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【摘 要】 教学质量是教学工作的生命线。教学质量监控是促进教学质量不断提升的有效保障。本文通过分析目前教学质量监控体系中存在的问题，提出强化高职院校有效教学质量监控体系的措施。
【关键词】 有效教学;教学质量;质量监控;体系
【中图分类号】G64.23 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）15-000-01
高教[2006]16号文中明确提出，高职院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，打破以学科教育为主的教学质量监控体系束缚，建立适应高职人才培养特点的教学质量监控体系，保障培养目标的顺利实现。如何提高教学质量是事关高职院校生存发展的重大课题。
一、构建高职院校有效教学质量监控体系的重要性
高职院校质量监控体系是遵循高职教学规律，根据高职专业人才培养方案，对教学过程实施有效监控与评价，对教学工作进行全过程、全方位、全员管理的一套操作系统，对高职院校的发展具有重要作用。
（一）有效教学质量监控体系有利于高职院校的可持续发展。高等职业教育以培养生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才为根本任务，高职院校培养的学生是否合格主要是社会对人才使用的满意度上，高职院校办学水平与能力的高低应是学校能否输送优质的人才。教学质量是关键，学校只有不断提高教学质量，才能实现高职院校的可持续发展。
（二）有效教学质量监控体系有利于高职院校实行规范化管理。构建高效教学质量监控体系能为学院教学管理提供规范化、科学化的管理方法，对教学活动实施有效的监督、检查、评价、指导，为学院的生存和发展提供保障。
二、目前高职院校有效教学质量监控现状分析
当前有相当一部分高职院校质量监控是在粗放式教学质量管理框架下进行的，主要存在以下问题：
（一）教学质量监控主体单一。教学质量监控主要局限于常规的监督检查，众多影响教学质量的其它因素关注不够。教学质量监控机制落后，不能充分发挥监控的激励和导向作用，教学质量监控的操作缺乏科学的分析与处理信息的手段。
（二）教学质量监控要素不全。现行的质量监控对教学秩序、教师的理论素养、学生理论知识的考核、毕业生的就业率等环节比较重视，而对专业建设目标、人才培养模式、课程体系与教学内容、教学方法与教学设计、实践教学、师资队伍、社会服务等体现职业特色的内容较少监控。
（三）教学质量监控过程不均衡。教学质量监控客体片面，重课堂理论教学的监控，而轻实践教学能力的监控。高职教育的特色应在实践教学方面，目前的质量监控对体现高职教育特征的技术运用能力和实践能力以及教师课堂教学之外的其它能力监控不够。
（四）教学质量评价不完善。目前的质量评价体系主要局限于教师效果评价，评价过程缺乏科学性，随意性大。评价过程没有注重吸收行业及企业人员参与，即使参与也流于形式。教学质量评价体系多注重学生理论知识的考核，实践动手能力考核不足;更缺乏对学生素质方面、职业道德方面的考核办法。
三、强化高职院校有效教学质量监控体系的措施
有效教学质量监控涉及很多方面的内容，完整的教学质量监控体系应包括外部质量监控与内部质量监控。
（一）建立科学的符合高职教育特点的外部质量监控体系。
高等职业教育与行业企业是密不可分的，社会和行业的需求是高等职业教育发展的动力。高等职业教育为社会和企业提供人才和技术;社会和企业的人才需求会促进职业教育进一步发展。因此，行业企业对人才的聘用、评价成为高等职业教育教学质量的外在监控。高职院校应利用企业的积极作用，深化学校与企业的合作，制定出符合专业人才培养目标的高职院校教学质量评价标准，引入行业、企业的用人标准，结合高校自身特点制定出教学各个环节的质量标准，质量评价指标、实施办法及反馈制度，将学校评价与社会评价相结合。通过不断改革，构建具有高职院校特色的教学质量监控体系。
