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摘 要：21世纪，经济全球化进程不断加快，企业正面临着更加复杂多变，难以预测的竞争环境，任何企业要想生存和发展，形成并不断提高自身核心竞争力毋庸置疑成为首要任务。
一个企业的核心竞争力往往取决于它的生产率、人力资源、管理水平、企业文化、科技创新、市场效率等因素，而企业文化又是这些因素中最核心的一个。鉴于此，分析全球化背景下我国企业文化建设问题将会是件很有意义且富有挑战性的事情。
关键词：企业文化建设;创新;核心竞争力
在探讨企业文化建设问题时，我们有必要先了解企业文化相关内容的涵义。
一、企业文化及企业文化建设的内涵。
企业文化是一个企业整体精神和行为的总和。包含三个层次：精神理念层表现为企业价值观和经营哲学等内容;制度行为层表现为企业制度规范及企业各种行为活动等;物质层表现为企业名称、标志、厂貌、员工工作服等可视的东西。
企业文化建设过程可以分解为五个关键点来认识：企业文化建设一般由最高层倡议并领导;是全员积极主动参与的企业内部活动;企业文化具有独特性;企业文化能够支持企业更好地生存和发展;是一项区别于企业其他职能管理的活动。企业文化建设近些年传入我国后，在我国也曾一度引起过“企业文化研究热”。当然，企业文化建设并不能在短期内完成，它需要企业的长期探索并不断修正才最终确定下来的。
二、企业文化建设的目的、意义及迫切性
一个企业的生存和发展由很多因素影响、决定，有企业内部的和外部的。我们这里只研究企业内部的影响因素，因为它可以由企业去改变和控制，而外部因素往往是客观且不可控的。比如食品企业，质量技术也许更加关键;汽车制造业除了研发技术外，做好市场调研，了解市场需求往往更能促进企业的发展;对于IT企业来说，没有强大的技术创新能力，其生存将岌岌可危，更别谈持续发展了……影响企业生存及持续发展的因素很多，但企业文化对企业持续发展的影响却是最根本、最重要且最彻底的。企业的持续发展离不开自身核心竞争力的提高，而企业文化与核心竞争力存在着因果关系。所以，企业文化建设的目的和意义自然是为了帮助企业提高竞争力，促进企业的持续健康发展。
企业文化具有导向作用，引导企业该发展什么业务;具有规范功能，规范企业全员的行为;具有凝聚功能，能凝聚员工情感和提高士气;具有激励作用，激励员工为实现企业目标而不断努力;具有整合作用，整合企业各项活动和资源，利于企业资源优化配置，提高企业综合效益。随着经济全球化进程的加快，企业面临的环境也越来越复杂多变，提高企业核心竞争力刻不容缓。企业文化是构建核心竞争力的内在客观要求，因此企业进行文化建设尤显迫切。
三、我国企业文化建设现状及存在的问题分析
1.重视形式上的建设，缺乏内涵实质
企业文化建设传入我国时间还短，文化建设在国外不少企业取得的成功让国内企业纷纷效仿，很多企业打着建设优秀企业文化的旗号大造形象工程，做了很多视觉形象文化，它们要求统一员工服装、统一门店装饰、大搞员工联谊会，甚至部分企业要求员工每天早上参加升旗仪式等。尽管这些也属于企业文化建设的一部分，但企业的这些做法往往本末倒置，它们对企业文化最核心的内容如企业价值观建设等却置之不理。这样的文化建设过于形式化，到头来，对企业的持续发展作用根本不大。
2.企业文化建设雷同，缺乏自己的个性
如今，国内很多企业在文化建设的过程中，越来越趋于相似。“顾客第一，诚信经营，追求卓越，开拓创新”等，成为了国内众多企业的标语文化。还有其他很多方面比如统一店面布置，统一员工服装等也是趋于相似的。它们关注的往往是企业文化中最基本最具共性的东西，仅仅是文化建设的物质形象层面，容易给人千篇一律的感觉，能够展现自身独有个性独有文化的企业很少。
