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农夫山泉是中国饮用水行业的翘楚，一直以来扮演着“大自然的搬运工”角色为中国消费者提供着新鲜的山泉水。但是近年来它接连深陷“水源门”、“诈捐门”、“砒霜门”之中，今年3月份又陷入“质量门”的泥淖，让消费者对其品牌和产品品质产生怀疑，让人感觉农夫山泉的“甜”开始变质，有点苦涩的味道。鉴于农夫山泉在饮用水行业举足轻重的地位，在公关管理和营销方面可圈可点，既有经验也有教训。因此，笔者从法制角度分析农夫山泉在公关方面的经验和教训，为其发展提供借鉴意义。