一年前，笔者在“旅展现场”栏目里，撰文发布了《展会里的“地球村”》一文，文章中借用了麦克卢汉经典的“地球村”理论，向读者们介绍了2018 IMEX德国展会的观展见闻，呈现了包括有关主办方、参展商、专业买家等在内的多方参展细节，展会的品牌特色与主办情况，在文章中亦有详尽描述。
　　IMEX展览会一年举办两届，由同一家主办公司运营管理，春季在德国法兰克福，秋季在美国拉斯维加斯。办展地域横跨欧美，皆为蜚声海外的会展胜地，不同的地域也让展会产生了诸多异同性，值得业者去发现与比较。
　　今年9月，笔者有幸再次应邀前往美国拉斯维加斯，带着对于展会品牌与创新的思考，依然发现了不少展会现场的创新亮点。“‘地球村’里的展会——2019 IMEX America展会现场侧记”的题目，也是呼应了早前的文章。
　　增强人际链接的创新服务
　　在人流如织的金沙会展中心大厅里，位于会场走道正中央的“下载IMEX APP”广告位特别醒目，提醒步履匆匆、来来往往的买家观众，在观展前就要做好相应的“数字准备”。无独有偶，这令笔者想起了首届进口博览会时的观展场景。不过在APP的应用功能性上，进博会聚焦于展位检索，欧美IMEX展览会则更侧重于增强人际的沟通链接。
　　正如IMEX主办方在会场入口安设的这堵装置艺术道具墙，规律的点阵排布上采用颜色出挑且分明的绒线予以勾勒串联，值得一提的是，旁侧的高脚桌上摆有可供DIY的剪刀与线球，象征着各地业者都能通过电子预约，完全实现自助式的点对点的会谈碰面，创造出各种全新的商业机会与市场可能。
　　要说精细化管理，不得不提及每个独立展位本身，尤其是面积大、体量多的展位，分别被设计安排了一块指示屏，将展位内的单位排布与人员座次，用纵横交错的形式区分得一清二楚，让买家不用多费周折就能精准对接，明晰自己的约谈坐标。
　　由二层立体空间搭建组成的“探索-发现天空”展区，也是主办方独具匠心策划出的一道展会风景线。在二楼观景平台，主办方架起了两支望远镜，分别朝着展馆现场的两个方向，与之相对应的还有无人机拍摄。在金沙会展中心空间相对有限的展区内，这些“装备”似乎在引导参观者居高临下地搜索自己的市场目标。
　　培养低碳可循环的环保意识
　　由于商务往来需要，展会主办方都会在现场配备大量的办公文具，如纸笔、剪刀、回形针、名片夹、订书机、文件袋等等......这些文具虽价值不高，但如果扔了着实浪费，不能算入“垃圾分类”的处理范畴。如果带回国，也占用了旅客行李有限的承载空间。
　　为了达到办公文具循环使用的目的，主办方采用“定向捐献”的方式，将办公文具送给展会的“利益相关方”。捐献箱上这样写道：“您在这里放置的每一件物品，都将捐献给拉斯维加斯的当地社区组织。”通过这样的方式，实现了良好的环保效果。
　　在会场内，以充气式的白色帐篷形式搭建的展位较为多见，笔者围着帐篷里里外外走了几圈，发现隔音效果优于传统正规的展会隔板；外观曲度的拱门造型也颇为美观，营造了容易激发灵感及柔性触感的人性环境与轻松氛围。同时，机器自动化的“充气撑立”代替“传统搭建”，不光明显地减少了布展的时间、人力物力、噪音污染，还有利于展览材料的循环使用与仓储收缩，这样的低碳节能意识，真的非常值得国内会展行业同仁学习借鉴。
　　旅游拟态环境的沉浸体验
　　凯悦集团的“睡眠体验舱”，隔离了周边展台的杂音喧闹及光线干扰，烘托出“沉浸式”的酒店体验。睡舱布展在一片光地之上，在展位群中显得分外抢眼，这样简约高效的呈现形式，易于以后在其他展会实现快速復制。
　　万豪集团的创意，则紧密围绕着前不久推出的“旅享家计划”，在展厅前廊升腾了两组气球，寓意着让买家拥有并享受着专属于自己的活动体验。由于万豪旗下品牌众多，为了保障各家酒店与买家的快速精准对接，万豪集团在自己的展位接待台安排了两名“前厅服务员”，根据买家的证件编号，迅速帮助其检索到预约匹配的洽谈买家。
　　美西加州的一家船务公司，运用了水上游览的沉浸体验，以两块LED屏幕作为90度夹角，循环播放阳光沙滩的加州海岸风情，同时搭建了一座移动模拟的木制游艇，在这个空间里向卖家生动立体地传递其产品信息。
　　除了陆地和水上的沉浸式体验，航空公司也做了很好的尝试。达美航空直接搬运了一座商务舱来到展会现场，并配备了两名美丽的乘务员为来宾进行讲解。乘务员热情地邀请来往的买家入座体验，将座位幅度调整询问舒适程度，并赠送了达美机上小食，将沟通、服务、场景，复制到了展会现场，在潜意识里植入了“优选达美航空”的消费动机。个人认为，对于航司来说，这可能是在展馆现场里最为直接、简约、达意的参展方式了。
　　迎合受众需求的用心服务
　　2020年东京奥运会的会奖大幕拉开在即，笔者在现场观察到，日本及东京展区的工作人员在向参展观众发放最新东京奥运会的旅游地图。如何在北美市场广泛吸客成为了日方的聚焦点。值得一提的是，日方提供的展台礼品质量颇高，且比较实用生活化，因此吸引了不少的参观者驻足；参展商则以问卷调研的方式，进行交换。
　　新加坡展位的智能光电沙盘采用了“手动打卡”的嵌入模式，让视听感官得到了自由延伸。与之相呼应的是分散在狮城各处的知名景点，人们可以有选择性地翻牌观赏相关视频。无论是作为传播者的参展商，还是受众方的观众买家，都能“事半功倍”地掌握双方的关注侧重与需求所在。
　　展会现场，荷兰展位甚是吸睛。相较于欧洲本土的德国展会，荷兰在展会的搭建布展在使用周边道具的叙事功夫“陡增”。
　　荷兰参展商的路演人员，带着橙色眼镜、套着三色旗服、穿着橙色鞋子，从头到脚，浑身行头装备似乎诠释着“符号学”的思维视角，向参观者传递出荷兰旅游文化的精髓与特质。但是，令笔者内心触动的并非这些“表面现象”。笔者在观察过程中收到了一根蜡烛，轮廓造型是这座城市的地标建筑，正当笔者泛起疑惑思量这件礼品的价值所在时，乌得勒支旅游局的工作人员向笔者娓娓道来：它可以点亮你的人生。——此言一出，笔者的心中豁然开朗，再次环视全无一张垃圾单页，也没有宣传推介画册的荷兰展位，显得格外豁亮。小国大邑的创新理念及环保意识，受人尊敬。
　　本届IMEX美国展的缺憾
　　受制于国际环境、地域远近及签证政策等影响，IMEX德国展会上例行亮相的俄罗斯及其周边国家和地区，埃及、土耳其等中东热门目的地，还有即将举办男足世界杯的卡塔尔，在美国展会中均未见踪影。此外，中国大陆的旅游企业也未在本届展会里设有展台。
　　走向展会的末端，ASK WHAT IF的三个英文字远近排布、硕大无比。要问如果，笔者更希望在这座“地球村”里，能够邀请更多的国家前来参展，让“地球村”成为真正的地球村。