当然，国内也有企业在这方面做得好的，海尔的“真诚到永远”和立“海”精神;华为的“为客户而生”和“向世界出發”的经营战略;海信的“创造完美，服务社会”核心理念等，这些企业凭借自身的独特性文化保证了它们在国内竞争中不断占据市场并取得主动地位。
3.企业文化缺乏创新，变革能力不强
全球化背景下，不断变化着的环境决定了企业文化建设必须走创新发展的道路，缺乏创新的企业文化将很快变成一口枯井，一潭死水，阻碍企业的进一步发展。国内许多企业喜欢直接模仿欧美日一些优秀企业，看到人家积极拓展海外市场也跟着制定也许并不适合自己的“海外发展战略”;看到人家斥巨资大力打造品牌也跟着花大钱做广告;看到人家建立全球化营销网络也跟着大力投资渠道建设等。相比西方国家和日本的一些企业，我国企业创新力已然成为最薄弱的一环。当市场在快速变化，消费者需求趋向个性化时，我国很多企业往往因为不能及时进行企业文化革新，从而导致失败。
4.口号喊得响，执行力不强
国内企业进行文化建设，刚开始似乎企业全员都很重视，从高层领导到基层员工。企业会制定文化宣传册子供员工学习消化，领导则隔三差五组织企业内部座谈会进行员工教育培训，企业还会在厂区，办公区等地张贴条幅，标语之类的……这似乎给人一种企业要决心大力搞文化建设的感觉，但行动上却很虚弱。这种做法其实没能抓住文化建设的本质，文化建设最关键的是将企业倡导的精神、确立的使命、追求的目标等灌输到员工的意识当中，让广大员工理解并发自内心认可这样一种企业理念和精神，然后表现在日常行动上。只有这样才能真正增强企业凝聚力和激励企业全员为了企业目标开拓进取，努力奋斗。
5.文化建设意识淡薄，观念更新慢，重视不够
我国企业是否真正认识文化建设的重要作用？又是否真正想要去建设好？事实上，很多企业并没有这样的意识和决心。企业是追求经济效益的，不挣钱的东西谁又会去在乎呢？这种逻辑固然没有错，我也很赞成，但国内很多企业却没有真正认识到企业文化建设对企业的长远意义。企业文化建设有两个特点：其一、建设时间较长，且为了适应新形势下企业的发展需要不断革新;其二、企业文化对企业发挥作用的时间是长期持久的。企业文化的这些特点，让国内企业不容易看到文化建设的实际作用，因而它们对待文化建设问题也就持一种置若罔闻、束之高阁的态度了。尽管企业外部环境越来越严峻，竞争也越激烈，但国内企业还是没能及时更新老观念，没能认识到文化建设对企业核心竞争力形成的决定作用，因而一直没能重视这项工作。 我国企业在文化建设问题上存在问题很多，那么做得好的国外企业有哪些呢？它们又是如何做到的？本国又有哪些成功的例子？
四、对外国优秀企业文化的了解及吸收借鉴，对本国优秀企业文化的继承和发扬
1.国外优秀企业文化举例
微软大家都熟知吧，这家由盖茨掌管的美国软件公司在过去20多年里，在操作系统软件领域一直独领风骚。这么多年，为何无人撼动它呢？微软公司有着一种“不断创新技术，提高转换障碍，留住顾客”的经营理念，凭借超强的技术创新能力傲居群雄，这就是微软的核心竞争力，是由微软一直倡导的创新文化决定的。
GE的企业文化是重视培养优秀领导人。《福布斯》500强企业中，有180多家企业的CEO曾在GE工作过，GE给了他们很多机会、培训和挑战，并且GE在内部也创建了一种业绩文化，创造优良的机制和环境，让优秀人才脱颖而出，同时追求变革。可以说GE重视人才培养，重视变革的企业文化成就了GE。
