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护理学是一门关于人的科学，要研究护士如何照顾病人。关怀照顾被认为是护士角色的最基本的不可缺少的要素，而患病的人，虚弱的人，有残疾的人尤其需要照顾。基础护理包含了生活护理的内容，生活护理是促进病人康复的重要条件，也是做好整个护理工作的基础，其质量的高低，体现了一个医院的服务水平，它直接关系到病人的切身利益，是提高病人满意度，密切护患关系的关键所在。为此，我院护理部采取多种有效措施，开展了形式多样的活动，转变护士的护理观念和态度，认真做好基础护理，提高了病人的满意度，改善了护患关系。