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从分析客户需求变化入手，针对现阶段客户需求的特征，指出我国商业银行应对客户需求产生的“不适症”，并提出应采取的相应对策，即转变传统的银行本位的观念，以服务客户为中心，赢得客户，把握市场。
商业银行如何应对客户需求的变化
【摘 要】
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从分析客户需求变化入手，针对现阶段客户需求的特征，指出我国商业银行应对客户需求产生的“不适症”，并提出应采取的相应对策，即转变传统的银行本位的观念，以服务客户为中心，赢得客
【机 构】
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渤海大学学报编辑部
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2007年06S期
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