本田刚开始只是一家生产机动车配件的小企业，在世界上毫无名气，但本田企业起初就具备国际视野，确立了“让世界各地顾客满意，尊重每一个人个性，重视员工创意”的企业文化，使得本田逐渐具备超强的世界市场调研跟踪能力、超强的企业凝聚力和技术创造力。这也为本田最终发展成为世界大型跨國企业奠定了基础。
零售商巨头沃尔玛倡导“天天平价，为顾客创造价值，尊重员工，关注顾客满意度”的经营理念俘获了世界各地消费者的忠诚，沃尔玛员工将个人目标与企业目标结合起来，形成强大的企业凝聚力。凭借这些，沃尔玛将连锁经营模式复制到了世界各地。
2.本国优秀企业文化举例
海尔作风是“迅速反应，马上行动”，正是依靠技术创新，使海尔逐渐具备不断研制出消费者需求的产品的能力;依靠快速，使海尔能够第一时间了解顾客需求、研制出新产品、将新产品推向市场，从而牢牢地占据了主动地位，获取成功。
百年同仁堂追求产品质量，保护消费者利益的经营理念当然能够得到广大消费者的长期支持和理解，也能培养企业全员良心做人、良心做药的价值观，形成企业凝聚力。
华为的进步来自于长期专注于通信领域并掌握核心技术，已累计申请专利超过5000件，85%属于发明专利。华为的特色企业文化，就是专注特定领域，不断进行技术研发，掌握核心技术，申请专利保护。这种超强的技术研发能力帮助华为不断推出一款款性价比高，各具特点的新产品，很好地满足了消费者的个性化需求。
经过前面关于企业文化建设相关内容的探讨分析，下面总结一下我国企业文化建设的具体实施途径。
五、经济全球化背景下，我国企业文化建设的方法途径
1.企业文化建设需要领导层牵头
企业文化建设虽说是企业全员皆参与的一项活动，但牵头的必须是企业高层领导，企业文化建设是自上而下的。高层领导首先要有企业文化建设意识，认识到文化建设的重要意义和迫切性，并积极带头，以身作则，在企业员工中树立典范，激励并带动全体员工朝着目标而努力。企业文化建设不像营销活动、质量控制、人力资源开发等管理职能那样能够在短期内提高企业经济效益，企业文化对企业的影响是全面而深远的，对企业核心竞争力的构建起决定性作用，但它并不表现在短期内能使企业效益发生太大的变化。所以，广大员工往往不能马上接受或认可，甚至可能怀有抵斥情绪，更别谈积极贯彻实施了。因此，需要高层领导利用自己在企业中的权威来倡导企业文化建设。
2.企业要建设一种创新型文化
我国企业似乎一“出生”就普遍缺乏创新基因，革新能力较之欧美日企业是比较弱的，这种状况也许可以部分归咎于历史原因吧。但是企业的创新能力是可以培养的，那就是在企业内部积极营建一种创新的文化，当然这也需要一种创新机制做保障。如果员工的新点子新想法能够很好地传达给决策层，决策层积极采用其中有价值的观点并最终能给企业带来效益，公司则给予相关人员一定的物质或精神奖励等。这样，久而久之，企业内部必将掀起一种“创新为荣”的组织风气，创新型的企业文化也会慢慢建设起来。
3.企业要建设一种尊重员工，关注顾客的企业文化
企业追求经济效益天经地义，但不重视员工和顾客利益的企业必将走向灭亡。这是我国不少企业还欠缺的地方。因此，我国企业在追求自身经济效益的同时，还要关注员工利益和重视顾客利益，建设一种“尊重员工，关注顾客”的企业文化，需要企业建立起各种保障员工和顾客利益的机制。比如帮助困难员工，提供员工成长机会，丰富员工业余生活，提供各种福利等，这样做将会极大提高员工积极性，员工也能将自己的目标追求与企业目标结合起来，从而为实现企业目标而努力奋斗;积极进行市场需求调研、关注消费者需求变化、降低销售价格、提供顾客便利、做好售后服务等，这样做会获得广大顾客的忠诚和支持，从而为企业在顾客心目中留下一个很好的口碑和形象，这将是企业一笔很宝贵的无形资产。
4.企业进行文化建设要中西结合
