论文部分内容阅读
摘要：对于电力企业来说，，良好的营销策略可以有效的提高电力企业的营销质量，获得客户的认同，同时降低企业管理成本和员工工作负担。随着现代社会的发展，各种电子信息系统的完善，也开始影响到电力营销领域，针对于这种状况，本文就电力影响业务如何进行扩展的相关问题展开相关论述，希望能为行业内电力营销提供一点参考意见。
关键词：电力企业;电力营销;业务拓展;信息化;团队建设
中图分类号：F426.61;F274 文献标示码：A
1供电企业电力营销管理存在的问题
供电企业迅速发展，在实际的电力营销管理中存在的问题也愈加突出，部分地区的供电企业电力营销管理的意识较弱，相关的管理人员没有充分的认识到电力营销管理的重要性，随着社会竞争压力的逐渐增加，没有根据供电企业发展的实际情况制定完善的预防风险计划，导致供电企业的社会核心竞争力下降。同时，供电企业的电力营销模式较为传统，对供电基础设施建设力度较弱，在实际的操作环节中，没有充分考虑到用户的切身利益，一定程度上降低了供电企业的管理水平。我国当前供电企业电力营销管理人员的专业知识技能水平较低，相关部门没有制定完善的人才培养计划，对先进设备的使用方式不熟练，不能很好的适应当前供电企业发展的实际需要。没有建立健全完善的电力数字化营销管理体系，供电企业电力营销管理工作涉及的内容较多，如今还延用着传统的供电企业电力营销管理体系。
2电力企业营销业务扩展要点研究
2.1电子营销数字化
电力营销数字化又可以被称作为电力营销智能化，其属于电网建设在营销领域内的智能化发展方式。电力营销数字化主要是指电网自身具备较高的远程配置能力、信息收集能力、安全管理能力与负荷控制能力，同时也是实现精细化管理与现代化营销管理的主要因素。电力营销数字化不仅可以有效实现节约资源消耗、优化企业内部资源配置、提高电力营销服务质量，同时还可以为智能电网的安全运行提供良好的基础保障。同时，电力营销数字化主要是以推广新技术为基础，同时推动新型模式的开发与运用，并且可以有效降低人力资源的使用与浪费。此外，随着现代社会的不断发展与进步，促使电力营销数字化模式也在逐渐完善，在查收电费的过程中，可以充分实现远程抄表、抄表机、负荷管理系统等多种方式，在收取费用的过程中，可以通过预收、网上银行、微信、支付宝、电话银行等多种收费方式。并且用电客户在查询自身用电量与用电费用时，也可以通过国家电网客服热线95598或Web网站进行查询[1]。
2.2提升电力营销员工素养
员工是电力产品的质量与服务生产与提供的直接参与者，员工的素质将直接影响到电力产品的营销战略。提高员工素质的方法有很多，更实际的方法是绩效评估和培训。绩效考核方面，可以采取指标考核的方式，将营销指标划分，每个岗位相对应，使每个人都有指标，每个员工都肩负应有的负担。通过对指标的评价结果，可以对每名员工进行考核、奖励、严惩，对未能达到目标的员工总数进行淘汰或调至其他岗位，从而实现晋升。
通过年度培训计划，技术培训，安全培训和一些企业管理培训，对员工的培训，要通过各方面的力度和角度同时加上现在的考试合格的力度，对于现在的考试不合格人员要求进行相应的培训。
2.3制定科学的营销策略
现在电力产品的竞争策略，主要通过价格价值以及实际的服务体制三方面来进行组成，因此在现在的电力控制方面以及电力经济市场方面要通过实现电力价格的基本调控，通过将现在电力市场的价格进行更加亲民化，更加具有效率化的调控，使得现在的供电公司能够对其进行，更好的控制。
然而想要更好的控制电厂的发展，就必须要通过电厂的成本控制和基本的项目管理来进行，因此现在的供电公司必须针对电厂的可变成本进行相应的电量质量控制，实现安全性稳定性以及新型电源质量集为一体的新型发展模式。如果电源质量不理想，用户将不会使用企业的电源，他们会抱怨企业电力质量受到控制。所以，供电企业在电力质量的管控上需要加强，营销注重质量因素，质量管理贯彻到每一个环节，这需要所有电力企业的参与。
最后一项内容是服务，服务也是电力产品的一部分，在电力营销的全过程中都需要积极贯彻，每一个员工都需要牢记服务理念。电力产品的质量与服务是电力企业突破市场营销瓶颈、获得市场份额的重要核心环节。
3具体执行策略
3.1构建信息管理平台
信息化管理平台的建设是基本要求，因为信息化管理平台往往起着非常关键的作用，往往在电力营销信息化管理中发挥着重要作用，需要相关企业注重加强建设。在大数据时代的背景下，只有建立信息管理平台，才能够有效的跟上时代发展的潮流，还有就是与时俱进，做好各种信息资源的有效整合和共享，便于企业管理者的管理，同时也有助于促进经济效益的提高，更好地加强电力营销信息化建设和发展[2]。
