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方小兮很想开一家属于自己的化妆品店,但开店谈何容易。
她打工的这家化妆品店主推兰蔻系列,在工作中,方小兮发现一件事,让人疑惑。厂家经常会不定期地发一些化妆品小样,随小样一起的还有一大摞客户调查表。这些小样和调查表本该赠送给那些进店购物的顾客,可不管是店主还是店员,对厂家这一举措表现得十分冷淡,调查表被扔在一角,小样成了店主和店员的“福利”,瓜分殆尽。
店主在她询问后耐心解释:“厂家每年都会推出几款新品,在推出前,会先派发一些样品,让顾客先期体验一下。可我们靠卖产品赚钱,小样只能送不能卖,私卖小样会被罚款,而顾客本打算进店买化妆品送小样,对方一看新货快到了,而且还添加了一些新功能,就先不买了。另外,小样调查表的回收也是一个问题。一件小样附带一张调查表,每个月底,都必须把调查表转交回去。而顾客只有在用过小样之后,才能填写调查表,你总不能为了一张表,天天上门催收吧。所以之后我们就没有送小样了。”
店员都要加班加点填调查表!这不是欺诈吗?从这以后,方小兮开始格外留意店内的小样情况,也和其他化妆品牌的导购交上了朋友。果然,几乎每个化妆品牌的销售人员都将小样打入冷宫。
之后,方小兮突然忙起来,不停寻找着各个化妆品厂家驻上海办事机构的联系方式。然后,揣着一叠联系地址找上门去,见面第一句话就说:“只给我一元钱,我帮你们做市场调查,你们愿意吗?”
驻上海的倩碧首先被说动,接着,SK-Ⅱ、雅诗兰黛、丝芙兰、兰蔻、美宝莲、欧莱雅等品牌都被说动。
2010年的7月,在上海浦东新区繁华的社区内,一家30平方米的小店开业了。
“花一元钱就能获得3款知名化妆品!店内数十个知名品牌的上千种化妆品,兰蔻、美宝莲、欧莱雅、卡姿兰、DHC、HR、SK-Ⅱ,雅诗兰黛……统统没有标价,只要走进去,大胆地随意挑选,然后花一元钱就可以心满意足地将它们装入购物袋,拎回家!”
这就是方小兮的“异想天开”:除了几千元的门面租金以及店面装修,其余一分未花,店名非常显眼:一元名牌店。当然了,顾客花一元钱买走3样名牌化妆品的同时,带走的还有3张调查表,并缴纳30元保证金,等到来店交调查表的时候,保证金再还给顾客。
厂家很满意:在一个大型的成熟社区,面对数万的常住家庭,这就是一个天然的调查市场,能获得这款化妆品数以千计的翔实调查资料。
方小兮的一元名牌专卖店每个月的纯利润都在2万元以上!
2011年1月,方小兮的一元名牌店生意越来越红火,厂家的反馈也让人惊喜,但她发现,自己开始陷入了“一元”的苦恼中。
由于买3样只需一元钱,这就意味着方小兮必须准备大量的零钞来找补顾客。于是,方小兮决定在店内推行会员制:顾客只需要一次性缴纳一年会费365元或者半年会费183元,就可以每天领取3样化妆品了。为了提高顾客入会的积极性,方小兮取消了保证金。会员的数量一下子成倍增长,零钱找补问题得到了缓解。
之后,方小兮推出了会员卡冻结制度,会员可以出远门时冻结会员卡,回来后再来解冻,把冻结期间没有领取的化妆品再领回去。不仅如此,她还更进一步对那些要加班,当天不能领取化妆品的顾客推出电话临时冻结服务。一个电话就能把今天耽搁的化妆品在明天找补回来。
如今,一元名牌店已经成了当地白领的新宠。(编辑/张本科)
她打工的这家化妆品店主推兰蔻系列,在工作中,方小兮发现一件事,让人疑惑。厂家经常会不定期地发一些化妆品小样,随小样一起的还有一大摞客户调查表。这些小样和调查表本该赠送给那些进店购物的顾客,可不管是店主还是店员,对厂家这一举措表现得十分冷淡,调查表被扔在一角,小样成了店主和店员的“福利”,瓜分殆尽。
店主在她询问后耐心解释:“厂家每年都会推出几款新品,在推出前,会先派发一些样品,让顾客先期体验一下。可我们靠卖产品赚钱,小样只能送不能卖,私卖小样会被罚款,而顾客本打算进店买化妆品送小样,对方一看新货快到了,而且还添加了一些新功能,就先不买了。另外,小样调查表的回收也是一个问题。一件小样附带一张调查表,每个月底,都必须把调查表转交回去。而顾客只有在用过小样之后,才能填写调查表,你总不能为了一张表,天天上门催收吧。所以之后我们就没有送小样了。”
店员都要加班加点填调查表!这不是欺诈吗?从这以后,方小兮开始格外留意店内的小样情况,也和其他化妆品牌的导购交上了朋友。果然,几乎每个化妆品牌的销售人员都将小样打入冷宫。
之后,方小兮突然忙起来,不停寻找着各个化妆品厂家驻上海办事机构的联系方式。然后,揣着一叠联系地址找上门去,见面第一句话就说:“只给我一元钱,我帮你们做市场调查,你们愿意吗?”
驻上海的倩碧首先被说动,接着,SK-Ⅱ、雅诗兰黛、丝芙兰、兰蔻、美宝莲、欧莱雅等品牌都被说动。
2010年的7月,在上海浦东新区繁华的社区内,一家30平方米的小店开业了。
“花一元钱就能获得3款知名化妆品!店内数十个知名品牌的上千种化妆品,兰蔻、美宝莲、欧莱雅、卡姿兰、DHC、HR、SK-Ⅱ,雅诗兰黛……统统没有标价,只要走进去,大胆地随意挑选,然后花一元钱就可以心满意足地将它们装入购物袋,拎回家!”
这就是方小兮的“异想天开”:除了几千元的门面租金以及店面装修,其余一分未花,店名非常显眼:一元名牌店。当然了,顾客花一元钱买走3样名牌化妆品的同时,带走的还有3张调查表,并缴纳30元保证金,等到来店交调查表的时候,保证金再还给顾客。
厂家很满意:在一个大型的成熟社区,面对数万的常住家庭,这就是一个天然的调查市场,能获得这款化妆品数以千计的翔实调查资料。
方小兮的一元名牌专卖店每个月的纯利润都在2万元以上!
2011年1月,方小兮的一元名牌店生意越来越红火,厂家的反馈也让人惊喜,但她发现,自己开始陷入了“一元”的苦恼中。
由于买3样只需一元钱,这就意味着方小兮必须准备大量的零钞来找补顾客。于是,方小兮决定在店内推行会员制:顾客只需要一次性缴纳一年会费365元或者半年会费183元,就可以每天领取3样化妆品了。为了提高顾客入会的积极性,方小兮取消了保证金。会员的数量一下子成倍增长,零钱找补问题得到了缓解。
之后,方小兮推出了会员卡冻结制度,会员可以出远门时冻结会员卡,回来后再来解冻,把冻结期间没有领取的化妆品再领回去。不仅如此,她还更进一步对那些要加班,当天不能领取化妆品的顾客推出电话临时冻结服务。一个电话就能把今天耽搁的化妆品在明天找补回来。
如今,一元名牌店已经成了当地白领的新宠。(编辑/张本科)