企业搞文化建设，应该善于将国内优秀传统文化思想和国外优秀企业文化结合起来。老祖宗留下的很多宝贵精神遗产绝不能丢，国内企业应该将其推陈出新，在新的环境下赋予其新的内容和含义。诸如孙子兵法，虽然它是一本军事著作，但其中很多思想内容可为今天“商战”所用;《三国演义》包含的很多战略思想也应作为今天国内企业文化建设的重要参考。同时，我们还应该积极学习欧美日先进的企业文化，诸如沃尔玛的“顾客第一”，微软的“技术创新”，本田的“满足世界顾客需求”，GE“重视员工成长”的企业文化等。
先进的企业文化之所以先进是因为它符合市场经济发展的内在规律，符合顾客的需求规律。因此，企业文化建设必须立足于自身实际，切不可盲目效仿，应该在充分了解自身的基础之上进行文化建设和创新。
5.建设一种学习型、知识创新型的企业文化
随着知识经济时代的到来，知识将成为最宝贵的资源。我国企业也应该意识到，知识学习型企业在未来社会中将扮演越来越重要的角色。因此，我国企业为了在未来的发展道路上占据制高点，必须持一种“放长线钓大鱼”的超前思维，开始建设一种学习型、自主管理、知识创新型的企业文化，同时也要有一种能够保证“知识创造效益”的配套机制做保障。
企业文化建设对于国内企业来说是一项任重道远的工作，好的企业文化给企业带来的作用也会是长期持久的。此外，笔者也希望政府及有关部门早日制定出有利于我国企业文化建设的政策，为我国企业营造良好的文化建设环境和机制。我国企业也要在新的经济形势下不断增强危机意识，敏锐察觉国内外竞争态势变化，争取早日建立起一种适合自身实际且具有生命力的、先进的企业文化，力争在未来的国际竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]李柏松.企业文化宣言.北京：蓝天出版社，2005.
[2]林坚.企业文化修炼.北京：蓝天出版社，2005
[3]吴申元.现代企业制度概论.北京：首都经济贸易大学出版社，2012
一个企业的核心竞争力往往取决于它的生产率、人力资源、管理水平、企业文化、科技创新、市场效率等因素，而企业文化又是这些因素中最核心的一个。鉴于此，分析全球化背景下我国企业文化建设问题将会是件很有意义且富有挑战性的事情。
关键词：企业文化建设;创新;核心竞争力
在探讨企业文化建设问题时，我们有必要先了解企业文化相关内容的涵义。
一、企业文化及企业文化建设的内涵。
企业文化是一个企业整体精神和行为的总和。包含三个层次：精神理念层表现为企业价值观和经营哲学等内容;制度行为层表现为企业制度规范及企业各种行为活动等;物质层表现为企业名称、标志、厂貌、员工工作服等可视的东西。
企业文化建设过程可以分解为五个关键点来认识：企业文化建设一般由最高层倡议并领导;是全员积极主动参与的企业内部活动;企业文化具有独特性;企业文化能够支持企业更好地生存和发展;是一项区别于企业其他职能管理的活动。企业文化建设近些年传入我国后，在我国也曾一度引起过“企业文化研究热”。当然，企业文化建设并不能在短期内完成，它需要企业的长期探索并不断修正才最终确定下来的。
二、企业文化建设的目的、意义及迫切性
一个企业的生存和发展由很多因素影响、决定，有企业内部的和外部的。我们这里只研究企业内部的影响因素，因为它可以由企业去改变和控制，而外部因素往往是客观且不可控的。比如食品企业，质量技术也许更加关键;汽车制造业除了研发技术外，做好市场调研，了解市场需求往往更能促进企业的发展;对于IT企业来说，没有强大的技术创新能力，其生存将岌岌可危，更别谈持续发展了……影响企业生存及持续发展的因素很多，但企业文化对企业持续发展的影响却是最根本、最重要且最彻底的。企业的持续发展离不开自身核心竞争力的提高，而企业文化与核心竞争力存在着因果关系。所以，企业文化建设的目的和意义自然是为了帮助企业提高竞争力，促进企业的持续健康发展。