3.2优化工作流程，提高工作效率
通过业务重组，能够将电力营销信息化建设进一步加强，同时还能够提高相应的管理水平。那么如何建筑，这需要相关人员做到以下几点。首先，相关人员应该能够明确具体的工作流程，并能够与每个工作环节进行灵活的联系，确保流程的顺利对接，从而不断规范。还有就是，让信息的共享，可以更加的完善。因为在传统模式下，企业的分工往往不是太明确，使得在工作中，人们不能进行有效的合作和沟通，有些工作的节奏，无法保持在一致的水平上，所以要加强信息共享。
3.3建立电力营销信息管理系统，提高服务质量
建立电力营销信息管理系统，注重提高营销服务质量也是基本要求。基于大数据平台的背景，电力企业要做出顺应时代的改变，只有这样，才能得到更好的发展。通过建立电力营销信息管理系统，可以有效地实现各种资源的整合，不断加强营销模式的优化，进一步提高营销服务质量。这要求相关管理人员能够根据实际情况提前进行市场调查和有效分析，并为客户提供优质服务。其次，要对电力信息管理模式进行完善，从而才能够更好地避免一些问题。
3.4即时通信功能
使用智能电表能对电力系统实际运行数据进行集中收集处理，对电网可能发生的各类问题进行有效处理，及时发出预警信息，工作人员结合实际预警信息，对产生故障范围进行及时锁定，阻止电力故障持续扩张。对此。作为智能电网必须兼具即时通信的，通信技术能对电网实际运行状况进行分析处理，对数据信内容转移到相关app和公众号，拓展了信息的渠道，让更多人看到用电类信息，加强用电的知识。信息内容逐渐的丰富性，这对短信服务商的每秒发送量要求很高;但是在运营的过程中，其服务质量和技术严重不匹配，大量发送短信的同时，也需要运维短信平台技术人员的极高要求，以免服务器崩溃或者出故障的事情发生[3]。
4结束语
本文就电力营销的相关问题进行论述，围绕的关键点就在于如何完善团队建设，如何构建数字化信息平台以及短信业务在电力营销业务中间的具体拓展等方面问题进行论述，通过论述希望能为相关及企业在数字化业务拓展中有所助力。
参考文献
[1]张岚，王献军，丁博.短信服务在电力营销中的应用[J/OL].电子技术与软件工程，2019（20）：27-28.
[2]楊帆，孙艺珍，袁微微，杨静文.数字化技术在电力营销的应用[J/OL].集成电路应用，2019（11）：90-91.
[3]王淑花.提高电力服务质量推进电力营销工作分析[J].中国市场，2019（30）：124+128.
关键词：电力企业;电力营销;业务拓展;信息化;团队建设
中图分类号：F426.61;F274 文献标示码：A
1供电企业电力营销管理存在的问题
供电企业迅速发展，在实际的电力营销管理中存在的问题也愈加突出，部分地区的供电企业电力营销管理的意识较弱，相关的管理人员没有充分的认识到电力营销管理的重要性，随着社会竞争压力的逐渐增加，没有根据供电企业发展的实际情况制定完善的预防风险计划，导致供电企业的社会核心竞争力下降。同时，供电企业的电力营销模式较为传统，对供电基础设施建设力度较弱，在实际的操作环节中，没有充分考虑到用户的切身利益，一定程度上降低了供电企业的管理水平。我国当前供电企业电力营销管理人员的专业知识技能水平较低，相关部门没有制定完善的人才培养计划，对先进设备的使用方式不熟练，不能很好的适应当前供电企业发展的实际需要。没有建立健全完善的电力数字化营销管理体系，供电企业电力营销管理工作涉及的内容较多，如今还延用着传统的供电企业电力营销管理体系。
2电力企业营销业务扩展要点研究
2.1电子营销数字化
电力营销数字化又可以被称作为电力营销智能化，其属于电网建设在营销领域内的智能化发展方式。电力营销数字化主要是指电网自身具备较高的远程配置能力、信息收集能力、安全管理能力与负荷控制能力，同时也是实现精细化管理与现代化营销管理的主要因素。电力营销数字化不仅可以有效实现节约资源消耗、优化企业内部资源配置、提高电力营销服务质量，同时还可以为智能电网的安全运行提供良好的基础保障。同时，电力营销数字化主要是以推广新技术为基础，同时推动新型模式的开发与运用，并且可以有效降低人力资源的使用与浪费。此外，随着现代社会的不断发展与进步，促使电力营销数字化模式也在逐渐完善，在查收电费的过程中，可以充分实现远程抄表、抄表机、负荷管理系统等多种方式，在收取费用的过程中，可以通过预收、网上银行、微信、支付宝、电话银行等多种收费方式。并且用电客户在查询自身用电量与用电费用时，也可以通过国家电网客服热线95598或Web网站进行查询[1]。
2.2提升电力营销员工素养