行业企业对高等职业教育人才的需求是个性化需求，学校的人才培养在注重群体培养的同时，应提高对个性教育的重视程度，以满足社会的需要。高等职业教育的人才培养要主动适应企业需要，面向企业，培养适销对路的人才，主动与行业企业联系，形成一种新型伙伴关系，开辟学术交流、人才交流、技术交流、经济合作等，整合资源，实行共享。高等职业院校还需适时调研，根据社会实际需求确定学院人才培养计划，避免盲目性。
（二）建立全面的学院内部教学质量监控体系
高职院校的内部教学质量监控是对学院内部的各个教学单位的教学环节的监控。主要包括以下几个内容;教学监控系统、教学评价系统、教学督导系统及教学反馈系统。
1、建立全面教学质量监控系统。根据全面质量管理原理，教学质量监控系统要对所有影响教学质量的因素予以关注，包括办学指导思想、办学目标、专业设置、管理制度、课程体系、教学内容、教学设施、教学环境、生源结构、师资队伍、人才培养方案、课程标准、理论教学与实践教学、成绩考核、毕业生就业状况、企业反饋、社会评价等等。学院必需制定一整套的规章制度和行为准则，以规范学院的教学管理工作，保障教学工作的正常运行。
2、建立完善的教学评价系统。完善的教学评价系统应是内部评价与外部评价相结合形成以学院内部教学评价为重点、政府评价为向导、行业社会评价为依据的全方位、多层次、多元化的评价系统。①学院教学质量评价应做到：第一，既重视课堂教学环节评价，又重视课外教学环节评价，内外并重;第二，理论与实践并重，既重视对理论教学的评价，又不能忽视对实践教学的评价;第三，应将教师评教、教师评学、学生评教结合起来。在评价形式上，要将教学过程中的形成性评价与终结性评价结合起来，以形成性评价为重点，使教学质量评价贯穿教学全过程，使教学质量在教学每个环节都得到监控。②政府主要通过制定正确的方针政策，对学院的教学工作进行监督与指导，对学校运行情况进行公正、客观评价，形成正确的教学质量评定。③社会、行业企业用人单位及学生家长、媒体也会对学校教学质量进行关注，做出评价。
3、建立教学督导系统。建立院、系二级督导机制。学院教育督导委员会由院级领导统领，各层级代表组成，还聘校外专家参与。系部二级督导组织由系主任领导，教学主任、教学科长、教研室主任、专业带头人参与。学院督导委员会受院长领导，负责对全院的教学质量进行检查、监督、评价及指导，制定出学院教学督导工作的总体规划，并与系部督导组织积极沟通与协调，督促和指导系部督导组织的工作，并对系部督导组织的工作成绩和目标实现情况实施监督。对于监督过程中发现的问题，学院督导组织要提出整改意见，对督查过程中发现的突出问题经核实后进行通报。
4、建立多渠道的信息反馈和调控系统。教学信息的收集和反馈是教学质量监控的基础和核心，真实、及时的信息是教学质量监控的重要依据。校内教学质量信息系统以教务处为核心，形成“教务处、系部、教研室、教师、学生”的一条信息网络，通过学生问卷、学生座谈、学校教务邮箱、交流会等形式，听取收集学生对学校教学工作的各种意见和建议，进行整理、分析，及时反馈到教学系部及教师本人，使发现的问题能及时修正。召开教学工作例会，通报阶段性教学整体情况，分析存在的问题，提出整改措施，促进教学质量不断提高。学院就业处应通过毕业生跟踪调查、就业研讨会等形式，收集用人单位和社会、人才市场的信息，及时反馈到教学部门。
5、建立教学质量激励机制。制定完善的教师教学奖惩和激励机制，使教学质量与教师职称评聘、年终评优、系部、教研室考核等挂钩，形成有效的激励机制。
参考文献
[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）
[2]国务院关于加快发展现代职业教育的决定（国发[2014]19号）
[3]多元评价体系下的教学质量监控.管理学家.2014.2.