企业文化具有导向作用，引导企业该发展什么业务;具有规范功能，规范企业全员的行为;具有凝聚功能，能凝聚员工情感和提高士气;具有激励作用，激励员工为实现企业目标而不断努力;具有整合作用，整合企业各项活动和资源，利于企业资源优化配置，提高企业综合效益。随着经济全球化进程的加快，企业面临的环境也越来越复杂多变，提高企业核心竞争力刻不容缓。企业文化是构建核心竞争力的内在客观要求，因此企业进行文化建设尤显迫切。
三、我国企业文化建设现状及存在的问题分析
1.重视形式上的建设，缺乏内涵实质
企业文化建设传入我国时间还短，文化建设在国外不少企业取得的成功让国内企业纷纷效仿，很多企业打着建设优秀企业文化的旗号大造形象工程，做了很多视觉形象文化，它们要求统一员工服装、统一门店装饰、大搞员工联谊会，甚至部分企业要求员工每天早上参加升旗仪式等。尽管这些也属于企业文化建设的一部分，但企业的这些做法往往本末倒置，它们对企业文化最核心的内容如企业价值观建设等却置之不理。这样的文化建设过于形式化，到头来，对企业的持续发展作用根本不大。
2.企业文化建设雷同，缺乏自己的个性
如今，国内很多企业在文化建设的过程中，越来越趋于相似。“顾客第一，诚信经营，追求卓越，开拓创新”等，成为了国内众多企业的标语文化。还有其他很多方面比如统一店面布置，统一员工服装等也是趋于相似的。它们关注的往往是企业文化中最基本最具共性的东西，仅仅是文化建设的物质形象层面，容易给人千篇一律的感觉，能够展现自身独有个性独有文化的企业很少。
当然，国内也有企业在这方面做得好的，海尔的“真诚到永远”和立“海”精神;华为的“为客户而生”和“向世界出發”的经营战略;海信的“创造完美，服务社会”核心理念等，这些企业凭借自身的独特性文化保证了它们在国内竞争中不断占据市场并取得主动地位。
3.企业文化缺乏创新，变革能力不强
全球化背景下，不断变化着的环境决定了企业文化建设必须走创新发展的道路，缺乏创新的企业文化将很快变成一口枯井，一潭死水，阻碍企业的进一步发展。国内许多企业喜欢直接模仿欧美日一些优秀企业，看到人家积极拓展海外市场也跟着制定也许并不适合自己的“海外发展战略”;看到人家斥巨资大力打造品牌也跟着花大钱做广告;看到人家建立全球化营销网络也跟着大力投资渠道建设等。相比西方国家和日本的一些企业，我国企业创新力已然成为最薄弱的一环。当市场在快速变化，消费者需求趋向个性化时，我国很多企业往往因为不能及时进行企业文化革新，从而导致失败。
4.口号喊得响，执行力不强
国内企业进行文化建设，刚开始似乎企业全员都很重视，从高层领导到基层员工。企业会制定文化宣传册子供员工学习消化，领导则隔三差五组织企业内部座谈会进行员工教育培训，企业还会在厂区，办公区等地张贴条幅，标语之类的……这似乎给人一种企业要决心大力搞文化建设的感觉，但行动上却很虚弱。这种做法其实没能抓住文化建设的本质，文化建设最关键的是将企业倡导的精神、确立的使命、追求的目标等灌输到员工的意识当中，让广大员工理解并发自内心认可这样一种企业理念和精神，然后表现在日常行动上。只有这样才能真正增强企业凝聚力和激励企业全员为了企业目标开拓进取，努力奋斗。
5.文化建设意识淡薄，观念更新慢，重视不够