员工是电力产品的质量与服务生产与提供的直接参与者，员工的素质将直接影响到电力产品的营销战略。提高员工素质的方法有很多，更实际的方法是绩效评估和培训。绩效考核方面，可以采取指标考核的方式，将营销指标划分，每个岗位相对应，使每个人都有指标，每个员工都肩负应有的负担。通过对指标的评价结果，可以对每名员工进行考核、奖励、严惩，对未能达到目标的员工总数进行淘汰或调至其他岗位，从而实现晋升。
通过年度培训计划，技术培训，安全培训和一些企业管理培训，对员工的培训，要通过各方面的力度和角度同时加上现在的考试合格的力度，对于现在的考试不合格人员要求进行相应的培训。
2.3制定科学的营销策略
现在电力产品的竞争策略，主要通过价格价值以及实际的服务体制三方面来进行组成，因此在现在的电力控制方面以及电力经济市场方面要通过实现电力价格的基本调控，通过将现在电力市场的价格进行更加亲民化，更加具有效率化的调控，使得现在的供电公司能够对其进行，更好的控制。
然而想要更好的控制电厂的发展，就必须要通过电厂的成本控制和基本的项目管理来进行，因此现在的供电公司必须针对电厂的可变成本进行相应的电量质量控制，实现安全性稳定性以及新型电源质量集为一体的新型发展模式。如果电源质量不理想，用户将不会使用企业的电源，他们会抱怨企业电力质量受到控制。所以，供电企业在电力质量的管控上需要加强，营销注重质量因素，质量管理贯彻到每一个环节，这需要所有电力企业的参与。
最后一项内容是服务，服务也是电力产品的一部分，在电力营销的全过程中都需要积极贯彻，每一个员工都需要牢记服务理念。电力产品的质量与服务是电力企业突破市场营销瓶颈、获得市场份额的重要核心环节。
3具体执行策略
3.1构建信息管理平台
信息化管理平台的建设是基本要求，因为信息化管理平台往往起着非常关键的作用，往往在电力营销信息化管理中发挥着重要作用，需要相关企业注重加强建设。在大数据时代的背景下，只有建立信息管理平台，才能够有效的跟上时代发展的潮流，还有就是与时俱进，做好各种信息资源的有效整合和共享，便于企业管理者的管理，同时也有助于促进经济效益的提高，更好地加强电力营销信息化建设和发展[2]。
3.2优化工作流程，提高工作效率
通过业务重组，能够将电力营销信息化建设进一步加强，同时还能够提高相应的管理水平。那么如何建筑，这需要相关人员做到以下几点。首先，相关人员应该能够明确具体的工作流程，并能够与每个工作环节进行灵活的联系，确保流程的顺利对接，从而不断规范。还有就是，让信息的共享，可以更加的完善。因为在传统模式下，企业的分工往往不是太明确，使得在工作中，人们不能进行有效的合作和沟通，有些工作的节奏，无法保持在一致的水平上，所以要加强信息共享。
3.3建立电力营销信息管理系统，提高服务质量
建立电力营销信息管理系统，注重提高营销服务质量也是基本要求。基于大数据平台的背景，电力企业要做出顺应时代的改变，只有这样，才能得到更好的发展。通过建立电力营销信息管理系统，可以有效地实现各种资源的整合，不断加强营销模式的优化，进一步提高营销服务质量。这要求相关管理人员能够根据实际情况提前进行市场调查和有效分析，并为客户提供优质服务。其次，要对电力信息管理模式进行完善，从而才能够更好地避免一些问题。
3.4即时通信功能
使用智能电表能对电力系统实际运行数据进行集中收集处理，对电网可能发生的各类问题进行有效处理，及时发出预警信息，工作人员结合实际预警信息，对产生故障范围进行及时锁定，阻止电力故障持续扩张。对此。作为智能电网必须兼具即时通信的，通信技术能对电网实际运行状况进行分析处理，对数据信内容转移到相关app和公众号，拓展了信息的渠道，让更多人看到用电类信息，加强用电的知识。信息内容逐渐的丰富性，这对短信服务商的每秒发送量要求很高;但是在运营的过程中，其服务质量和技术严重不匹配，大量发送短信的同时，也需要运维短信平台技术人员的极高要求，以免服务器崩溃或者出故障的事情发生[3]。
4结束语
本文就电力营销的相关问题进行论述，围绕的关键点就在于如何完善团队建设，如何构建数字化信息平台以及短信业务在电力营销业务中间的具体拓展等方面问题进行论述，通过论述希望能为相关及企业在数字化业务拓展中有所助力。
参考文献
[1]张岚，王献军，丁博.短信服务在电力营销中的应用[J/OL].电子技术与软件工程，2019（20）：27-28.
[2]楊帆，孙艺珍，袁微微，杨静文.数字化技术在电力营销的应用[J/OL].集成电路应用，2019（11）：90-91.
[3]王淑花.提高电力服务质量推进电力营销工作分析[J].中国市场，2019（30）：124+128.