论文部分内容阅读
随着电子商务时代的到来，零售商面临着多重挑战，无论是实体门店的网络销售渠道还是单一电子商务渠道，均不例外。他们最大挑战之一是业务量阶段性猛增。例如：节假日前两周，一些零售商发现网上销售业务量比平常交易期增加5倍。因此，技术以及配送中心、设备、人员和资源都必须具有灵活可扩展的能力，以应对业务量高峰期的挑战。同时还必须管理未来数年中难以掌握的年均复合增长率（最高可达70％）。