[4]高职教育教学质量监控评价体系刍议.河北师范大学学报.2011.9.
【关键词】 有效教学;教学质量;质量监控;体系
【中图分类号】G64.23 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）15-000-01
高教[2006]16号文中明确提出，高职院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，打破以学科教育为主的教学质量监控体系束缚，建立适应高职人才培养特点的教学质量监控体系，保障培养目标的顺利实现。如何提高教学质量是事关高职院校生存发展的重大课题。
一、构建高职院校有效教学质量监控体系的重要性
高职院校质量监控体系是遵循高职教学规律，根据高职专业人才培养方案，对教学过程实施有效监控与评价，对教学工作进行全过程、全方位、全员管理的一套操作系统，对高职院校的发展具有重要作用。
（一）有效教学质量监控体系有利于高职院校的可持续发展。高等职业教育以培养生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才为根本任务，高职院校培养的学生是否合格主要是社会对人才使用的满意度上，高职院校办学水平与能力的高低应是学校能否输送优质的人才。教学质量是关键，学校只有不断提高教学质量，才能实现高职院校的可持续发展。
（二）有效教学质量监控体系有利于高职院校实行规范化管理。构建高效教学质量监控体系能为学院教学管理提供规范化、科学化的管理方法，对教学活动实施有效的监督、检查、评价、指导，为学院的生存和发展提供保障。
二、目前高职院校有效教学质量监控现状分析
当前有相当一部分高职院校质量监控是在粗放式教学质量管理框架下进行的，主要存在以下问题：
（一）教学质量监控主体单一。教学质量监控主要局限于常规的监督检查，众多影响教学质量的其它因素关注不够。教学质量监控机制落后，不能充分发挥监控的激励和导向作用，教学质量监控的操作缺乏科学的分析与处理信息的手段。
（二）教学质量监控要素不全。现行的质量监控对教学秩序、教师的理论素养、学生理论知识的考核、毕业生的就业率等环节比较重视，而对专业建设目标、人才培养模式、课程体系与教学内容、教学方法与教学设计、实践教学、师资队伍、社会服务等体现职业特色的内容较少监控。
（三）教学质量监控过程不均衡。教学质量监控客体片面，重课堂理论教学的监控，而轻实践教学能力的监控。高职教育的特色应在实践教学方面，目前的质量监控对体现高职教育特征的技术运用能力和实践能力以及教师课堂教学之外的其它能力监控不够。
（四）教学质量评价不完善。目前的质量评价体系主要局限于教师效果评价，评价过程缺乏科学性，随意性大。评价过程没有注重吸收行业及企业人员参与，即使参与也流于形式。教学质量评价体系多注重学生理论知识的考核，实践动手能力考核不足;更缺乏对学生素质方面、职业道德方面的考核办法。
三、强化高职院校有效教学质量监控体系的措施
有效教学质量监控涉及很多方面的内容，完整的教学质量监控体系应包括外部质量监控与内部质量监控。
（一）建立科学的符合高职教育特点的外部质量监控体系。
高等职业教育与行业企业是密不可分的，社会和行业的需求是高等职业教育发展的动力。高等职业教育为社会和企业提供人才和技术;社会和企业的人才需求会促进职业教育进一步发展。因此，行业企业对人才的聘用、评价成为高等职业教育教学质量的外在监控。高职院校应利用企业的积极作用，深化学校与企业的合作，制定出符合专业人才培养目标的高职院校教学质量评价标准，引入行业、企业的用人标准，结合高校自身特点制定出教学各个环节的质量标准，质量评价指标、实施办法及反馈制度，将学校评价与社会评价相结合。通过不断改革，构建具有高职院校特色的教学质量监控体系。
