股新的力量和生機。
根據市場研究公司GFK集團2011年10月份發佈的調查結果顯示，39%的消費者在計畫購物之前會先上社交網站看看。而Facebook的廣告商Social Code公司首席執行官勞拉·奧肖內西表示，社交網路在2010年的購物季中就起到了很大的作用，2011年這塊蛋糕已然變得更大了。
SNS社交網站龐大的用戶基數，決定了它具備極高的行銷價值。各行業的各家企業都在想方設法插入到這個領域，希望能借助這種新興的網路應用模式實現新的行銷突破。對於傳統企業而言，如何借好這陣東風，實現企業的行銷目標，或許能給失勢已久傳統企業帶來一股新的力量和生機。
那麼，如何利用火熱的SNS為傳統的企業創造價值呢？
品牌植入
SNS用戶的交互媒介中
目前在SNS網站上，送虛擬禮物已經成為一個表達人際關係的重要方式。而虛擬禮物跟現實生活中的用品相對應，比如說在推廣某款衣服時，可以依照現實的模樣做一個虛擬禮物，放置在禮物列表中，用戶可以把它當作免費禮物送出。而且送出去的虛擬禮物中存在著幸運機會，禮物接受者100人中有一個人，有機會獲得現實中的服裝，獲得服裝的人需要在網站群組中留言評論，通過這種環環相扣的方式，最大程度地加深品牌在消費者心中的印象。
現在大型的SNS網站中，超過1000萬以上的用戶已很平常，假如通過送禮頁面發送禮物，其中如果只有1%的人用它來送禮，也至少超過10萬人主動送禮，而且被送禮的人也可以看到這個禮物，那麼至少有20萬人參與進來，當受贈禮物者產生回贈行為的時候，這個禮物本身的印象再一次得到加深。蘭寇就曾在開心網上嘗試過推廣Maginfique香水，用戶每天贈送三次該禮物，即可獲得高級禮物一次，這種方式使得Maginfique香水迅速在消費者中打開了市場。
由於有活動的參與，能夠引起人們的好奇心，即使沒有參與送禮的人，每天流覽禮物頁面的人也可以達到很高的數量，這也能起到廣告顯示的作用。同時還為用戶提供購買的入口，這個入口可以是網上商鋪，比如自己建立的銷售網站，也可以是在其他網站平台建立的商鋪等，據此，可以推算出明顯的效果轉化率是多少。
產品和品牌群組
強化產品概念
在SNS網站上建立品牌或者產品的群。同樣以蘭蔻在開心網上建立的蘭寇小組為例，1個多月內，用戶就超過了1萬多名，而且人氣頗高。用戶在這裡可以分享產品的相關資訊，包括產品介紹、使用感受、代購、活動、甚至實體店資訊等。同時，在群組上，增加網上商城的入口，在討論之餘，可以直接進入購買通道。蘭寇利用虛擬物品的頁面把用戶導入群中，讓該品牌的用戶能夠在網站上沉澱下來，為將來的推廣和活動打下基礎。
把用戶沉澱下來，建立用戶群。通過用戶群，用戶之間產生了互動，產生了更高的黏度和拉更多的人進來，同時，通過這個群，可以辨別出用戶的屬性，包括用戶的年齡、性別、學歷、收入、階層等。而且這些用戶在網上參與投票、參加遊戲、參與測試等，也留下了豐富的行為特徵，這些行為都給企業提供了很好的用戶數據庫，為企業做下一次的產品行銷，甚至產品的設計方向提供了絕佳的參考。
早在2008年，由於在SNS網站Facebook上的市場活動吸引了4萬用戶，根據用戶的反饋和投票，最終吉百利改變了公司原來的決策。吉百利本來打算放棄Wispa巧克力棒，後根據SNS上回饋的資訊決定重新推出Wispa巧克力棒，隨即便取得了7000萬份銷售量的佳績。
當然針對每一個SNS社交網站的不同定位，面臨不同消費群體，品牌輸送和行銷主題選擇上也有所不同。2011年宜家在豆瓣網舉辦「電影裏的夢想空間」活動。網友只需上傳電影、電視、MV等影視作品中自己喜歡的空間裝飾風格的截圖到活動相冊，並添加描述，分享它出自哪裡以及喜歡的理由，就有可能獲取幸運禮物。眾所周知，豆瓣網是基於興趣愛好的圈子，風格偏文藝，富有創造力是其受眾的一大特點。宜家這一活動形式雖然簡單，但卻與豆瓣網的風格相當吻合，讓網友發揮其對文藝作品熟知的特長，同時也與品牌理念吻合。短短一個月的時間內，豆瓣宜家小站訪問量達5萬多次，粉絲數增長到12000人之多，活動參與度也非常高。
傳統企業可以充分利用SNS網站人際關係和便捷的溝通方式，讓企業產品和用戶之間形成良好的溝通關係，在此基礎上介紹產品，讓用戶接受產品，並最終把用戶導向購買產品。
通過SNS遊戲
做輕鬆行銷
SNS網站另一個重要部分是關於其網頁遊戲的應用，像開心網在短期內成功，一開始是靠它的奴隸買賣和搶車位的遊戲。這些遊戲受到歡迎說明大多數用戶在上面花費了不少時間，對企業的行銷來說，就大有可為了。比如搶車位，通過與現實中的汽車品牌結合，從產品外形、定位、價格等方面植入到具體遊戲中，包括贊助虛擬汽車拉力賽的活動等，這裡不用吸引用戶進來，因為用戶已經進來了，在用戶喜歡做的事情上，添加一些行銷素材，跟用戶利益結合，用戶在這樣的過程中，更加容易接受產品，也更加容易導向購買行為。比如通過虛擬汽車拉力賽等活動舉行實際的汽車促銷活動，由於它的媒體覆蓋面更廣，也容易比其他媒體發佈廣告的效果更好。
企業也可有專屬產品和品牌行銷遊戲，比如阿迪達斯在校內網做了一個籃球巨星的遊戲，遊戲有很高人氣。這對其他的傳統企業來說，通過開發遊戲應用的形式進行網路行銷，也是可以參考的模式。
SNS社交網站龐大的用戶基數，決定了它具備極高的行銷價值。各行業的各家企業都在想方設法插入到這個領域，希望能借助這種新興的網路應用模式實現新的行銷突破。
對於傳統企業而言，如何借好這陣東風，實現企業的行銷目標，或許能給失勢已久的傳統企業帶來一股新的力量和生機。