我国企业是否真正认识文化建设的重要作用？又是否真正想要去建设好？事实上，很多企业并没有这样的意识和决心。企业是追求经济效益的，不挣钱的东西谁又会去在乎呢？这种逻辑固然没有错，我也很赞成，但国内很多企业却没有真正认识到企业文化建设对企业的长远意义。企业文化建设有两个特点：其一、建设时间较长，且为了适应新形势下企业的发展需要不断革新;其二、企业文化对企业发挥作用的时间是长期持久的。企业文化的这些特点，让国内企业不容易看到文化建设的实际作用，因而它们对待文化建设问题也就持一种置若罔闻、束之高阁的态度了。尽管企业外部环境越来越严峻，竞争也越激烈，但国内企业还是没能及时更新老观念，没能认识到文化建设对企业核心竞争力形成的决定作用，因而一直没能重视这项工作。 我国企业在文化建设问题上存在问题很多，那么做得好的国外企业有哪些呢？它们又是如何做到的？本国又有哪些成功的例子？
四、对外国优秀企业文化的了解及吸收借鉴，对本国优秀企业文化的继承和发扬
1.国外优秀企业文化举例
微软大家都熟知吧，这家由盖茨掌管的美国软件公司在过去20多年里，在操作系统软件领域一直独领风骚。这么多年，为何无人撼动它呢？微软公司有着一种“不断创新技术，提高转换障碍，留住顾客”的经营理念，凭借超强的技术创新能力傲居群雄，这就是微软的核心竞争力，是由微软一直倡导的创新文化决定的。
GE的企业文化是重视培养优秀领导人。《福布斯》500强企业中，有180多家企业的CEO曾在GE工作过，GE给了他们很多机会、培训和挑战，并且GE在内部也创建了一种业绩文化，创造优良的机制和环境，让优秀人才脱颖而出，同时追求变革。可以说GE重视人才培养，重视变革的企业文化成就了GE。
本田刚开始只是一家生产机动车配件的小企业，在世界上毫无名气，但本田企业起初就具备国际视野，确立了“让世界各地顾客满意，尊重每一个人个性，重视员工创意”的企业文化，使得本田逐渐具备超强的世界市场调研跟踪能力、超强的企业凝聚力和技术创造力。这也为本田最终发展成为世界大型跨國企业奠定了基础。
零售商巨头沃尔玛倡导“天天平价，为顾客创造价值，尊重员工，关注顾客满意度”的经营理念俘获了世界各地消费者的忠诚，沃尔玛员工将个人目标与企业目标结合起来，形成强大的企业凝聚力。凭借这些，沃尔玛将连锁经营模式复制到了世界各地。
2.本国优秀企业文化举例
海尔作风是“迅速反应，马上行动”，正是依靠技术创新，使海尔逐渐具备不断研制出消费者需求的产品的能力;依靠快速，使海尔能够第一时间了解顾客需求、研制出新产品、将新产品推向市场，从而牢牢地占据了主动地位，获取成功。
百年同仁堂追求产品质量，保护消费者利益的经营理念当然能够得到广大消费者的长期支持和理解，也能培养企业全员良心做人、良心做药的价值观，形成企业凝聚力。
华为的进步来自于长期专注于通信领域并掌握核心技术，已累计申请专利超过5000件，85%属于发明专利。华为的特色企业文化，就是专注特定领域，不断进行技术研发，掌握核心技术，申请专利保护。这种超强的技术研发能力帮助华为不断推出一款款性价比高，各具特点的新产品，很好地满足了消费者的个性化需求。
经过前面关于企业文化建设相关内容的探讨分析，下面总结一下我国企业文化建设的具体实施途径。
五、经济全球化背景下，我国企业文化建设的方法途径
1.企业文化建设需要领导层牵头
企业文化建设虽说是企业全员皆参与的一项活动，但牵头的必须是企业高层领导，企业文化建设是自上而下的。高层领导首先要有企业文化建设意识，认识到文化建设的重要意义和迫切性，并积极带头，以身作则，在企业员工中树立典范，激励并带动全体员工朝着目标而努力。企业文化建设不像营销活动、质量控制、人力资源开发等管理职能那样能够在短期内提高企业经济效益，企业文化对企业的影响是全面而深远的，对企业核心竞争力的构建起决定性作用，但它并不表现在短期内能使企业效益发生太大的变化。所以，广大员工往往不能马上接受或认可，甚至可能怀有抵斥情绪，更别谈积极贯彻实施了。因此，需要高层领导利用自己在企业中的权威来倡导企业文化建设。