行业企业对高等职业教育人才的需求是个性化需求，学校的人才培养在注重群体培养的同时，应提高对个性教育的重视程度，以满足社会的需要。高等职业教育的人才培养要主动适应企业需要，面向企业，培养适销对路的人才，主动与行业企业联系，形成一种新型伙伴关系，开辟学术交流、人才交流、技术交流、经济合作等，整合资源，实行共享。高等职业院校还需适时调研，根据社会实际需求确定学院人才培养计划，避免盲目性。
（二）建立全面的学院内部教学质量监控体系
高职院校的内部教学质量监控是对学院内部的各个教学单位的教学环节的监控。主要包括以下几个内容;教学监控系统、教学评价系统、教学督导系统及教学反馈系统。
1、建立全面教学质量监控系统。根据全面质量管理原理，教学质量监控系统要对所有影响教学质量的因素予以关注，包括办学指导思想、办学目标、专业设置、管理制度、课程体系、教学内容、教学设施、教学环境、生源结构、师资队伍、人才培养方案、课程标准、理论教学与实践教学、成绩考核、毕业生就业状况、企业反饋、社会评价等等。学院必需制定一整套的规章制度和行为准则，以规范学院的教学管理工作，保障教学工作的正常运行。
2、建立完善的教学评价系统。完善的教学评价系统应是内部评价与外部评价相结合形成以学院内部教学评价为重点、政府评价为向导、行业社会评价为依据的全方位、多层次、多元化的评价系统。①学院教学质量评价应做到：第一，既重视课堂教学环节评价，又重视课外教学环节评价，内外并重;第二，理论与实践并重，既重视对理论教学的评价，又不能忽视对实践教学的评价;第三，应将教师评教、教师评学、学生评教结合起来。在评价形式上，要将教学过程中的形成性评价与终结性评价结合起来，以形成性评价为重点，使教学质量评价贯穿教学全过程，使教学质量在教学每个环节都得到监控。②政府主要通过制定正确的方针政策，对学院的教学工作进行监督与指导，对学校运行情况进行公正、客观评价，形成正确的教学质量评定。③社会、行业企业用人单位及学生家长、媒体也会对学校教学质量进行关注，做出评价。
3、建立教学督导系统。建立院、系二级督导机制。学院教育督导委员会由院级领导统领，各层级代表组成，还聘校外专家参与。系部二级督导组织由系主任领导，教学主任、教学科长、教研室主任、专业带头人参与。学院督导委员会受院长领导，负责对全院的教学质量进行检查、监督、评价及指导，制定出学院教学督导工作的总体规划，并与系部督导组织积极沟通与协调，督促和指导系部督导组织的工作，并对系部督导组织的工作成绩和目标实现情况实施监督。对于监督过程中发现的问题，学院督导组织要提出整改意见，对督查过程中发现的突出问题经核实后进行通报。
4、建立多渠道的信息反馈和调控系统。教学信息的收集和反馈是教学质量监控的基础和核心，真实、及时的信息是教学质量监控的重要依据。校内教学质量信息系统以教务处为核心，形成“教务处、系部、教研室、教师、学生”的一条信息网络，通过学生问卷、学生座谈、学校教务邮箱、交流会等形式，听取收集学生对学校教学工作的各种意见和建议，进行整理、分析，及时反馈到教学系部及教师本人，使发现的问题能及时修正。召开教学工作例会，通报阶段性教学整体情况，分析存在的问题，提出整改措施，促进教学质量不断提高。学院就业处应通过毕业生跟踪调查、就业研讨会等形式，收集用人单位和社会、人才市场的信息，及时反馈到教学部门。
5、建立教学质量激励机制。制定完善的教师教学奖惩和激励机制，使教学质量与教师职称评聘、年终评优、系部、教研室考核等挂钩，形成有效的激励机制。
参考文献
[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）
[2]国务院关于加快发展现代职业教育的决定（国发[2014]19号）
[3]多元评价体系下的教学质量监控.管理学家.2014.2.
[4]高职教育教学质量监控评价体系刍议.河北师范大学学报.2011.9.