2.企业要建设一种创新型文化
我国企业似乎一“出生”就普遍缺乏创新基因，革新能力较之欧美日企业是比较弱的，这种状况也许可以部分归咎于历史原因吧。但是企业的创新能力是可以培养的，那就是在企业内部积极营建一种创新的文化，当然这也需要一种创新机制做保障。如果员工的新点子新想法能够很好地传达给决策层，决策层积极采用其中有价值的观点并最终能给企业带来效益，公司则给予相关人员一定的物质或精神奖励等。这样，久而久之，企业内部必将掀起一种“创新为荣”的组织风气，创新型的企业文化也会慢慢建设起来。
3.企业要建设一种尊重员工，关注顾客的企业文化
企业追求经济效益天经地义，但不重视员工和顾客利益的企业必将走向灭亡。这是我国不少企业还欠缺的地方。因此，我国企业在追求自身经济效益的同时，还要关注员工利益和重视顾客利益，建设一种“尊重员工，关注顾客”的企业文化，需要企业建立起各种保障员工和顾客利益的机制。比如帮助困难员工，提供员工成长机会，丰富员工业余生活，提供各种福利等，这样做将会极大提高员工积极性，员工也能将自己的目标追求与企业目标结合起来，从而为实现企业目标而努力奋斗;积极进行市场需求调研、关注消费者需求变化、降低销售价格、提供顾客便利、做好售后服务等，这样做会获得广大顾客的忠诚和支持，从而为企业在顾客心目中留下一个很好的口碑和形象，这将是企业一笔很宝贵的无形资产。
4.企业进行文化建设要中西结合
企业搞文化建设，应该善于将国内优秀传统文化思想和国外优秀企业文化结合起来。老祖宗留下的很多宝贵精神遗产绝不能丢，国内企业应该将其推陈出新，在新的环境下赋予其新的内容和含义。诸如孙子兵法，虽然它是一本军事著作，但其中很多思想内容可为今天“商战”所用;《三国演义》包含的很多战略思想也应作为今天国内企业文化建设的重要参考。同时，我们还应该积极学习欧美日先进的企业文化，诸如沃尔玛的“顾客第一”，微软的“技术创新”，本田的“满足世界顾客需求”，GE“重视员工成长”的企业文化等。
先进的企业文化之所以先进是因为它符合市场经济发展的内在规律，符合顾客的需求规律。因此，企业文化建设必须立足于自身实际，切不可盲目效仿，应该在充分了解自身的基础之上进行文化建设和创新。
5.建设一种学习型、知识创新型的企业文化
随着知识经济时代的到来，知识将成为最宝贵的资源。我国企业也应该意识到，知识学习型企业在未来社会中将扮演越来越重要的角色。因此，我国企业为了在未来的发展道路上占据制高点，必须持一种“放长线钓大鱼”的超前思维，开始建设一种学习型、自主管理、知识创新型的企业文化，同时也要有一种能够保证“知识创造效益”的配套机制做保障。
企业文化建设对于国内企业来说是一项任重道远的工作，好的企业文化给企业带来的作用也会是长期持久的。此外，笔者也希望政府及有关部门早日制定出有利于我国企业文化建设的政策，为我国企业营造良好的文化建设环境和机制。我国企业也要在新的经济形势下不断增强危机意识，敏锐察觉国内外竞争态势变化，争取早日建立起一种适合自身实际且具有生命力的、先进的企业文化，力争在未来的国际竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]李柏松.企业文化宣言.北京：蓝天出版社，2005.
[2]林坚.企业文化修炼.北京：蓝天出版社，2005
[3]吴申元.现代企业制度概论.北京：首都经济贸易大学出版社，2012